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Avis porte bel'm

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Membre super utile Env. 10000 message Haut Rhin
casapieraggi a écrit:Je suis mécontent de la qualité BELM, après 3 mois d'utilisation, la porte est tombée de ses gongs. C'est une porte acier a 960 euros, impossible à réparer soi même. La garantie de 2 ans devrait fonctionner, on me renvoit vers le revendeur. Le revendeur en corse "Corse diffusion" est d'une incorrection à peine immaginable. me voici propriétaire d'une porte fermée. Jamais plus Corse diffusion !
Rien ne vaut une porte bois traditionelle .


Comment une porte peut-elle tomber de ses gonds ??

J'ai choisi moi aussi une porte Bel'm Acier, mais en porte de service. Pour la porte d'entrée, j'ai eu une porte d'un bien meilleur rapport qualité /prix chez un fabriquant Slovène qui livre et installe en France.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 10000
Dept : Haut Rhin
Ancienneté : + de 18 ans
 
Env. 10 message Ghisonaccia (20)
La partie bois qui supporte les gongs (sur la porte) est fêlée. Peut être un cas isolé, j'aurai bien aimé le savoir. En ce qui concerne la concurrence, en corse, c'est dur, c'est pour cela que des revendeurs comme Corse Duffusion en profitent.
Messages : Env. 10
De : Ghisonaccia (20)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 30 message Bouvigny Boyeffles (62)
Bonjour,
J'ai une porte Bel'm depuis 9 ans. Après ponçage et lasure, une grosse veine foncée apparait dans le panneau principal. Comment la faire disparaitre ?[/url][url=http://www.forumconstruire.com/photos/viewer-pid_334688.php]
Messages : Env. 30
De : Bouvigny Boyeffles (62)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 20 message Nantes (44)
Bonjour,

Pour votre porte acier tombée de ses gonds, quand a-t'elle été commandée ?
Si vous êtes encore sous garantie, nous vous conseillons d'envoyer une lettre recommandée chez Bel'm en expliquant votre situation, en donnant la date de commande ou de livraison de votre porte, le modèle et en précisant le nom de votre revendeur.
Deux raisons peuvent expliquer votre problème, soit une mauvaise pose de la porte soit un problème de fabrication (en novembre 2009, nous avions constaté un problème de fiches sur une petite série de modèles acier produits en semaine 45 et 46. Aujourd'hui, nous avons modifié notre fabrication afin que ce problème soit résolu. Si votre porte fait partie de cette série, et que la pose a été réalisée correctement, nous vous remplacerons votre vantail.

En espérant que votre problème se résoudra rapidement et que votre porte Bel'm pourra vous satisfaire amplement.
Messages : Env. 20
De : Nantes (44)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 40 message Loire Atlantique
Bonjour Reigua,
Tout d'abord toute mes excuses pour ma réponse tardive, comme vous vous en doutiez, dues aux congés.
La différence de tenue de la couleur entre votre vantail et votre meneau s'explique par la différence de matériau. Votre meneau étant en bois et votre vantail en acier.
Ceci étant, nous avons en effet constaté que le RAL 3004 avait tendance a se dégrader plus rapidement sur l'acier. Cette dégradation étant due à un composant de cette teinte, nous avons décidé de faire évoluer notre nuancier en conséquence. Dans nos prochains catalogues, nous remplacerons donc le 3004 par le 3005.
Pour résoudre votre problème, je vous conseille de repeindre votre porte dans son intégralité (meneau, vantail, fixe et dormant) en rouge 3005. La couleur est très sensiblement la même que le 3004.
Même si la couleur de votre meneau se tient bien, il est important de relaquer l'ensemble de votre porte pour avoir un ensemble homogène.
Pour cela il vous faudra égrainer votre porte, passer une couche de prépeint, puis la laquer. Je vous conseille d'utiliser un pistolet pour plus de facilité.
Comme je vous le disais précédemment, une porte acier nécessite un entretien régulier, il faudra donc répéter cette action environ tous les 3 ans (notamment selon votre exposition).
En espérant avoir répondu à vos questions.

