France géothermie 77 - Qui a des nouvelles ?

bonjour, je complète une nouvelle fois le dossier,grâce au sinistre62,j'apprends que daikin n'est pas une marque FG,pourquoi?: le logo FG apparaissait sur la première page du devis, et sur la confirmation de commande, hors NGA était séparé de FG au moment où j'ai signé le devis.
j'espère que nous allons pouvoir regrouper toutes les victimes de NGA .
merci de votre attention

bonjour a tous
je suis technicien dans une entreprise sur Auxerre ,nous représentons france geothermi 89.Depuis que la société n'existe plus du 77,France geothermie siege sociale de GRENOBLE nous fait appel pour les dépannage et les pièces détachées gratuites et une prise en charge ( attention LA PAC ne doit pas dépasser 2 ans ).Après je n'ai pas plus d'info.je pense que france géothermie doit avoir une solution.
pour info un acompte ne doit pas dépasser de 30 à 40%

Bonsoir,

Encore un mois de passé sans que RIEN n'est bougé depuis le début de ce post !

Toujours pas de nouvelle, comme promis, de FG91... et après encore une relance cet après-midi on nous promet que l'on va nous contacter d'ici la fin de la semaine prochaine... L'échéance est encore reportée !

De quoi passer encore par toutes les couleurs et toutes les émotions...

Gaston77 et Saint-Pierre, où en sont les travaux qui devaient se faire ces derniers jours ? Saint-Pierre, avez-vous eu un retour sur la date de votre chantier avec FG45 ?

Je sais qu'il faut garder espoir mais de voir les jours passés sans que rien ne se passe à de quoi en démoraliser plus d'un surtout quand de l'autre côté notre maison avance dans les délais...

A bientôt de vos news,
Bonsoir

Bienvenue à Daniel89,

Je viens de consulter les pages jaunes et le site de France Géothermie : je ne vois pas de concession dans le 89 ???? Quid ?

A bientôt,

Normal que vous ne trouviez pas de concession dans le 89, comme on vous la certainement déjà dit, le 89 (comme le 77) est libre pour les concessions voisines de ces départements. g77 (ancien salarie de Géothermie de la brie)

g77 a écrit:

Normal que vous ne trouviez pas de concession dans le 89, comme on vous la certainement déjà dit, le 89 (comme le 77) est libre pour les concessions voisines de ces départements. g77 (ancien salarie de Géothermie de la brie)

nous avons un contrat avec France géothermie,il nous demande que d'assurée les dépannage du 77 ,comme il n'y a plus de concession 77.Mais devons pas les travaux de cette entreprise, France géothermie leur site n'est pas à jours. Le départements du 91 ne veut pas assurer les dépannages,pas assez de temps.

Bonsoir
Je suis nouveau sur ce forum et après avoir parcouru les divers commentaires, je souhaite savoir si vous connaissez le distributeur France Géothermie du secteur Charente Maritime.
J'ai fais monter une pac Zéfira air/eau de France Géothermie par cette entreprise en fin d'année 2006. J'ai eu quelques problèmes lors du montage (erreur de matériel commandé) puis aucun problème jusqu'à septembre 2008. Suite à un orage, deux ventilos sur quatre ne se sont pas mis en marche.
J'ai fais appel à cette société et après 2 mois d'attente et une lettre recommandée de mise en demeure, un technicien est venu sur place. Après un examen rapide des ventilos, il m'a déclaré que les cartes électroniques étaient HS et que la garantie ne fonctionnait pas pour l'orage..
J'ai reçu un devis quelques jours plus tard : 1700 euros pour le remplacement des deux plaquette. J'ai renvoyer ce devis avec un chèque de 800 euros.
Le chèque a été retiré 4 jours plus tard soit le 3 décembre et après une deuxième lettre recommandée, la réparation a été effectuée le 24 décembre après midi. Lors du démontage des plaquettes, j'ai remarqué qu'un fusible de sécurité était "grillé ". Le technicien m'a déclaré qu'il était envoyé pour changer et non pour vérifier.
J'ai fais expertisé la plaquette que j'avais conservé, et il s'avère que celle-ci est en très bonne état et que seul le fusible est HS.
depuis, à ce jour, je n'est aucune nouvelle de cette entreprise et je n'ai reçu aucune facture pour régler le solde.
Quelqu'un a-t-il eu ce genre de problème et quelle attitude employée ?????

Bonjour à tous,

Pour répondre à Flopas, oui notre chantier a été réalisé la semaine dernière ( 2 jours de travail)
Nous sommes soulagés et satisfaits , notre PAC fonctionne.
Les techniciens envoyés par FG45 ont réalisé l' installation conformément au devis initial.
Pour nous FG a respecté ses engagements.
Pour rassurer Flopas chaque concessionnaire a sa propre charge de travail et il faut être partient et nous espérons réellement que votre tour viendra prochainement.
Après la première visite faite par le concessionnaire de FG , pour nous cela a été très rapide: FG a annoncé le coût final et un délai fiable.
D'autre part, FG a pris contact avec les impôts et la région IDF pour faciliter les démarches administratives.
Ils devraient nous envoyer un courrier explicatif d'ici peu.

