Gros problème avec IXINA !!!

Nous avons acheté notre cuisine chez Ixina. Nous avions également pris la livraison et la pose par leurs soins. Notre cuisine, y compris l'électroménager (four, lave-vaisselle et frigo) nous est revenus à pratiquement 12.000 euros.

Déjà, lors du métrage, le cuisiniste a "oublié" de nous appeler pour que nous soyons présents... Mais il n'a pas oublié de nous appeler pour que l'on viennent en magasin signer le récapitulatif Nous avons bien évidemment signé après avoir ajouté la mention que nous n'avions pas été prévenus et que par conséquent, nous n'étions pas présents...

Le jour de la pose, pas de problème majeur. Juste deux petits points : une "bosse" sur une plinthe : le poseur nous dit que cela n'est rien, que cela va se remettre tout seul (cela fait plus d'un mois et cela est bien évidemment resté tel que...) et un range-couverts bien bosselé dans un coin : même topo, cela va se remettre tout seul etc... (et non...). Et également une erreur sur le métrage, il manque 6 cm sur un plan de travail. Nous avons eu la bonne idée de le notifier et heureusement pour nous...

Bref, aujourd'hui, le poseur revient pour changer le plan de travail. Or, hier soir, nous avons remarqué que le plan de travail sous le lave-vaisselle est complètement gondolé et ne va pas faire long feu... Le poseur nous dit qu'il reviendra pour changer également celui là...

Bref, tout à l'heure, appel d'Ixina pour nous dire qu'ils ne prendront pas en charge le cout de ce plan car il est indiqué sur le récépissé signé suite au montage que c'est au plombier de se charger de la pose de l'évier et du lave-vaisselle (le plombier devait revenir car branchement mal fait). Bref, lors du passage du plombier, celui ci nous dit que c'est au cuisiniste de procéder au montage des éléments et non à lui...

Donc maintenant, personne ne veut prendre en charge le changement du plan de travail. Il est bien évidemment qu'il est hors de question que nous conservions ce plan de travail "pourri" ou que nous déboursions ne serait-ce qu'un centime supplémentaire pour une cuisine qui a coûté un bras et qui n'a qu'un mois...

Cela est-il arrivé à quelqu'un ? Avons-nous un recours ???

Bon déjà, demain c'est samedi. Nous avons prévenu de nous rendre au magasin Ixina vers 15h30 pour faire un scandale. Je sais très bien m'y prendre Le ton est haussé mais je reste très polie, courtoise, mais très très sèche...

Purée, mon mari et moi sommes complètement dégouttés...