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Hora Twin'R 4 en 1

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Env. 10 message Pas De Calais
Bonjour à vous

Je vois que ça réagit, c'est bien

Par contre, je ne comprends pas vraiment ton résonnement Elisa

Tu dis ne pas avoir le temps, mais tu préfères imaginer et supputer au niveau des normes, rendements, efficacités etc plutôt que de consulter directement le fabricant. Tu préfères fouiller et te référer aux doc pour te faire ta propre idée. Ces mêmes doc étant elles même issues du fabricant, n'est-il pas plus simple et aussi efficace de prendre tes renseignements à la source, à savoir en consultant le fabricant, plutôt que de lancer des conclusions erronées sorties de ton imagination ?

Après, que nous souhaitions sur un forum obtenir des avis d'utilisateurs, c'est vraiment louable, mais au moins en validant tes hypothèses auprès du constructeur, ca te ferait gagner du temps et ca nous en ferait gagné également plutôt que de nous contraindre à faire la part des choses entre tes supputations et la réalité.

Et même s'il ne faut pas tout prendre pour argent comptant, ma démarche a au moins permis d'éclaircir au niveau des normes et de la prise en compte de la machine dans les études réglementaires.

As-tu au moins pris le temps de répondre au commercial qui t'as visiblement informé en privé ?

si tu ne l'as pas fait, je serais en droit de me poser des questions sur ta bonne fois et sur ton envie de vraiment aider à faire un choix ...

bisou à vous
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Membre super utile Env. 3000 message Haute Garonne
Bonjour,
Parce que aller sur le site du fabricant, ce n'est pas aller chercher les infos à la source?????
Aucune supputation de rendement n'a été fait.  VU QU'ON N'A PAS D'INFOS.  
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 10 message Eure Et Loir
Bonjour à tous, voici mon expérience avec Hora et leur TWIN R 4.

J’ai pris cette machine depuis plus d'un an, l'hiver dernier 2014 la machine commence à avoir du mal à tourner et elle me fait sauter mon disjoncteur. Étant toujours sous garantie j'ai aussitôt pris contact avec la personne d'hora qui a vendu cette machine. après plusieurs tests et manipulations il s'avère que le problème vient de compresseur, j'ai donc contacté la SAV d'Hora. Depuis que des RDV annulé le jour même où un jour avant. Des interventions programmées mais aucune n'a eu lieu jusqu'à présent pour des motifs (personnel, malade, accident...). J’ai pris contact avec le directeur en personne, il m'a assuré de faire le nécessaire, je retrouve le même principe que la SAV deux RDV pris avec lui-même sont annulés. et en ce moment il ne répond plus au téléphone.

C’est inadmissible, je leur ai dit que j’ai des enfants en bat âges et on commence un 2eme hiver sans chauffage qu’avec des radiateurs électrique d'appoint.

J’ai plus le choix, je vais finalement prendre contact avec une asso de défense des consommateurs.

Je vous conseille donc de fuir Hora, prenez plutôt avec des entreprise sérieuses.
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Membre utile Env. 200 message Oise
Bonjour à tous,
Pour moi machine mise en place en novembre 2012, très vite les problèmes sont arrivés ( fuite d'eau car givrage, dysfonctionnements intempestifs etc..). Avec l'acharnement du commercial impliqué, cette machine fut remplacée en mai 2013 ( celle-ci avec des ventilateurs plus puissants ).Deux ans et demi après,de nouveau fuite d'eau due certainement au compresseur.
La nuit, j'arrête celle-ci (car fuite à l'arrière gauche au dessus connectiques ), j'éponge 1à2 litres d'eau qui se mette à couler. Le matin je remets en route et tout semble fonctionner normalement. J'ai contacté HORA depuis et j'ai les mêmes réponses. L'union faisant la force on peut se consulter. ( Pour moi déjà Lettre avec AR ce jour.
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Env. 10 message Yvelines
Bonjour,

Nous avons également un Twin'R 4en1 et nous avons eu plusieurs problèmes :
- mauvaise configuration par le technicien à la mise en service : une vanne laissée ouverte alors qu'elle devait être fermée
- fuite sur une arrivée d'eau froide...

