Avis sur Villa création (Rhone)

Lotissement de 5 maisons.
2 commencées en décembre 2016 :
emménagement fin octobre 2017 (et si je ne me trompe pas signature du contrat 2015!!)
2 autres maisons en attente de construction dont 1 lot remis à la vente aux dernières nouvelles.
Et la mienne...

Octobre 2016 : J’ai signé mon contrat de construction avec Villa Creation toute contente de me lancer dans cette aventure et d’avoir mon futur home sweet home et de pouvoir offrir cette chance à mon petit Loulou. Le lotisseur et le constructeur m’ont présenté le projet : maison accolée de près de 80m2 sur petit terrain... à 300 mètres de mon habitation actuelle. Parfait... ce que je recherchais!
Coût de la construction correct, peu d’évacuation de terre.

Fin décembre 2016 : accord de mon prêt
Le permis de construire a été déposé dans la foulée

Février 2017 : achat du terrain
J’ai dessiné mes plans intérieurs et j’effectuais un 1er rdv avec mon conducteur de travaux qui me demandait de poser rapidement mon compteur d’eau provisoire. Ce que j’ai fait.
J’ai rappelé lors de ce rdv également qu’il était inadmissible que les terres de la construction voisine et les terres du lotissement soient entreposées sur mon terrain. Comment déterminé qui paie quoi à la fin?
Réponse : on divise pas 3 (mais bien sûr!)
=> elles seront évacuées 7 mois plus tard!

Or, ce que Villa Creation avait bien omit de me dire c’est l’encaissement de ma maison d’un mètre par rapport au parking avec mur de soutènement sur la plus longue partie de mon terrain surplombé par le parking du lotissement (dont 5 places) clôtures prévues 80cms!!! Les parties communes du lotissement, parking notamment plongeront sur ma terrasse et coût d’évacuation de terres ++++ et coûts d’aménagements extérieurs ++++.
Mur à ma charge et placé sur mon terrain (coût estimé 10 000€).
Bien loin de ce que l’on m’avait présenté : la maison au niveau du parking!

Mars 2017 : En faisant avec ma voisine nos devis de VRD, nous avons pris connaissance avec un artisan (2h de rendez-vous) de l’emplacement de nos maisons respectives (sa maison encaissée 1 mètre en dessous de la mienne)! SURPRISE pour elle aussi !!!!!! Nous avons jamais eu de la part de Villa Creation des plans montrant les niveaux de nos maisons. Bien heureusement que nous avons fait la démarche de nous rencontrer en amont.
Dans la foulée, j’informais Villa Creation de mon désaccord de l’encaissement de ma maison et de la prise en charge de ces surcoûts... pas des moindres!

Juin 2017 : Après des mois de non retours ni communication (appels, mails), j’obtiens un RDV pour trouver des solutions/arrangements le 26 juin 2017. A l’issue de ce rendez-vous, je leur envoie un courrier recommandé retraçant les accords trouvés et mon souhait d’avoir un planning de l’avancée des travaux (toujours pas en ma possession à ce jour).

Juillet/Août 2017 : Ils deviennent encore injoignable tout l’été. En attendant, mon compteur d’eau tourne de 635 litres à fin juin à 6,219 m3 le 28 septembre! Bien évidemment personne ne bouge côté Villa Creation!

Septembre 2017 : Début du mois, je réussis enfin à mon initiative à voir une personne de villa Creation qui me dit que mon chantier va démarré.

L’état des lieux du chantier, effectué à ma demande, se déroulera le 18/09/2017. Qui dit terres entreposées sur mon terrain + énorme benne + passage des engins = ça fait des dégâts (boîtier PTT enfoui personne ne savait où il se situait. Au final, il était enfoui et dans un état qui se passera de commentaires. Réponse Villa Creation toujours à l’oral on vous en mettra un neuf + bornage arraché + compteur d’eau qui affiche des m3). Aucun retour suite à mon compte-rendu.
Rendez-vous lors duquel je leur explique que je ne souhaite pas démarrer les travaux pour dire de commencer les travaux. Que je ne souhaite pas qu’ils fassent traîner ma construction sous prétexte qu’il y a encore 2 autres maisons en attente de construction.

Réponse : pas de soucis on attaque, on enchaine, on n’attendra pas les autres maison, on commence votre maison.

Le 21 septembre 2017 : fondations coulées.
La totalité de la terre végétale (magnifique!) a été évacuée.
Il reste sur le chantier qu’un amas de terres caillouteuses et de couleur bien pâle!
Réponse : on vous en fera revenir un camion
Où est la logique?!? Et toujours à l’oral !!!

Octobre 2017 : le 4 précisément, rdv avec le conducteur de travaux. Il m’informe d’un retard du maçon sur un autre chantier. Il espère pouvoir le faire passer la semaine d’après. Il doit me tenir informé 2 jours plus tard.

Le 09 octobre : le CDT qui ne m’avait finalement pas rappelé, m’envoie un sms pour me dire que je n’ai pas réglé les fondations (facture reçue le 27/09 donc 15 jours pour la réglée j’étais encore dans les temps et facture déjà déposée dans la boîte aux lettres de ma banque! Et oui les banques ne travaillent pas le dimanche, ni le lundi!). Là par contre on sait me contacter!

A ce jour, nous sommes le 21/10/2017, un mois s’est écoulé et personne n’est joignable, ni m’a recontacté pour le suivi du chantier.

Mon compteur d’eau affiche à ce jour : 8,237 m3 alors que rien ne se passe sur mon chantier (surcoût que je leur demande de prendre en charge : zéro réponse).

Je suis en train de faire modifier ma dommage ouvrage qui affiche une date de début des travaux : 18 avril 2017/ livraison : 18 avril 2018. J’ai déposé la DOC en mairie.

Ce que je craignais et ce dont on m’avait assuré que ça n’arriverait pas est entrain de se produire : attente des autres constructions pour avancer. 1 mois de beau temps s’est écoulé... mon futur home sweet home aurait pu être déjà bien avancé!

En somme, aucun respect pour le client qui finance son terrain (depuis 10 mois) + au coup par coup l’avancée des travaux (déjà 15% versés aux fondations + des avenants à régler de suite avant leurs réalisations) et qui finance en parallèle son habitation actuelle.

Villa Creation fait comme bon l’arrange, avec de grands sourires et de belles paroles en façade.

Villa Creation ne s’avancera jamais par écrit pour ne pas s’engager et prendre ses responsabilités. Tout se fait à l’oral et l’information ne passe jamais par le client mais par leur sauce interne.

En résumé : une belle aventure qui commençait et qui depuis 9 mois ne fait plus du tout rêver !!! De quoi seulement aiguiser vos nerfs et vous faire pousser des cheveux blancs!

Si vous signez avec eux, vous savez à quoi vous en tenir... c’est la politique de Villa Creation !!!

Bien évidemment, je vous tiendrai informé de la suite de ma construction.