BIGMAT Menuiserie a éviter

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lindalou88 Picto info

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Le 21/01/2015 à 16h38 Env. 10 message Tarn Et Garonne

A éviter!! Les ouvertures (renovation) ont été mal mesurées par BigMat, alors chaque fenêtre livrée était trop grande. Leur poseur a fait du veritable bricolage pour faire entrer les fenêtres trop grandes. Il a cassé crépi, mortier et briques partout, il n'a rien réparé et rien nettoyé. Il a posé une grande baie vitrée (2.8) inclinée, pour que cela ne touchait pas au pre-linteau! Il nous a laissé avec des baies vitrées qui ne se fermaient meme pas a clef. On a dû rester des semaines avec des trous dans les murs (mois novembre/decembre) et aujourd'hui (10 semaines après l'ouverture du chantier) les travaux ne sont pas encore terminés et ils se sont rétractés sur leur offre (verbal) de dédommagent.
Ils ont demandé un cheque pour le montant total A LA LIVRAISON des menuiseries. Ils l'ont encaissé!
Points de laquage manquent sur l'alu et ils ne nous offre qu'un stylo de retouche pour les réparer nous meme!

Vendeur super gentil, direction désintéressée et défensive, poseur bricoleur, service client nul!!

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Par ForumConstruire.com message

Ne vous prenez pas la tête pour changer vos fenêtres...

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Nic0s

Le 21/01/2015 à 16h58 Membre super utile Env. 2000 message Saint Blaise (6)

Il serait souhaitable d'ajouter des photos ...

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N°Aamoi 2879
Référent AAMOI pour les Alpes-Maritimes

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ThomasetCindy Picto info

Le 21/01/2015 à 22h38 Env. 20 message Epernay (51)

C'est pas totalement faux. j'ai acheter les miennes y'a de ça 10 ans, elle sont déjà bonne à remplacer.

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AMEXIN31 Picto info

Le 22/01/2015 à 19h36 Membre utile Env. 300 message Haute Garonne

Je ne sais pas si le message apparaitra à nouveau ni quels sont les griefs, mais je précise tout de même que Bigmat n'est pas une marque de menuiserie.
Bigmat est une chaine de négoce, et à ce titre distribue (entre autres) des menuiseries. Certaines agences sont d'ailleurs spécialisées en menuiserie.
Elles sont plus ou moins indépendantes et ne distribuent pas toutes les mêmes marques (le dépôt de Toulouse n'aura donc pas forcément les mêmes menuiseries que Montauban ou autres), et j'imagine qu'elles sont plus ou moins compétentes et fiables d'un dépôt à un autre...
Quand à mon avis sur le dépôt de Toulouse... c'est un autre débat!
Laugh