Attention étude de raccordement France télécom

Bonsoir,

J'ai besoin de solutions à un problème,

Nous avons fait construire notre maison, la viabilisation a été effectuée (Edf, eau, tout à l'égout) et aujourd'hui je me réveille pour créer ma ligne téléphonique surtout dans le but d'avoir une connexion internet.
J'appelle donc France télécom en leur expliquant ma situation (pavillon neuf, aucune ligne ouverte auparavant), en leur précisant qu'un regard FT se trouve juste en face de l'autre côté de la rue (env 10m sur la gauche) et donc qu'il faudra faire le cheminement entre ce regard et ma limite de propriété.
Je precise ensuite que sur mon terrain le fourreau vert est déjà passé et est en attente.

Là, on m'explique qu'il faut constituer un dossier avec énormément de renseignements (plan cadastral, coordonnée GPS du regard FT, photos, numéro de tel du voisin et j'en passe...) et que le délai d'intervention est de 5 MOIS ...........

Je trouve cela ÉNORME, avez-vous une solution autre ?? Puis je prendre contact avec une entreprise de génie civil pour me faire la tranchée sans passer par FT ??

Je suis complètement perdu et je ne me vois pas attendre 5 mois sans téléphone, sans internet et donc sans télévision avec 2 enfants en bas âge .... Merci d'avance pour vos réponses.[/b]

Damuss78 a écrit:

Bonsoir,

J'ai besoin de solutions à un problème,

Nous avons fait construire notre maison, la viabilisation a été effectuée (Edf, eau, tout à l'égout) et aujourd'hui je me réveille pour créer ma ligne téléphonique surtout dans le but d'avoir une connexion internet.
J'appelle donc France télécom en leur expliquant ma situation (pavillon neuf, aucune ligne ouverte auparavant), en leur précisant qu'un regard FT se trouve juste en face de l'autre côté de la rue (env 10m sur la gauche) et donc qu'il faudra faire le cheminement entre ce regard et ma limite de propriété.
Je precise ensuite que sur mon terrain le fourreau vert est déjà passé et est en attente.

Là, on m'explique qu'il faut constituer un dossier avec énormément de renseignements (plan cadastral, coordonnée GPS du regard FT, photos, numéro de tel du voisin et j'en passe...) et que le délai d'intervention est de 5 MOIS ...........

Je trouve cela ÉNORME, avez-vous une solution autre ?? Puis je prendre contact avec une entreprise de génie civil pour me faire la tranchée sans passer par FT ??

Je suis complètement perdu et je ne me vois pas attendre 5 mois sans téléphone, sans internet et donc sans télévision avec 2 enfants en bas âge .... Merci d'avance pour vos réponses.[/b]

Essai de passer par un autre opérateur. Cela à débloqué la situation pour certains.

Bonjour à tous,
j'apporte ma pierre à l'édifice sur le sujet car moi aussi je rencontre des difficultés pour mon raccordement.
Nous avons aménagé dans notre pavillon neuf et avons procédé nous même à la viabilisation. Nous avons emmené les 2 fourreaux verts directement au pied du poteau de téléphone qui est pile poil sur notre borne.
Nous avons contacté en août SFR pour procéder à notre déménagement, et soit disant qu'ils allaient s'occuper de tout et qu'un technicien allait nous contacter.
Aujourd'hui, après de multiples appels chez SFR, ils n'ont pas su me dire quand je serai raccordé, soit disant qu'Orange leur aurait dit qu'il y a des problèmes techniques pour mon cas... J'ai jamais été contacté par orange... Donc je suppose que personne n'est venu sur place. SFR m'invite à me tourner vers Orange pour avoir plus de précisions sur le soucis car ils n'ont pas voulu m'en dire plus.
J'avoue que c'est vraiment la pagaille, j'ai envoyé un mail au service raccordement d'Orange, sans réponse...
A lire les témoignages de ce sujet, il semblerait que beaucoup d'entre vous ont pu s'affranchir de passer par Orange en sollicitant directement le FAI. Moi c'est pas le cas.
je me tâte vraiment à me tourner vers Free en me disant que SFR ne se presse pas car je suis déjà client, et qui plus est, continue de me facturer mon ancienne ligne !
Quelqu'un aurait une idée pour faire bouger la situation ?