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Avis "Maison du Nord" (Nord)

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Retrouvez les avis et récits dans membres de ForumConstruire.com à propos du constructeur cité dans cette discussion.
Avis Maisons du Nord
Maisons du Nord
16 avis 41 récits
 
Env. 10 message Nord
Bonjour,

Nous avons signé avec Maison du nord et réceptionné notre habitation le 14 aout 2017 soit deux semaines avant la date butoir, le solde est a réglé par chèque de banque mais la maison n'est pas terminée , nous attendons toujours l'achèvement de certaines finitions en soit rien de problématique mais je ne tolère pas l'attitude de certains interlocuteurs quand vous êtes confrontés à un sinistre soit 1 mois après la réception de votre maison. Je m'explique nous avons eu un dégât des eaux dans notre bureau, il s'agissait d'un tuyau percé par les chapistes quand ils ont fait la mini chape pour le chauffage au sol(cf. mon sujet sur ce forum "dégât des eaux suite réception maison neuve") Nous étions paniqués de voir autant d'eau s'échappés de la dalle et des briques extérieurs, notre plus grande crainte était que la fuite se répande dans la pièce principale car notre parquet ainsi que notre cuisine sont installés. Nous avons eu des dégâts consécutifs au sinistre ( bureau + deux tableaux d'art contemporain). De ce fait nous avons appelé le conducteur de travaux M.J qui nous a presque accusé d'avoir fait des trous dans le sol ( à ce jour nous n'habitons pas dans la maison car nous avons quelques travaux d'aménagement à effectuer donc difficile de nous accuser de quoique se soit) N'ayant pas de retour nous avons téléphoné au bureau de Lezenne, là vous avez en ligne une secrétaire complétement c**** qui n'est pas foutu de vous passez un responsable bref la relation client chez eux n'est vraiment pas leur point fort et ça été comme ça tout au long de la construction (hors mis avec le commercial M. A qui a était au top, à l'écoute et disponible.)
De ce fait du lendemain n'ayant toujours pas de nouvelle, nous avons pris contact avec M. L qui a été à la limite de l'impolitesse à croire que vous êtes responsables de subir l'incompétence de leur prestataire. En soi ils faut rester objectif, MDN à été réactif pour nous envoyer un professionnel qualifié pour établir un diagnostic rapide et réparer la fuite. Cependant ce que nous n'apprécions pas c'est que vous n'avez aucun suivi client, aucun suivi chantier, vous êtes constamment obligé de téléphoner et limite de lever la voix, sans pour autant être rassurer et renseigner correctement. Pas de visite sur chantier non plus hors mis une au début du chantier mais qui n'a pas servi à grand chose, pareil pour la réception de la maison ça n'a pas été évident d'avoir une date précise, le suivi après signature du contrat est vraiment bancale. J'ai envoyé un recommandé avec AR pour les aviser du dégât des eaux, personne ne prend contact avec vous, pas d'excuse rien, à ce jour nous sommes quand même bloqués dans l'avancement de nos travaux à cause de ce problème de fuite. Pour résumer MDN n'est pas le meilleur constructeur du secteur mais pas le pire non plus, dans l'ensemble globalement satisfait mais de grosse lacune concernant la relation client qui est vraiment à revoir. La propreté du chantier n'est pas mise à l'honneur non plus, baies vitrées très sales, éclaboussures de béton sur le plafond et les vitres, briques extérieurs cassées ( pas de société de nettoyage comme précisé dans la liste des intervenants).
Messages : Env. 10
Dept : Nord
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 10 message Nord
Bonjour,

Nous avons signé avec Maison du nord et réceptionné notre habitation le 14 aout 2017 soit deux semaines avant la date butoir, le solde est a réglé par chèque de banque mais la maison n'est pas terminée , nous attendons toujours l'achèvement de certaines finitions en soit rien de problématique mais je ne tolère pas l'attitude de certains interlocuteurs quand vous êtes confrontés à un sinistre soit 1 mois après la réception de votre maison. Je m'explique nous avons eu un dégât des eaux dans notre bureau, il s'agissait d'un tuyau percé par les chapistes quand ils ont fait la mini chape pour le chauffage au sol(cf. mon sujet sur ce forum "dégât des eaux suite réception maison neuve") Nous étions paniqués de voir autant d'eau s'échappés de la dalle et des briques extérieurs, notre plus grande crainte était que la fuite se répande dans la pièce principale car notre parquet ainsi que notre cuisine sont installés. Nous avons eu des dégâts consécutifs au sinistre ( bureau + deux tableaux d'art contemporain). De ce fait nous avons appelé le conducteur de travaux M.J qui nous a presque accusé d'avoir fait des trous dans le sol ( à ce jour nous n'habitons pas dans la maison car nous avons quelques travaux d'aménagement à effectuer donc difficile de nous accuser de quoique se soit) N'ayant pas de retour nous avons téléphoné au bureau de Lezenne, là vous avez en ligne une secrétaire complétement c**** qui n'est pas foutu de vous passez un responsable bref la relation client chez eux n'est vraiment pas leur point fort et ça été comme ça tout au long de la construction (hors mis avec le commercial M. A qui a était au top, à l'écoute et disponible.)
De ce fait du lendemain n'ayant toujours pas de nouvelle, nous avons pris contact avec M. L qui a été à la limite de l'impolitesse à croire que vous êtes responsables de subir l'incompétence de leur prestataire. En soi ils faut rester objectif, MDN à été réactif pour nous envoyer un professionnel qualifié pour établir un diagnostic rapide et réparer la fuite. Cependant ce que nous n'apprécions pas c'est que vous n'avez aucun suivi client, aucun suivi chantier, vous êtes constamment obligé de téléphoner et limite de lever la voix, sans pour autant être rassurer et renseigner correctement. Pas de visite sur chantier non plus hors mis une au début du chantier mais qui n'a pas servi à grand chose, pareil pour la réception de la maison ça n'a pas été évident d'avoir une date précise, le suivi après signature du contrat est vraiment bancale. J'ai envoyé un recommandé avec AR pour les aviser du dégât des eaux, personne ne prend contact avec vous, pas d'excuse rien, à ce jour nous sommes quand même bloqués dans l'avancement de nos travaux à cause de ce problème de fuite. Pour résumer MDN n'est pas le meilleur constructeur du secteur mais pas le pire non plus, dans l'ensemble globalement satisfait mais de grosse lacune concernant la relation client qui est vraiment à revoir. La propreté du chantier n'est pas mise à l'honneur non plus, baies vitrées très sales, éclaboussures de béton sur le plafond et les vitres, briques extérieurs cassées ( pas de société de nettoyage comme précisé dans la liste des intervenants).
Messages : Env. 10
Dept : Nord
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 10 message Nord
Bonjour,

