COUP DE GUEULE - Hausse tarifs ORANGE pour raccordement

hollyfredd a écrit:

Bonjour à toutes et à tous,

Ce matin, le chargé d'affaire ORANGE est passé sur notre terrain pour réaliser la pré-étude.
J'avais échangé avec une personne de l'équipe de raccordement maison neuve fin 2013 qui m'avait annoncé un coup de raccordement d'environ 500€ TTC. (Je n'ai qu'un mètre linéaire à payer)

... et là ... grosse surprise : Les tarifs ont changé hier !
"C'est normal, c'est l'inflation" me direz vous. Attendez un peu ... :

Etude technique :
- AVANT : 158€ TTC
- APRES : 385€ TTC
----> Augmentation de 144%

Cout global du raccordement :
- AVANT : 530€ TTC
- APRES : 882€ TTC !!!!!!!!
---> Augmentation globale de 66% !!!!


Pour info je dépends de l'unité d'intervention Ouest Francilien.
Je fais immédiatement un courrier au directeur de l'unité... c'est juste hallucinant.

RAAAAH !!

Bonsoir Hollyfred

Pareil pour moi sud Ile de France:
321 € HT pour l étude
414.33 € HT le 1er mètre
160.25 € HT le mètre suivant

Sachant que ma viabilisation arrive à 50 cm du domaine public, le technicien Orange a rajouté un mètre pour alourdir la facture

Bon en plus je suis en lot arrière, mon voisin de devant est déjà raccordé; ça devrait pas être trop difficile de faire l'étude à 321 € !

Oui, "on" nous prend pour des vaches à lait

Cordialement

Laurent

A mon tour pour le coup de gueule!!!

Devis reçu cette apres midi :


Nature des travaux : Raccordement client (adduction en
domaine public)
Description des travaux : FORFAIT COORDINATION ERDF

Etude : 321 HT
Adduction téléphonique sous chaussée avec traversée de
route (convention ERDF) : 786.06 HT

Montant total Hors Taxes 1107.06 €
Montant TVA à 20.0 % 221.41 €
MONTANT TOTAL TTC 1328.47 €

Pour info mon raccordement erdf 1319 TTC!!!!

Chercher l'erreur je paye plus cher mon raccordement orange qui se sert de ERDF pour passer leur gaine!!!!!

UNE HONTE !!!!

La DGCCRF est au courant...?

parisiendu45 a écrit:

J'ai appelé un conseiller Orange la semaine derniere afin de demander un devis pour un raccordement aux telecoms, le poteau se trouve a 15metres de la maison, et il est situé sur le bon coté du fossé donc pas de tranchées a realiser sur la route...

et bien tenez vous bien, il m'annonce un devis de 69€ pour raccordement, creation de ligne et passage du cable jusqu'a la maison!!

j'attends tout ça sur papier maintenant!

pareil que toi, même situation sauf que mon poteau est seulement à deux mètres, pour passer le cable dans le fourreau et raccorder aux poteaux, 69€.
Frais d'étude préalable, 159€.
Frais de mise en service d'une ligne, environs 50€.
Total environ 300€ en gros.
J'attends les factures quand même et reste méfiant.

Mais attention, avec une traversé de route par exemple, on peut vite grimper à 1500€. Vu sur le forum sur des sujets et confirmé dans ce sujet.

[img]http://whos.amung.us/widget/francageral.pnh[/img]
[img]http://whos.amung.us/widget/francageral.pnh[/img]

Bien nous pareil le terrassier nous avez dit de passer les gaines en même temps que celle de erdf... Le sous traitant a pas voulu m a dit que les gaines devait être en Pvc pas verte CETait pas les bonnes sur domaine public quil prenait pas Ie risque...

