Abri terrasse mal intallé

Bonjour,
j'ai acheté un abri de terrasse en kit structure en aluminium (5mX3m). L'abri a été installé par une entreprise avec qui travaille le vendeur de la terrasse. 2 factures distinctes. Visiblement l'abri a été mal installé, il plonge vers le milieu, les barre en alu se sont courbés, et l'eau ne s'évacue plus car gouttière intégrée, mais surtout la structure s'est affaissée au milieu. Il y a une garantie de 5ans, l'installation a été faîte il y a 10jours. A qui la responsabilité? et que suis-je en droit de demander? réparation? mais si ce n'est pas réparable? Enfin dernière information, le vendeur a travaillé avec les poseur, il donnait même des consignes d'installation, et sur le bon de commande il est écrit que le vendeur ne peut être en aucun cas responsable si la pose n'est pas correcte. Au delà de la pose, est-ce normale que la structure se déforme aussi facilement?
Merci pour votre aide précieuse, le vendeur doit repasser bientôt avec les poseur pour voir et trouver une solution, j'aimerais savoir ce que je peux exiger et de qui.
Merci encore