Poele à granulés De Dietrich

Pas étonnant , de dietrich vend de la pompe à chaleur , de la chaudière, des radiateurs et...des poêles à pellets
Certainement pas une "fabrication" maison comme certaines marques reconnues
mais une fabrication externe avec le logo de dietrich , comme pour certaines de leur pompe à chaleur qui sont les clones exactes des mit....bishi

jack

01/2018
Après 2 années de fonctionnement; le poêle refuse de s'allumer. Je pense de suite à la bougie d'allumage. C'était le bon diagnostique. Quelle n'a pas été ma surprise en effectuant la réparation! la tôle qui masque l'accès à la bougie a été collée avec du silicone. 
Ma réflexion : Je crains le pire lors de prochaines pannes !
Mon avis : Encore un fabricant qui pense qu'il est préférable de mettre de l'argent dans la publicité que dans les matériaux et les assemblages de ses produits. 

Bonjour j ai achete ce poele quadralis de dietrich pas cobtenye du tout silencieux mon oeil....j ai déjà rappelé 3 fois l entreprise ce poêle s éteignant tous le temps...le carreau devant bougeait du coup appel d air...il s éteignait et aujourd hui la plaque arrière fissuree j attends des nouvelles de l entreprise vu le prix je suis degoutee....

Bonjour si vous cherchez des creuset rond du Quadralis je l'ai fabrique si besoin car très en passant par la marque 

A fuir absolument! Installé en 2013. Deux ans après (mais juste après la garantie), l'allumeur est mort. Et hop 300EUR. Il y a 5 mois, c'est la carte mère qui a tilté ainsi que le creuset qui est percé ainsi qu'une plaque réfractaire. Presque 1400EUR de réparation pour un poële qui à 5 ans (plus les 300EUR d'avant). Sans parler du service consommateur De Dietrich qui a fait poiroter pendant des mois pour finalement nous dire qu'il n'était plus plus garantie et que soi-disant ils produisaient du matériel fiable et du coup passer l'hiver sans poële!!! Je passe sur le côté silencieux qui n'est qu'un argument marketing totalement faux vu le bruit lors de son utilisation. Clairement, c'est de la M...et De Dietrich, si un jour fut une grande marque, aujourd'hui se moque complètement de ses clients! Dégouté autant du matériel que de la marque!

Bonjour à tous

Je possède également le poêle à granules quadralis de chez de dietrich

Depuis environ 6 ans , j’ai eu 3 pannes : la première la carte électronique qui a lâché, ensuite la bougie d’allumâge . Quelques années de répit et dernièrement encore la bougie

Premier gros point noir pour Mon coin ( j’habite près de Marseille ) , quasiment personne qui fait des réparations sur des poêles à granules de cette marque
Le seul est Serv’elite : mauvaise expérience avec cette société . En vous la faisant rapide : numéro surtaxé, personnes jamais agréable au bout du fil , délai d’intervention un peu long . Technicien sympa mais il m’a cassé un panneau réfractaire de l’intérieur. Un combat pour se le faire remplacer et à force de faire tirer , avec le numéro surtaxé, ils ont eu ce qu’ils voulaient , j’ai laissé tomber

Donc vraiment a fuir mais quand on a pas d’autres offres de service sur le secteur ... ils en profitent

Et donc , au détour d’un message de ce forum , je tente de commander la bougie d’allumage .
Je sais pas si on peut donner le lien du site mais ça m’a sauvé la mise
Le message du poêle précisait bien l’orgine de la panne

Je suis pas du tout manuel , et c’est très facile
Il y a une vidéo sur le site . Même si c’est pas exactement le même type de poêle , ça correspond à peu près

Donc résultat : 50 euros au lieu d’au moins 250 euros si j’avais fait intervenir Serv’elit

J’espère que ça pourra aider quelqu’un