Avis sur POLTRONESOFA ????

Poltronesofa du made in china assembler en Italie, des publicités mensongères le travail n est pas artisanal et les matériaux sont plus que bas de gamme, il faut déjà regarder les tarifs hors taxe qui sont incohérents avec un travail fait main avec des tissus ou cuir de qualité,et je ne parle pas de la mousse.... tout à un prix il n y a pas de miracle, encore du jetable....

Bonjour
Quel regret de n'avoir pas visualisé les avis avant de me rendre dans cette boutique Poltronesofa à Lattes.
Je commande un canapé (je montre le modèle à la commerciale, le canapé étant en expo), elle passe commande sur sa tablette devant moi qu'elle me fait signer aussitot. Je lui fais confiance, je ne connais pas les références de ce canapé dans son catalogue, je ne sais pas comment il se nomme...
A la livraison quelle surprise ! le canapé que j'avais demandé avec une extension pour reposer les jambes qui se trouve dans un coffre sous le canapé (je ne sais d'ailleurs toujours pas comment ça se nomme) est finalement un canapé convertible en lit !
je les appelle (au moins 3 fois...puisque à chaque fois , la commerciale me dit qu'elle va me rappeler.....), j'arrive enfin à l'avoir en ligne et à la place de s'excuser car c'est elle qui a fait l'erreur en sélectionnant le canapé dans sa tablette, elle me dit "vous avez signé le bon de commande". d'un air de dire , vous êtes responsable, il ne fallait pas signer.
Je rêve ! Je lui ai donc expliqué que c'était elle l'incompétente !
Bref, si vous ne souhaitez pas être déçu, n'achetez pas chez Poltronesofa !!!
Ou alors si vous souhaitez un canapé rouge, vous le recevrez vert !!!

lojo1234 a écrit:

Bonjour
Quel regret de n'avoir pas visualisé les avis avant de me rendre dans cette boutique Poltronesofa à Lattes.
Je commande un canapé (je montre le modèle à la commerciale, le canapé étant en expo),

SANDIISAN a écrit:

Poltronesofa du made in china assembler en Italie, des publicités mensongères le travail n est pas artisanal et les matériaux sont plus que bas de gamme, il faut déjà regarder les tarifs hors taxe qui sont incohérents avec un travail fait main avec des tissus ou cuir de qualité,et je ne parle pas de la mousse.... tout à un prix il n y a pas de miracle, encore du jetable....

Bonjour

1 message au compteur et ça dénonce, bref, habituel ici.

Sinon, la matière première/pièce détachée fabriquée en Chine, oui et alors? J'imagine que beaucoup de marques, même de luxe, se fournissent là bas.
De plus il y a du made in china de qualité, faut pas tout mélanger. Le fait que ce soit assemblé en Italie est un gage de qualité. Par ailleurs, le design et la conception sont réalisés par la marque. Après on aime ou pas, ok.

Alors je veux bien qu'il peut y avoir des ratés (produit accidenté, mauvaise livraison, SAV défaillant) mais que propose la concurrence de mieux dans cette gamme de prix?

Pour ma part, je suis un client satisfait, comme quoi

Pour le moment je ne peux pas juger de la qualité, je viens de réceptionner le canapé.....je le ferai plus tard....
en revanche je peux confirmer le non profesionnalisme et l'incompétence de la commerciale....
En principe on connait ses produits et qd on fait une erreur, on essaie de la corriger !

Bonjour il y a un an chez acheté chez eux un canapé le relax s éffrondre je fait donc appelle au sav mais parcoure du combattant je dois fournir des preuves par photos (4) pour prouver ma demande pour soit disant m'envoyer la bonne personne mais le sav n'est effectuer par l'enseigne mais par un mandaté qui malgré une confirmation de rdv semble ne pas vouloir venir rien a voir avec la grosse pub tv les disant les meilleurs enseigne a éviter absolument dans le magasin de perpignan il n'y a que des vendeurs et rien d'autre trés déçu premier et dernier achat chez les italiens

Nous avons achetés un canapé Poltresofa il y a 4 ans, c'est un canapé en simili cuir de soit disant très bonne qualité à 1000 EUR.

Au bout de 4 ans le simili cuir se désagrège, se retire par petit morceaux, même aux endroits ou nous ne sommes pas assis (ex entre les reposes têtes)


Auparavant nous avions un canapé de chez conforama acheté 600EUR et nous l'avons gardé 14 ans, nous l'avons changé par rapport aux assises qui étaient déformé par le temps (normal !)


je suis ecoeuré de voir que mon canapé de 4 ans fait aussi lamentable qu'un canapé de 15 ans.


Alors à mon avis le design, le délai de livraison et les sourires des vendeurs ne font pas tout !!

Un tel investissement doit durer dans le temps !!

D'habitude je ne fais jamais de commentaires... mais là je suis vraiment en colère.

Ce n'est pas la qualité qui faiblie prenez la densité de la mousse moins danse qu'un canapé premier prix chez but voila pourquoi leur canapé ne tiens pas ou alors il faut prendre les modeles haut de gamme ???????

