France géothermie 77 - Qui a des nouvelles ?

Bonjour à tous,

Qui à eu des contacts avec le collectif "France Géothermie 77" ? J'ai essayé de les contacter par leur adresse mail mais pas de réponse...

Chacun a-t'il eu des réponses à sa problématique avec le siège, qui intervient sur les chantiers actuellement ?

Pour ce qui nous concerne pas de nouvelle concrète, on nous fait patienter mais on ne sait toujours pas ce que l'on va nous proposer mis à part que ce sera la concession du 51 qui prendra le relais. Mais à quel prix ????
A bientôt,

Bonsoir Flopas et bonsoir à tous,

Nous sommes à peu près dans le même situation, les choses stagnent.

On sait que c'est l'agence du 38 qui est missionnée pour certains dossiers dont le nôtre et nous savons que cela doit se dérouler la semaine du 24 novembre mais on attend toujours que cette agence nous contacte pour l'organisation (est ce toute la semaine ? 1 jour ? 2 jours ?). Nous allons devoir poser des jours de congés et on aimerait bien savoir lesquels car tous les employeurs ne sont pas consciliants au point d'accorder des jours de congés du jour au lendemain.... Surtout en période de forte activité.

Bref !

Sinon, un journal de la région (le Pays Briard pour ne pas le citer) avait pour une de son journal de vendredi dernier, le suicide de Sylvain GOTTARDO avec les pages 6 et 18 réservées à ce drame, avec interview des parents, etc...

Une rapide interview de Mr CAMMARANO m'a fait sourire car il disait qu'une solution serait trouvée pour tout le monde, SANS SURCOUT !!! On se moque un peu du monde je trouve....... Je me suis permise de contacter le journal pour leur dire que c'était faux mais ils n'ont même pas daigné répondre....

Alors, je suis d'accord pour dire que ceci est un drame et que les parents doivent vraiment être malheureux mais et nous, clients dépouillés ???

Bon, allez courage....

Toujours pas de réponse précise pour l'histoire du crédit d'impôt et de la subvention.... Pas facile d'attendre encore et encore..

Bonne soirée !

Bonjour,
Si le peux vous rassurer, je viens d'être dépanné par FG 38, suite aux différents échanges avec le siège. J'avais versé 18400€ sur 23000€, et je n'avais si PAC, ni PER à l'exterieur, ni kit ECS, etc...seuls les planchers interieurs avaient été posés+ chaudière. On m'a demandé une rallonge de 723€ par rapport au prix initial, le devis édité rapidement, ils sont venus sur 2 jours finir les travaux. Cà y est, j'ai du chauffage depuis le 04 Novembre.
J'ai en même temps reçu une lettre du liquidateur, qui me donne aucun espoir de retrouver le trop versé un jour.
Il valait mieux que cela se passe comme ça s'est passé.

Bon courage à vous.

[Propos diffamatoires supprimés - merci de lire la charte du forum]

Bonjour à tous,

J'ai été dépanné le 7 novembre par un concessionnaire de France Géothermie. Celui ci avais clairement planifié le programme suivant :

1 jour : Vérification de l'installation existante ( les bases étaient posées )
2 jour : Installation de la PAC et Planché chauffant sur une surface de 107m² ( plein pied ).

3 Jour : Raccordement et mise en place du kit ECS.

Tout c'est parfaitement déroulé sans coupure et sans relâche ( 21 h de travail au total ).

Je pense que le Réseau France Géothermie à pris les choses en main au bon moment ... et je leurs en remercie !



Jean François N.

as tu eu un supplément de prix à payer ?

La, j'ai un sérieux problême d'éthique :
il se trouve que les adresses ip de
Jean-François77 ,
Pierre-de-cou ,
france-geothermie sont les mêmes

Je ne peux pas passer cette information sous silence, car beaucoup de familles risquent gros concernant cette affaire.
Attention, cela ne veut pas dire que FG ne prend pas les situations en compte, c'est juste une observation .

merci de cette observation chris, car elle est essentielle

alors si jean françois 77 repasse par là, il a peut être des explications à fournir

Bonjour a tous habitant dans le 38 , il y a aujourd hui un article sur FRANCE GEOTHERMIE qui est pointe du doigt dans le DAUPHINE LIBERE : http://ledauphine.com/enqu-te-serie-noire-pour-une-entrepris[...]ndex.jspz?article=71874

Le coup des 3 adresses ip identiques, c'est vraiment abusé..... Merci à Chris pour cette information en tout cas...

Merci à Chris de son observation et de constater que certaines personnes savent ce qu'est un code d'éthique !