Bref fournisseur à fuir !!!
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Env. 10 message Mayenne
Bonjour, je suis également client hora
effectivement, même pb que vous depuis 4 ans
peut ere peut on nous regrouper ?
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Env. 20 message Aveyron
Bonjour, j'ai également une TWIN'R depuis 1 an, pour l'instant j'en suis satisfait même si la mise en service a été un peu longue.
Passifhouse, quels sont exactement vos problèmes? en avez vous fait part a Hora?
Sur les forums on trouve en général les gens mécontents, mais y a t-il des personnes satisfaites de le TWIN'R (a part moi)?
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Env. 10 message Mayenne
Bonjour,
J'ai une maison d'environ 145 m²
C'est très compliqué pour la machine de chauffer ou refroidir
Je fais partis des premier client
J'ai eu plusieurs intervention, mais je pense que la machine n'est toujours pas à 100 %
HORA avait promis la fonction communication de la machine par exemple (Réglage des consignes sur smartphones par exemples)
toujours en attente
Le comportement illogique de la machine (Ex : mode hiver, a la fin d'un cycle de soufflage d'air chaud, la machine se met au repos en envoyant de l'air extérieur à 15 °C, idem à l'inverse pour l'été, pourquoi ne pas avoir mis en place des zone de fuite ?)
Grosse consommation électrique je trouve pour un confort pas terrible
et le retour sur investissement, j'en parle pas

Pourquoi ne pas faire une class action si rien ne bouge ?

Afl12, pas de problème pour toi ?
Tu as qu'elle version du logiciel ?
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Env. 20 message Aveyron
J'ai eu un ventilo qui c'est mis a faire du bruit quelques mois après la mise en route, ils me l'ont remplacés (ok il a fallu insister un peu), depuis tout va bien, après j'ai passé qu'un hiver...

L'air a 15° en hivers c'est normal c'est la VMC double flux, dit toi bien que si c'était une simple flux l'air serait a la température extérieure...
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Env. 10 message Mayenne
C'est mon chauffage
C'est ridicule de souffler à 30/35 °C puis juste après à 15 (Au repos ou en prod ECS)
Heureusement que les panneaux rayonnant sont la (Sauf pour la conso electrique ....)
Je suis dans l'attente de la mise à jour du soft pour la gestion de la zone de fuite
Il semble également que les dernière machine ont un échangeurs à plaques, ... (j’espère qu'ont profitera de ces innovations)
affaire à suivre
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Membre utile Env. 200 message Oise
Bonjour, je suis en déplacement et le réseau est inconstant. Pour moi nouvelle machine de 2013 après remplacement. Nombreux dysfonctionnements. Par contre il existe une fonction limite basse de soufflage avec code installateur. Bien sûr cela augmente la consommation que je trouve aussi excessive. Par exemple en arrêt en cas d'absence 5 à 6 kwh/jour pour juste ventiler.Donc la machine consomme déjà la limite du BBC,soit 61 kwhef/m2 (shon 160 m2) à l'année.
J'ai un compteur dédié. Au retour je verrai avec vous si vous voulez. [/quote]
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Env. 10 message Mayenne
Oui, pourquoi pas !
J'ai également un compteur dédié, et j'ai également installé des sondes de températures (4, il me manque l'ECS ...)
Oui, j'ai bien le code installateur, cela permet de faire quelques ajustements, mais bon, je pense encore être loin du compte
Comme le freecooling par exemple ....
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Env. 10 message Mayenne
Bonsoir,

Un utilisateur de plus de la TWIN'R 4 en 1 mécontent depuis un peu plus de 3 ans maintenant...
Nombreux dysfonctionnements (inondation suite aux condensats, compresseur H.S et remplacé, alarmes BP et HP, SAV non réactif).
Voila le résumé...
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Messages : Env. 10
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Env. 40 message Maine Et Loire
Bonjour

Je suis aussi avec la twin's 4 en 1 il est vrai qu'en mode chauffage je trouve que la consommation est très importante et la ventilation consomme aussi beaucoup. J'ai fait dès optimisations avec le code constructeur et il y a du mieux mais j'évite de la faire fonctionner en mode chauffage car elle consomme environ 2300w en instantané. Les panneaux rayonnant sont je trouve moins consommateurs et plus efficace .

J'habite sur angers pour info

Si vous vous avez besoin d'info je vais passer mon deuxième hivers avec n'hésitez pas
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Env. 10 message Mayenne
Bonjour,
Savez-vous si vous avez la 1ere ou la 2eme version de la machine ?
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En cache depuis le vendredi 19 avril 2024 à 01h02
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