Probleme poele a granule

Les poeles RAVELLI sont d'exellent produits,garanti 2 ans, il est vraiment dommage que certains installateurs soit de véritable escros préferrant vendre des palettes de poeles en négligeant et l'installation et plus grave les réglages. Je suis un de ces gens là pour un poele matilde vendu par une sté de l'orne.
Ne se sont jamais déplacé malgré appels et lettres recommandées. Aujourd'hui j'ai retrouvé un installateur de la marque très compétent et mon poèle fonctionne à la perfection, il fallait seulement un bon réglage.

C'est clair qu'un conduit bouché en 3 mois avec un poêle à granulés ce n'est pas normal, il y a de suie du tout sur notre installation qui a trois ans...
S'agit-il d'une maison neuve ? ou d'une maison ancienne rénovée ? Avez-vous une vmc simple ou double flux ?


Quel est la longueur de votre conduit de cheminée ? le conduit de 80 mm est passé dans un boisseau en brique ou dans un conduit inox ?
Pourriez-vous me confirmer que la prise d'air derrière le poêle est parfaitement étanche ?

Bonjour,

Je rencontre d'énormes difficultés pour faire fonctionner le poele SNELLA que nous avons acheté l'an dernier. Malgré plusieurs interventions des techniciens de l'installateur et de chez RAVELLI, le poele continue de dysfonctionner = nettoyage brasier, bruit de claquement, ... Une réclamation a été adressée à RAVELLI, j'attends leur retour.
Je pense réeéllement que le paramétrage est la cause des difficultés. Quelqu'un pourrait-il m'indiquer les paramètres optimums à appliquer ?

En vous remerciant par avance, salutations.

Bonjour,


Pourriez-vous nous décrire l'installation ? le type de granulés utilisés ?


Quand vous dites nettoyage brasier, quel est le souci ? les claquements correspondent à une dilatation ou plutôt la vis sans fin ?

Bonour
voici mon problème ,j ai acheté un poële a granule hydro HRV 160 de la marque ravelli et il se met en défaut et marque a l écran "faire nettoyage brasier"
Auriez vous déjà rencontré ce problème et que faut t'il faire pour le résoudre merci

Bonjour , j'ai un poele a granulé nuance atlantic de 6 kw  il a 1 an , et la j'ai un sousi je fonctionne en mode eco depuis le debut et la le poele apres l'avoir allumé en direct et qu'il atteint la temperature il s'eteind normalement mais il ne se redemarre pas . Quelqu'un sait ce qu'il faut faire ? et en plus j'ai fait faire l'entretien il y a pas lomgtemp mais le mec qui la fait ne ma pas remis l'entretien a zero donc j'ai de voyant qui clignote quelqu'un peut me dire comment le remettre a zero ??   Merci 

Bonjour,
Je viens d'acheter un poêle à granulés LAUGIL 9kw.
Mon problème c'est qu'il ne s'arrête pas à la température imposée.
Quelqu'un peut me dire comment faire ?
Merci

 Bonjour

 Le vendeur ou le commercial de chez Laugil ne peuvent rien faire ?

 Soit la sonde de température est défectueuse ou la carte mère au tas .

 Bon courage avec Laugil ...

Bonjour,

Souvent c'est a cause de la sonde de température,

Bon courage ...

Bonjour je me permets de vous posé une question j ai mon poêle à granulé de marque cadel qui ne monte pas en température il stagne à 23° et il reste affiché sur l écran mode travail en permanent. Merci