Que penser de ces "faux messages" vis à vis de FG !

Alors comme Stephplr77, si François77, Pierre-de-cou ou france-géothermie viennent lire la suite, nous aimerions avoir leurs explications....

L'espoir donné au travers le lien de Kstor est l'article du Dauphiné où FG annonce qu'il n'y aurait pas de surcoût pour les clients mais alors pourquoi cela est dit aux journalistes et pas à leurs clients ?????

De quoi ne plus savoir quoi en penser

Bonne nuit !

Bonsoir

L'article indique aussi

Citation:

Les 80 clients ont été appelés individuellement et France Géothermie a promis, sans supplément, d'installer tous ceux qui ne l'avaient pas été jusqu'alors".

Qu'en est il ?

Au passage Chris

Bonjour,

Je tiens à préciser au modérateur que notre association "Collectif France Géothermie 74" n'a jamais tenu aucun propos diffamatoire d'aucune sorte.

Nous décrivons et témoignons des faits dont nous sommes victimes. Parler de diffamations éventuelles est totalement hors sujet, ou alors faut-il que je reprenne des cours de droit ?

Pour information, les équipes de TF1 et Antenne 2 sont passées cette semaine en Haute-Savoie pour visiter et faire un reportage sur les victimes du "Collectif France Géothermie 74". Ces deux reportages devraient passer au JT de 20h00 à une date encore non précisée, très probablement avant le 20 décembre néanmoins.

Notre collectif qui est une association loi de 1901 enregistrée à Annecy, recueille des témoignages via notre site internet : http://www.collectif-france-geothermie-74.com

contactFG a écrit:

Nous décrivons et témoignons des faits dont nous sommes victimes. Parler de diffamations éventuelles est totalement hors sujet, ou alors faut-il que je reprenne des cours de droit ?

Il y a des chances : vous parlez de faits, l'équipe de modération n'a reçu aucun élément prouvant ceux ci, donc nous sommes tout à fait en mesure de penser à une diffamation.
Pour rappel, la charte indique également :

Citation:

Pas de messages de publicité ni pour un site ni pour une application. Adressez-vous plutôt au Webmaster de forumconstruire.com via les différents formulaires prévus à cet effet.

Le simple fait de contacter l'administrateur avant aurait été bien avisé, AMHA

Les derniers messages sur le forum sont affolants, nous commencions à êtr rassurés, optimistes même quant à la résolution de nos problèmes.
J'ai pris contact ce matin avec le responsable de notre dossier;
Il nous a appris que le concessionnaire chargé de nos travaux serait France géothermie paris sud de l'Essonne.
nous allons avoir un contrat avec le supplément à payer.
la date n'est pas encore fixée et reste entre janvier et février.
notre interlocuteur régional semble sérieux et sincère je l'ai mis au courant du message de chris il travaille sur le terrain et n'était pas au courant du message de chris que je remercie beaucoup.
j'ai essayé par l'intermédiaire du forum d'envoyer un message privé à cynheloise qui nous avait annoncé le mercredi 22 octobre qu'on devait lui installer le matériel le samedi matin. Je voulais savoir si ses travaux avaient été effectués. Mon message privé ne part pas, il n'apparait pas sur ma messagerie. Fais-je une erreur , ou que se passe-t-il là aussi ?

Bonsoir Saint Pierre

Ne reste il pas dans la boite d'envoi?

Bjr

Citation:

Il nous a appris que le concessionnaire chargé de nos travaux serait France géothermie paris sud de l'Essonne.
nous allons avoir un contrat avec le supplément à payer.

Citation:

Les 80 clients ont été appelés individuellement et France Géothermie a promis, sans supplément, d'installer tous ceux qui ne l'avaient pas été jusqu'alors

Une coquille du dauphiné?

Bonsoir à tous

Helàs non saint-pierre nous n'avons toujours rien, un concessionnaire est passé voir ce qui nous manquait et depuis on attends toujours. A chaque appel de notre part nous apprenons qu'il n'a toujours pas reçu le matériel. Quand je pense qu'on est sur la liste des prioritaires

bonsoir mafioso
j'ai mal utilisé la boite d'envoi, j'attendais la réponse à mes messages dans ma messagerie habituelle au lieu de ce forum. Je viens de répondre à d'anciens messages que je n'avais pas lus. Je suis soulagée d'avoir pu joindre cyn

Saint Pierre

Les messages restent en attente dans la boite d'envoi du forum tant que le destinataire ne les ouvrent pas.

Par contre vos problèmes semblent stagner

Mesdames et Messieurs, Bonsoir.

