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Suvi des dysfonctionnents des poèles Franco-Belge

Ce sujet comporte 4 messages et a été affiché 218 fois
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Env. 10 message Yonne
J'ai un poêle franco Belge et une pièce s'est tordu au contact des flemmes

J'ai demandé à la société le remplacement de cette pièce et ils m'ont dit qu'ils ne vendent plus de pièces aux particuliers mais m'ont donné le nom d'un revendeur

Celui ci ne répond pas à ma demande et la société franco belge non plus

que puis je faire ?
Messages : Env. 10
Dept : Yonne
Ancienneté : + de 9 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de poêle...

Allez dans la section devis poele du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de cheministes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cheministes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-70-devis_poele.php
 
Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Dire bonjour pour commencer Blush
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 19 ans
 
Env. 10 message Yonne
Merci Steph pour la leçon de morale pour commencer
Vous êtes peut être un habitué des sites, pas moi alors un peu de tolérance pour commencer
et bonne journée pour terminer avec vous
Messages : Env. 10
Dept : Yonne
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 10 message Yonne
Merci Forum.com de votre réponse
D'abord il s'agit de remplacer une pièce comme on change une ampoule et même s'il faut faire travailler les chauffagistes j'ai demandé à la société Steb cette pièce. Ils m'ont répondu qu'ils ne travaillaient plus avec les particuliers et m'ont donné l'adresse de leur revendeur qui ne répond pas.
La société Franco Belge est intervenue auprès du revendeur qui ne répond toujours pas.

Ensuite par le passé (en 2012 environ) la société Franco Belge m'a donné l'adresse d'un revendeur à une cinquantaine de kilomètres de chez moi et qui n'a pas voulu se déplacer pour cela alors la société Franco Belge m'a envoyé la pièce de rechange.

Enfin à ce jour il n'y a plus de chauffagiste agréé (cf leur site) par la société Franco Belge sur mon département.

C'est pour ça que je n'ai trouvé ce forum que comme dernière solution.

Mais bon si la seule solution est celle que vous préconisez, Merci et je la tenterais si je n'en ai pas d'autres.
Messages : Env. 10
Dept : Yonne
Ancienneté : + de 9 ans
En cache depuis le mardi 19 mars 2024 à 10h53
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