Questions sur fenêtres Millet.

Dans la rubrique le pire du SAV, Millet rejoint le podium.

Il est vrai que sous 2 ans, vous pouvez contacter le SAV (05.49.74.92.88/89). Mais tenez vous bien car l'amateurisme commence dès le premier contact. Pour trouver l'origine du problème sur votre menuiserie, il faut absolument envoyer une photo de la menuiserie! Imaginez donc envoyez une photo de votre voiture au garagiste pour qu'il trouve la cause de la panne... je crois que les voyantes y arrivent

Ensuite, tu découvres les petites lignes de la garantie 10 ans MILLET.

Ce qu’il faut comprendre: sous 2 ans après la date de pose - aucun problème, ils interviennent. Mais quand tu réfléchis tu te rends déjà compte qu'entre la date de pose et la fin de chantier d'une construction il peut bien s'écouler 1 an. Du coup, la garantie restante n'est déjà plus que d'un an.

Et passé ce délai de 1/2 ani, attention les yeux: la quincaillerie n'est pas  garantie! Et quand on regarde bien une menuiserie, c'est que de la quincaillerie, il y'en a partout. Et ce qui sert tous les jours pour ouvrir une menuiserie, c’est surtout la quincailleraie. Une fois enlevée la quincaillerie, il ne reste que les profilés alu ou PVC et le verre. Pas trop dur à garantir!

Mais pour régler vos problèmes de menuiserie, Millet a tout prévu! Pas de problème! Moyennant un "devis" « personnalisé" établi sur la photo envoyée, on reçoit systématiquement une demande de 240€ à payer d'avance bien sûr. Sans cela, aucune intervention, et surtout quand l'intervention se limite à resserrer une vis, c'est 240€ !  Là, ils ont tout compris

Et si vous avez un problème localisée sur la partie menuiserie hors quincaillerie (sensée être garantie), pas de problème, MILLET a réponse à tout: ça vient du poseur.

Je vous passe les détails des conversations hautement techniques que vous pouvez aurez avec le SAV autour de leur pratique de SAV, la conclusion est toujours la même: tu payes ou tu paies?

BILAN: si votre menuiserie présente le moindre, mais alors même le plus minuscule frottement, jeu ou point dur, et que vous avez emménagé depuis peu, contactez vite le sav contact@groupe-millet.com car sous quelques mois comptez plutôt sur votre boite à outil que celle du SAV pour s'occuper de vos problèmes de menuiserie.  => la garantie 10 ans n'existe pas. Donc pour acheter MILLET, autant dire qu'il faut aimer bricoler !