Je suis Régis NALLET, Directeur Commercial de France GEOTHERMIE SAS.
Effectivement il me semble qu’un point doit être éclairci.
Ces deux noms ont bien été créés par France GEOTHERMIE mais à la demande de deux de vos collègues victimes de Géothermie de la Brie et qui souhaitaient témoigner sur leur cas mais qui nous ont demandés de le faire pour eux en tout anonymat.
Nous avons STRICTEMENT retranscris ce qu’ils souhaitaient annoncer.
Pour des raisons juridiques, je ne peux à l’instant vous communiquer leur nom car je dois auparavant avoir leur autorisation. Je vais essayer de les contacter ce week-end pour obtenir cette autorisation. Dès leur accord, je reviendrais vers vous.
Il est possible que cela ce reproduise car notre responsable de la cellule de crise, Vincent ALIAS, et nos Responsables Régionaux présents sur votre territoire et qui vous ont contactés par téléphone, sont équipés de PC portables et proposerons à ceux qui le souhaitent, s’ils en sont d’accord et s’ils n’ont pas les moyens de le faire, de le réaliser avec eux. Nous nous engageons à vous aviser à ce moment là.

Je vous confirme que malgré les campagnes de dénigrement que nous subissons, TOUS NOS ENGAGEMENTS SONT ET CONTINUERONS D’ETRE TENUS, notamment la proposition de solutions à TOUS LES CLIENTS victimes de Géothermie de la Brie, ex- concessionnaire FG 77.

Pour tous ceux qui ont encore des interrogations mais également pour ceux déjà équipés et satisfaits de nos interventions, nous vous encourageons vivement à communiquer sur notre blog :
www.clients-france-geothermie-77.com

Recevez, Mesdames, Messieurs, mes sentiments cordiaux.

Régis NALLET
Directeur Commercial l
France Géothermie SAS
04.76.45.96.40

Bonsoir Monsieur NALLET

Je comprends que certains de vos clients souhaitent garder l'anonymat; ils ne sont pas en cause ici et leur anonymat aurait de toute manière été respecté par l'Administrateur du forum et par l'équipe de modération. C'est un principe de fonctionnement que je n'ai jamais vu transgressé ici.

Si ceux ci voulaient rassurer les autres clients de votre société , rien ne les empêchaient de communiquer en MP avec les intervenants concernés de cette section.

Vos messages antérieurs sous divers pseudos de "clients" ont trompé la confiance des utilisateurs de ce forum : c'est sans compter la vigilance des administrateurs et moderateurs qui passent leur journée a éplucher tous les messages afin d'éviter toute désinformation

Intervenir d'emblée comme représentant de la société France Géothermie et prévenir l'Administrateur aurait été plus conforme à l'esprit de ce forum et je pense la moindre des corrections.

Merci encore à Chris pour sa vigilance.

Bonjour monsieur NALLET,

Vous vous souviendrez de moi si je vous rappelle que je vous avais porté de l’armagnac pour fêter notre si « cher » contrat…
Votre comportement est complètement irresponsable. Il y a eu déjà trois morts dans cette affaire, des faillites en cascades, une image de marque définitivement ruinée, et vous persévérez à défendre votre employeur dont les agissements font désormais l’objet de plusieurs plaintes et d’une enquête à la répression des fraudes. Vous décidez d’assumer la responsabilité des chantiers, c’est nouveau ! Je n’ai pas l’impression que votre patron mettra la main au portefeuille, il ne l’a jamais fait par le passé et même s’il le fait maintenant, il faudra alors qu’il régularise tout le monde… C’est un bel aveu d’une gestion catastrophique. Vous en êtes arrivé maintenant à produire des faux témoignages, c’est pitoyable… Par respect des disparus, vous devriez démissionner pour rester honnête avec vous-même et votre famille.

Bonjour à tous les membres du Forum. Je suis un client de géothermie de la Brie et je subis également un gros préjudice.

Attentif à ce forum depuis le mois de septembre 2008, je viens seulement de m’inscrire venant de découvrir avec étonnement mais pas surpris, les tentatives de manipulation honteuses de France-Géothermie SAS qui utilise des pseudos pour faire de la désinformation !

De qui se moque t'on ?

Ce procédé est lamentable. Le client veut soit disant rester anonyme. Foutaise ! C’est de la manipulation à l’état pur. Quels sont les vrais intérêts de France Géothermie SAS ? Nous sommes en droit de nous interroger lorsque l’on lit toutes les doléances de clients où ex-concessionnaires.