Nous allons encore rester en contact avec ce blog qui nous a permis de nous sentir moins seul et de partager nos états d'âmes.

Gaston77

bonjour a tous

des nouvelles de notre chantier...
nous venons juste d'être installé par l'installateur désigné par FGSAS, 2 jours de chantier, la PAC fonctionne, seule la résistance chauffante de relève de PAC n'a pu être installée car elle n'a pas été livré dans le bon modèle, ... à par ça, nous avons du chauffage, ça fonctionne comme prévu... le technicien devrait rapidement repasser pour finaliser le chantier... on peut enfin dire adieu au fioul.

nous venons également de recevoir un courrier de FGSAS décrivant leur démarche auprès des impôts et la réponse favorable de principe que ces derniers ont donné, copie des correspondances a l'appui... nous devrions donc pouvoir bénéficier du crédit d'impôt malgré des factures non conformes aux exigences habituelles des impôts (a conditions de produire "factures d'acompte", "facture de l'installateur" ayant terminé le chantier, "devis initial" et "courrier explicatif")

donc comme le disait Gaston77, pour nous aussi, FGSAS a respecté son engagement de terminer notre chantier via son réseau d'installateurs... nous espérons seulement que l'avenir ne nous réservera pas de surprises...

Bonjour à tous,
Bonne nouvelle pour nous, visite du chantier par géothermie 45 mardi prochain.
La société avait bien nos coordonnées mais pas le dossier qui a disparu dans la correspondance avec géothermie 91.
L'autre bonne nouvelle, nous avons égalament reçu l'information concernant le crédit d'impôt. J'ai téléphoné à Melun, la PAC n'étant posée qu'en 2009, le crédit ne sera possible que pour l'année 2009 donc pour la déclaration 2010. Par contre je ne sais pas ce qui va se passer pour pour l'aide régionale, géothermie 77 m'avait annoncé en juin 2008 qu'elle nous était accordée mais depuis aucune nouvelle. Quelqu'un d'entre vous a-t-il des nouvelles à ce sujet ?

de nouveau sur le forum...

je disais dans mon dernier post : "j'espère que l'avenir ne nous réservera pas de surprise..." et bien, première surprise... une semaine de fonctionnement, et le générateur s'arrête de fonctionner, le soir bien sûr, pour qu'on puisse passer une nuit au frais avant de contacter quelqu'un, ... (ça tombe bien, on n'avait pas encore rangé les 3 petits radiateurs électriques qui "réchauffaient" nos 120m2...)
erreur 01-BP, à priori un problème de dégivrage sauf qu'il faisait 4°C hier soir (avant la neige de cette nuit), et que le panneau arrière de la machine n'est pas pris dans la glace ni obstrué de quoique ce soit... heureusement le technicien doit passer cet après midi pour régler le problème... mais ça ne vous met pas en confiance sur le matériel qui doit vous chauffer même quand vous n'êtes pas là, vu qu'on a des animaux à la maison qui requièrent une température constant, de 18°C minimum!!!

j'espère qu'il ne s'agit que d'un problème de paramétrage, qui sera vite rectifié par le technicien, ... mais je trouve bizarre que la notice laissée avec la machine, 12 pages "écrit gros et espacé", soit si succincte, incapable de vous aider à solutionner un problème de paramétrage, ni par exemple de vous permettre de changer la température de déclenchement de la résistance chauffante qui prend le relais de la PAC (la machine m'a été vendue avec une simulation de fonctionnement à -7°C et un déclenchement de la résistance à -6°C, mais le technicien me la réglait à -2°C par sécurité!! et non par économie de consommation!!...je lui ai donc fait régler à -6 comme prévu, mais il faudra son intervention pour corriger le tir si ça ne chauffe pas assez entre -2 et -6°C... )
il semble que ce soit une volonté du constructeur de ne pas tenter les clients bricoleurs enclins à bidouiller le panneau de contrôle, ... mais quand le chauffage s'arrête et qu'un défaut s'affiche, à la veille d'un week end de froid, on a du mal à se retenir, et ça fait "bouillir" intérieurement à défaut de réchauffer !!

la suite bientôt...

bonjour
J'ai eu le même problème, le technicien m'a conseillé de couper la PAC pendant deux minutes et la remettre en marche. En principe, elle se réinitialise seule. (sauf si c'est plus grave ! ! )

donc la suite...

