Rencontre des constructeurs, 1ères impressions

Bonjour,

Nous sommes un jeune couple sans enfant et souhaiterions construire notre première maison. Nous avons à ce jour rencontré plusieurs constructeurs et à ma grande surprise, le tri s'est fait très rapidement, moi qui avait un peu peur quant au nombre important d'entreprises présentes sur le marché. Voici donc notre épopée (par ordre chronologique), n'hésitez pas à partager avec nous votre expérience et votre avis

- Maison Vesta : Le commercial n'est tout simplement jamais venu au RDV ! Effectivement, à notre arrivée l'agence de Longwy était encore fermée. Nous avons patienté 10 - 15 minutes et toujours aucun signe. Je décide alors d'appeler l'agence de Thionville. La secrétaire m'affirme que le commercial arrive bientôt; il se trouve dans un embouteillage (un samedi matin ? Ok soit ...). 15 minutes passent encore et là j'insiste au près de la secrétaire pour qu'elle me donne ses coordonnées direct. J'appelle alors le fameux monsieur qui me dit tout simplement qu'il est encore chez lui à Metz, qu'il ne viendra pas car je n'ai pas confirmé notre venu par email. Email reçu la veille à 23h ! Donc il faut être connecté h24 sur sa boite email et le téléphone n'existe pas bien-sûr. De plus, il n'a jamais été question de devoir confirmer notre présence par email sinon j'aurai veillé à le faire. J'apprécie fortement le mensonge de la secrétaire également. Après tout, ce n'est qu'un projet d'une vie alors oui on peut prendre les gens pour des pigeons ! Nous n'avons donc pas cherché à aller plus loin avec eux, malgré leur nombreuses propositions de changer d'agence et de commercial. Non désolée, je n'ai pas de temps à perdre avec des charlatons.

- Maison Claude Rizzon: Je n'ai vraiment pas apprécié l'indiscrétion du commercial et ses remarques/blagues qui commençaient vraiment à m'énerver du genre: "vous n'aurez pas besoin de dressing vous n'aurez plus d'argent pour vous payer des vêtements". Une blague de temps en temps pourquoi pas mais le problème c'est qu'il n'a pas arrêté de ramener sa fraise sur un peu tout et n'importe quoi et au final on est ressorti comme on est rentrés: aucune information sur notre projet ! Juste des plans et quelques réponses superficielles aux questions que nous avons réussi à caser ici et là ... Il m'a par la suite harcelée pour nous revoir et nous faire des remises. Non merci, pas besoin d'un "conseiller" qui va nous raconter sa life et noyer le poisson quant aux détails importants de notre construction. De plus, il s'est permis de me dire de me méfier car il y a beaucoup de charlatons sur le marché. Il a oublié qu'il en faisait partie le pauvre Donc merci au revoir ...

PS: je n'ai pas non plus apprécié lorsque j'ai demandé s'il était possible de visiter quelques maisons voire le pavillon témoin qui venait d'ouvrir récemment; un projet de 500m², il m'a rétorqué que ça ne sert à rien car ils mettent toujours le paquet sur ce genre de projet mais qu'au final chez nous ça ne sera pas pareil. OK je suis consciente de cela, mais j'aimerai déjà avoir un premier aperçu de ce qu'ils proposent ! Un commercial qui ne vend pas son produit en dit long sur nos futurs RDV ... Donc non, ce n'est pas professionnel du tout.

- Maison Fûtée: Très bonne impression. Le commercial a été très claire et concis dans ses explications. Il nous a expliqué le détail des garanties (que Claude Rizzon a mentionné très très rapidement) et nous a montré les matériaux avec lesquels ils construisent. Il nous a tout de suite donné RDV dans une maison qui venait d'être finie. Il était très à l'écoute et disponible. Nous avons fortement apprécié ce professionnalisme. Donc +1 pour eux ! Hélas, ils ont leur concurrent Maison Claire qui est du même style mais certains matériaux changent pour une meilleure qualité. Nous réfléchissons à un éventuel mixe entre les deux car oui, c'est possible !