Le jour où mes travaux seront effectivement réalisés et que tout se sera bien passé je ferais preuve d’honnêteté intellectuelle en rapportant les faits et que les engagements ont bien été tenus. Pour l’instant, je ne connais aucun ex-client FG 77 dépanné. Il y en a peut-être mais c’est à FG SAS de nous le faire connaître par le biais de son forum qui, entre autre, ne vit pas de manière intense……………….

Dans l’immédiat « Wait and See ! » Soyons donc vigilant.

A suivre……………………………………

Bonjour à tous.

Je souhaite déjà bon courage à toutes les familles qui sont dans l'attente d'un système de chauffage pour passer l'hiver dans leur maison. Nous avons subi la même chose pour l'hiver 2007 et nous nous rappelons très bien de l'état de détresse dans lequel nous nous trouvions.

Nous étions dans une situation identique : un concessionnaire France Géothermie défectueux en Haute-Savoie, qui fait payer la totalité du devis à ses clients, ne livrent pas le matériel ou alors du matériel ne correspondant pas au devis, effectue une pose de piètre qualité et reste injoignable. En Novembre 2007, dans une maison sans chauffage avec un enfant de 2 ans et ma femme enceinte, c'était la panique !

Pour rappel, voici notre post de 2007 :
https://www.forumconstruire.com/construire/topic-48613.php

Nous avons alors installé un poêle à bois et des chauffages électriques dans les chambres. France Géothermie groupe nous avait aussi promis de l'aide... et ils devaient faire un effort financier. Ils nous ont effectivement mis en relation avec le nouveau concessionnaire 74 et nous avons du ajouter 8500 euros à la facture initiale de plus de 20000 euros que nous avions déjà acquittée. Si aide financière il y a eu, nous ne l'avons pas ressentie !

Pour répondre à ce directeur commercial de FG : je crois que la création d'un utilisateur sur ce forum reste toujours anonyme... et ça a failli être bien à votre avantage ! Vos soient disant clients auraient pu s'exprimer ici sans risque.

Bon courage à tous.
Cédric

En fait le problème dans tout cette affaire, c'est que les clients lésés par la liquidation de FG77 ont la possibilité de se retourner contre une structure existante.
S'ils avaient passés commande chez un chauffagiste local defaillant, leurs acompte serait définitvement perdu, et personne n'en parlerait.

BJR

clair c'est moins risqué d'acheter à un indépendant , payé à la fin des travaux, un matos plus simple . s'il disparait tu finis les travaux avec un autre artisan et t'as pas besoin d'un réseau qui risque de pas assumer.

avec du sophistiqué que tu maitrises pas t'es pieds et poings liés avec la marque et son réseau, s'il part en vrille et que la marque assure pas tu prends un bouillon.

@+

Le responsable de notre dossier à FG nous a appris ce jour que le concessionnaire chargé de nos travaux serait également France géothermie paris sud de l'Essonne. Il doit nous contacter bientôt.

Nous allons devoir refaire un contrat. Nous n’en connaissons pas encore le montant car il doit venir sur place mais il semblerait que ce ne soit qu’un surcoût de main œuvre.

Notre interlocuteur semble sérieux et pour nous c’est, malgré tout, une chance car juridiquement, nous n’avons pas d’espoir. Par contre, pour l’image de l’ensemble du réseau géothermie, FG a intérêt à satisfaire au mieux ses clients.

Comme tout le monde je hais toute désinformation dans un sens ou dans un autre.
Aussi, je m’engage à être factuel et à vous tenir informé. D’ailleurs je sollicite FG à faire un état des lieux de l’ensemble des dossiers (avec somme initiale « FG77 » et somme finale « reprise ») et que les ex clients FG77 dépannés se fassent connaître en espérant qu’il n’y ait aucune usurpation d’identité.

Que penser quand on lit les derniers messages de ce forum que j'ai voulu lancer pour réunir les clients de FG77 dans leur galère, échanger des informations, les faire connaître, trouver une solidarité dans nos ennuis .... et espérer arriver à une solution "idéale" pour tous.
Au lieu de cela, certains font des "remarques" sans que l'on connaisse leur implication avec FG 77, , FG se fait passer pour des clients "contents" et nous fait avaler une histoire d'informatique et d'anonymat rocambolesque... Du grand n'importe quoi !! .

Comment FG peut en être arrivé là ?