effectivement... c'est plus grave, ... pas moyen de remettre en route la machine qui reste en erreur, vu qu'il n'y a plus de fluide calorigéne dans le circuit, sans doute une "micro fissure" pendant le transport pour une "micro fuite" qui ne nous aura laissé qu'une semaine de chaleur avant de tarir complètement...!!!

alors, le technicien s'est déplacé rapidement, c'est vrai, mais cet installateur partenaire de FGSAS ne dispose pas du matériel nécessaire pour réparer (trouver la fuite et remettre du gaz!!) donc FGSAS doit normalement nous missionner un autre installateur, équipé, lui, mais quand ? peut-on espérer demain samedi 14 février?... ne dit-on pas St Valentin au Tison, pâques au balcon ? vaut mieux en rire....

nous ne pensions pas que chauffer "plus propre" nous causerait autant de soucis ... mais restons motivés !!!

Bonsoir à tous,

Après plusieurs semaines, je reviens sur ce forum pour voir où en sont les autres victimes de FG77...

Je suis désolée que Flopas (entre autres) en soit toujours au même point, en effet, c'est agaçant... Je continue à penser que nous avons eu de la chance d'être installés début décembre...

Pour info et pour tenter d'en rassurer certains, sachez que notre PAC fonctionne plutôt bien. Nous avons eu quelques frayeurs aussi au début, avec la PAC qui s'est mise en sécurité avec des codes qui n'apparaissaient pas sur la notice mais nous avons été rapidement dépannés par téléphone par les techniciens de l'agence du 38 qui nous avaient laissés leurs coordonnées. Une autre fois, nous avons fait des manip avec un technicien de la maison mère et tout est rentré dans l'ordre.

Malgré les -18° atteints en janvier, nous n'avons pas eu froid.

En ce qui concerne l'aide régionale, nous avons renvoyé notre dossier début décembre, le lendemain de la fin des travaux mais nous attendons toujours le versement... Nous en sommes à 10 semaines et après les avoir contacté lundi, nous devons encore attendre deux à trois semaines. Mais notre dossier est ok, c'est juste que c'est long. Le conseil régional est bien informé de la situation.

En ce qui concerne le centre des impôts dont nous dépendons, nous les avons recontrés cette semaine afin que nous puissions déterminer ensemble le montant à déclarer, avec les documents en notre possession. Nous avons réussi à nous mettre d'accord sur un montant à déclarer. Le contrôleur que nous avons vu avait en sa possession une liste des clients comme nous, fournie par FG (via la direction des services fiscaux de Seine et Marne).

Un petit conseil cependant, dans les éléments que nous avions de FG77, nous n'avions rien concernant les prix détaillés des différents éléments (PAC, capteurs, etc...), nous n'avions qu'un global et cela devenait donc impossible de déterminer un quelconque montant ouvrant droit au crédit d'impôt... Puis une lumière a jailli dans mon esprit et j'ai pu obtenir ce document auprès du conseil régional qui l'avait dans notre dossier. Comme c'est FG 77 qui avait constitué notre dossier.... Ils avaient fourni ce doc au conseil régional mais pas à nous. J'étais ravie d'avoir eu cette lumière ! Et les personnes du conseil régional ont été très rapide por me l'envoyer (en 1/2 heure, c'était sur mon mail !).

Par contre, moins bonne nouvelle, les taux de crédit d'impôt ont changé à compter du 01/01/2009.... Et il passe de 50% à 40% pour les PAC géothermique ou air/eauinstallées après le 1er janvier 2009, et plus rien pour les Air / Air !! J'ai bien peur que ceux qui vont se faire installer en 2009, ne bénéficie que de 40 %... Et à partir de 2010, c'est 25% !!! Sauf dans certains cas (maison achevée avant 1976 et achat de la maison datant de moins de 2 ans me semble t il).

Voilà tout ce que je peux vous dire 2 mois après l'installation. Si ces éléments peuvent aider....

Bonne soirée,

rapidement dépanné,...

suite à notre souci de générateur, non réparable par l'installateur qui nous l'a posé pour des raisons matérielles, FGSAS a préféré (plutôt que de tenter de trouver un autre installateur équipé pour la réparation) lui faire parvenir un nouveau générateur complet qui nous à été posé jeudi dernier, soit 5 jours ouvrés après la déclaration de la panne,
... belle preuve de réactivité... nous voilà de nouveau au chaud, ...
souhaitons que cela dure... nous attendons maintenant un froid plus intense pour témoigner du bon fonctionnement de l'installation en conditions plus rudes...

Bonjour à tous,

Cela fait quelques semaines que nous avions délaissé l'informatique pour cause de panne ... Ca arrive aussi de ce côté là aussi !!!