Cdt,
Messages : Env. 40
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 12 ans
 
Super bloggeur Env. 90 message Var
Belm a écrit:Bonjour Reigua,
Tout d'abord toute mes excuses pour ma réponse tardive, comme vous vous en doutiez, dues aux congés.
La différence de tenue de la couleur entre votre vantail et votre meneau s'explique par la différence de matériau. Votre meneau étant en bois et votre vantail en acier.
Ceci étant, nous avons en effet constaté que le RAL 3004 avait tendance a se dégrader plus rapidement sur l'acier. Cette dégradation étant due à un composant de cette teinte, nous avons décidé de faire évoluer notre nuancier en conséquence. Dans nos prochains catalogues, nous remplacerons donc le 3004 par le 3005.
Pour résoudre votre problème, je vous conseille de repeindre votre porte dans son intégralité (meneau, vantail, fixe et dormant) en rouge 3005. La couleur est très sensiblement la même que le 3004.
Même si la couleur de votre meneau se tient bien, il est important de relaquer l'ensemble de votre porte pour avoir un ensemble homogène.
Pour cela il vous faudra égrainer votre porte, passer une couche de prépeint, puis la laquer. Je vous conseille d'utiliser un pistolet pour plus de facilité.
Comme je vous le disais précédemment, une porte acier nécessite un entretien régulier, il faudra donc répéter cette action environ tous les 3 ans (notamment selon votre exposition).
En espérant avoir répondu à vos questions.

Cdt,



Bonjour Belm,

J'en profite et je me permets de m'initier dans cette échange car je suis éventuellement intéressé par une de vos portes, à savoir le modèle Couguar en acier.
Ma question serait la suivante, est ce que le fait qu'elle dispose d'une barre de tirage pour son ouverture ne pose pas de soucis par rapport à une poignée d'ouverture traditionnelle (problème d'oubli de clef côté intérieur, fermeture intempestive), est ce que le système au niveau du barillet, du pêne et de la gâche n'en est pas plus fragilisé ?

Cordialement,
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 90
Dept : Var
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 40 message Loire Atlantique
Bonjour,

Si vous choisissez le modèle Couguar, vous avez plusieurs possibilités. Vous pouvez choisir la barre de tirage exclusive à ce modèle ou une poignée "classique". Si vous préférez la barre de tirage mais que vous souhaitez pouvoir rentrer chez vous sans avoir à utiliser vos clefs à chaque fois, je vous conseille alors l'option gâche pivotante. Cette option permet, en usage standard, une ouverture et une fermeture à la clef ; et en usage libre, par déverrouillage de la gâche, une ouverture par poussage de la porte de l'extérieur. Dans les deux cas la condamnation de la porte se fait avec la clef.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre page sécurité à partir du le lien ci-dessous :
http://www.belm.fr/conseils-projet/securite.php

En espérant avoir répondu à votre question.

Cdt,
Messages : Env. 40
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 12 ans
 
Super bloggeur Env. 90 message Var
Belm a écrit:Bonjour,

Si vous choisissez le modèle Couguar, vous avez plusieurs possibilités. Vous pouvez choisir la barre de tirage exclusive à ce modèle ou une poignée "classique". Si vous préférez la barre de tirage mais que vous souhaitez pouvoir rentrer chez vous sans avoir à utiliser vos clefs à chaque fois, je vous conseille alors l'option gâche pivotante. Cette option permet, en usage standard, une ouverture et une fermeture à la clef ; et en usage libre, par déverrouillage de la gâche, une ouverture par poussage de la porte de l'extérieur. Dans les deux cas la condamnation de la porte se fait avec la clef.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre page sécurité à partir du le lien ci-dessous :
http://www.belm.fr/conseils-projet/securite.php

En espérant avoir répondu à votre question.

Cdt,


D'accord, merci pour votre réponse, tout d'abord, est ce que la barre de tirage est une option sur cette porte car sur votre site internet, il est indiqué que la quaincaillerie de base est composée de la poignée inox GBTRI RO H 1800mm + RO10 côté intérieure alors que sur la photo d'illustration (vue d'ambiance), il est stipulé Couguar avec barre de tirage inox hauteur 1800mm en option.

Concernant ma question précédente, si j'ai bien suivi, en optant pour la barre de tirage sans la gâche pivotante, j'aurais besoin de la clef systématiquement pour l'ouverture et la fermeture (de l'intérieur comme de l'extérieur) de ma porte quelque soit le cas ! Si maintenant je prends l'option gâche pivotante, je n'aurais besoin des clefs que lorsque je souhaiterais verrouiller notre porte de l'extérieur comme de l'intérieur ?
Dernière question, y a - t - il ou non également une poignée prévue "d'origine" du côté intérieur ?
Est ce que le coût de l'option gâche pivotante est important tout comme la poignée intérieure s'il n'y en a pas de prévue à l'initial ?

