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Attention étude de raccordement France télécom

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Env. 200 message Nouvion-sur-meuse (8)
Je me renseigne aujourd'hui et te redit quoi ce soir.
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Env. 20 message Loire Atlantique
Merci, c'est sympa de regarder ça de plus près ! Et j'imagine que ça pourra servir à pas mal de monde dans les mois à venir de savoir vraiment ce qu'il en est aujourd'hui...
Notre auto-construction bois sur http://unemaisonquejm.tumblr.com
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Env. 200 message Nouvion-sur-meuse (8)
J'ai pris contact avec un CAFF dans les Ardennes, il voit pour trouver un contact dans ton département afin de voir comment fonctionne cette UI car toutes les UI ne fonctionnent pas de la meme façon..
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De : Nouvion-sur-meuse (8)
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Env. 20 message Loire Atlantique
Je ne sais pas bien à quoi correspondent CAFF et UI mais je te fais confiance ! ;)

EDIT : à y regarder de plus près et toujours sans savoir ce que ça signifie, j'ai l'impression que le CAFF dont nous dépendons est basé à la Roche sur Yon (Vendée). Si ça peut aider... Et en ce qui concerne l'intitulé précis du devis, le voici :

Nature des travaux : Opération de désaturation
Description des travaux : Travaux spécifiques d'extension ou de réaménagement réseau
Prestations : "Frais d'étude en cas de difficulté de raccordement"

En l'occurrence, l'étude est toute faite ! Ils sont venus, il n'y avait aucun problème sur notre installation (fourreaux correctement passés, regards bien posés), simplement le poteau était saturé...
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Env. 200 message Nouvion-sur-meuse (8)
Te serait il possible de m'envoyer par mail ce devis?
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De : Nouvion-sur-meuse (8)
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Env. 20 message Loire Atlantique
Ah mince, je n'avais pas vu ce message ! Je fais ça de suite.
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Env. 10 message Haute Garonne
Bonjour
Je viens partager mon expérience car j ai le meme probleme

Nous avons fait construire une maison individuelle
Lors de la viabilisation du terrain
Nous avons demandé à faire installer
Gaine telecom avec l eau et l Électricite
Montant : environ 3800 € ..!

Les gains vertes allant de notre début de terrain à la maison sont laisser en stand by ...

Je contacte orange pour venir me faire la construction de ma ligne

Le rdv est pris 7 jours après par un sous traitant orange ( MAZAUX )
La en 5 min le technicien me dit que c es pas possible car il ne peut pas se brancher sur le réseau car il est saturé ... Il doit transmetre une étude a ORANGE pour pouvoir dessaturer le réseau
Nous sommes en novembre 2014....
Je lui demande si cela aura un coût il m assure que non ...

1 mois plus tard, n ayant pas de nouvelles je contact ORANGE 3900 pour savoir ou en est ma demande
La une conseillere me dit " nous sommes en attente de votre validation du devis "

Quel devis ? Je lui répond

Elle me dit le devis orange ... Mais elle a pas plus d info.. Je lui dit que normalement je ne DOIS rien payer car ce n était pas mon probleme ( saturation)

Au bout de 20 min elle me confirme que effectivement je n ai RIEN a payer ...

1 semaine plus tard je reçois ce fameux devis
Frais étude de raccordement : 385€..
A mon grand étonnement je rappel orange pour pousser un coup de gueule et il me RECONFIRME que c est impossible que j ai recu un devis, je ne doit rien payer, que c est une erreur etc..

Je décide d appeler le numéro figurant sur le devis, et la le technicien me dit que depuis juin 2014, il demande une participation financière au client ...

Donc pas le choix obliger de payer !!

Ce lundi 19 janvier 2015, le technicien de l entreprise MAZAUX sous traitant orange arrive et reste 15 min sur mon terrain pour dire qu il faudra tant de mêtres de câbles .... Bravo sa fait cher payer la MINUTE

J attend le retour d orange en espérant ne pas avoir de mauvaise surprise encore !!! Car normalement la je n ai plus rien a payer ..
C est SCANDALEUX de la part de orange !!!!

Gros coup de gueule contre eux !!
Messages : Env. 10
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Photographe Env. 500 message Nalliers (85)
Bonjour,
Peut être allez vous pouvoir m aider. Comme nous tous, je fais viabiliser mon terrain. Erdf m a transmis son devis que nous avons signé et renvoyé avec le paiement. Aujourd'hui, nous recevons le devis orange qui va profiter de la venue et de la tranchée faite par erdf. Ils nous font payer plus cher en comptant plus de 700euros la participation à la tranchée que nous payons déjà avec Erdf. A ça s ajoute plus de 300 euros d étude alors qu ils ne sont même pas venus sur le terrain. Je me trompe ou y a marqué pigeon? Quels arguments puis je développer pour faire baisser si il y a moyen?
Merci de votre aide
Picto recompense Photographe
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De : Nalliers (85)
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Env. 10 message Haute Garonne
baionak a écrit:Bonjour,
Peut être allez vous pouvoir m aider. Comme nous tous, je fais viabiliser mon terrain. Erdf m a transmis son devis que nous avons signé et renvoyé avec le paiement. Aujourd'hui, nous recevons le devis orange qui va profiter de la venue et de la tranchée faite par erdf. Ils nous font payer plus cher en comptant plus de 700euros la participation à la tranchée que nous payons déjà avec Erdf. A ça s ajoute plus de 300 euros d étude alors qu ils ne sont même pas venus sur le terrain. Je me trompe ou y a marqué pigeon? Quels arguments puis je développer pour faire baisser si il y a moyen?
Merci de votre aide



Bonjour
Nous n avons pas eu le meme procéder de viabilisation ...
Cela diffère selon les régions
La mienne c est haute Garonne (31)

1: remplir formulaire de demande de branchement au réseau public Électricite
2: dans le même temps faire la meme demande pour l eau.
NE PAS DEMANDER A FRANCE TELECOM EN MEME TEMPS!