Après de nombreuses relances début février, nous avons ENFIN eu un contact avec le Directeur Technique de FG91. Pas très au fait de notre dossier au début, il a pris en main notre chantier. Visite de notre maison avec le conducteur de travaux de notre constructeur mi- février et normalement il devrait être dans le timing de l'avancement de notre maison... Sauf que nous n'avons toujours pas recontracté quoi que ce soit avec eux et que nous ne savons pas encore combien cela va nous coûter ? A moins que ce soit pour nous anoncer qu'il n'y aurait rien à payer en plus ?
Ne rêvons pas !

Merci à Quellegalère de nous avoir donné de ses nouvelles ainsi quà Laurentg. Et pour Saint-Pierre où en êtes-vous depuis mi-février ?

Courage, après des semaines de galère et de faux espoirs, il faut espérer que les solutions vont arriver avec le printemps !

Flopas

bonsoir à toutes et tous, pour ma part, debut de contact FG villard bonnot fin octobre/début novembre pour m'annoncer une reprise de chantier rapide par FG91...quelques semaines plus tard, sans nouvelles, nous apprenons que FG91 se désiste au profit de FG45 qui prend la peine de se déplacer, et sans que rien ne bouge pendant 2 mois, le dossier repart vers une autre entreprise du 77 !!!
Las, j'ai commencé à répertorier les appuis juridiques auxquels je compte transmettre le dossier. Au delà des délais raisonnables, il faut bien passer à autre chose et confier aux spécialistes la tâche de faire pression ou plus, pour faire avancer notre contentieux, vu que l'aspect "sensible" des dossiers tant avancé par FG ( familles avec enfants en bas age, etc) ne fait pas avancer les chantiers, nous ne pourrons pas longtemps continuer à payer notre loyer (1450€) alors que la maison est livrée et non habitable ( pas de chauffage ni eau chaude sanitaire avec des enfants de 3 ans, et 15 mois, plus une femme enceinte !)...je ne sais pas à qui présenter la facture...à plus pour de nouvelles précisions.

bonjour à tous,
J'ai attendu pour vous donner des nouvelles que le moral remonte, avec le début des travaux, après une semaine démoralisante. En effet la plus value est plus importante que prévue et la modification du projet nous a contrariés. Au départ on avait prévu un chauffe eau Sabis écologique indépendant de la PAC ce qui, nous l'avons bien compris n'était pas logique. En juin, on nous a placé à une profondeur de 8 mètres sur une surface de 25 m² un tube qui sort de terre et qui va rester près de la pompe à chaleur sans servir à rien, le terrain a été défoncé pour rien !!!
FG 45 a eu des doutes sur le travail effectué et le risque de fuite et nous a placé le chauffe eau classique qui fonctionne avec la PAC ou l'électricité.
FG 77 n'avait pas bien estimé le travail à faire pour cette PAC en rénovation car on préfère conserver notre chaudière à fioul en relais pendant un an par prudence.
Les travaux ont duré 3 jours cette semaine et reprendront la semaine prochaine quand la PAC sera livrée, le personnel de FG 45 est très compétent et nous sommes déjà très contents du résultat pour le chauffe eau, je vous donnerai des nouvelles quand la PAC sera installée et fonctionnera pour le chauffage et l'eau chaude et vous donnerai le montant de la plus value. Nous avions versé 95% du devis !!!

Bonjour St Pierre, bonjour à tous,

St Pierre, je comprends votre désarroi car nous sommes passés à peu près par les mêmes étapes lorsque les travaux ont débutés...

Le local prévu pour accueillir le matériel était bien trop petit et les personnes de FG 77 nous avaient dit : "oh bah si, pas de soucis, ça rentre !!!".

Super... Le jour où tout le matériel a été livré (à J-3 de la venue de FG38), on s'est regardé avec mon compagnon et on s'est dit : "là, il va y avoir un problème....". Heureusement, nous avons réussi à trouver un compromis en dédiant un autre endroit pour cette PAC et son kit ECS... Mais il s'agit d'une arrière cuisine où il y avait déjà bien des choses !!! Donc double travail... Placer ce qui était dans l'arrière cuisine (machine à laver, sèche linge...) dans le local prévu pour la PAC au départ... Plus pose d'une porte car mine de rien, la PAC fait un certain bruit quand elle s'enclenche et cela résonnait un peu dans la maison, surtout la nuit !!!

Bref, tout cela pour vous dire qu'en effet, pas facile.... Nous avions aussi versé 95% de la somme et il a fallu verser 2000 € en plus, ce qui nous a contrarié aussi car il a fallu les trouver.... En faisant un crédit supplémentaire..... Même si cette somme nous semble "raisonnable" par rapport à la situation, il faut encaisser et se démener pour trouver des solutions financières.....

Et puis, une pensée lorsque j'ai lu le message de PELICAN64 avec sa famille et sa femme enceinte car je suis moi même en fin de grossesse et j'ai vécu toute cette "satanée" histoire dès le début de ma grossesse, ce qui ne m'a pas aidé être paisible à un moment où il le faudrait.

