Erreur de mesure du cuisiniste : quel recours ? Résolu

Je precise qu'ils avaient eu les plans, nous leur avons juste redonné les côtes finales là semaine dernière pour être sur que tout rentrait.

Ritas76 a écrit:

Je precise qu'ils avaient eu les plans, nous leur avons juste redonné les côtes finales là semaine dernière pour être sur que tout rentrait.

Bonsoir
Ixina aurait dû se déplacer pour prendre les mesures.

Bonsoir,

Il faut commencer par le début !

Qui pose ?

Si c'est vous même:
Nullement nécessaire de lire la suite, vous êtes responsable car vous êtes en achat de meuble purement et simplement.

Si c'est Ixina qui pose:
Vous avez validé un devis, à l'aide d'in plan ?
Vous avez donné les mesures, c'est un plan du constructeur ?
Le plan de la semaine dernière est'il identique à celui qui a servit pour le projet ?

Ce qui m'inquiète vu le comportement d'Ixina, c'est semblerait être dans ses droits !

Pourquoi ? Attendons la réponse de Ritas

Nous avons la pose à notre charge mais nous leur avons fournit les plans qui n'ont pas changé. Nous n'achetons pas que les meubles mais aussi les plans d'agencement de la cuisine sinon nous serions aller chez Ikea.

Nous avons validé leur devis et meme versé 2 500€ d'acompte.

Ritas76 a écrit:

Nous n'achetons pas que les meubles mais aussi les plans d'agencement de la cuisine

C'est nouveau ?
Comment ils te facture ça ? (Une photo ?)

Le fait que vous fournissez les plans cela ne change rien si vous posez vous même...
Comme vous le dîtes... Comme chez Ikéa...

On ne va pas ailleurs que chez Ikéa uniquement pour un agencement... Pour un choix, une qualité, un SAV...

Oui un acompte c'est normal ! Une fois de plus ça change rien au fait que vous posez vous même et que c'est comme si vous aviez donné les plans à Ikéa, cela reste un achat de meuble !

Tout ça selon le mode de facturation du service "conception" payé selon vos dires.

Bonjour

Peut-être devriez vous demander conseil à une association de consommateurs comme Que choisir et à votre assistance juridique si vous en avez une .
En cas de litige, vous pouvez aussi demander une médiation .
Les plans ont certainement été faits au plus juste, sans prévoir de marge d'erreur (pas de fileur? ).
Vous pouvez peut-être faire remplacer un meuble par un autre un peu plus étroit pour que "ça rentre" . Si le meuble est plus petit,le magasin ne devrait pas vous demander de plus-value .

Bonjour, 

Normalement si je ne me trompe pas, ixina doit prendre les cotes chez vous ! ( cela fait partie de ses garanties sur la charte des engagements ixina ).

Sauf si vous avez signé une décharge de responsabilités sur la prises de cotes ou si vous avez signé votre plan coté  ( cela pourrait être discutable )

Par contre si vous avez fournis les cotes la semaine dernière, la cuisine ne devait pas être encore commandé ! donc logiquement encore modifiable jusqu’à la commande à l'usine ! ( cela fait aussi partie de la charte ixina )

Il faut regarder avec votre bon de commande si vous avez signé cette charte ! ce qui simplifierait les choses. 

Sinon il doit y avoir un service consommateur ixina ( Pour leur expliquer la situation ).





   

Bonjour,

Sur un devis type, tu as du signer un "bon pour implantation" en vue de dessus
daté/manuscrit/signé
en suivant, tu as signé toutes les faces
Bien sur chaque plan est coté
Ensuite, tu as le document "Engagement Contrôle des mesures" que tu as du également
remplir à la main et signé
...........................................
Le seul  point ou je serai tenté de te rejoindre est le conseil que se doit de donner
un spécialiste . Il doit connaitre toutes les astuces et t'éviter de te fourvoyer

euskadi33 a écrit:

Bonjour,

Sur un devis type, tu as du signer un "bon pour implantation" en vue de dessus
daté/manuscrit/signé

Ah bon ?

euskadi33 a écrit:

en suivant, tu as signé toutes les faces

Ah oué ?

euskadi33 a écrit:

Bien sur chaque plan est coté

Evidemment !

euskadi33 a écrit:

Ensuite, tu as le document "Engagement Contrôle des mesures" que tu as du également
remplir à la main et signer

C'est nouveau ?


euskadi33, Comment tu sais tout ça ? Tu est de la profession ?
Vu tes affirmations, a priori tu t'y connais vachement wahoo

Bonjour,

Sur ce coup, tu n'es pas crédible
J'ai posté ces propos car je viens de signer une cuisine ............. Ixina
Et que j'ai ressorti mon dossier pour poster ma réponse sans dire de bétise

euskadi33 a écrit:

Sur ce coup, tu n'es pas crédible

Pardon ?

C'est mes questions qui ne sont pas crédibles? je ne comprends pas ou tu veux en venir !

Ah bon / Ah oué / C'est nouveau / Wahou : sont 4 propos que l'on peut qualifier de plutôt dénigrants
Comme si je disais des conneries

Je vais regarder tout ce que nous avions signé. Les côtes que nous avons donné la semaine dernière permettait de contrôler avant d'envoyer en fabrication. Donc oui sur le principe s'est rattrapable mais sur le principe je trouve que le service client est limite...

Il me semble qu'ils ne se déplace que lorsqu'ils ont à charge la pose.

Ritas76 a écrit:

Je vais regarder tout ce que nous avions signé

Oui cela semble évident avant toutes conclusions.

Ritas76 a écrit:

Il me semble qu'ils ne se déplace que lorsqu'ils ont à charge la pose.

Oui c'est évident ...! Mais tu dis qu'ils t'on vendu les plans d'agencement..!

As tu vu et as tu de quoi répondre à mon message de Lun 28/Mar/2016 08:31 ?