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100 mètres de raccordement france telecom

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cyrker a écrit:Pourquoi FT ou le FAI choisit ne donne pas directement le prix du raccordement ?!
Les devis gratuits devraient être la règle !
Franchement, c'est pas compliqué de donner un prix, en fonction de la distance entre le boîtier de raccordement et la propriété !
Moi, je ne me casserais pas la tête, vous ne voulez pas me donner un prix ? Prenez mes coordonnées et rappelez-moi si vous intéressés, mais dépêchez-vous ?!
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Et puis, un artisan faisant du terrasement peut effectuer une tranchée sur un trotoir ou une route avec l'accord e la mairie; il te donnera une devis précis gratuitement.
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Je suis totalement d'accord!

En ce qui nous concerne, je suis allée de surprise en surprise:
1/ La dame de FT qui nous appelle et nous demande où ils peuvent nous raccorder. Celle-là c'était la meilleure! Alors qu'elle avait à disposition plan cadastral, plan de situation, plan de masse et des photos!
2/ Les gars mandatés par notre FAI qui découvre en arrivant sur place la situation du réseau (emplacement des poteaux et du coffret FT) et qui me disent que la seule chose qu'ils peuvent faire, c'est mettre notre dossier en étude chez FT...
3/ Le mec de chez FT qui passe 2 min à prendre des mesures (la largeur de la route, chose que nous aurions pu faire nous même) et qui estime légitime que je paye 118€ son déplacement et son devis. Bon ok, il a aussi passé 20 min à expliquer à mon voisin comment se passe un raccordement, mais faut pas abuser quand même!

Bref, nous avons fait notre demande de raccordement fin juillet et à ce jour,
  • 300€ de frais de tranchée payé pour déplacer notre gaine au pied d'un poteau - sauf que FT nous refuse le raccordement à ce niveau, alors que c'est eux qui nous ont dit de la déplacer à cet endroit;
  • le choix entre payer 2300€ de tranchée ou 118€ de déplacement
  • et sinon nous optons pour les 118€ de déplacement, nous ne serons jamais raccordés.

Notre FAI ne peut rien faire, tout passant par FT...
Messages : Env. 60000

 
Membre utile Env. 800 message Nantes (44)
Nos 2 gaînes vertes, provenant de notre maison à 80 mètres, arrivent directement à la verticale le long du poteau.
J'ai payé moins de 50 € et un sous-traitant de FT avait tiré un cable blindé d'au moins 100 mètres et avait fait les connexions aux 2 extrémités, le tout en 30 minutes...
Et le téléphone a fonctionné immédiatement.
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Nos 2 gaînes vertes ont été mis en place par une société de terrasement...et enterrées à environ 1 mètre de profondeur ...
Bon , la tranchée devait faire 80 mètres, dont au moins 20 mètres à l'extérieur de notre propriété vers le poteau FT, mais sans traverser la route...
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Donc quand tu tombres sur quelqu'un qui a de la bonne volonté, ils peuvent !
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Et puis de quel droit, FT peut refuser de tirer un cable téléphonique dans une gaîne verte qui arrive au pied d'un poteau FT ?
Moi, j'appelerais la DGCCRF !
Picto recompense Membre utile
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Env. 60000 message
Bonjour Cyrker,

FT nous refuse de nous raccorder parce qu'ils (la dame du 1/ et son supérieur) se sont rendus compte, après que nous ayons fait les travaux pour amener notre gaine au pied du poteau, que les câbles téléphoniques déjà présents surplombent sur peu le bout du terrain de notre voisin et que ce genre de raccordement est désormais interdit parce que ça créait trop d'histoires entre voisins chiants. Je tiens à préciser au passage que notre voisin ne voit pas où est le souci, ce n'est pas un 3ème câble téléphonique qui lui bouchera la vue. Il trouve autant inadmissible que nous que FT nous fasse autant d'histoire pour nous raccorder.