Ah si, une dernière chose, on attend quand même une pièce depuis décembre mais je crois que nous l'aurons jamais.... Plus de son ni d'image malgré quelques relances.... Va falloir que je reprenne cela aussi....

Pour information, j'ai enfin reçu le versement de la subvention 3 mois et 1 semaine après avoir envoyé mon dossier... mais le montant n'est pas tout à fait celui accordé initialement lors de la commission donc je suis encore dans les échanges et bras de fer côté papier...

Bon WE et bon courage à tous.

Bonjour à tous
Enfin, nous faisons partis des heureux qui ont l'eau chaude et le chauffage à l'aide d'une pompe à chaleur eau eau Isara tri C HE.
C'est une équipe de FG 45 qui nous a posé le chauffe eau, le générateur, le ballon tampon et le plus difficile toute la tuyauterie.
Tout fonctionne très bien depuis 3 jours. Par prudence nous avons changé notre projet de supprimer notre vieille chaudière à fioul. Nous la supprimerons dans un an, elle peut fonctionner en relais il nous reste environ 500 litres de fioul.
L'équipe de FG 45 est très compétente, sympatique, rassurante. Elle nous a contamment, pendant les travaux, donné des explications.
Malheureusement le surplus que nous avons versé est très important 3600 euros. Nous réalisons naturellement que ce coût est justifié vu la difficulté des travaux sur une vieille installation et les frais du concessionnaire : 3 jours d'hotel la semaine dernière et 2 jours cette semaine.
Nous avions réglé 95% du devis. Malgré cet important surplus le moral est au beau après toutes les angoisses passées.
Merci à Flopas, Quelle galère et tous les autres d'avoir entretenu ce forum (mon premier forum). Il nous a bien aidé à supporter ces tracas.
Je souhaite à Pelican64 la même issue et bon courage en attendant.
Pour ceux qui voudraient visiter l'installation ou avoir plus de renseignements voici mon numéro de portable : 06 76 39 74 70.
Je rectifie une erreur dans mon message précédent : la profondeur dans la terre pour les capteur n'était pas de 8 m mais de 60 cm.
Naturellement, je vais continuer à suivre ce forum.

Merci Saint-Pierre de nous avoir donné des nouvelles. Votre expérience nous permettra d'aborder la partie "contrat" au mieux et en étant préparer à tout "excès"... Car comme vous, nous avons versé 95% de notre chauffage !

En effet, cela fait plusieurs semaines que nous contactons FG91 pour pouvoir signer notre contrat et faire en sorte que les choses avancent mais il y a toujours quelque chose : Dernièrement, notre dossier est reparti à Grenoble au bureau d'études pour le matériel... Heureusement, les travaux dans notre maison ont pris un peu de retard et cela a décalé l'intervention du chauffage mais on ne peut pas dire que pour le moment les choses ont réellement avancé !
L'espoir fait vivre mais quand on voit le temps passé, il y a de quoi perdre le moral !
Où en êtes-vous Pélican64 ? Avez-vous plus de nouvelles de FG ?

Depuis la reprise par la concession, pas de son pas d'image du siège... Ne serait ce que pour savoir où nous en sommes !

A bientôt des nouvelles des uns et des autres.

FLOPAs

Bonsoir à Tous,

Quelques nouvelles ce soir pour vous tenir au courant des dernières nouvelles... Après maintes et maintes rappels auprès de la concession FG91 nous n'avons pu avancer dans quoi que ce soit !!!!
Mon mari a donc repris contact avec le responsable régional que nous avions en contact fin d'année pour lui expliquer la situation. Il nous a appris que la responsable de la concession, arrivée pourtant depuis peu, était partie.... et que la concession est débordée.... glup!
Il nous a donné un contact qui s'occupe de l'IDF qui nous a recontacté rapidement et a bien pris notre dossier en mains : Il était temps!

Maintenant, nous devrions avoir un nouveau contrat avec la concession de Troyes qui en plus sera beaucoup plus près pour nous que celle de Verrières le Buisson. Nous devrions signé la semaine prochaine pour ensuite un début de chantier pratiquement immédiat.

Nous ne serons soulagé que lorsque notre chauffage sera installé... Cela fait depuis septembre que nous allons d'angoisse en frayeur et rien pour le moment de concret... La seule chose que nous souhaitons aujourd'hui, c'est que tout cela ne nous cause pas de souci supplémentaire pour l'avancée de notre maison.

Nous vous tiendrons au courant de la suite des choses,

Bonne soirée à tous,
Cdt,

flopas

Courage

Avec Sofath nous connaissons la même galère. Il y a un post sur le forum. Ils nous disent qu'ils ne sont pas responsables des problèmes de leurs concessionnaires (actuellement 6 font faillite). Avez-vous porté plainte car actuellement dans la discussion Sofath, quelqu'un dit que c'est totalement inutile et qu'il faut se débrouiller seul.

