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Quoi faire quand un artisan nous abandonne???

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Env. 200 message Mont De Marsan (40)
Bonsoir
J'ai fait bâtir ma maison seule, et j'ai géré moi même tous les travaux et chaque corps de métier...
L'été 2014 j'ai fait faire une cheminée. j'ai pris un artisan local ayant une boite spécialisée dans la construction des cheminées.
Celle-ci étant conforme à mon choix et les travaux propres, j'ai réglé ma facture. Mais voilà que cet hiver en l'utilisant j'ai constaté qu'elle fumait bcp. Je l'ai donc appelé en décembre et après multiple relances il ne s'est déplacé qu'en mai... Il a remplacé ma sortie poujoulat par un tuyau plus élevé temporaire pour faire un essai. mais voilà qu'aujourd'hui le tuyau est toujours là et je n'ai aucune nouvelle malgré mes messages et mes mails. Je suis désemparée car cet insert est mon seul moyen de chauffage, son budget m'a été lourd, et j'ai entendu qu'il volait fermer sa boite. Si vous avez eu un litige de votre côté, quelles ont été vos démarches, existe t-il des associations ou organismes qui pourraient m'aider. Merci à vous.
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Messages : Env. 200
De : Mont De Marsan (40)
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Env. 200 message Mont De Marsan (40)
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

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Membre utile Env. 1000 message Brignoles (83)
Salut
c'est effectivement un pb. Et je n'y connais rien juridiquement, d'autres t'aiderons.

Mais une question me brule les levres. Une cheminée qui fume c'est normal non?
si ça fume trop, est-ce que cela ne vient pas du poele? du bois trop vert?
Si c'est du Poujoulat, le systeme est archi simple. Il y a beaucoup de coudes? quelle longueur de tubes? la sortie de toit dépassais du faitage?
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Messages : Env. 1000
De : Brignoles (83)
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Env. 200 message Mont De Marsan (40)
moitib83 a écrit:Salut
c'est effectivement un pb. Et je n'y connais rien juridiquement, d'autres t'aiderons.

Mais une question me brule les levres. Une cheminée qui fume c'est normal non?
si ça fume trop, est-ce que cela ne vient pas du poele? du bois trop vert?
Si c'est du Poujoulat, le systeme est archi simple. Il y a beaucoup de coudes? quelle longueur de tubes? la sortie de toit dépassais du faitage?

bonjour moitib83
en fait elle fume bcp quand j'ouvre la porte, même avec un bois sec et la VMC éteinte. pour te donner une idée, je ne peux pas laisser la porte ouverte + de 3 scde sinon je m'enfume et je sens la fumée à 3m ainsi que toute ma maison. Ca me donne même des maux de tête. Donc non ce n'est pas normal.
Mais avec le tuyau qu'il m'a mis pour faire un essaie, il y a + de tirage, donc je pense que c'était la sortie poujoulat qui était trop basse (des maisons autour sont + hautes que la mienne). Mais le pbm c'est que là j'ai un simple tuyau, donc pas du tout ce que j'ai payé, et en plus si il pleut, il pleuvra dans la cheminée. Il doit me mettre la sortie poujoulat à la bonne hauteur... Je suis allée au commissariat, ils doivent l'appeler, j’attends de leurs nouvelles.
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Messages : Env. 200
De : Mont De Marsan (40)
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