Alarme et télésurveillance que choisir EPS ou SECURITAS?

Bonjour titougeorgie


Je peux peut-etre répondre à quelques une de tes questions.

EPS et SECURITAS sont tous les deux des leaders. L' un leader français, l' autre europpéen.

La grande différence entre les deux c'est que l' un a été crée en 1934 et gère la sécurité de A à Z , (70 % des agents de securité en france, convoyeurs de fonds, securité aeroportuaire et tres gros groupes comme AIRBUS, Total, DASSAULT etc...) SANS SOUS TRAITANCE.
L' autre sous-traite 90 % de son activité, que ce soit de la fabrication, à l' installation ou bien meme l' intervention. ( EPS)

Il faut savoir qu' avec EPS tu ne payes pas le materiel certes.
Il faut savoir qu' avec securitas tu le payes, mais l' on va dire que ce qui les interesse le + , c'est pas de vendre un produit, mais + un service. ( l' abonnement)


As tu une levée de doute à photo sur les detecteurs de mouvement chez EPS? Si oui, assure toi bien que les photos peuvent etre prisent la nuit grace à un FLASH!!! En effet il ne me semble pas que EPS ait le flash ( je me trompe peut etre), donc les photos restent inexploitable la nuit...

Client securitas , le conseiller qui est venu me présenter est quelqu'un d' honnete, il m' a très bien expliqué le produit, mais surtout la grande difference, c'est qu'il applique un excellent suivi client ( il s' est deplacé dans mon restaurant un jour ferié car quelqu'un m' avait cassé le lecteur de badge).

Si tu as des questions, n' hesites pas!

Vous êtes au courant que c'est un forum traitant de la construction ?

Louche, un message chacun pour vanter les mérites d'une superbe alarme...

oui je sais bien mais quand j'ai effectué des recherches, je suis tombée sur le forum entre autre! donc je pense qu'il y a déjà dû y avoir des posts sur les alarmes! bref pas grave si vous ne voulez pas répondre! je me débrouillerais!

merci raphiki pour tes explications. je vais me renseigner de suitee pour l'histoire du flash chez eps!

Pub déguisée ?

Vu que vous travaillez chez Securita$ : si on arrete l'abonnement, on doit rendre l'alarme ? Ou ils font payer le matériel ?

Quoi qu'il en soit, ca revient extremement cher pour pas grand chose : en 2ans la facture monte deja a quasiment 1400€ (792€ abo + 579€ install), soit déja bien plus cher qu'un système d'alarme classique
Une alarme ca se garde pas seulement 2 ans, sur 15ans rien que pour l'abonnement ca fait 6000€

Et quel est le délai maxi garanti d'intervention d'une personne suite a déclenchement d'alarme ? Plus rapide que le cambrioleur n'est-ce pas ?

Franchement le mieux est d'acheter un bon système d'alarme avec transmetteur téléphonique :
- si GSM faut prévoir une carte sim dédié, maintenant on trouve des abonnements ou l'on paye juste la consommation (type zeroforfait) donc le cout mensuel est quasi nul
- si TEL classique, maintenant tout les transmetteur marchent bien en dégroupage total en le branchant sur la sortie téléphone d'une BOX
Si vous souhaitez un système de vidéo surveillance, vous pouvez le faire vous meme également, le tout s'enregistrant sur un disque dur installé chez vous. Par exemple logitech : http://www.logitech.com/fr-f[...]ms?overview

xdot a écrit:

Pub déguisée ?

Vu que vous travaillez chez Securita$ : si on arrete l'abonnement, on doit rendre l'alarme ? Ou ils font payer le matériel ?

Quoi qu'il en soit, ca revient extremement cher pour pas grand chose : en 2ans la facture monte deja a quasiment 1400€ (792€ abo + 579€ install), soit déja bien plus cher qu'un système d'alarme classique
Une alarme ca se garde pas seulement 2 ans, sur 15ans rien que pour l'abonnement ca fait 6000€

Et quel est le délai maxi garanti d'intervention d'une personne suite a déclenchement d'alarme ? Plus rapide que le cambrioleur n'est-ce pas ?

Franchement le mieux est d'acheter un bon système d'alarme avec transmetteur téléphonique :
- si GSM faut prévoir une carte sim dédié, maintenant on trouve des abonnements ou l'on paye juste la consommation (type zeroforfait) donc le cout mensuel est quasi nul
- si TEL classique, maintenant tout les transmetteur marchent bien en dégroupage total en le branchant sur la sortie téléphone d'une BOX
Si vous souhaitez un système de vidéo surveillance, vous pouvez le faire vous meme également, le tout s'enregistrant sur un disque dur installé chez vous. Par exemple logitech : http://www.logitech.com/fr-f[...]ms?overview

+ 1000

Vu que vous travaillez chez Securita$ : si on arrete l'abonnement, on doit rendre l'alarme ? Ou ils font payer le matériel ?


