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Mégavert

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Env. 10 message Haute Vienne
Bonjour,

J'ai commandé 4 appareils à batterie STIHL chez Mégavert le 12 Mars dernier : une tondeuse, une tronçonneuse, un taille-haie et un rotofil. La commande incluait aussi un chargeur et 2 batteries de180Wh. Une carte bleue de 1740 Euros, débitée sur le champ.

Quinze jours plus tard, aucune nouvelle. Après plusieurs coups de téléphone, j'ai reçu ma palette le 3 Avril, c'est-à-dire au bout de 3 semaines.

Les cartons ne comportaient pas d'adhésif, ils tenaient fermés seulement avec le film de la palette.

Le carton de la tronçonneuse était imprégné d'huile comme s'il avait baigné jusqu'à la moitié. Quand je l'ai ouvert, je n'ai trouvé que le bloc moteur : pas de chaîne ni de guide-chaîne. D'autre part, il n'y avait qu'une seule batterie. Pas de bon de livraison qui pourrait spécifier les pièces manquantes.

C'était la veille du WE de pâques, personne au téléphone. J'ai envoyé un mail qui était sans réponse le mercredi d'après. Après plusieurs coups de fil, j'ai pu avoir une personne qui m'a dit que l'envoi de la 2èmebatterie était différé (j'avais déjà remarqué cela) et qu'il allait m'envoyer aussi la chaîne.

J'ai reçu le complément manquant le 16 Avril. Il a fallu plus d'un mois pour être livré, avec les soucis engendrés par un tel délai.
Malgré des tarifs attractifs, je déconseille ce marchand qui n'est pas sérieux (Mégavert, je suis vert !).
Messages : Env. 10
Dept : Haute Vienne
Ancienneté : + de 8 ans
 
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Membre utile Env. 300 message Haute Garonne
Un petit avis négatif également pour ma part (pour contrebalancer avec un autre avis positif sur ce forumHappy) :
J'ai commandé à titre personnel un taille haie STIHL le 17/05 sur le site. Prix correct, transport gratuit en point relais à coté de chez moi. Paiement par cb, prélèvement immédiat.
Deux jours plus tard, je reçois un message comme quoi j'ai choisi le retrait en magasin (oui, bien sur, à l'autre bout de la France, logique), que le taille haies est dispo mais que si je veux être livré chez moi, je dois payer des frais de port de 17.90 euros.
Bon, bien sur, je pousse une petite gueulante, par mails, plusieurs, aucune réponse, rien, nada. Je téléphone au magasin, on me répond qu'il faut envoyer un mail, merci au revoir...

Bon ben au final, pas que çà à faire, je paye les frais de port... et ils ne m'envoient rien. Relances idem, pas de réponse idem. Il aura fallu 15 jours pour qu'ils fassent l'envoi...

Bilan, un transport gratuit qui ne l'est pas, un mois pour avoir mon taile haies, mais prélèvement immédiat, et surtout absolument aucune réponse du service commercial, t'es pas content c'est pareil...
Bref, le même modèle était dispo chez Casto au même prix (si on inclut le port), je le saurais pour la prochaine fois...

Megavert... de rage! Laugh OK je sors...
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 300
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 9 ans
En cache depuis le samedi 16 mars 2024 à 22h47
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