Hello Cath 2565,

Pas de plainte collective, non. France Géothermie Siège a pris le relais plus ou moins vite pour les chantiers. Ils ont un site sur lequel il présente le suivi des reprises de chantiers. En apparence, car il en reste encore sur le carreau .... !!

On passe des journées avec de l'espoir quand il y a un contact avec eux et puis un engagement est pris et il ne vient jamais.... Alors le doute, l'angoisse s'installe !!! On pourra dire qu'avec eux on en a vu de toutes les couleurs !

Après avoir appris que nous allions être repris par FG45, puis FG91, maintenant FG10/51...Personne ne rappelle et la maison avance...
Ce matin, réunion de chantier durant laquelle nous allons bientôt en arriver à attendre que les tuyaux soient posés pour couler une 1ère chape (1er étage) et depuis une semaine on nous dit que la concession de Troyes doit nous appeler ! Pour nous dire que nous avons une plus value de 5800€ là on nous l'a annoncé !

Que va-t'il se passer si maintenant la maison ne peut plus avancer à cause d'eux !!!!

Je pense très fort à QuelleGalère et à toute sa petite famille ! Où en êtes-vous ?

merci pour la réponse

Bonsoir tout le monde, voici les nouvelles.....c'est à dire pas grand chose !!!
la facture est arrivée, nous avions versé à FG77 99% du chantier, ( je sais , je suis complètement crétin d'avoir versé autant pour...aucun travail sur le chantier), et la nouvelle facture proposée par le nouvel installateur s'élève à 5600€ ! ,on se sent pris en otage, on n'a pas le choix, c'est vraiment une sensation d'écoeurement.
Une date de livraison de materiel a été avancée ( dans 2 jours) je vous tiens toutes et tous au courant de la suite. Cordialement.

Presque 2 mois se sont écoulés et on ne peut pas dire que les choses aient beaucoup avancées ou en tout cas dans le sens que nous voudrions...

France Géothermie a transmis notre dossier à la concession de Troyes. A priori, le 1er contact à une réunion de chantier nous a laissé une plutôt bonne impression avec quelqu'un de compréhensif et qui nous a dit que le chantier allait pouvoir commencer rapidement. Ca a commencé assez rapidement et puis nous avons reçu la confirmation du devis donné oralement 5800€ mais il faut aussi y ajouter le solde de notre contrat avec FG77 !!! Soit + de 7000€.... On se retrouve bloqué par l'avancée du chantier... Négociation zéro !
Installation prévue pour lundi et mardi et là à 18h30 on nous annonce que personne ne pourra intervenir car ils ont trop de boulot et que l'on ne puet pas nous donner une nouvelle date !
De qui se moque t'on ? Quelle estime pour les clients ?

Nous sommes tout simplement dégoutés et nous ne savons pas les conséquences que cela va engendrer sur les travaux en attente après le chauffage...

On ne dira pas merci France Géothermie et on n'est pas près d'en faire de la pub ! On s'aperçoit qu'il n'y a pas une concession d'organiser correctement avec une relation clients digne de ce nom!

Où en êtes-vous camarades de galère et d'infortune ????

Bonjour,

Vous n'avons plus vraiment de nouvelles de FG45 qui devait reprendre le chantier et pour tout dire nous ne sommes pas pressés, nous n'avons pas laissé tellement de plumes dans l'affaire FG77 et avons donc senti le "vent du boulet"...

Nous avons contacté une autre société en vue de l'installation d'un système d'une marque courante et non d'une marque d'installateur.

En tous cas nous désormais un an de retard sur le planning.

Voilà, bon courage à ceux qui sont encore dans la galère...

Salut,

Des nouvelles fraiches?

Un peu de nouvelles fraîches....

Enfin au chaud dans notre maison réceptionnée mi-octobre...

Géothermie installé cet été après maintes relances, craintes, relances, doutes etc...

Nous avons été repris par une ex-concession de France Géothermie, in extremis, uniquement sur le matériel car entre temps ils ont dénoncé leur contrat avec eux.

Maintenant, c'est installé, ça marche et pour le moment, on ne peut pas dire qu'il a fait très froid mais nous sommes bien au chaud !
Galère terminée sur ce sujet car lorsque l'on fait construire il faut du temps et être derrière chaque artisan !

J'espère que pour TOUS CEUX qui ont suivi ce post les choses se sont terminées de manière positives même si tout le monde aura laissé des plumes.

A bientôt,
Flopas

Merci pour le retour
Les autres membres, ça donne quoi?

