Que pensez-vous de labelhabitation ?

Super, c'est une bonne nouvelle

merci qui ?


non , pas eux ...

Merci Margaux (ou margot)

T'excuses surtout pas pour tes insinuations concernant mon appartenance à cette société .......

J'ai deja remercie les gens concernés par l'aboutissement de ce dossier....
Je te remercie pas pour ton sens de l'accueil hein......

Dossier clos pour ma part

C'est pas bien de réclamer

Bonjour,
Ayant commandé le 15/07/2015 pour plus de 2300 euros(portail, portillon, poteaux et accessoires divers), après une dizaine d'appel on décroche et on ne m'a pas renseigner sur la livraison attendu. Avant de commander on m a confirmé un délais maximum de 21 jours après la commande.
La personne très agréable va transmettre ma demande au service logistique et c'est tout. Rien d'autres, on vous rappelle ? delais de réponse ?

mes travaux seront par autant décalé, mais décalé de combien.

Sans réponse de leur part je pense que mon frère non loin des locaux ira sur place pour décanter tout ça.


Ma commande 100114444

Bonjour,
IL s'agit de ma cde N° 100109515, un portail et un portillon.
Le portillon est livré avec des mauvaises clés. J'ai téléphoné
au service commercial et technique; qu'ils me disaient d'envoyer
le nouveau canon avec le jeux de clés correspondants mais
jusqu'à présent, je n'ai reçu ni le cylindre ni les clés.
Pour résoudre le pb cité ci-dessus, le service a besoin un autre n°
collé sur le portillon, j'ai aussi leur fourni (cde n° N° CF15060147 et Repère 15196PX-8B).
J'attends toujours l'envoi de nouveau cylindre et un nouveau jeux de clés (3 clés).

Kiri-99,

Suite a notre entretien téléphonique de ce jour, je m'engage a vous envoyer dans les plus brefs délai un barillet.
Celui sera expédie demain a la première heure, je suis consciente de la gêne que cela a pu occasionner pour vous et je tiens une nouvelle fois a vous présentez mes excuses.

Margaux, Label Habitation

Merci d'intervenir rapidement auprès de service concerné de Label-habitation pour l'envoi de nouveau barillet et le jeux de clés correspondant.J'espère de les recevoir la semaine prochaine comme promis.
Je vous tiendrai au courant dès la réception de colis.

[font="Times New Roman",serif]Bonjour,
[font="Times New Roman",serif]Tout semble rentrer dans l’ordre, suite à ma demande sur le contact par email, Margaux m’a donné  l’état de ma commande qui  arrivera dans les temps pour mon chantier.
[font="Times New Roman",serif]Je souligne son accueil, sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme.
[font="Times New Roman",serif]Quelqu’un qui vous renseigne à plus de 22 h, je dis chapeau bas.
[font="Times New Roman",serif] 
[font="Times New Roman",serif]J’ai déjà passé une autre commande et j’en aurais certainement d’autres à venir.

mbruno a écrit:

Bonjour,
Ayant commandé le 15/07/2015 pour plus de 2300 euros(portail, portillon, poteaux et accessoires divers), après une dizaine d'appel on décroche et on ne m'a pas renseigner sur la livraison attendu. Avant de commander on m a confirmé un délais maximum de 21 jours après la commande.
La personne très agréable va transmettre ma demande au service logistique et c'est tout. Rien d'autres, on vous rappelle ? delais de réponse ?

mes travaux seront par autant décalé, mais décalé de combien.

Sans réponse de leur part je pense que mon frère non loin des locaux ira sur place pour décanter tout ça.


Ma commande 100114444

Bonsoir,
Le transporteur GLS m'a donné le rendez-vous le 17/08/2015 entre 11h30 à 14h30.
Vers 9h00, le transporteur GLS m'a envoyé un message comme quoi la livraison reporte
le mardi le 18/08/2015 vers 11h30 et 14h30. IL est 21h12 et je ne vois personne qui vient me livrer le colis.
Je n'ai reçu ni un appel, ni un message pour me prévenir le nouveau désistement.
IL s'en foutre complètement celui qui attend la marchandise.
J'appelle ça, quelqu'un vraiment IMPOLI.
Qu'en pensez-vous de ce TRANSPORTEUR? Je me demande si je vais recevoir un jour l'article?

Je reçois aujourd'hui le 19/08/2015, le barillet que vous m'avez promis.
Encore merci de votre intervention, vous avez fait de bon TRAVAIL. La demande est terminée.
Bonne continuation.

Apres avoir commandé une motorisation de porte de garage basculante domustar de motostar, j n'ai reçu que le guide de transmission par chaine, il manque le moteur, les photo cellules, les telecommandes et tout le reste du kit.
Impossible de les joindre par telephone et pas de reponse au mail. L'argent a été retiré que faut il faire pour etre livre
Merci d'avance si quelqu'un a des information a me fournir pour les contacter.

Déjà 5 jours ouvrables que j'ai commandé un Interphone vidéo AVIDSEN Nora 112206 Coloris Noir qui devait être livré sous 48 heures. Après avoir eu ( pas mal de galère pour les avoir) un interlocuteur de "Label Habitation" qui m'annonce que l'article n'est pas en stock et qu'il faudra encore attendre une dizaine de jours pour espérer recevoir cette commande. Encore une équipe de petits malins qui trafiquent derrière un PC, sans aucun stock et qui baladent leur clients trop crédules. Fournisseur à proscrire!!!! 

Nouvel épisode :
Après 20 jours je reçois mon interphone (une référence que je n'avais pas commandée, mais une autre un peu plus chère, merci Label Habitation), mais hélas que j'ai du renvoyer faute de bon fonctionnement.
Tout est bien qui finit bien : Paypal m'a remboursé dans son intégralité. Je n'aurais plus rien à commander dans cette boite!!!. Fin de la mésaventure.

Thierry15,

Je viens de consulter votre dossier et je pense pouvoir vous apporter une réponse, votre commande comporte deux colis pour le moment un seul a été réceptionné par vos soins.
Le deuxième colis est en cour d'acheminement chez notre transporteur GLS.
Nous vous présentons nos excuses pour ce retard de livraison dû vraisemblablement à un incident logistique du coté de notre partenaire.

Je reste a votre disposition

Cordialement

Margaux , Service Client

Bonjour Madame Margaux
Tout d'abord je vous remerci pour cette information qui me rassure un peu. Pouvez vous m'indiquer une date de livraison ou un numero de tracking colis pour suivre cette expedtion.
Merci d'avance
Thierry