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chauffage France Géothermie

Ce sujet comporte 7 messages et a été consulté 606 fois
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Non connecté actuellement martinau17

Inscrit le: 02 Fév 2009
Messages: 6
Localisation: haute saintonge
Message Le 02/02/2009 à 13h42 | chauffage France Géothermie
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Vous ne surveillez pas
ce sujet
Bonsoir
Je suis nouveau sur ce forum et après avoir parcouru les diverscommentaires, je souhaite savoir si vous connaissez le distributeur France Géothermie du secteur Charente Maritime.
J'ai fais monter une pac Zéfira air/eau de France Géothermiepar cette entreprise en fin d'année 2006. J'ai eu quelques problèmeslors du montage (erreur de matériel commandé) puis aucun problèmejusqu'à septembre 2008. Suite à un orage, deux ventilos sur quatre nese sont pas mis en marche.
J'ai fais appel à cette société et après 2 mois d'attente et unelettre recommandée de mise en demeure, un technicien est venu surplace. Après un examen rapide des ventilos, il m'a déclaré que lescartes électroniques étaient HS et que la garantie ne fonctionnait paspour l'orage..
J'ai reçu un devis quelques jours plus tard : 1700 euros pour leremplacement des deux plaquette. J'ai renvoyer ce devis avec un chèquede 800 euros.
Le chèque a été retiré 4 jours plus tard soit le 3 décembre etaprès une deuxième lettre recommandée, la réparation a été effectuée le24 décembre après midi. Lors du démontage des plaquettes, j'ai remarquéqu'un fusible de sécurité était "grillé ". Le technicien m'a déclaréqu'il était envoyé pour changer et non pour vérifier.
J'ai fais expertisé la plaquette que j'avais conservé, et ils'avère que celle-ci est en très bonne état et que seul le fusible estHS.
depuis, à ce jour, je n'est aucune nouvelle de cette entreprise et je n'ai reçu aucune facture pour régler le solde.
Quelqu'un a-t-il eu ce genre de problème et quelle attitude employée ?????
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Non connecté actuellement MrDNA

Inscrit le: 15 Jan 2007
Messages: 99
Message Le 04/02/2009 à 23h51
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Il me semble que cette société est malheureusement réputée sur le net pour poser des problèmes... :(


vu tes données, je crois qu'il faut rester ferme.. après ce genre de choses, c'est toujours long, il ne faut pas se décourager...

bon courage
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Non connecté actuellement martinau17

Inscrit le: 02 Fév 2009
Messages: 6
Localisation: haute saintonge
Message Le 05/02/2009 à 12h39
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Merci pour votre réponse.
Je cherche des personnes ayant eu affaire à cette société afin de savoir comment ils ont réglé leurs problèmes et si ils ont engagé des poursuites.
Sur quel site je peux me renseigner ? ou dans quelle rubrique de ce forum ?
Merci pour les réponses.
DG
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Non connecté actuellement djinn

Inscrit le: 04 Mar 2008
Messages: 498
Localisation: opio (06)
Message Le 05/02/2009 à 13h28
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Va voir sur http://www.chaleurterre.com/forum/, tu vas te sentir moins seul...
Djinn

_________________
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Non connecté actuellement martinau17

Inscrit le: 02 Fév 2009
Messages: 6
Localisation: haute saintonge
Message Le 05/02/2009 à 13h34
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merci c'est super
je vais les contacter.
A+ DG
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Non connecté actuellement martinau17

Inscrit le: 02 Fév 2009
Messages: 6
Localisation: haute saintonge
Message Le 05/02/2009 à 18h49
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Bonsoir
Il m'est impossible d'envoyer un message à l'association
Il m'est demandé de contacter l'administrateur ! !!
Comment le contacter ?????
merci pour votre réponse.
DG
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Non connecté actuellement djinn

Inscrit le: 04 Mar 2008
Messages: 498
Localisation: opio (06)
Message Le 06/02/2009 à 08h32
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