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Question sur garantie aspiration centralisée aldes

Ce sujet comporte 12 messages et a été affiché 463 fois
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Photographe Env. 900 message Alencon (72)
Bonjour a tous

il y a deux semaines, environ mon aspiration centralisée aldes a grillée ( installée il y a un an et 4 mois par le CST lors de la construction). J'etais en train de l'utiliser quand elle s'est arreter toute seule. je suis parti direct au garage voir le souci et un bon degagement de fumée s'echappait du bloc d'aspiration, au niveau du moteur.

J'ai donc tout debranché, enlevé le bloc du mur et mis a l'ecart puis ventilation des locaux etc… c'est mon métier, donc j'ai pas fait le 18...
le sac avait trois mois, rempli a peine au 1/4 ( preconisation aldes entre 6 mois et 1 an), utilisation plus que normale ( pas de chien ou chat, passage tous les deux jours).

j'ai donc de suite contacté mon CST, etant encore dans la période de garantie des appareils. Il a pris en compte le souci.

or ce midi il me rappelle ( 2 semaines après, j'adoooore….) et me dit de faire une déclaration à mon assurance habitation pour qu'une expertise soit faite et qu'aldes vienne remplacer ensuite le bloc ou le moteur selon le besoin.

Or pourquoi faire une déclaration alors que c'est un moteur qui a grillé ( obsolecence programmée ?), il n'y a pas eu d'incendie ou quoi que ce soit. Je pense que je rentre totalement dans le cadre de leur garantie et le cst doit se debrouiller non ?

j'ai contacte ma MRH bien evidemment et j'attends sa réponse, que je devine..


merci pour vos conseils
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 900
De : Alencon (72)
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message
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Membre super utile Env. 9000 message Wadirum (44)
Bonjour, et Aie !

Pas d'autres dégats ? sinon, c'est bizarre comme démarche... et en contactant le plombier (ou l'élec...) qui a installé ?
(qui va renvoyer vers le SAV de l'appareil... )
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 9000
De : Wadirum (44)
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Photographe Env. 900 message Alencon (72)
C'esl l'elec de mon cst qui l'a installé
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 900
De : Alencon (72)
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Photographe Env. 900 message Alencon (72)
Et non aucun degat juste un degagement de fumée qui est vite parti en aérant le garage
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 900
De : Alencon (72)
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Membre super utile Env. 9000 message Wadirum (44)
Biggrin ...oui, finalement c'est logique de faire intervenir une expertise de l'assurance habitation quand l'aspirateur tombe en panne... (je plaisante, hein !)
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 9000
De : Wadirum (44)
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Membre utile Env. 900 message Seine Et Marne
Hello,

C'est juste qu'ils veulent faire payer votre assurance si celle-ci prend en charge les chocs électriques, au lieu d'assumer leurs responsabilités. Plutôt malhonnête comme démarche ...
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 900
Dept : Seine Et Marne
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Photographe Env. 900 message Alencon (72)
Je pense aussi.

Je prepare ma plume, c'est pas le seul grief que j'ai contre eux, loin de la !!
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 900
De : Alencon (72)
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Membre super utile Env. 9000 message Wadirum (44)
Je trouve que c'est plutôt bizarre... dans tous les cas, pour ce genre d'appareil, à la fin, ce sont les garanties des fournisseurs qui agissent. Le cst doit être au courant, je suppose...
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 9000
De : Wadirum (44)
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Photographe Env. 900 message Alencon (72)
Bonjour

je suis en train de rediger ma lettre en RAR de mise en demeure. je leurs laisse 10 jours ouvrés. Si rien n'est fait c'ets la tribunal d'instance que je dois saisir ou celui de grande instance ?

dois je faire une copie au garant ? ce serait sur le gros oeuvre oui mais là dans le cas de matériels electriques, j'ai un doute.

merci
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 900
De : Alencon (72)
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Membre utile Env. 900 message Seine Et Marne
Si moins de 4000 euros c'est le tribunal de proximité, en dessous de 10 000 tribunal d'instance, au dessus de 10 000 grande instance.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 900
Dept : Seine Et Marne
Ancienneté : + de 12 ans
 
Photographe Env. 900 message Alencon (72)
Ok merci j'avais un doute
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 900
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Photographe Env. 900 message Alencon (72)
Malgré un premier RAR, silence radio du CST, je vais faire partir la mise en demeure mercredi, à expiration du premier délai que j'avais fixé.

C'est quand meme malheureux d'en arriver là pour un moteur a 100 euros sur les sites de revente aldes….
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 900
De : Alencon (72)
Ancienneté : + de 11 ans
En cache depuis le lundi 18 mars 2024 à 11h24
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