Pour améliorer leur image de marque, il n'y a pas 36 solutions : je l'ai déjà écrit sur un de mes précédents messages : Honorer les contrats que nous avons signé sans surcoût (comme annoncé dans la Presse), communiquer avec leurs clients et ne pas les laisser sur des paroles au téléphone : Pas un seul courrier depuis la lettre de septembre...
En cas de crise, au vu du nombre de clients laissés sur le bord de la route, il aurait été peut-être judicieux que M Cammarano se déplace et viennent nous rencontrer pour nous expliquer en face à face les choses et comment il comptait gérer la situation.
Pour pouvoir apporter à ce blog du positif et bien faut-il en avoir à dire : Pour le moment, je n'ai à dire que mon désarroi sur cette situation, ma colère et mon impuissance.
Mais une fois que notre chantier sera honoré, sans devoir remettre la main à la poche, je serai comme Gaston77, sur du factuel et je pourrai dire que FG a su honorer le contrat de son concessionaire défaillant.

Je rappelle que ce que nous avons acheté c'est l'image de marque FG et non pas Géothermie de la Brie....

Ce que je souhaiterai c'est savoir un peu où en sont Laurentg, Pjpn, Quellegalère, rmss, pelican 64, triplezero et nonoscott..... Certains apparaissent puis plus rien... Si bonne nouvelle pour eux, nous aimerions qu'ils la partage sinon de nous expliquer où en sont leurs travaux.

Merci et à bientôt,

bonjour flopas,

pour répondre à ta question, je ne suis pas intervenu depuis un moment sur ce forum tout simplement parce que ... rien de nouveau sur ma situation !!
toujours en attente d'un rendez vous avec la société qui doit reprendre le chantier, qui doit se déplacer pour refaire un devis... mais visiblement trop débordée par d'autres chantiers en cours pour trouver un moment...
bien sûr, comme tous, je suis déçus de la façon qu'a FG de gérer la situation, ça traîne en longueur, on se demande bien si nos problèmes trouveront une issue satisfaisante !! mais je ne manquerai pas de le dire si tel est le cas...

bonjour flopas
merci pour votre message qui relève le niveau du forum et qui incite les pseudos à l'honnêteté intellectuelle.
j'affirme moi aussi que donnerai toutes les informations concernant l'nstallation de notre pac et de notre chauffe eau quand ils seront installés. je propose même de faire visiter l'installation quand elle sera réalisée. j'ai dit à notre interlocuteur de FG que s'ils voulaient que leur image de marque s'améliore il faudrait que, au moins l'un d'entre nous, puisse visiter une de leur réalisation actuelle. Il m'a dit que c'était difficile d'obtenir l'autorisation des clients.
Nous sommes tous du 77 ce ne serait donc pas difficile à réaliser
Moi, je le promets.

Laurentg et Saint-Pierre,

C'est une excellente idée de pouvoir rencontrer ceux qui ont terminé leur chantier Peut-être que S.bourgogne serait Ok pour qu'un de nous vienne voir son installation et au moins remettre de la confiance !
Citation Saint-Pierre :
"Il m'a dit que c'était difficile d'obtenir l'autorisation des clients. "
Je ne vois pas pourquoi un client ne peut pas donner d'autorisation à faire visiter sa réalisation, s'il en ait content .... Encore plus dans le contexte actuel ! A eux d'être persuasifs..
Encore une incompréhension de la part de FG !

Nous aussi nous attendons des nouvelles de la concession de FG Paris-Sud, comme Gaston77, soit disant d'ici fin novembre pour contracter un nouveau contrat. Depuis début octobre, on nous dit de patienter et maitenant ce n'est plus la concession du 51... Nous attendons d'avoir du concret !

Espérant pouvoir vous en dire plus la prochaine fois....

Pour info, en 2007, j'ai aussi créé un post sur un forum spécialisé en énergies renouvelables. On peut y trouver les photos avant et après l'intervention du second concessionnaire France Géothermie dans notre maison http://www.chaleurterre.com/forum/viewtopic.php?t=5215. Vous parliez de visites d'installations terminées, vous pouvez déjà voir les photos de la notre.

Ces posts ont été réalisés avant la création du collectif France Géothermie 74 qui nous a permis de nous regrouper entre victimes d'un concessionnaire FG. Je ne saurais que vous conseiller de vous regrouper sur le même schéma ou même de vous adresser à nos responsables en vue d'un regroupement national. A mon avis, il vaut mieux agir en groupe !

Bonsoir Flopas et bonsoir à tous,

Je suis comme vous, complètement outrée de tout ce qu'il peut se passer.... De notre côté, nous passons de très mauvais moments avec toute cette histoire et avec Noël qui arrive, c'est minant de voir que nous n'aurons même pas de quoi fêter paisiblement les fêtes de fin d'année....

