Qualité pose fenêtres extérieures

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matru

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Le 26/09/2014 à 08h17 Env. 20 message Saone Et Loire

Bonjour?

J'ai un doute sur la qualité de la pose des huisseries d'une villa en rénovation,montée en moellons de 20cm ,5cm de laine de verre,doublage en brique plâtrée de 4cm.

Mon copain ,pour mieux isoler va tout doubler de 10cm de laine de verre et BA13.

Une entreprise a remplacé toutes les menuiseries extérieures par du PVC,fixéés par des équerres contre le briquetage,donc à l'envers.

Je n'ai pas trouvé dans les DTU s'il était possible de ne pas se fixer dans le gros oeuvre,ou alors le doublage est-il considéré comme gros oeuvre.

D'autant que certaines vis,voir toutes n'atteignent pas le moellons.

En tant qu'ancien du bâtiment,je n'ai jamais vu du travail pareil.

Quels recours a-t-il, sachant qu'il n'a pas tout payé à ce jour.

Je vous remercie de votre aide.

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AMEXIN31 Picto info

Le 26/09/2014 à 09h40 Membre utile Env. 300 message Haute Garonne

Bonjour,

je ne suis pas sur d'avoir compris. L'entreprise a fixé les pattes sur les briques plâtrières?? Ohmy

Il est bien préciser dans le DTU 36.5 que la fixation doit se faire au gros œuvre, qu'on soit en applique, en feuillure ou en tunnel. Et non, la brique plâtrière n'est pas du gros œuvre.
D'autant plus étonnant que puisque ton ami a prévu de réisoler et redoubler en BA13, il n'y avait aucun inconvénient à faire des saignées dans la brique plâtrière pour venir fixer comme en neuf les pattes au moellon.

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matru

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Le 26/09/2014 à 13h46 Env. 20 message Saone Et Loire

Bonjour amexin 31

je vous remercie pour votre réponse et je confirme.

les huisseries sont fixées dans le doublage et j'apporterai des photos dès ce soir,vous serez étonné.

le problème est que c'est une société vendant un produit fabriqué à Chartres,qui fait beaucoup,,

de publicité à la radio en ce moment, et qui dit... y love ........!!!!!!

quel peut être ses recours le poseur trouve cela normal et même,il a utilisé des suspentes à plafond en guise d'équerres

de plus pas de fixations sur la partie haute

son chantier ne peux pas avancer et il déménage ce week end

merci

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AMEXIN31 Picto info

Le 28/09/2014 à 16h20 Membre utile Env. 300 message Haute Garonne

Bonjour,

je n'écoute pas assez les pubs radio, du coup je ne vois pas qui est ce "I love...". Mais qui que ce soit, je ne vois pas en quoi c'est un problème.
Les recours sont les même qu'ailleurs : ne pas payer le solde, ne signer aucune attestation de fin de travaux, faire une démarche en premier lieu à l'amiable auprès de l'entreprise qui facture la pose en dénonçant clairement les malfacons constatées, par téléphone et copie par mail (pour garder une trace), et en demandant une pose dans les normes avec un délai limite clair.
Si pas de réponse, mise en demeure en recommandé avec AR, en n'hésitant pas à citer les DTU et textes de loi.
Si pas de réponse, plainte, expertise, etc...

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matru

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Le 28/09/2014 à 20h36 Env. 20 message Saone Et Loire

Bonsoir Amexin,

Je pense qu'avec tes conseils que je vais transmettre à mon copain,les choses iront mieux.

Ce que je redoute,c'est que ce genre d'entreprise ne finisse pas l'année et que mise en liquidation ,les organismes de recouvrement n'aient rien à faire des problèmes de mon copain;

Je pense qu'il fera également état de ses soucis à la maison mère qui n'a pas besoin de cela en pleine campagne de communication.

J'étais à son déménagement ce week end et n'ai pas eu le temps de prendre des photos,mais ce sera fait manière de montrer de quoi sont capables certaines entreprises.

bien à toi et merci

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goldoz31 Picto info

Le 07/11/2014 à 15h56 Membre utile Env. 2000 message Toulouse (31)

Bonjour.
Rassurez-le, avec 115 millions d'euro de CA, cette société ne finira pas en liquidation cette année.
J'ai fait deux fois appel à elle pour mon ancien appartement. Le remplacement des fenêtres et des volets en rénovation s'est très bien passé, la fermeture du balcon par une verrière a été un fiasco. Ca fuyait de partout et certains habillages étaient rayés.
Si vous ne payez pas, ils finissent par revenir. Après deux lettres A/R, le travail a pris un an (en 3 ou 4 fois), et j'ai payé un peu plus de la moitié de la facture car je leur ai demandé une compensation, qu'ils ont acceptée.

Il est évident que les fenêtres ne se fixent pas sur la brique plâtrière. J'ai l'impression qu'ils ne maîtrisent pas bien leurs ouvriers...

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AMEXIN31 Picto info

Le 12/11/2014 à 09h02 Membre utile Env. 300 message Haute Garonne

Je ne connaissais pas cette entreprise. Vu leur site, il s'agit de sous traitants pour la pose. C'est la roulette russe donc : vous pouvez avoir un super poseur ou un gougnafié!.. Happy