Cordialement,
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 90
Dept : Var
Ancienneté : + de 13 ans
 
Photographe Env. 800 message Normandie, Proximité Etretat (76)
Belm a écrit:Bonjour Reigua,
Tout d'abord toute mes excuses pour ma réponse tardive, comme vous vous en doutiez, dues aux congés.
La différence de tenue de la couleur entre votre vantail et votre meneau s'explique par la différence de matériau. Votre meneau étant en bois et votre vantail en acier.
Ceci étant, nous avons en effet constaté que le RAL 3004 avait tendance a se dégrader plus rapidement sur l'acier. Cette dégradation étant due à un composant de cette teinte, nous avons décidé de faire évoluer notre nuancier en conséquence. Dans nos prochains catalogues, nous remplacerons donc le 3004 par le 3005.
Pour résoudre votre problème, je vous conseille de repeindre votre porte dans son intégralité (meneau, vantail, fixe et dormant) en rouge 3005. La couleur est très sensiblement la même que le 3004.
Même si la couleur de votre meneau se tient bien, il est important de relaquer l'ensemble de votre porte pour avoir un ensemble homogène.
Pour cela il vous faudra égrainer votre porte, passer une couche de prépeint, puis la laquer. Je vous conseille d'utiliser un pistolet pour plus de facilité.
Comme je vous le disais précédemment, une porte acier nécessite un entretien régulier, il faudra donc répéter cette action environ tous les 3 ans (notamment selon votre exposition).
En espérant avoir répondu à vos questions.

Cdt,


Bonjour Belm

D'abord merci pour ta réponse.

Si je comprends bien, j'essuie un peu les plâtres

Un "bon" polish peut-il éventuellement améliorer la situation ?

Une chose m'interpelle maintenant : et la garantie ? que couvre-t-elle exactement ?

Cordialement
Reigua
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 800
De : Normandie, Proximité Etretat (76)
Ancienneté : + de 18 ans
 
Env. 40 message Loire Atlantique
Bonjour Reigua,

La garantie sur les couleurs foncées pour l'acier est valable 2 ans, il me semble avoir compris que ta porte était plus ancienne ? Si elle est encore sous garantie, le laquage peut être pris en compte.

Cdt,
Messages : Env. 40
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 40 message Loire Atlantique
Citation: D'accord, merci pour votre réponse, tout d'abord, est ce que la barre de tirage est une option sur cette porte car sur votre site internet, il est indiqué que la quaincaillerie de base est composée de la poignée inox GBTRI RO H 1800mm + RO10 côté intérieure alors que sur la photo d'illustration (vue d'ambiance), il est stipulé Couguar avec barre de tirage inox hauteur 1800mm en option.

Concernant ma question précédente, si j'ai bien suivi, en optant pour la barre de tirage sans la gâche pivotante, j'aurais besoin de la clef systématiquement pour l'ouverture et la fermeture (de l'intérieur comme de l'extérieur) de ma porte quelque soit le cas ! Si maintenant je prends l'option gâche pivotante, je n'aurais besoin des clefs que lorsque je souhaiterais verrouiller notre porte de l'extérieur comme de l'intérieur ?
Dernière question, y a - t - il ou non également une poignée prévue "d'origine" du côté intérieur ?
Est ce que le coût de l'option gâche pivotante est important tout comme la poignée intérieure s'il n'y en a pas de prévue à l'initial ?

Cordialement,


Bonjour Coconutboy,

Petite erreur de ma part et je m'en excuse, l'option à choisir dans votre cas est la gâche électrique et non pivotante (celle-ci n'étant pas compatible avec le modèle Couguar). Sans raccordement électrique à un système d'ouverture à distance (interphone, digicode...), cette gâche fonctionne de la même façon que celle pivotante.
Le principe reste donc le même, c'est-à-dire que vous avez deux options : si le système est enclenché vous ouvrez et fermez votre porte avec votre clef, s'il est désenclenché, l'ouverture se fait par poussée.
Ce modèle Couguar est livré en standard avec la barre de tirage (sans option gâche électrique) côté extérieur et une poignée RO10 côté intérieur, visible sur ce lien : http://www.belm.fr/fr/images/pdf_poignees.pdf.
Comme je vous le disais, vous pouvez choisir cette poignée RO10 face extérieure et intérieure (sans plus-value).
Concernant le coût de l'option gâche électrique, elle dépendra des tarifs pratiqués par votre revendeur.

