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Alarme DIAGRAL: Alerte Anomalie Radio

Ce sujet comporte 7 messages et a été affiché 22.016 fois
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Env. 10 message Yvelines
Bonjour,

J'ai une question concernant l'alarme DIAGRAL. Cette nuit peu avant 05h00 du matin j'ai eu une alerte avec le message "Anomalie Radio".
L'alarme ne s'est pas déclenchée mais j'ai eu un appel du transmetteur sur mon téléphone avec cette alerte. La situation s'est rétablie toute seule environ 20 minutes plus tard (j'ai reçu un sms).

Je voudrais savoir si cette alerte est liée à une tentative de perturbation du signal radio de l'alarme ou à une fausse alerte ?
C'est la première alerte de la sorte que j'ai depuis que j'ai installé l'alarme il y 8 mois environ.

Je suis en appartement. L'alarme est le dernier modèle relié au transmetteur GSM DIAG53AAX.


Merci
Messages : Env. 10
Dept : Yvelines
Ancienneté : + de 11 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose d'alarme...

Allez dans la section devis alarme du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de installateurs de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les installateurs, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-33-devis_alarme.php
 
Env. 60000 message
Ce n'est pas un tentative de brouillage sinon l'alarme se serait déclenchée,
Ton anomalie correspond à une perte d. Liaison avec un élément ou alors un défaut secteur sur le transmetteur, pour savoir l'élément incriminé il faut que tu consulte ton journal d'événement directement sur la centrale.

Je suis pratiquement sur que ça serait du à une coupure même minime de l'alimentation secteur car la portée des éléments est conséquente et je n'ai encore jamais eu ce genre de défaut, en plus en appart.

Consulte bien ton journal et dit moi ce qu'il en est.
Messages : Env. 60000

 
Env. 10 message Yvelines
pinse5732 a écrit:Ce n'est pas un tentative de brouillage sinon l'alarme se serait déclenchée,
Ton anomalie correspond à une perte d. Liaison avec un élément ou alors un défaut secteur sur le transmetteur, pour savoir l'élément incriminé il faut que tu consulte ton journal d'événement directement sur la centrale.

Je suis pratiquement sur que ça serait du à une coupure même minime de l'alimentation secteur car la portée des éléments est conséquente et je n'ai encore jamais eu ce genre de défaut, en plus en appart.

Consulte bien ton journal et dit moi ce qu'il en est.



Bonjour,

Merci pour la réponse.

Je ne pense pas à un défaut d'alimentation du transmetteur. Le message remonté dans ce cas est "Change config" puis "Marche Tension". Je l'avais testé lors de l'installation de l'alarme.

Je regarderais le journal ce soir si j'ai le temps ou demain. C'est effectivement l'info que donne Diagral sur son site aussi dans ce type de cas, de consulter le journal pour avoir plus d'infos.

Pour le brouillage, de ce que j'ai compris, l'alarme ne se déclenche que si les deux fréquences utilisées sont brouillées ?

Messages : Env. 10
Dept : Yvelines
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 60000 message
Je te post différents cas de figures et la réaction du systeme correspondant:


comme tes sirènes n'ont pas déclenchées c'est forcement un défaut liaison:



sinon en cas de brouillage le systeme aurait réagit comme ca




pour déclencher les sirènes, il suffit qu'une seule des 2 fréquences soient brouillées:





après pour un défaut liaison ça dépend de quel type:




toi tu as reçu ce message:

donc par déduction vu que ça ne peux pas etre une tentative de brouillage c'est soit perte de liaison centrale/transmetteur, soit un élément/centrale.

Dommage que le 53AAX ne précise pas plus clairerement le type d'alerte......... d’ailleurs comment ça se fait que tu n'ai pas le 54AAX???
Messages : Env. 60000

 
Env. 10 message Yvelines
Bonsoir,

Merci pour toutes ces informations.
J'ai consulté le journal d'évènements mais il n'y a rien sur l'alerte reçue. J'ai bien les messages liés à la mise en marche ou l'arrêt de l'alarme mais rien d'autre.

J'ai cherché dans la doc si il y avait un journal interne au transmetteur mais je n'ai pas trouvé.


Pour le modèle du transmetteur, j'ai pris un pack promotionnel vendu à l'époque chez Leroy Merlin.


Si quelqu'un a une idée...


Je vais contacter Diagral demain si je peux.
Messages : Env. 10
Dept : Yvelines
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 60000 message
Il n'y a pas de journal propre au transmetteur. Le journal des 500 derniers événements se consulte directement sur la centrale en rentrant cette ligne de commande: code d’accès # 10 ##

Par contre il serait toujours intéressant de nous poster le retour de ce que t'a dit le service client
Messages : Env. 60000

 
Env. 10 message Yvelines
Bonsoir,

Merci pour vos messages. Je n'ai pas eu le temps d'appeler le SAV encore. Je vais essayer dans la semaine. J'ai bien consulté le journal de la centrale via le code #10## mais sans résultat probant...
Je reviens vers vous dès que j'aurai trouvé 5 minutes pour appeler le SAV.
Messages : Env. 10
Dept : Yvelines
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