Car il ne faut pas se leurrer, certains vont bien devoir mettre la main au portefeuille comme nous. Ce qui est dit dans la presse est faux (à propos du sans surcoût) et quand vous interrogez FG siège à ce sujet et bien on vous répond que les propos ont été déformés par les médias et que c'est principalement ceux qui n'avait versé que 30 % d'accompte qui risquent de ne pas avoir à rajouter.

Donc en gros, ceux qui ont versé 95 % comme nous et bien pas le choix, il faut rajouter même si votre situation financière est plus que critique à cause de tout ça. Nous devrons verser 1000 € de plus et encore, malgré des négociations intenses car nous sommes vraiment dans une mauvaise situation financière avec tout ça.

Concernant nos travaux, ils devaient avoir lieu fin novembre et bien ils sont repoussés à décembre car d'autres chantiers ont pris du retard....

Voilà, à suivre.... En espérant qu'il n'y ait pas encore de report de date et en espérant aussi que le déroulement des travaux ne sera pas une vraie galère... Qu'il n'y aura pas de surprise une fois sur place car le concessionnaire FG qui va intervenir, va découvrir notre maison le 1er jour des travaux.

Bonne soirée....

Bonsoir,

Je suis nouveau sur ce forum et heureux d'avoir découvert ce sujet. Merci à Flopas.

Je suis dans les mêmes galère et inquiétude que vous tous, aux différences près que mon concessionnaire se trouvait dans l'Oise, et qu'il n'y a pas eu d'événement tragique. FG60 a été placée en liquidation judiciaire le 23 octobre de cette année.

A ce jour, je n'ai pas beaucoup d'éléments à vous apporter si ce n'est que France Géothermie maison mère m'a demandé de lui envoyer notre dossier complet et de prendre contact avec le mandataire désigné.
Au début de cette semaine, j'ai reçu un courrier de la maison mère m'indiquant la mise en liquidation de mon concessionnaire, sans guère plus d'information.

Notre maison neuve a été réceptionnée auprès de notre constructeur mais reste inhabitable car FG n'a pas commencé les travaux d'installation intérieure (PAC + planchers chauffants RDC et étage).

Soyez assurés que je m'efforcerai de vous tenir informés de toute évolution de notre dossier, tant positive que négative.

Quellegalère et à Prima60.

Citation Quellegalère : "Concernant nos travaux, ils devaient avoir lieu fin novembre et bien ils sont repoussés à décembre car d'autres chantiers ont pris du retard.... "
Quelle concession doit intervenir pour votre chantier ? Avez-vous eu un nouveau contrat avec cette concession ? Sur quoi c'est engagé FG ?. Merci de vos éclaircissements, Quellegalère.

Citation Prima60 : "Au début de cette semaine, j'ai reçu un courrier de la maison mère m'indiquant la mise en liquidation de mon concessionnaire, sans guère plus d'information. "
Vous allez devoir faire votre déclaration de créance, comme nous l'avons tous fait...
"Notre maison neuve a été réceptionnée auprès de notre constructeur mais reste inhabitable car FG n'a pas commencé les travaux d'installation intérieure (PAC + planchers chauffants RDC et étage)."
Comment avez-vous pu réceptionner votre maison sans que le chauffage soit fait, donc chape, carrelage... par votre constructeur ?
Tenez-nous au courant aussi sur le 60 de se qui se passe : décidément c'est une épidemmie qui risque de se propager certainement sur d'autres départements, au vu de la situation économique actuelle et de la "grogne" qui montent chez les clients...

Monsieur CAMMARANO vous qui devez lire nos posts : faites quelque chose !!!!

Il nous manque des nouvelles de Pjpn, rmss, triplezéro, pelican64 et nonoscott.... : Info ou intox ?
Comment fonctionne votre chauffage Sbourgogne ?

En attendant des nouvelles, bonne soirée.

Bonsoir,

Pour répondre aux questions de Flopas :

- C'est FG 38 qui doit intervenir.

- Nous avons eu un contact téléphonique avec le responsable technique de cette agence la semaine dernière et il nous a dit que nous allions recevoir des documents de sa part (du genre un contrat avec eux pour ce qu'il reste à faire). Il nous a posé pas mal de question sur l'état du chantier pour tenter de concrétiser un peu ce qu'il y a à faire. Ce Monsieur a l'air de savoir de quoi il parle.

Je dirais que même si la situation nous soucie, que les travaux prennent un peu de retard par rapport au planning initial et que financièrement,c'est la misère, on essaie de croire que le bout du tunnel approche.

J'espère pouvoir vous faire part des détails de cette installation sous peu car décembre arrive à grands pas.

