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Carré de l'habitat (Bas Rhin)

Ce sujet comporte 27 messages et a été affiché 27.058 fois
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Membre super utile Env. 40000 message Finistere Nord , Plus Loin Y A La Mer :) (29)
joh25300 a écrit:
pinoucho a écrit:Après avoir signé pour le projet de doubs "les carré de carla", payé le chèque de réservation, payé tout les mois l'assurance du prés. pour au final rien du tout, après 1 an d'attente, la date des travaux sans cesse repoussé et plusieurs mensonges de leurs part, je me suis enfin retiré de ce projet.

quel mensonges?


Très constructif

Pourquoi dites vous que c'est un mensonge ?

Cdlt
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 40000
De : Finistere Nord , Plus Loin Y A La Mer :) (29)
Ancienneté : + de 16 ans
 
Env. 10 message Issenheim (68)
Ce message a été effacé car son auteur n'a pas prouvé l'authenticité de ses propos (propos pouvant être positifs comme négatifs).
Pour en savoir plus, consultez le fonctionnement de la demande d'authenticité, notre code de déontologie, la charte du forum et nos conditions générales d'utilisation
Messages : Env. 10
De : Issenheim (68)
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 10 message Chambery (73)
Bonjour à vous,
Je vous souhaite bonne chance car sur des projets similaires (Drumettaz et Alby) c'est la galère : retard début travaux, changement tarif de l'appartement, contrat réservation cassé, silence radio des Carrés de l'habitat ...) Bref je vous laisse imaginer la perte de temps et d'argent Crying
Messages : Env. 10
De : Chambery (73)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 10 message Bourrrrrrrr (65)
Bonsoir à tous ,
Je rejoints le forum car j'ai acheté une maison aux Carré et nous avons de gros soucis avec la construction! Pourriez-vous,svp, répondre aux questions ci-dessous :

- Qui a eu des problèmes de malfaçons ou vices-cachés sur le gros oeuvre (maçonnerie) sur un carré ou une maison individuelle faîte par les carrés?
?
- Qui a eu le crépis qui fissure de façon assez importantes sur les façades?
Merci pour votre aide!
Messages : Env. 10
De : Bourrrrrrrr (65)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 10 message Bas Rhin
Bonjour,
Les équipes Carré de l’Habitat souhaitent aujourd’hui prendre la parole afin de revenir sur les évolutions apportées au sein de notre organisation depuis la parution des messages présents sur ce forum.
En 17 ans d’existence, la société Carré de l’Habitat a su tirer les enseignements de ses réussites mais également des difficultés rencontrées.
Depuis 2012, l’entreprise a mis tout en œuvre pour structurer davantage ses services. A ce titre, nous avons mis l’accent sur 3 priorités : la relation client, le service après-vente et la restructuration des équipes travaux.
Notre démarche nous amène à être toujours plus exigeants dans un objectif de satisfaction client.
Nous nous tenons à votre disposition pour toutes questions relatives à votre projet immobilier.
Cordialement,
Florianne Deck, Directrice relation client
Messages : Env. 10
Dept : Bas Rhin
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 60000 message
8 mois de retard, ma maison est un taudis, terrain c'est une zone de guerre, 3eme report de livraison car j'ai refusé de prendre possession d'une maison sans portes, électricité, terrasse, cloture et nombreuses failles de construction. Je les assigne au Tribunal pour la résolution du contrat. Fuyez ce constructeur, ils ne sont pas fiables.[/img]
Messages : Env. 60000

 
Env. 10 message Haut Rhin
Bonjour,
Nous avons signé aux Carré de l'Habitat pour un investissement PINEL à Houssen. En lisant les différents commentaires, j'ai eu un peu peur de notre engagement avec cette entreprise.
Nous avons signé chez le notaire sans problèmes avec la présence de notre commerciale qui était très pro (et qui vient de partir à la retraite).
Nous avons eu une réunion de mi-chantier (pour tout le lotissement) pour nous indiquer la suite des travaux et nous présenter nos différents interlocuteurs.
Je passe très souvent pour voir l'évolution des travaux et pour le moment tout ce passe bien, mais je n'ai pas encore eu le plaisir de visiter l'intérieur (ce qui sera fait lors de fin des plâtreries).
Je pense que les Carré de l'Habitat sur l'Alsace sont mieux représentés que dans le reste de la France avec des entreprises déjà testées et reconnues.
Je vous tiendrai au courant lors de la livraison prévue je pense en Février 2019...
Messages : Env. 10
Dept : Haut Rhin
Ancienneté : + de 5 ans
 
