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Société rate le ragréage et risque de faire pire sur le reste,

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Env. 30 message Nord
Bonjour,

Je suis en situation compliquée.
J'ai une maison dans laquelle tout l'étage dispose de revêtements suivants : moquette sur dalle béton, recouvert de parquet stratifié. Il y a des endroits, le sol n'est pas plat. Je pensais que le stratifié avait gonflé.
J'ai fait appel à une société pour retirer tous les revêtements, rendre le sol plat (ragréage) et poser des lames PVC clipsables.

A la dépose des anciens revêtements, la société a remarqué que c'est la dalle qui présente un défaut de planéité (bosses) et non le stratifié. Souci : ils ont fait un ragréage, celui ci recouvrait la TOTALITE du sol.
Horreur, après séchage, le sol n'est pas plat DU TOUT : il y a des vagues, des bosses un peu partout. Les écarts entre points haut et points bas peuvent atteindre 1 cm voire plus !!!

Ils ont pour l'instant fait deux pièces sur les 4 + couloir.

J'ai ouvert un litige et la société a constaté que le sol n'était pas plat mais indique que le travail à été bien fait, que c'est la dalle qui est en cause. Quoi qu'il en soit, je ne lâche pas et exige qu'ils refassent pour avoir un beau travail. Ils nous offrent deux solutions que je ne trouve pas du tout optimales :
- Recouler un ragréage sur le ragréage raté, en montant de la hauteur nécessaire (et vu qu'il peut y avoir 1 cm, il peut être nécessaire de monter d'un cm...)
- Recouvrir l'intégralité du sol à l'étage de dalles OSB hydrofuge de 2,2 cm d'épaisseur. On se prend donc point le plus haut + 2.2 cm ce qui peut mener à surélever le sol de 3.5/4 cm ce qui est énorme

La société me dit qu'il est impossible d'enlever le ragréage mal fait et qu'il est impossible de le poncer / lisser pour éviter les bosses. Ils disent que la machine pour faire ça risque de tout détruire (murs compris) et de fragiliser la dalle béton.

Questions :
Est il vrai qu'on ne peut pas retirer un ragréage raté ? Il fait bien 4 ou 5 mm, sec (coulé la semaine dernière) ?
Est il possible et durable de faire un ragréage fibré épais sur un ragréage classique ?
Recouvrir une dalle béton de plaques OSB ne risque t il pas de rendre le sol sonore (raisonnance) ?

Merci

Toute idée est bonne à prendre ...
Messages : Env. 30
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Si le premier ragreage fait 5 mm, le suivant ne doit pas être supérieur

Refaire un ragreage fibré par dessus risque de tirer sur le ragreage classique, donc décollement

On peut tout à fait retirer le ragreage mal fait et s'occuper des bosses

Seulement , faut être équipé
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 30 message Nord
Bonjour,

Merci pour la réponse. Personne ne connait l'épaisseur réelle du 1er ragréage mais il est épais et a été fait en une seule passe... Il recouvrait totalement la dalle en tout point et vu que c'est un autolissant j'aurais donc du avoir un résultat plat s'il avait bien été fait non ?

Pour retirer le ragréage que faut il faire ?
J'ai parlé d'une raboteuse et surfaceuse à la société ils disent que ça va détruire ma dalle, fragiliser la structure de la maison,détruire le bas de mes murs et mes peintures en plus de générer de la poussière fine dans toute la maison, de la cuisine aux combles.
Qu'en est il ?

Merci
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Un ragreage, même auto lissant, S,il est appliqué en forte épaisseur doit tout de même etre accompagné
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Pour le retrait du Ragréage, s'ils travaillent bien , ça va pas détruire ni les murs, ni la maison

Mais il y aura de la poussière
Il existe tout de même des appareils spécifiques ( voir kiloutou,  loxam ou autres )
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +7 ans.
Picto recompense Membre ultra utile
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Membre ultra utile Env. 9000 message Charente Maritime
mamadoo a écrit:
J'ai parlé d'une raboteuse et surfaceuse à la société ils disent que ça va détruire ma dalle, fragiliser la structure de la maison,détruire le bas de mes murs et mes peintures en plus de générer de la poussière fine dans toute la maison, de la cuisine aux combles.
Qu'en est il ?

Merci


Oui, et ça va brûler le disque dur de l'ordinateur et effacer toutes les données, et même ça risque de faire pleuvoir pendant tout le printemps, aussi...
Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 30 message Nord
Désolé si mes questions sont débiles, nous sommes de simples particuliers qui faisons faire des travaux par une société extrêmement connue (le Saint des mac et des clous).
On paie le prix et tout le travail est réalisé de manière totalement amateur par une personne qui n'est même pas de la société (visiblement la société a sous traité la prestation, sans notre accord).

Quand on voit le résultat nous sommes dégoûtes donc nous exigeons qu'ils nous trouvent une solution or les solutions proposées me semblent toutes mauvaises.

Quand je leur dit d'enlever le ragréage ils me disent que c'est impossible
Quand je leur dit de raboter ou poncer ils me disent que ma maison sera totalement en vrac, fragilisée et que la poussière ira se loger dans les moindres recoins et que la surfaceuse va détruire une partie des bas de murs et les peintures à cause de poussières/grains projetés

Je n'ai pas les compétences pour savoir si c'est vrai :(

Ce matin j'ai appelé une société professionnelle de préparation de béton et ils disent au contraire que raboter une dalle est fréquent, sans danger, sans poussières si raccordé à un aspirateur et que c'est bcp plus logique que de couler des tonnes de ragréage...
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Puisqu'on te le dit depuis quelques jours Blush

c'est saint truc qui te donne ces réponses ou bien leur sous traitant ?

solution : voir leur service consommateur ou leurs consommateurs un jour de grande affluence et en ayant échauffé la voix
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 30 message Nord
Les deux car ils ne me parlent qu'ensemble
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En cache depuis le mardi 26 mars 2024 à 11h25
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