Bon à savoir: la maison mère de FRANCE GEOTHERMIE est sous procédure de sauvegarde (source: Infogreffe) depuis le 2 novembre 2010.
Un conseil: ne concluez aucun achat avec cette Société ou une de ses concessionnaires rescapés de l'hécatombe qui les a frappés..
J'ai été équipé par un concessionnaire de FRANCE GEOTHERMIE qui, comme des dizaines d'autres, a fait faillite... Au bout de 4 hivers de fonctionnement, ponctués par quantité de problèmes de chauffage dûs à l'incompétence de ce dernier ma PAC est hors service actuellement et FG s'appuie l' incompétence avérée de son concessionnaire installateur pour se dérober de ses propres responsabilité.
En conclusion: FRANCE GEOTHERMIE= **********
Amicalement.

isola

A la suite de la procédure dirigée par la Direction Départementale de la Concurrence et des Prix de l'Isère, engagée le 20/05/2009 contre M.CAMMARANO, PDG de France géothermie pour : PRATIQUE COMMERCIALE TROMPEUSE et VENTE DE PRODUIT OU PRESTATION DE SERVICES A UN CONSOMMATEUR SOUS CONDITION, l'affaire sera appelée par le Ministère public à l'audience du Tribunal Correctionnel de Grenoble, 2ème chambre collégiale, le LUNDI 28 MARS 2011 à 14H00, Place Firmin Gautier, sous le rôle 09/700702. Toute personne s'estimant trompée ou lésée par les "étranges pratiques de France géothermie" (reprise du titre du journal "Le Parisien" lors du suicide de deux concessionnaires en 2008), sont priées de faire valoir leurs droits par l'envoi d'une lettre recommandée auprès du Procureur de la République au Tribunal de Grande Instance de Grenoble en rappellant les références ci-dessus. Il est possible de se faire assister d'un avocat et les personnes au revenu modeste peuvent faire prendre en charge une partie de ces frais.

Bonjour JIM32,
merci pour cette information patfaitement documentée. Je vais érire en A/R (je ne suis plus à 1 recommandé A/R près maintenant...) au tribunal de Grenoble.
J'invite tous les clients victimes des mauvais agissements de France Géothermie d'agir de même.
Je compte aussi porter plainte auprès du tribunal de proximité de mon domicile, pour commencer, si mon préjudice (mais j'ai peur que cela ne se vérifie pas) ne dépasse pas 4 000€).
Merci encore. Bien cordialement.

De plus la géothermie est un non sans écologique .

refroidir un sol tempéré naturellement pour réchauffer un habitat non conçu par la nature , pour l'hivers et vice versa pour l'été .

Il y'a surement d'autres solutions

coaxial a écrit:

De plus la géothermie est un non sans écologique .

refroidir un sol tempéré naturellement pour réchauffer un habitat non conçu par la nature , pour l'hivers et vice versa pour l'été .

Il y'a surement d'autres solutions

Bonjour,
pardonnez ma franchise quand je vous écris que votre remarque me paraît abérente; en effet, elle suppose qu'il faudrait que nous retournions à l'habitat troglodytique pour conserver le milieu naturel...
Nous ne pouvons empêcher l'Humanité de progresser et d'agir pour vivre confortablement. Autant le faire en minimisant les effets sur le milieu naturel, ce que permet la géothermie.
Malgré cela, je pense comme vous que c'est abusif de vouloir se rafraîchir l'été avec l'aide d'une machine qui consomme de l'énergie.Il y a certainement d'autres moyens de protection contre la canicule. Je n'utilise pas (je ne l'ai même pas installée) l'option rafraîchissement de ma pompe à châleur et quand je conduis ma voiture j'attends que ma femme commence à râler avant de mettre la clim en fonctionnement.
Bien cordialement.

Bonjour.

Donc il est normal de lutter contre le froid, mais pas contre la chaleur ?
Sur quoi vous basez vous pour affirmer ceci ?
Personnellement je supporte plutôt bien le froid mais je ne supporte pas la chaleur.
Me condamnez vous à vivre inconfortablement ?

Quand le chauffage est apparu dans les voitures, il a été critiqué comme étant un gadget aussi farfelu qu'inutile.
Qui aujourd'hui se passerai d'un chauffage dans sa voiture ?

Maintenant on peut aussi lutter contre la chaleur, et on entend les même arguments qu'il y a eu contre le chauffage...

cocasse, non ?

Bonjour,


Ci-joint, le lien suivant :


http://www.france-geothermie.com/


Cdlt.