Env. 10 message Bas Rhin
pat68320 a écrit:Bonjour,
Nous avons signé aux Carré de l'Habitat pour un investissement PINEL à Houssen. En lisant les différents commentaires, j'ai eu un peu peur de notre engagement avec cette entreprise.
Nous avons signé chez le notaire sans problèmes avec la présence de notre commerciale qui était très pro (et qui vient de partir à la retraite).
Nous avons eu une réunion de mi-chantier (pour tout le lotissement) pour nous indiquer la suite des travaux et nous présenter nos différents interlocuteurs.
Je passe très souvent pour voir l'évolution des travaux et pour le moment tout ce passe bien, mais je n'ai pas encore eu le plaisir de visiter l'intérieur (ce qui sera fait lors de fin des plâtreries).
Je pense que les Carré de l'Habitat sur l'Alsace sont mieux représentés que dans le reste de la France avec des entreprises déjà testées et reconnues.
Je vous tiendrai au courant lors de la livraison prévue je pense en Février 2019...

Bonjour pat68320,
Je vous remercie pour votre message et comprends vos craintes suite à la lecture de certains commentaires. Je tiens à vous rassurer, 4900 familles ont fait le choix du Duplex-Jardin en France, le taux de retours négatifs est très faible par rapport au nombre de clients satisfaits par nos prestations.
Je suis ravie d’apprendre que le démarrage de votre projet immobilier vous apporte actuellement pleine satisfaction. L’équipe de l’agence de Colmar est très professionnelle et disponible, vous ne serez sans aucun doute pas déçu de la suite du projet !
Je vous souhaite une bonne continuation.
Bien à vous,
Caroline de Carré de l’Habitat
Messages : Env. 10
Dept : Bas Rhin
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 10 message Haut Rhin
Bonjour,

Au vu des réponses horripilantes des Carrés de l'Habitat qui vous disent que de répondre à leurs clients insatisfaits est leur priorité, je tiens à apporter mon point de vue!

J'ai acquis un Duplex Jardin en 2012 à HIRSINGUE. J'ai adoré le concept et de ce point de vue, je reste convaincu.

Par contre, dès la livraison, tout un tas de défauts de construction sont apparus de par la qualité des entreprises sélectionnées principalement (eh oui, prix au rabais nécessaire!).
Pour le chauffagiste, c'était un de ses premiers chantiers. Verdict: des polystyrènes de protection oubliés dans les conduits lors de la mise en route des chaudières qui ont mené à des mois de recherches pour trouver le problème; la moitié des radiateurs des bâtiments montés à l'envers (arrivée d'eau sur sortie et inversement); chaudières mal connectées... Au point qu'un technicien De Dietrich venu mettre en route les chaudières a fini par faire demi-tour. A ce jour, comme me dit mon chauffagiste, nos chaudières ont une réputation auprès de De Dietrich qui ne veut plus engager de garantie sur nos produits. Pour l'anecdote, le chauffagiste a fini par couler au bout de 3-4 ans!
Beaucoup de tuiles cassées avaient été posées sur les bâtiments lors de la construction. Le jour où l'entreprise a daigné les remplacer, les ouvriers disquaient sur l'enrobé de la cour...qui s'est retrouvé bien marqué!

J'en passe et des meilleurs mais un bras de fer s'est engagé contre les Carrés de l'Habitat qui ne faisaient rien! Il a fallu qu'on aille jusqu'aux menaces pour enfin être reçus, après des mois et des mois de combat, par la direction. On nous a promis de résoudre les derniers problèmes et on nous a donné une petite compensation financière.