Cdt,
Messages : Env. 40
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 12 ans
 
Super bloggeur Env. 90 message Var
Belm a écrit:
Citation: D'accord, merci pour votre réponse, tout d'abord, est ce que la barre de tirage est une option sur cette porte car sur votre site internet, il est indiqué que la quaincaillerie de base est composée de la poignée inox GBTRI RO H 1800mm + RO10 côté intérieure alors que sur la photo d'illustration (vue d'ambiance), il est stipulé Couguar avec barre de tirage inox hauteur 1800mm en option.

Concernant ma question précédente, si j'ai bien suivi, en optant pour la barre de tirage sans la gâche pivotante, j'aurais besoin de la clef systématiquement pour l'ouverture et la fermeture (de l'intérieur comme de l'extérieur) de ma porte quelque soit le cas ! Si maintenant je prends l'option gâche pivotante, je n'aurais besoin des clefs que lorsque je souhaiterais verrouiller notre porte de l'extérieur comme de l'intérieur ?
Dernière question, y a - t - il ou non également une poignée prévue "d'origine" du côté intérieur ?
Est ce que le coût de l'option gâche pivotante est important tout comme la poignée intérieure s'il n'y en a pas de prévue à l'initial ?

Cordialement,


Bonjour Coconutboy,

Petite erreur de ma part et je m'en excuse, l'option à choisir dans votre cas est la gâche électrique et non pivotante (celle-ci n'étant pas compatible avec le modèle Couguar). Sans raccordement électrique à un système d'ouverture à distance (interphone, digicode...), cette gâche fonctionne de la même façon que celle pivotante.
Le principe reste donc le même, c'est-à-dire que vous avez deux options : si le système est enclenché vous ouvrez et fermez votre porte avec votre clef, s'il est désenclenché, l'ouverture se fait par poussée.
Ce modèle Couguar est livré en standard avec la barre de tirage (sans option gâche électrique) côté extérieur et une poignée RO10 côté intérieur, visible sur ce lien : http://www.belm.fr/fr/images/pdf_poignees.pdf.
Comme je vous le disais, vous pouvez choisir cette poignée RO10 face extérieure et intérieure (sans plus-value).
Concernant le coût de l'option gâche électrique, elle dépendra des tarifs pratiqués par votre revendeur.

Cdt,


OK merci Belm.
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 90
Dept : Var
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Photographe Env. 800 message Normandie, Proximité Etretat (76)
Bonjour BEL'M

Belm a écrit:Bonjour Reigua,

La garantie sur les couleurs foncées pour l'acier est valable 2 ans, il me semble avoir compris que ta porte était plus ancienne ? Si elle est encore sous garantie, le laquage peut être pris en compte.

Cdt,


Oui, la porte date de 2006.

Mais le plus étonnant, c'est que la partie centrale qui a été changée il y a 2 ans, elle, a gardé tout son éclat.

Je ne peux donc qu'en déduire que quelque chose a bien dû changer dans le processus de fabrication entre temps, car dans le cas contraire, j'aurai inévitablement constaté un vieillissement de ce meneau central également

Me voilà donc contraint de faire appel à la garantie

Mais je te remercie pour ta franchise et toutes tes informations

Cordialement
Reigua
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 800
De : Normandie, Proximité Etretat (76)
Ancienneté : + de 18 ans
 
Nouvel Aviseur Env. 500 message Vaucluse
Bonsoir c'est marrant de lire des réponses de BELM himself Biggrin mais c'est bien.
Mon avis pas encore car mon constructeur ça sera BELM aussi pour la porte d'entrée, blanche, donc on verra bien ! mais beaucoup de personnes utilisent PORTE BELM ! j'en vois de partout !Biggrin
Adhérent AAMOI N°3546
Picto recompense Nouvel Aviseur
Messages : Env. 500
Dept : Vaucluse
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 10 message Lyon (69)
Concernant les portes Bel'm ... expérience vécue:
- tarif élevé non justifié, par rapport à ce qui est livré …
- finition à réaliser une fois la pose faite: une seule couche de protection en sortie d'usine …
- gros défauts de fabrication et de qualité
- SAV méprisant ... pour ne pas dire plus ...

En résumé: à éviter si, en plus d'un menuisier, vous ne voulez pas avoir à faire appel à un avocat !!!]
Messages : Env. 10
De : Lyon (69)
Ancienneté : + de 12 ans
En cache depuis aujourd'hui à 07h13
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