- Maison Claire: A l'image de maison Fûtée étant donné que c'est les mêmes patrons, nous avons beaucoup aimé le commercial et ses conseils concernant un plan que nous avons pris ailleurs. Il nous a ouvert les yeux sur certains détails importants sur l'agencement des pièces de la maison et surtout sur les frais annexes que nous pourrions avoir. Il nous a établit une estimation du coût du projet en rajoutant les frais d'assurance, notaire, dégagement des terres etc. Très bon point car on a tendance à omettre ce genre de choses qu'on inclut pas forcément dans le coût de la maison. Le fait que l'agence se trouve dans une maison témoin nous met déjà dans le bain et nous avons un aperçu des matériaux utilisé. Nous avons eu un coup de cœur sur les escaliers et la porte coulissante qui s'ouvre au milieu. Très bon marketing ! Nous restons cependant vigilants car nous savons qu'il y a des arnaques partout et qu'il faut pas trop croire à ce qui est trop beau et trop bien ... Cependant, comme on dit, la première impression est toujours la bonne ! Et ils ont l'avantage qu'on a eu de très bon retours sur eux de la part d'amis très proches.

- Maison Nobless: A notre arrivée la chasse d'eau fuyait et faisait un bruit impressionnant c'est effectivement très rassurant ... Le local était un peu vieillot mais je passe l'éponge étant donné qu'ils étaient locataires mais ça ne donne pas trop envie (après avoir vu le local de Maison Claire en particulier. Comme quoi, ça compte énormément pour les clients ce genre de détails...). Malheureusement le commercial n'était pas préparé pour notre RDV. Il avait même oublié notre RDV ... Il a donc improvisé et a passé 25 minutes montre en main à feuilleter le dossier que nous avons eu pour la réservation de notre terrain afin de lire les détails sur la qualité de notre terrain (sachant que Maison Nobless construit déjà une maison dans ce lotissement. Manque de communication les gars !). Il a ensuite fait plusieurs photocopies de ce même dossier. Il n'a pas été dans les détails de la construction sauf pour répondre à nos questions. J'apprécie cependant l'effort fait pour réaliser les plans d'une belle maison selon nos goûts car nous avions du mal à trouver notre bonheur dans leur brochure. Donc merci pour cela Mais cela s'arrête là pour eux aussi ! (oui on veut une entreprise impeccable pour éviter toute mauvaise surprise).

- Maison Arcade: Super commercial, super réalisations et super matériaux mais oh lala qu'est ce que c'est cher ! C'est hors budget. Donc à notre grand regret, cela ne se fera pas avec eux non plus... Sauf si on gagne au loto 

- Maison Horizon : Je me demande pourquoi on a été le voir ... Le commercial au téléphone me précise impatiemment qu'il faut absolument venir à une telle heure et lorsque j'arrive au RDV à l'heure précise me sort : "vous êtes en avance". Hey les gars faudrait arrêter de picoler un peu hein ! Nous sommes passés 40min plus tard que l'heure du RDV ... D'accord, pourquoi pas .... Nous sommes ressortis bredouilles. Aucune information, aucune documentation. Donc zero pointé pour monsieur également !

En résumé, nous avons vu plusieurs constructeurs mais il y en a que 3 qui ressortent du lot. Le 3ème étant malheureusement bien au delà de notre budget. Nous allons continuer à consulter d'autres constructeurs pour avoir le cœur net. Nous avons effectivement l'avantage d'avoir le temps étant donné que le terrain n'est pas encore viabilisé.

Merci de nous donner vos impressions et vos expériences voire conseils.

Bonne continuation à vous et RDV bientôt pour de nouvelles aventures

Loulou & Nounou, les consommateurs très très exigeants ;)