A ce jour, mon logement est en location. Il y a 3 mois, mes locataires ont eu des soucis de chaudière ainsi qu'un volet roulant qui ne s'ouvre plus. J'ai fait intervenir des entreprises de confiance (et d'autres pour confirmer le bilan). La chaudière est bonne a remplacer...après 6 ans de fonctionnement!! La motorisation du volet également. Une voisine avait déjà du changer toutes ses motorisations de volets roulants après 2 ans...
L'enduit des façades est en train de s'effriter comme s'il s'agissait d'un ravalement datant de 30 ans (et étant dans le bâtiment, j'en vois en bien meilleur état après 40 ans même!!). Une expertise a été réalisée...par un expert de la société Carrés de l'Habitat! Verdict: il s'agit d'un manque d'entretien de la toiture. Il m'arrive de le dire à des clients lorsque les défauts se situent en rive de toiture mais je n'ai jamais osé le faire pour des détachements d'enduit en milieu de façade!! Une contre-expertise va être demandée prochainement par un vrai expert..

Le concept imaginé par cette société était une excellente idée mais leur but étant de gagner un maximum d'argent, ils préfèrent travailler avec des sociétés à bas coûts. C'est d'autant plus dommage que j'ai aménagé mon logement avec des matériaux de qualité.

Ne croyant pas au "service de qualité" mis récemment en place par les Carrés de l'Habitat pour lequel ils indiquent d'écrire à l'adresse [email=servicequalite@carre-habitat.com]servicequalite@carre-habitat.com[/email], j'ai souhaité tester en leur écrivant le 01/06/2018. Mon mail est resté sans réponse!

Pour conclure, un seul conseil: FUYEZ!!!

Nelson
Messages : Env. 10
Dept : Haut Rhin
Ancienneté : + de 5 ans
 
Env. 10 message Bas Rhin
Bonjour nelson0668,

Nous vous remercions pour votre commentaire qui a fait l’objet de toute notre attention. Nous sommes réellement navrés que vous n’ayez pas eu de réponse à votre demande en date du 1er juin 2018.

En réalité l'adresse servicequalite@carre-habitat.com n’est plus utilisée par notre service après-vente, vous avez certainement pris connaissance de cette dernière dans une réponse à un commentaire datant de 2015 sur les avis Pages Jaunes. C’est pourquoi votre message est jusqu’à ce jour resté sans réponse.

Nous avons bien transmis votre message au service concerné, nos équipes vous recontacteront dans les plus brefs délais.

Pour toutes nouvelles demandes sur le suivi de votre projet, je vous invite à l’avenir à contacter notre service après-vente via ce formulaire en ligne : https://www.carre-habitat.com/nous-connaitre/nous-contacter/service-qualite

En espérant avoir pu vous redonner confiance en notre service qualité, qui a été restructuré ces dernières années pour gagner en efficacité et en réactivité !

Bien à vous,

Caroline de Carré de l’Habitat
Nelson68 a écrit:Bonjour,

Au vu des réponses horripilantes des Carrés de l'Habitat qui vous disent que de répondre à leurs clients insatisfaits est leur priorité, je tiens à apporter mon point de vue!

J'ai acquis un Duplex Jardin en 2012 à HIRSINGUE. J'ai adoré le concept et de ce point de vue, je reste convaincu.

Par contre, dès la livraison, tout un tas de défauts de construction sont apparus de par la qualité des entreprises sélectionnées principalement (eh oui, prix au rabais nécessaire!).
Pour le chauffagiste, c'était un de ses premiers chantiers. Verdict: des polystyrènes de protection oubliés dans les conduits lors de la mise en route des chaudières qui ont mené à des mois de recherches pour trouver le problème; la moitié des radiateurs des bâtiments montés à l'envers (arrivée d'eau sur sortie et inversement); chaudières mal connectées... Au point qu'un technicien De Dietrich venu mettre en route les chaudières a fini par faire demi-tour. A ce jour, comme me dit mon chauffagiste, nos chaudières ont une réputation auprès de De Dietrich qui ne veut plus engager de garantie sur nos produits. Pour l'anecdote, le chauffagiste a fini par couler au bout de 3-4 ans!
Beaucoup de tuiles cassées avaient été posées sur les bâtiments lors de la construction. Le jour où l'entreprise a daigné les remplacer, les ouvriers disquaient sur l'enrobé de la cour...qui s'est retrouvé bien marqué!