Bonjour, je vois que ces messages datent, où en sont vos dossiers ?

moi 'ai fait poser une PAC eau-eau glycolée en novembre 2011 par france géothermie 88 + un ballon d'eau chaude couplé à la PAC.
ils ne sont jamais venus faire la mise en route avec explications du fonctionnement, etc...
En avril 2013, elle est tombée en panne.
A ma grande surprise, quand j'ai voulu contacter FG car ma PAC encore sous garantie, la boite avait "mis la clé sous la porte"

une autre entreprise a repris, mais après 3 tentatives de réparation, un démarreur changé, un relais PAC-eau chaude et 1000€ de frais pris en charge par mon assurance, elle ne fonctionnait toujours pas.

j'ai fait intervenir une autre personne, qui a effectué les branchements mal fait par le technicien précédent, et qui m'a expliqué que le démarreur posé pour remplacer celui qui avait rendu l'âme, était déjà défectueux avant la pose.

quand ma PAC fonctionne, j'en ai pour environ 600€ d'électricité tous les deux mois, alors qu'on m'avait affiché ce prix là pour toute l'année (c'est noté sur le devis)

Là je voudrais me retourner contre la boite qui a repris france géothermie afin quils prennent en charge les malfaçons, mais est-ce possible et comment ?

aidez-moi SVP, je suis seule avec les enfants, et vraiment perdue :(

J'ai eu un peu le même problème que vous, une pac installée mais pas fini et la boite a fermée dans l'oise 60, personne ne voulait me faire la mise en service car france géothermie avait fermée. j'ai du ramer plus de 6 mois en 2008 pour trouver un artisan qui veuille bien finir mon chantier, je l'ai dégagé de la responsabilité de l'installation,.faut dire que j'ai eu de la chance, je n'avais pas pris cet artisan dans les devis, il était un peu plus cher si j'avais su..au moins il est toujours là il a fait la mise en route et maintenant s'occupe de l'entretien annuel.
pour ceux qui souhaitent se rapprocher pour les entretiens ou dépannage france géothermie dans l'oise allez voir xxxxxx

j'ai un ami qui se trouve avec le même problème sur une pac sofat, il galère pour trouver un dépanneur, sofat a des distributeurs agrées par départements et quand vous êtes en froid avec eux, ba pas facile de se faire dépanner, quelqu'un aurai le nom d'un installateur près de Rouen? son compresseur serait HS après un mauvais diagnostic de l'entreprise qui a installé la pac
par avance merci

Bonjour à tous!

Pour information, "l'outil industriel" de France Géothermie a été racheté fin 2011, juste avant la liquidation de ladite société en Janvier 2012... Racheté par deux associés (Messieurs Gourdel et Jennepin) fondant pour l'occasion une nouvelle entité, Géovia Industrie, avec la "valeureuse" intension de "laver" la mauvaise image (c'est le moins que l'on puisse dire!) qu'a laissé France Géothermie dans le souvenir (douloureux et coûteux) des consommateurs (je dirais même victimes!)... Quelle belles âmes!

Ah oui!... J'oubliais!... Géovia Industrie est en liquidation judiciaire depuis le 06/05/2014...

Pour tous ceux qui veulent avoir plus d'informations et/ou obtenir éventuellement de l'aide dans leurs démarches concernant France Géothermie/Géovia Industrie, une adresse utile et interessante (rien a vendre!!) : http://www.france-geothermie-infos.com/

Bon courage à tous!

Cordialement.

coaxial a écrit:

De plus la géothermie est un non sans écologique .

refroidir un sol tempéré naturellement pour réchauffer un habitat non conçu par la nature , pour l'hivers et vice versa pour l'été .

Il y'a surement d'autres solutions

Oui, il y en a d'autres solutions qui ne congèlent pas le sol de façon absurde par grand froid, sans aucune pompe à chaleur à électricité nucléaire !!

On peut se chauffer avec la chaleur du soleil d'été sur nos toits conservée pour l'hiver comme cela fonctionne depuis 2007 sans pompe à chaleur à électricité nucléaire, sans particules, sans pollution, sans CO2, gratuit à l'usage, perpétuel, la vraie solution qui conserve cette chaleur du soleil d'été perdue en été pour se chauffer en hiver, sous terre, comme cela fonctionne dans quelques endroits sur terre comme à
www.dlsc.ca
solaire géothermique sans aucune pompe à chaleur nucléaire, expliqué sur :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Communaut%C3%A9_solaire_de_Drake_Landing
capable de remplacer tout le nucléaire et les combustibles, qui servent à chauffer nos maisons !!
Il faut attendre la prise de conscience en France de cette vraie solution pour sauver la planète sans aucune pompe à chaleur, et la mise au point de versions pas chères commerciales, ce qu'en France on est incapable de faire, avec de belles solutions les plus chères possibles à pompe à chaleur à énergie nucléaire !

La concession d'ales dans le Gard 30 viens d'etre liquidé (matériel vendu aux enchères !!!) alors que le représentant de l'usine de portes les valence (thermatis,sofath) mr potel le trouvais très professionnel !!!(devis 80% plus cher que l'autre concession cherchez l'erreur)
par contre un installateur concessionnaire d'un departement voisin lui très pro et qui m'a donner entière satisfaction a était viré de chez sofath par le même mr potel en parti a cause de son intervention chez moi (cherchez l'erreur)
un énorme problème d'égo ou/et de compétence pour ce représentant de la société  sofath