Ca fait 1 mois que nous disons à FT qu'il est possible de nous raccorder en aérien sans passer par le jardin des voisins, mais rien n'y fait, personne ne veut nous écouter.

J'attends 2 gars de chez FT aujourd'hui, mais vu l'heure j'ai un doute qu'ils passent... Donc merci pour l'info sur la DGCCRF. Nous ne connaissions pas et nous nous demandions justement vers qui nous tourner. Je pense que nous allons leur passer un petit coup de fil! Happy
Messages : Env. 60000

 
Membre utile Env. 800 message Nantes (44)
Il faudrait que votre voisin fasse une "déclaration sur l'honneur" à envoyer à FT ...
Picto recompense Membre utile
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Env. 60000 message
Malheureusement c'est plus compliqué que cela à présent. Une loi interdit le passage en aérien au dessus des propriétés privés (même en limite de propriétés) sauf cas spécial mais il faut passer par le notaire et remplir plein de paperasses.

Etant donné que nous avons possibilité de nous raccorder sur le domaine public sans passer par les propriétés des voisins, les 2 gars de chez FT que j'ai vu hier (au final ils sont passés) nous ont clairement dit que non ils ne nous raccorderaient pas en aérien. Ils ont aussi été clairs que le prix resterait à 2300€ pour les 7m de tranchée et que la seule chose qu'ils peuvent faire c'est proposer à notre voisin et nous même de faire une tranchée commune avec chacun un devis (c'est que notre voisin veut et nous pouvons le comprendre) ce qui diviserait les frais en 2.

Bref retour à la case départ. Nous leur avons bien fait comprendre que nous étions bien remontés et que nous trouvions inadmissibles le fait de nous avoir dit que nous pouvions nous raccorder au poteau des voisins alors que c'est interdit. 300€ de perdu parce qu'ils refusent de nous faire un geste sur la tranchée. Et nous trouvons aussi inadmissible que si vous êtes du bon côté de la route c'est 300€, et pour les autres, c'est par ici la monnaie sauf si vous connaissez quelqu'un qui bosse chez eux...

Pour conclure nous sommes dégoûtés. Notre dossier a été classé 2 fois de suite alors que nous ne sommes toujours pas raccordés! Nous réfléchissons à la suite mais vu la consommation que nous avons, nous allons sûrement opté pour notre plan B qui était achat d'un 2nd portable (c'est fait!) et changement de forfait pour une clé 3 ou 4G. Nous avons pas de TV depuis 3 mois maintenant et ça ne nous manque pas. De plus, les copains et la médiathèque de notre ville sont bien équipés en DVD.
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Membre utile Env. 800 message Nantes (44)
Si la 4G est suffisante, il est possible d'acheter chez un FAI un boitier 4G qui peut être connecté en WiFi, LAN ou USB ...s'il y a plusieurs ordinateurs dans la maison...
http://boutique.orange.fr/tablette-et-cle/domino-4g-e5377

et l'option Satellite ?
http://www.nordnet.com/offres/internet-satellite/notre-offre.php
http://www.ariase.com/fr/comparatifs/satellite.html
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +9 ans.
Picto recompense Membre utile
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Env. 60000 message
Oui c'est ce que l'on utilise actuellement Happy et on vient d'en discuter avec mon conjoint, je pense qu'on va partir sur cette option! Entre 2300€ de tranchée + 28€ de forfait internet/téléphonie fixe/TV + 4€ de forfaits mobiles + la redevance TV à payer chaque année = cher! et 4€ de forfaits mobiles + 25€ de forfait internet en 4G, y'a pas photo!

Le satellite n'est pas une option pour nous... Quand ils en feront des + esthétiques, pourquoi pas Blush
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Membre utile Env. 800 message Nantes (44)
Je crois que SFR fait des antennes carrées ...mais je ne suis pas certain ...

Cette solution 4G peut être emportée en vacances ...
Picto recompense Membre utile
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