J'en passe et des meilleurs mais un bras de fer s'est engagé contre les Carrés de l'Habitat qui ne faisaient rien! Il a fallu qu'on aille jusqu'aux menaces pour enfin être reçus, après des mois et des mois de combat, par la direction. On nous a promis de résoudre les derniers problèmes et on nous a donné une petite compensation financière.

A ce jour, mon logement est en location. Il y a 3 mois, mes locataires ont eu des soucis de chaudière ainsi qu'un volet roulant qui ne s'ouvre plus. J'ai fait intervenir des entreprises de confiance (et d'autres pour confirmer le bilan). La chaudière est bonne a remplacer...après 6 ans de fonctionnement!! La motorisation du volet également. Une voisine avait déjà du changer toutes ses motorisations de volets roulants après 2 ans...
L'enduit des façades est en train de s'effriter comme s'il s'agissait d'un ravalement datant de 30 ans (et étant dans le bâtiment, j'en vois en bien meilleur état après 40 ans même!!). Une expertise a été réalisée...par un expert de la société Carrés de l'Habitat! Verdict: il s'agit d'un manque d'entretien de la toiture. Il m'arrive de le dire à des clients lorsque les défauts se situent en rive de toiture mais je n'ai jamais osé le faire pour des détachements d'enduit en milieu de façade!! Une contre-expertise va être demandée prochainement par un vrai expert..

Le concept imaginé par cette société était une excellente idée mais leur but étant de gagner un maximum d'argent, ils préfèrent travailler avec des sociétés à bas coûts. C'est d'autant plus dommage que j'ai aménagé mon logement avec des matériaux de qualité.

Ne croyant pas au "service de qualité" mis récemment en place par les Carrés de l'Habitat pour lequel ils indiquent d'écrire à l'adresse [email=servicequalite@carre-habitat.com]servicequalite@carre-habitat.com[/email], j'ai souhaité tester en leur écrivant le 01/06/2018. Mon mail est resté sans réponse!

Pour conclure, un seul conseil: FUYEZ!!!

Nelson
Messages : Env. 10
Dept : Bas Rhin
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 10 message Haut Rhin
pat68320 a écrit:Bonjour,
Nous avons signé aux Carré de l'Habitat pour un investissement PINEL à Houssen. En lisant les différents commentaires, j'ai eu un peu peur de notre engagement avec cette entreprise.
Nous avons signé chez le notaire sans problèmes avec la présence de notre commerciale qui était très pro (et qui vient de partir à la retraite).
Nous avons eu une réunion de mi-chantier (pour tout le lotissement) pour nous indiquer la suite des travaux et nous présenter nos différents interlocuteurs.
Je passe très souvent pour voir l'évolution des travaux et pour le moment tout ce passe bien, mais je n'ai pas encore eu le plaisir de visiter l'intérieur (ce qui sera fait lors de fin des plâtreries).
Je pense que les Carré de l'Habitat sur l'Alsace sont mieux représentés que dans le reste de la France avec des entreprises déjà testées et reconnues.
Je vous tiendrai au courant lors de la livraison prévue je pense en Février 2019...

Bonjour,
Nous avons également acheté à Houssen. 
En lisant les commentaires c'est vrai que ce n'est pas rassurant...
J'ai personnellement déjà une première grosse déception car les premières livraisons étaient prévues pour l'automne 2018 lors de la vente. Chez le notaire, nous avons découvert que contractuellement c'était février 2018. Notre commerciale nous indique que l'objectif c'est de commencer les livraisons à Noël mais au niveau du contrat rien ne les y contraint de toute manière.
En plus avec les intempéries déjà déclarées c'est 6 semaines de plus à ajouter à la date contractuelle et le mauvais temps arrive à nouveau...
Bref, la qualité a intérêt à être au rendez-vous!
Messages : Env. 10
Dept : Haut Rhin
Ancienneté : + de 5 ans
 
Env. 10 message Bas Rhin
Bonjour , 

J'ai acheter en 2016 aucun soucis, sauf pour la peinture que je dois refaire faire aucune finition faite.

Pouriez vous me dire maintenant car j'ai trouver une nouvel entreprise de peinture sur Strasbourg vous avez déjà fais faire des travaux par l'entreprise turquoise67.fr
Merci pour vos réponses
Messages : Env. 10
Dept : Bas Rhin
Ancienneté : + de 5 ans
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