Retour
Menu utilisateur
Menu

Probleme poele à bois saturne

Ce sujet comporte 5 messages et a été affiché 610 fois
Nouveau sujetPicto plus RépondrePicto reply Picto reply
2
abonnés
surveillent ce sujet
 
Env. 10 message Somme
Bonjour à tous,

j'aimerai savoir si comme moi des personnes ont de gros soucis avec leur poele à bois deville saturne.

En effet, le mien doit avoir un soucis de conception, car des que l'on ouvre la porte de la fumée sort à chaque fois ( testé également par mon installateur) de ce fait, odeur constante de fumée dans la maison et sur tout le linge, et bien sur noircissement des peintures.

Le sav deville ne repond qu aux installateur et pas aux clients.

Achetez français soit disnat.....
Messages : Env. 10
Dept : Somme
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 10 message Somme
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de poêle...

Allez sur la page devis poele de Forum Construire, remplissez le formulaire et vous serez mis en relation avec des cheministes de votre région. Vous aurez des devis gratuits sans être obligé de courir après les artisans

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-70-devis_poele.php
 
Membre super utile Env. 4000 message Maine Et Loire
Bonjour

Arrivée d'air ? directe sur le poêle ? grille obturable ?

Dimensions du tubage : diamètre et hauteur ?

 Si vous ouvrez la porte de qq millimètres , ça donne quoi ?
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 4000
Dept : Maine Et Loire
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 10 message Somme
Arrivée d air exterieure branchée directement sur le poele tuyau de 100 mm.
cheminée exterieure inox double paroi  environ 7m de H diam env250 ext..
en ouvrant de quelques mm la porte le phenomene est le meme.
ces problèmes sont reconnus par deville car apperemment c est un défaut de conception.
Le dossier traine en longueur, tous les élémenst doivent obligatoirement passé par  installateur, LE SAV DEVILE normalement ne repond pas aux clients en direct
Messages : Env. 10
Dept : Somme
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 10 message Aube
Bonjour ,
J'ai exactement le même problème que vous ,
Cela fait 4 mois que j'ai le poêle et je pense avoir été à la limite de l'incendie pour cause le refoulement des fumées ...
L'installation est bien effectuée mais celui ci fume et n'a aucun tirage ...
J'aimerai savoir si quelqu'un a des réponses aux problèmes
Merci d'avance
Messages : Env. 10
Dept : Aube
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 10 message Somme
Bonjour,

pour moi le problème est en parti résolu. En effet, après de longues discussions entre mon installateur et deville j'ai obtenu la reprise et le remboursement du poele.
Par contre deville est une société qui ne prend pas les problèmes annexes en compte. Cette société refuse de palier à tous les problèmes engendrés par les dysfonctionnements de leur poêle ( peintures totalement à refaire, odeur dans la maison, linge jauni par les fumées, il ne prenne même pas en charge le retour du poele chez eux).
Je vous conseille de faire jouer votre assistance juridique et de prendre contact avec la DGCCRF, de blinder votre dossier et pourquoi pas d'attaquer deville.
J'ai sans doute été trop préssé, venant d"emmenager et d acheter ma maison; si c'était à refaire j attaquerai au tribunal.
Messages : Env. 10
Dept : Somme
Ancienneté : + de 8 ans
Ce sujet vous a-t-il aidé ?
0
0

Picto forum C'est intéressant aussi !

Devis poeleArtisan
Devis poele
Demandez, en 5 minutes, 3 devis comparatifs aux professionnels de votre région. Gratuit et sans engagement.
Le chauffage par granulés de bois
Le chauffage par granulés de bois
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.
11 idées de poeles à bois
11 idées de poeles à bois
L'équipe de Forum Construire sélectionne pour vous les plus belles photos des membres et du web.

Picto forum Autres discussions sur ce sujet :

2
abonnés
surveillent ce sujet
Voir