Ensuite, si tout se passe bien, c'est une nouvelle bataille qui va commencer... Avec les impôts et le conseil régional pour tenter de leur faire comprendre que nous avons tous les éléments nécessaires pour les crédits d'impôt et subvention, mais qu'au lieu d'avoir un document, il y en a au moins 5 ou 6.... Ca va être un réel moment de bonheur....

Je suis un peu plus optimiste ce soir, je ne sais pas pourquoi mais espérons que c'est un bon présage.

Bonne nuit...

Bonsoir, Par curiosité, je suis retourné sur le forum, bien que je ne sois plus concernée...Je tiens à rétablir une verité..Je suis Sandrine BOURGOGNE, bien victime de France Geothermie 77, qui ait témoigné precedemment du succès de l'installation par FG 38.J'ai été dépannée le 03 et 04 Novembre par France Geothermie 38...efficaces comme je l'ai déjà dis, aujourd'hui je n'ai aucun reproche à faire à FRANCE GEOTHERMIE SIEGE qui a fait au mieux pour que le surcout ne soit que de 723€ de ma poche.Je sais aussi par les ouvirers que d'autres dépannages sur le 77 étaient programmés aussi sur le 77 ...Pour ceux qui ont des doutes, je suis joignable au 06 87 02 36 33 ou 01 64 76 31 52...J'ai communiqué par le passé sur un autre forum aussi sous le pseudo RMSS77....

Bon courage...

Fofike a écrit:

Bonjour à tous les membres du Forum. Je suis un client de géothermie de la Brie et je subis également un gros préjudice.

Attentif à ce forum depuis le mois de septembre 2008, je viens seulement de m’inscrire venant de découvrir avec étonnement mais pas surpris, les tentatives de manipulation honteuses de France-Géothermie SAS qui utilise des pseudos pour faire de la désinformation !

De qui se moque t'on ?

Ce procédé est lamentable. Le client veut soit disant rester anonyme. Foutaise ! C’est de la manipulation à l’état pur. Quels sont les vrais intérêts de France Géothermie SAS ? Nous sommes en droit de nous interroger lorsque l’on lit toutes les doléances de clients où ex-concessionnaires.

Le jour où mes travaux seront effectivement réalisés et que tout se sera bien passé je ferais preuve d’honnêteté intellectuelle en rapportant les faits et que les engagements ont bien été tenus. Pour l’instant, je ne connais aucun ex-client FG 77 dépanné. Il y en a peut-être mais c’est à FG SAS de nous le faire connaître par le biais de son forum qui, entre autre, ne vit pas de manière intense……………….

Dans l’immédiat « Wait and See ! » Soyons donc vigilant.

A suivre……………………………………

Bonsoir,
Je ne vois pas d'inconvenients à faire visiter l'installation...Mes coordonnées tel sont sur le message précédent..
Je suis située sur secteur proche de TORCY!

S.BOURGOGNE

C'est une excellente idée de pouvoir rencontrer ceux qui ont terminé leur chantier Peut-être que S.bourgogne serait Ok pour qu'un de nous vienne voir son installation et au moins remettre de la confiance !
Citation Saint-Pierre :
"Il m'a dit que c'était difficile d'obtenir l'autorisation des clients. "
Je ne vois pas pourquoi un client ne peut pas donner d'autorisation à faire visiter sa réalisation, s'il en ait content .... Encore plus dans le contexte actuel ! A eux d'être persuasifs..
Encore une incompréhension de la part de FG !

Nous aussi nous attendons des nouvelles de la concession de FG Paris-Sud, comme Gaston77, soit disant d'ici fin novembre pour contracter un nouveau contrat. Depuis début octobre, on nous dit de patienter et maitenant ce n'est plus la concession du 51... Nous attendons d'avoir du concret !

Espérant pouvoir vous en dire plus la prochaine fois....[/quote]

Bonsoir,

flopas a écrit:

Vous allez devoir faire votre déclaration de créance, comme nous l'avons tous fait...

Notre déclaration de créance avait été envoyée au mandataire en recommandé avec AR avant même la réception du courrier de FG SAS. Mais d'après le mandataire, nous ne devons pas nous faire d'illusion.

flopas a écrit:

Comment avez-vous pu réceptionner votre maison sans que le chauffage soit fait, donc chape, carrelage... par votre constructeur ?

Le contrat qui nous liait à notre constructeur était entendu sans chauffage car installé par FG et sans chape car partie intégrante de l'installation géothermique.
D'autre part, notre constructeur livre ses maisons sans carrelage, ni autres finitions. Mais ceci ne nous posait pas de problème. Le constructeur a donc rempli son contrat. Je ne peux pas lui en vouloir sur ce point.

Comme l'a dit Fofike "Wait and see..."

