EPS et numéro surtaxé.

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Rei2005 Picto info

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Le 23/08/2014 à 14h20 Env. 20 message Tours (37)

Bonjour, j'ai eu une offre avec mon constructeur et le service d'alarme EPS. Gratuit pendant un an mais je viens de recevoir ma facture internet et toute les nuits l'alarme appelle un numéro surtaxé. Est-ce le cas pour ceux qui sont chez EPS ?
Cela revient à une forme de paiement comme une partie de l'argent des numéros surtaxés est reversé. Alors il est normal pour vérifier l'état de la ligne d'appeler un numéro mais ne sortent-ils pas des clous avec ce paiement déguisé (13 euros par mois) qui pourrait être fait sur un numéro gratuit.
Certains ont-ils fait des démarches pour faire baisser voire supprimer ce coût ?

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Auto promo

Par ForumConstruire.com Env. 500 message Moselle

Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose d'alarme...

Allez dans la section devis alarme du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de installateurs de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les installateurs, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-33-devis_alarme.php

Pservices Picto info

Le 21/06/2015 à 12h54 Env. 10 message Essonne

Bjr
Demander qu'on vous branche la centrale sur la box par RJ45 et le contrôle à distance sera gratuit.

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logicom Picto info

Le 21/06/2015 à 22h20 Membre utile Env. 500 message Moselle

Salut,

L'appel émis toutes les nuits correspond au test cyclique par contre il n'est pas normal qu'il soit facturé. Je te conseil de bien relire tes cgv et regarder si cet appel doit être facturé ou non.

Mais bon honnêtement, tu n'aurais jamais dû souscrire gratuitement ou non à ce type de service. En plus d'un service parfaitement inutile le matériel n'est pas des plus performant du marché.

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Membre utile