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Store pvc de ma baie vitrée qui se détache

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Env. 10 message Alpes Maritimes
Bonjour

J ai installé une baie vitrée 200*240 avec store pvc artens. (télécommande)
A la première utilisation du tablier, à la remontée, la troisième lamelle s'est "déclipsée laissant tomber le tablier dans les coulisses.

retour magasin et reprise de la totalité de la marchandise( dormant + console store etc)
deuxième installation du même modèle: verif des niveaux : même problème
à la remontée le store se détache puis tombe. La poulie ( à l'opposée du moteur) est fixée dans le tube et clipsé je pense par une une petite languette.
celle ci s'est cassée.
apparemment les lamelles ne sont pas cassées .
J'aimerai connaitre vos avis sur une cause de ce problème.
pb d’installation (fixation, équerrage, pb qualité produit?
en vous remerciant.
( j envoie des photos au magasin qui feront suivre au fournisseur)
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Messages : Env. 10
Dept : Alpes Maritimes
Ancienneté : + de 9 ans
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Env. 60 message St Ay (45)
Ne vous prenez pas la tête pour changer vos fenêtres...

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Env. 60 message St Ay (45)
Les concepteurs de baie coulissante avec vrai ne sont pas tous caler concernant le VR il peut s agir de problème attache sur axe ou autre
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Messages : Env. 60
De : St Ay (45)
Ancienneté : + de 9 ans
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