Non apparemment le matériel seraient à moi pour 579 euros. Je les ai rappelé ce matin!
par contre ils sont pas tres clair concernant le temps d'intervention! en plus ils sont incapables de me dire où se trouve le poste de sécurité???? sachant que l'agence est implantée à 1h15 de chez moi.....et le commercial m'a dit qu'un vigile tournait dans un rayon de 15km de mon domicile??? (enfin rien est écrit sur le contrat!).
Bref ,j'ai contacté eps,pour la première fois, ils ont l'air un peu plus renseignés sur leur materiel et sur la localisation de leur agent de sécurité! en l'occurence pour moi, il y en aurait un à moins de 10 km de chez moi! et pour le problème de flash pour la levée de doute, ils suggèrent une petite lampe pour la visibilité de la photo ( sommaire mais pourquoi pas!). Mais sinon un gros hic! je ne peux pas me faire installer le système avant mon départ en vacances alors que securitas peuvent m'installer la semaine prochaine!!!! pff je ne sais pas quoi faire......

J'ai eu sekuritas, c'est une horreur, ca ne fonctionne pas et tu es engagé 3 ans pendant lesquels tu es obligé de payer pour rien. L'alarme sonnait pour rien dès que le chat faisait pipi, en pleine nuit, c'était abominable, un stress permament. Au bout de 1 semaine on a du définitivement l'arrêter, on a essayé de casser le contrat, en vain, et on devait payer pendant 3 ans plus de 50 euros par mois pour rien. En cas de sonnerie, c'est le folklore, ils appellent 36 numéros, de tes amis, de ta famille, même la belle mère !! espérant trouver un gus qui fera le boulot a leur place. Pendant ce temps les voleurs vident la barraque. Une fois qu'ils ont compris que tu les payes pour se déplacer, ils arrivent sur place 1h30 après, mesuré !!! En partant du centre ville avec tous les bouchons, j'étais sur place bien avant eux, je suis même reparti pensant qu'ils étaient déjà passés !! Bref a fuir comme la peste, comme tous les concurrents. Et quand tu résilies tu payes 180 euros de frais de démontage, ils m'ont aussi fait payer 45 euros de piles alors que leur remplacement était sensé être gratuit. Il vaut mieux payer d'entrée et s'acheter sa propre alarme indépendante. Ah et aussi, ils te diront que ca tombe bien car le central est a seulement 5mn de chez toi blablabla.. Qu'ils ont plusieurs client dans le coin et que donc ils patrouillent souvent vers ici... Que t'es chanceux car ainsi en cas de besoin ils seront là rapidement.. Tu parles !!!
Oublie cette solution, que ce soit sekuritas ou EPS je sais pas quoi.

aie!!merci pour l'info!! c'est vrai que securitas n'a pas une bonne popularité sur les forums! je pense que je vais annuler ( j'ai signé un peu vite!!!)! j'ai entendu parler de médiaveil aussin apparemment eux, lance un écran de fumée opac si intrusion et à distance. Visiblement ils sont passés dans "que choisir" et y a eu des reportages sur cette société. Quelqu'un connait il? ce n'est pas que j'ai grand chose à protéger chez moi, mais l'idée que l'on puisse s'introduire dans mon domicile me rend malade! et comme il y a beaucoup de cambriolagre en ce moment.....J'ai aussi équipée toutes mes fenêtres+ porte d'entrée de volets électriques en alluminium...mais bon; s'ils veulent rentrer...... et puis mes voisins, c pas le top pour surveiller!!!

un conseil, oublie tout ce qui necessite un abonnement...

Pas une bonne popularité sur les forums, forcément, les gens viennent se plaindre, mais ne viennent pas dire que c'est bien.

-220 000 clients francais et combien qui se plaignent? 100 ?

- Le but d' une télésurveillance est d' etre beaucoup + efficace ( 4 X + qu'une alarme standard). De plus, c'est une délégation de securité. Quand vous etes à 3000 km je me demande qui va couper l' alarme si vos amis sont pas la? De plus, qui va faire le necessaire pour voir ce qui se passe en temps réel? Les alarmes seches qui se declenchent font chier tout le quartier et si vous etes en vacances, c'est vos voisins qui sont content.


