Problèmes récent de fissures

Tu sais ce qui risque de se passer ?

L'assureur peut très bien de faire un courrier te disant que ce n'était pas à toi de présenter une demande, n'étant pas leur client, mais à Maison Pierre (au mois de décembre, comme par hasard, après la fin de la décennale !).

Maintenant, tu fais comme tu veux.

En ayant eu le commercial au téléphone, celui-ci m'a bien expliqué que je devais effectuer cette démarche.... Maintenant je vais attendre sans rien faire jusqu'à la fin de la décennale... En envoyant un courrier aux deux ça devrait aller !

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En plus, je vous déconseille formellement de laisser l'expert de l'assurance de votre constructeur prendre les choses en main...

pierre35000 a écrit:

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En plus, je vous déconseille formellement de laisser l'expert de l'assurance de votre constructeur prendre les choses en main...

+1 trouvez un expert qui viennent le jour prévu du passage de l'expert du constructeur. ainsi vous aurez une contre expertise en cas de pb.

Maintenant, c'est vrai que la démarche est inhabituelle.... En théorie, je devrais envoyer la déclaration au siège du cst et ca serait à lui de contacter son assurance !

Sparkletof a écrit:

Maintenant, c'est vrai que la démarche est inhabituelle.... En théorie, je devrais envoyer la déclaration au siège du cst et ca serait à lui de contacter son assurance !

Bonsoir Sparkletof,
La démarche n'est pas inhabituelle. Je suis bien placé pour vous en parler puisque j'ai été confronté à plusieurs reprises à ce type de situation.
Aviez vous souscrit une DO ? Avez vous, aussi, fait cette déclaration auprès de la DO ? Si c'est le cas, celui ci mandatera un expert avec toutes ces incertitudes. Mais c'est la procédure.
En cas de désaccord, vous n'aurez pas d'autre solution que de vous tourner vers la justice.
Les fissures que présentent votre maison, ne sont pas des micro fissures, j'ai bon espoir pour vous mais ce n'est jamais simple avec les assureurs et leurs experts "indépendants"...
Quoi qu'il en soit, on est mieux servi que par soi même. Au vu du contexte, je suis convaincu que le cst aurait laisser trainer les choses...
Cdlt

Bonsoir,
la DO a été souscrite avec le cst...Pour l'instant nous n'avons rien déclarer, nous avons simplement échanger des courriers avec le SAV !
Grosso modo, j'ai un pb alors le SAV me propose une date. C'est tout ! Pour le moment nous avons RDV le 3 Octobre avec une personne du SAV, cette même personne qui m'a dit que le RDV serait annulé si j'envoyais une déclaration auprès de l’assurance de Maisons Pierre.
Le courrier sera envoyé Lundi matin (lettre explicative, photos) en double ( 1 pour le siège de Maisons Pierre et l'autre pour leur assurance).
Je tiens quand même à signaler que je ne suis pas entrain de dénigrer Maisons Pierre mais juste d'exposer un problème.
Merci en tout cas pour votre aide.

Ç a l air de partir de la dalle du premier etage non? L appenti rajouté c est vous qui l avez fait? Accroché a la maison?
Ce que je ferais aussi c est rar a la DO ,copie decennale constructeur et constructeur avec photo.
Si cela traine constater d huissier pour les fissures ou expert independant : avantage, avis payé par vous donc objectif, inconvenient payant alors que cela peut etre gratuit avec votre DO

Apres je pense que le plus cher ne sont pas les expertise mais les proces eventuels

Bonjour,
la fissure part du haut du vide sanitaire et suit la limite entre le RDC et l'étage. Je n'ai pas de dalle à l'étage , je suis sur plancher bois.
L'appentis je l'ai fais faire et il est auto-porté, de plus je l'ai installé il y a 15 jours....
Concernant la DO, c'est le cst qui l'a souscrite, à ce moment là c'était fais comme ça. Je ne sais plus si je l'ai dit mais je suis allé dans le vide sanitaire et je n'ai pas de fissure (ni sur les parois ni sur le plafond). Hier je suis retourné à l'assaut de mon mur avec ma brochette et j'ai découvert un autre endroit assez profond (25cm), j'aurais pu mettre plus mais je sentais que je touchais le placo !!!!

Bonjour,
je donne des nouvelles. Hier après midi en allant prendre quelques photos, ma femme et moi avons constaté que cela avait encore bougé ! On a l'impression qu'une partie du mur s'avance vers nous....
Mes courriers en recommandé sont partis ce matin, nous avons donc fais un courrier pour le cst, un autre pour l'assurance de l'époque (AXA) et un autre pour leur nouvelle assurance....
Donc je rentre maintenant dans une phase d'attente et de stress voyant que la fissure progresse.
Merci de vos interventions en tout cas

Si le mur se deplace en attendant peut etre faudrait il le tenir avec un pied droit ou autre, qu en penses les autres? Tu devrais faire constater par huissier et poser des temoins peut etre

On m'a conseillé de mettre des points de plâtre pour voir de combien ça bouge...

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... mais ne restez pas trop longtemps dessous, et interdisez le perimètre, car si ça bouge autant, ça peut partir d'un coup !...

Faut relativiser quand même, je ne bouge pas le mur à main nue !
J'ai eu un conseillé juridique qui m'a dit que je devais faire constater par huissier ou du moins par quelqu'un d'assermenté car une lettre en AR n'a pas de reconnaissance juridique (pour les dates en tout cas).
Il y a 10 mn j'ai loupé un appel du responsable SAV de mon cst... je ne pouvais pas répondre j'essaye de le rappeler de temps à autre !
A suivre.....
Je l'ai eu brièvement (il me rappelle tout à l'heure), selon ses dires "rassurez-vous ce n'est qu'une petite anomalie structurelle".....