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Branchement public des PTT pour nouvelle construction

Ce sujet comporte 4 messages et a été affiché 9.585 fois
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Non connecté actuellement Cristolien
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Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 5 ans
Message Le 12/11/2008 à 12h42 | Branchement public des PTT pour nouvelle construction Signaler un abus | Citer
Bonjour
J'ai réalisé le branchement côté privé de ma nouvelle construction (de mon gararge à la limite de ma propriétée). Donc avec un regard et sortie de gaines à l'extrémité, et j'ai été demandé à France telecom de m'envoyer un technicien pour faire le branchement côté public, à l'agence ils ne savent pas quoi faire et nous disent d'appeler le 1014 et ce dernier (une fois qu'on les a) ne nous régle pas le problème.
Est ce que quelqu'un a eu le même souci, et si il y'a un endroit special (agence ) ou y aller pour demander de faire le branchement côté public.
Merci d'avance.
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Dept : Seine Saint Denis
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Message Le 12/11/2008 à 13h41 Signaler un abus | Citer
Essaie le 08001014XX en remplacant XX par ton numéro de département.

Faut pas être pressé: j'ai commencé à les appeler début aôut et après une quinzaine d'appel j'ai réussi à avoir un devis + un délai d'attente de 2 mois pour la réalisation...

Il paraît que c'est plus rapide si tu demandes l'ouverture d'une ligne directement (donc en donnant ton RIB)
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Non connecté actuellement Cristolien
Auteur du sujet

Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 5 ans
Message Le 12/11/2008 à 14h34 Signaler un abus | Citer
Merci de m'avoir répondu
J'essayerai d'appeler ce numéro.

Ps : J'ai essayé la 2éme solution en ouvrant directement une ligne, on m'a même affecté un numéro et quand le technicien de l'agence est passé, il nous a dit d'appeler le 1014
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Non connecté actuellement _Mat

Messages : Env. 300
De : Spechbach (68) (68)
Ancienneté : + de 7 ans
Message Le 14/11/2008 à 23h33 Signaler un abus | Citer
Oui c'est très très compliqué car il faut essayer plusieurs fois le 1014 pour tomber sur une personne compétente!!

Afin de maximiser tes chances, il faut dire que tu veux une "Adduction Téléphonique"! C'est le terme technique chez FT...

Ensuite, un technicien va te rappeller pour convenir d'un RDV sur le chantier (ne pas rater le coup de fil car généralement il ne rappelle pas deux fois).

Une fois le RDV terminé, il va t'envoyer un devis et le reste suivra son cours....

Bonne chance!

A+
Mathieu
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31/03/08 - Permis validé
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