Bonjour

j'ai acheté il y a +2 ans un modèle de canapé Baricella dont les assises s'affaissent (normal leur mousse c'est du simple polyuréthane, pas top donc).
J'envisage de remplacer les mousses mais celles-ci sont bombées au milieu (forme originale).

Savez-vous où je pourrais me faire découper cette forme originale avec de la mousse de qualité?

Merci

4 mois après l'achat d'un canapé dans le magasin de Perpignan ce dernier se détériore prématurément (assise et dossier tout froissé comme si le canapé avec 15 ans) donc je me rends en magasin pour expliquer le problème les vendeurs reconnaissent que c'est pas normal en si peu de temps, donc sur leurs conseils je fais une demande de SAV pour un échange, on me répond 2 mois après, suite à ma relance, que le SAV d'Italie refuse ma demande. A presque 3000 euros le canapé c'est honteux et inadmissible je n'en resterai pas là Je déconseille vivement ce magasin !!!
SAV déplorable, responsable du magasin se fout des problèmes avec ses articles (ne se sent pas concerné, aucun dialogue...)
Bizarrement les articles d'expo sont nickel et quand on les reçoit la qualité est déplorable
ENSEIGNE PITOYABLE !!!

Bonjour je souhaitais acheter un canapé poltronsofa je vai au magasin début novembre offe exceptionnel de -40% on me propose le canapé novezio a 2500€ avec livraison, sachant qu'il y a souvent des promotions j'attends j'y retourne le 1 décembre promo a -50% je m'empresse d'aller au magasin et la le mm canapé et passer a 2800€ livraison inclu je comprends pas plus la réduction et importante plus le prix et élevé j'appelle cela une ******* moi

Poltronesofà a écrit:

Bonjour, je suis vendeur chez Poltronesofà Aubagne (13), c'est vrai que le service dans le département du Centre n'est pas développé. Je suis aussi inspecteur des Réalisations des Canapés & Lits. Les meubles de Poltronesofà sont prouvés Italiens et faits mains. Ce n'est pas pour faire de la publicité à la Poltronesofà mais, les meubles Poltronesofà sont d'excellentes qualités. Si vous voulez contacter Poltronesofà FRANCE, allez dans la rubrique Contact ou en bas de page de l'Accueil de Poltronesofa.fr

Cordialement, Boniface (34 ans, vendeur dans Aubagne 13400).

Bonjour je souhaitais acheter un canapé poltronsofa je vais au magasin début novembre offe exceptionnel de -40% on me propose le canapé novezio a 2500€ avec livraison, sachant qu'il y a souvent des promotions j'attends un mois,j'y retourne le 1 décembre promo a -50% je m'empresse d'aller au magasin et la le même canapé et passer a 2800€ livraison inclu je comprends pas plus la réduction et importante plus le prix et élevé j'appelle cela une ******* moi

Mais du coup, ou acheter son canapé avec un bon rapport qualité/prix ? On souhaite un canapé cuir qui tiennent sur les années mais vu les nombreux avis négatifs, on a quoi se poser la question.

Bonjour ! perso, leurs canapés me font super envie ! mais il y a un budget assez haut quand même, c'est dommage car ça semble être de la très bonne qualité.

[color=#111111]bonjour  j ai acheté une canapé  4 places avec méridienne en septembre il vient d être livré aujourd'hui oui après le 3e essai des déménageurs et en payant une NACELLE de 190€ en plus des 100€ livraison   donc 30% la livraison canapé valeur indiqué 2000€ vendu 50%  mais tout dans ce magasin est en permanence à 40 /50%                       QUEL EST LE VRAI PRIX je suis furieux car j ai eu affaire au responsable du magasin de Vendenheim qui m a vendu un canapé long de 2,60M celui qui est en tête de gondole en entrant  magasin  il s est bien gardé de nous dire qu il existait en plus petit à 2,40m et la la différence de ces 20cm  est énorme  pour la livraison car à 2,60m on ne peut pas le mettre debout dans les immeubles  hauteur standard 2,50m  donc les livreurs n ont pas pu le rentrer d' ou surcout nacelle pour moi   j' avais évoqué quelques jours apres ma commande ce sujet avec Florian qui répondait PAS de problème !!!!i mmeuble neuf aux normes   ça doit rentrer !!!   sauf que cela n est pas rentré  alors que nous avons des couloirs et des portes de 1,20 mais 2,50 de haut   ça n' arrive jamais disait il   mais selon les livreurs c est toutes les semaines  besoin de nacelles  à 190€  et voir les avis en lignes très fréquent car en vendant un canapé de 2,60 m c est plus cher donc plus de commissions  vendeur ....  et au prochain déménagement  re besoin d une nacelle rebelote à 190€  au total cela fera 480€ de frais 50% du prix payé du canapé[/color]
[color=#111111]C est  vraiment une démarche commerciale exécrable que je condamne [/color]
[color=#111111]Mais quand vous signer   vous devez  vous engager que les accès sont suffisants  !!! mais faut il  savoir qu un canapé se transporte debout dans les couloirs  Quel est le devoir de conseil du vendeurvoir responsable du magasin ??   alors Ne vous faites pas avoir !   pour moi

UNE ENSEIGNE À FUIR idem les vendeurs de remises etc  [/color]