-Le principe de la photo est d'effectuer une LEVEE DE DOUTE ( ce que fait normalement l' agent de securité). Donc je sais meme pas pourquoi vous nous parlez du temps d' intervention de l' agent de securité, alors que le travail est instantané grace à la photo.

- La photo qui se declenche lorsque l' on lance un objet c'est du pipo. C'est un capteur de mouvement et de chaleur. Il faut les deux éléments pour le déclencher, donc un pot de fleur qui tombe de déclenchera rien.

- Marqué noir sur blanc dans le contrat, vous possédez le materiel, vous rendez uniquement la carte sim ( logique si vous stoppez l' abonnement) La carte sim vierege coute 5 euros en magasin téléphonique.

SECURITAS / EPS / KHEOPS ETC.... N' empechent pas les cambriolages! Ils sont la uniquement pour traiter l' information, prévenir, Faire le necessaire pour déployer la police / gendarmerie, Parles aux cambrioleurs ( les décrire grace aux photos ) etc.... Le but d' une alarme en télésurveillance est de faire peur ainsi que de faire le necessaire pour préserver le domicile ,d'intervenir rapidement et efficacement.... pas de mettre une chevrotine dans la jambe du cambrioleur.


- Pour ce qui est des alarme via ligne téléphonique...... un ptit coup de pince ou coupure courant et hop , plus de transmission. Balèze.
- Pour ce qui est du brouillage de fréquence gsm, bonne chance. Securitas passe par 3 lignes : GSm, GSM Data et GPRS... et surtout une fréquence pas ordinaire... que je ne dévoilerai pas.


- La certification APSAD P3 et NFA2P , certification la + haute, impose un temps de réponse, traitement et contact avec le client en moins d' 1 minute lors d' un délenchement. Et croyez moi, la c'est respecté. ( allez voir 100% mag il y' a une semaine)

Bien entendu , Securitas est tellement mauvais que l' on est passé sur TF1, France 2 et 100 % Mag en 10 jours avec que des avis positifs et des tests en direct....


N'oubliez pas, quelque soit le systeme de télésurveillance, la vraie différence se joue toujours sur le suivi client qu'a l' expert securité avec vous. Pour ma part je vois tous mes clients tous les mois, et ils en sont tres satisfait.

Cordialement

Raphiki a écrit:

-220 000 clients francais et combien qui se plaignent? 100 ?

Bien entendu , Securitas est tellement mauvais que l' on est passé sur TF1, France 2 et 100 % Mag en 10 jours avec que des avis positifs et des tests en direct....


N'oubliez pas, quelque soit le systeme de télésurveillance, la vraie différence se joue toujours sur le suivi client qu'a l' expert securité avec vous. Pour ma part je vois tous mes clients tous les mois, et ils en sont tres satisfait.

Cordialement

Tu te fais passer d'abord pour un client, et maintenant au nom de la société ? Ce ne sont pas des façons, tu n'es pas crédible pour un sou ... Les forumeurs se feront bien leur propre avis

Ca n' est pas une question de crédibilité, mais de logique. Rentrer en disant que je fais partis de la société ne rassurerai en rien madame titougeorgie. Elle a vu un expert securité hier, apparement c'est une quiche et il n' a pas vraiment bien expliqué la notion de Service dans une télésurveillance.

Ma crédibilité dépend du fonctionnement de mes ventes, et installations qui sont efficaces. Je t' invites au pays basque et venir demander à tous mes clients comment ça se passe avec securitas... On en revient au suivi client... Une entreprise qui vend uniquement pour vendre ne fait pas long feu. Un suivi client respectable assure une durée de vie de l' entreprise mais également du personnel. La notoriété de SECURITAS n' est plus à faire, nous sommes premier sur le marché europpéen, et ce n' est pas pour rien.

Quelque soit le secteur d' activité ( automobile, infirmatique etc....) 10 % des clients ne sont pas contents et viennent se plaindre sur internet. Je suis sur que si l' on tape renault clio sur internet beaucoup de gens vont se plaindre de cette voiture, et pourtant c'est la voiture la + utilisée en france.

C'est une histoire de pourcentage : + l' on vend, +l' on a de chance d' avoir de client mécontents et contents.



Cordialement

Ca, c'est bien du langage de commercial !

Et que réponds tu (concrètement et sans répondre à coté de la plaque) à xdot (à 11 h 39) et à dadou (13 h 05) au sujet du tarif da l'abonnement et du service rendu ?