Résultat des courses...poteau de l'autre cote de la route a 20m donc soit poteau en limite de propriété ek plein milieu de notre maison moderne a tout plat tres épuré ... Super la verrue au milieu
300€ Le poteau
300€ le m linéaire enterres soit 6000€ nous a annoncé ce matin le technicien venu fzire l'étude
Mais sans deconner franchement je suis fou
Je vais la faire moi la tranchée je te le dis

Machiiiine a écrit:

Bien nous pareil le terrassier nous avez dit de passer les gaines en même temps que celle de erdf... Le sous traitant a pas voulu m a dit que les gaines devait être en Pvc pas verte CETait pas les bonnes sur domaine public quil prenait pas Ie risque...

Résultat des courses...poteau de l'autre cote de la route a 20m donc soit poteau en limite de propriété ek plein milieu de notre maison moderne a tout plat tres épuré ... Super la verrue au milieu
300€ Le poteau  
300€ le m linéaire enterres soit 6000€ nous a annoncé ce matin le technicien venu fzire l'étude
Mais sans deconner franchement  je suis fou
Je vais la faire moi la tranchée je te le dis

Le terrassier avait raison, il faut de la gaine LST Ø42/45 et non de la TPC Ø40.
Cependant, il aurait pu très bien le faire lui même.

Mis à part fzire xhier oe monde Ca leur change quoi sans mentir quel pays à la con... J'y aurai filer un billet une bouteille ce pauvre con... Men remet pas ...

Ah bah vous avez de la chance de voir des reponse d Orange.. Parce que ici.. Dossier fait en janvier .. RDv en mars.. Le mec arrive.. Impossible de nous brancher, dossier mal étudier ( on n en sait pas plus). Je rappelle 3 fois a chaque fois on me dit que Orange a 10 jours pour me rappeler... On ne me rappelle jamais... J appelle il yba un mois... Mon dossier est archivé.. Ah... Pour eux on est reliés... Ah... Non non...
Voilà... Pb sur voirie me dit on.. On me rappelle quand cest réglé...( à la saint glin glin??)
Cest pas bien grave on fait sans... Mais i je devais bosser de chez moi j'étais grave dans le caca!!!
Donc la on attend ( quoi je ne sais pas...)

Bonjour,

Pour ma part, j'en suis à la pré-étude bon de commande recu à 385€ TTC pour faire venir un "chargé d'étude" .... c'est limite de l'********* et de l'abus de situation .
J'ai la route à traverser sous trottoir donc j'imagine déjà le devis salé que je vais recevoir vu les tarifs que vous annoncez plus haut...
J'attends qu'on me rappelle pour le RDV avec ce fameux "chargé d'étude".

HA que c'est beau de tout vouloir sans rien payer ...

Oui désolé payer pour des travaux de génie civil je suis d'accord mais payer autant pour une pré-étude alors qu'il n'y a pas besoin d'être sorti de Saint-cyr pour voir qu'il faut faire une tranchée pour traverser la route hmmm. Si encore ils remboursaient la pré-étude dans le cas ou on accepterait le devis final , la pilule passerait mieux mais j'ai pas l'impression que ce soit le cas.

Moi ça sera par satellite ... Je vais pas payer 6000€ pour avor internet

Et un forfait 3/4G ?

De mon coté, je suis elligible à la fibre Orange, donc je vais quand meme l'installer. Mais c'est vrai qu'avec la 4G on commence à avoir des débits très corrects avec des prix de forfaits raisonnables. Après tout, qui utilise encore une ligne de téléphone fixe pour appeler, tout le monde a un portable

Ça y est j'ai eu droit à ma visite Orange sur place et j'ai reçu le devis des travaux à réaliser.
Bon en fait, ils ne vont pas facturer le bon de commande de pré-étude (~385€) si je fais faire les travaux du devis, c'est au moins ça !
et au final 2400€ pour faire la tranchée pour traverser la route et faire le raccordement dans leur chambre Orange.

Combien de Mètres ?

5 mètres + 1 mètre de trottoir facturé