Bonne soirée.

bonjour à tous
je m'empresse de vous donner une bonne nouvelle.
j'ai contacté madame Bourgogne. Je suis très rassurée, elle est contente du travail effectué avec un surcout raisonnable. Je vais aller visiter son installation samedi matin, je vous tiendrai au courant.
A bientôt

Bonsoir,

Merci à Sbourgogne de son invitation et peut-être que des "voisins" viendront vous voir. En tout cas, un chantier terminé par FG38, donc de quoi redonner du baume au coeur à Quellegalère pour son installation future.
SBOURGONE a écrit :
J'ai communiqué par le passé sur un autre forum aussi sous le pseudo RMSS77....
Est-ce le cas sur ce post sous rmss ?

SBOURGOGNE a écrit :
FRANCE GEOTHERMIE SIEGE qui a fait au mieux pour que le surcout ne soit que de 723€ de ma poche.
Quellegalère a écrit :
Nous devrons verser 1000 € de plus et encore
A titre indicatif, pour ceux qui n'ont pas eu encore de proposition et voir quelle est la cohérence du surcoût : quel est le % que vous avez payé en + par rapport à votre contrat initial ?

De notre côté, pas de nouvelle fraîche de FG Siège ou du concessionnaire de Paris-Sud.
Bonne soirée à tous et à bientôt,

Bonjour,

Je suis concessionnaire FG. Je vous rappelle que nous sommes toutes des entreprises indépendantes faisant vivre plus de 1000 personnes au total. Hélas comme cela arrive dans de nombreux secteurs, FG SAS peut tomber dans son recrutement sur des gérants peu scrupuleux, voyous ou ne maitrisant pas la gestion d’une entreprise.

Sachez que dans l’état actuel des choses (attaques et dénigrements) tout ce que peut dire FG SAS est utilisé à ses dépends.
Il faut donc laisser travailler les personnes qui vont tout faire pour reprendre votre dossier dans les meilleures conditions.
Bien évidemment tout ne peut se faire en quelques semaines car nous avons tous des engagements sur nos propres territoires.

Certes comme dans toute entreprise tout n’est pas rose chez FG SAS, mais il y a sincèrement de très bonnes volontés qui ont un objectif commun de vous satisfaire, d’honorer votre contrat sans laisser des clients dans la difficulté.
Au demeurant vous avez raison de défendre vos intérêts, mais par expérience cela se passe toujours plus facilement avec une approche d’ouverture et non de conflit.

Je vous souhaite courage et le temps vous donnera satisfaction

Bonsoir à tous,

Je viens de lire avec attention les messages postés hier soir sur ce forum et je constate que les tensions s'apaisent malgré toutes les inquètudes que nous avons.

Merci à Sandrine BOURGOGNE pour son témoignage et ses propositions, c'est vraiment aimable de sa part. Et bonne visite à St Pierre samedi matin !

Nous, il ne nous reste plus longtemps à attendre normalement donc nous avons hâte que les évènements se déroulent... Dire que cela aura dû se faire la semaine prochaine normalement... Dommage !

Merci aussi à Avenir de son témoignage, il me semble intéressant de voir certains concessionnaires défendre l'image de FG car quand on lit tout ce que l'on peut lire sur FG, c'est plutôt négatif en général. Mais comme dans toutes situations je pense, quand il y a du mauvais (même un faible %), il n'y a que ça qui remonte à la surface.... Enfin, je peux me tromper aussi...

Pour répondre à la question de Flopas, le devis intial qui nous avait été proposé par le responsable de secteur en charge de notre dossier représentait à peu près 11% de la somme globale. Mais devant les gros soucis financiers que nous rencontrons (à cause du fait que la PAC n'ait pas été posée avant l'automne comme prévu et qui engendre plein d'autres choses), nous avons réussi à obtenir une réduction exceptionnelle de la part de FG et les 1000 € représente environ 6 %.

Ce qui est un peu dur à avaler même si c'est quelque part logique d'un point de vue comptable, c'est que comme nous avons versé 95 % et bien ce sont les clients comme nous qui vont devoir débourser un peu plus. Car ceux qui n'ont payé que 30 % et bien les 70 % restant vont couvrir les frais en grande partie. C'est mathématique mais c'est difficile à vivre....

Et puis je me demanderai toujours où sont passés ces 95 % que nous avons versé à FG 77 mi juin..... Une chose est sûre, ils n'ont pas servi à payer le siège pour l'achat de notre matériel et ça aussi, c'est très dur à avaler.

Bon, et bien je vais m'arrêter là pour ce soir.

Bonne soirée,