3: réception du devis pour le raccordement de l eau ( 1162€)
---> devis valider
4: réception du devis du SOUS TRAITANT Erdf pour faire les travaux
Ce devis comprend:
Terrassement complementaires pour branchement eau potable et génie France telecom conjointement aux travaux de branchement ERDF
( en gros il font les trous / pose les gaines etc...)
Cout : 2076€

5: réception de l appel à contribution de ERDF pour la pose des compteurs coffret extérieur / cable HN / création branchelent aéro souterrain
Cout : 1762€

Soit un total de environ 5000€ !!

Au final :
Eau potable OK
Électricite OK
FRANCE TELECOM OK

6: quand vous avez enmenager, faire une construction de ligne par France telecom
( arrffff c est la ou il m ont indiquer qu il y avait une saturation du réseau et que j ai recu ce fameux devis supplémentaires de 385€ pour les frais d etude ...)

Merci l etat pour ces charmants investissements ...!!!!!

En espérant avoir py vous aider ...
Messages : Env. 10
Dept : Haute Garonne
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Env. 10 message Haute Garonne
Ah oui et concernant les tranchées
ERDF ET L EAU se sont arrangés pour venir en même temps afin que je ne paye que 1 seule fois la tranche
Et donc le service des EAUX ne m a pas facturer la tranchee
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Photographe Env. 500 message Nalliers (85)
Familyb31 a écrit:Ah oui et concernant les tranchées
ERDF ET L EAU se sont arrangés pour venir en même temps afin que je ne paye que 1 seule fois la tranche
Et donc le service des EAUX ne m a pas facturer la tranchee

Merci pour vos messages. Après appel à Orange, les 300 et quelques euros correspondent à l étude du dossier alors qu ils ne sont pas venus sur le terrain. Ils ont juste étudiés les plans fournis par Erdf. Si c est cher c est que Erdf ferait payer ces plans..... Les 700 autres euros correspondent au passage des fourreaux, des câbles et de la partie d une tranchée qu erdf facturerait à orange car celle ci serait plus large.... Moi, je suis en Vendée
Bonne soirée
Picto recompense Photographe
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De : Nalliers (85)
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 10 message Nointot (76)
Bonjour à tous,

Nous avons payé 377€ à 2 pour le passage en souterrain de notre ligne téléphonique, sur environ 50m. Nos avons payé cette facture à deux avec mon voisin.
Ils l'ont passé dans la tranchée EDF et amener en limite de propriété.
Nous avons bosser avec la société Telec service, et ne sommes pas du tout passer par orange qui nous facture 118€ juste pour le passage d'un technicien sur place.

Nous sommes dans le 76.

Il me reste à faire ma mise en service.

Bonne continuation à tous.
Amandine
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De : Nointot (76)
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Env. 90 message Haute Garonne
Bonjour à tous,

Nous rencontrons le même problème pour ce fameux raccordement FT.

Nous avons fais la demande de création de ligne et par la même de transfert de ligne par notre fournisseur d'accès. Ils nous ont dis qu'il s'occuperaient de tout.

Effectivement quelques semaines plus tard un technicien FT nous donne rdv et vient pour effectuer le branchement.
Mais.. branchement impossible car 1. il manque quelque chose? et 2. il ne peut effectuer les travaux tout seul donc doit revenir avec un collègue.

Plus d'un mois après on reçois un bon de commande de orange pour le passage d'un technicien pour une pré-étude à 118€???!!! Mais le technicien que l'on a vu et qui devait revenir faire les travaux à quoi a t'il servi?

On appel notre fournisseur d'accès qui nous répond que notre dossier est en suspend car orange est en attente de validation du devis.. On est pas plus avancé!

On ne sais toujours pas quoi faire..renvoyer ce devis alors que nous avons déjà eu un technicien qui est passé? ou attendre...mais quoi!

Merci de vos réponses! Si vous pouvez nous éclairer!
Messages : Env. 90
Dept : Haute Garonne
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Membre utile Env. 1000 message Chiry-ourscamp (60)
Bonjour
Je suis un peu surpris car j'ai appelé aujoudhui FT. Et ils m'ont dit, 69€ pour le raccordement.
Quand je leur ai dit que c'était pour une construction neuve, ils m'ont répondu "dans ce cas Cest 90€"
Huh
01/12/11: compromis de vente.
22/03/12: dépose PC
04/10/12: pc accordé
http://djpiou.forumconstruire.com
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
De : Chiry-ourscamp (60)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Membre utile Env. 2000 message Langon (33)
Djpiou ne te plain pas et ne dit rien paye tes 90 et ne dit rien!! Mdr!! Au pire offre leurs une bière Laugh
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 2000
De : Langon (33)
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En cache depuis le lundi 04 mars 2024 à 21h51
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