Nous avons signé avec Maison du nord et réceptionné notre habitation le 14 aout 2017 soit deux semaines avant la date butoir, le solde est a réglé par chèque de banque mais la maison n'est pas terminée , nous attendons toujours l'achèvement de certaines finitions en soit rien de problématique mais je ne tolère pas l'attitude de certains interlocuteurs quand vous êtes confrontés à un sinistre soit 1 mois après la réception de votre maison. Je m'explique nous avons eu un dégât des eaux dans notre bureau, il s'agissait d'un tuyau percé par les chapistes quand ils ont fait la mini chape pour le chauffage au sol(cf. mon sujet sur ce forum "dégât des eaux suite réception maison neuve") Nous étions paniqués de voir autant d'eau s'échappés de la dalle et des briques extérieurs, notre plus grande crainte était que la fuite se répande dans la pièce principale car notre parquet ainsi que notre cuisine sont installés. Nous avons eu des dégâts consécutifs au sinistre ( bureau + deux tableaux d'art contemporain). De ce fait nous avons appelé le conducteur de travaux M.J qui nous a presque accusé d'avoir fait des trous dans le sol ( à ce jour nous n'habitons pas dans la maison car nous avons quelques travaux d'aménagement à effectuer donc difficile de nous accuser de quoique se soit) N'ayant pas de retour nous avons téléphoné au bureau de Lezenne, là vous avez en ligne une secrétaire complétement c**** qui n'est pas foutu de vous passez un responsable bref la relation client chez eux n'est vraiment pas leur point fort et ça été comme ça tout au long de la construction (hors mis avec le commercial M. A qui a était au top, à l'écoute et disponible.)
De ce fait du lendemain n'ayant toujours pas de nouvelle, nous avons pris contact avec M. L qui a été à la limite de l'impolitesse à croire que vous êtes responsables de subir l'incompétence de leur prestataire. En soi ils faut rester objectif, MDN à été réactif pour nous envoyer un professionnel qualifié pour établir un diagnostic rapide et réparer la fuite. Cependant ce que nous n'apprécions pas c'est que vous n'avez aucun suivi client, aucun suivi chantier, vous êtes constamment obligé de téléphoner et limite de lever la voix, sans pour autant être rassurer et renseigner correctement. Pas de visite sur chantier non plus hors mis une au début du chantier mais qui n'a pas servi à grand chose, pareil pour la réception de la maison ça n'a pas été évident d'avoir une date précise, le suivi après signature du contrat est vraiment bancale. J'ai envoyé un recommandé avec AR pour les aviser du dégât des eaux, personne ne prend contact avec vous, pas d'excuse rien, à ce jour nous sommes quand même bloqués dans l'avancement de nos travaux à cause de ce problème de fuite. Pour résumer MDN n'est pas le meilleur constructeur du secteur mais pas le pire non plus, dans l'ensemble globalement satisfait mais de grosse lacune concernant la relation client qui est vraiment à revoir. La propreté du chantier n'est pas mise à l'honneur non plus, baies vitrées très sales, éclaboussures de béton sur le plafond et les vitres, briques extérieurs cassées ( pas de société de nettoyage comme précisé dans la liste des intervenants).
Messages : Env. 10
Dept : Nord
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 30 message Nord
Bonjour,ou la la ,ça fait peur,moi cest en route ,le crépi est terminé,vous avez raison,aucun effort pour ce qui est de la communication,aucune réunion de chantier,c'est long ,trop long ,moi mon chantier était en stand-by pendant presque 4 mois ,du coup ,on a essayé de piquer les velux,l'entourage est cassé,le conducteur de travaux me disais cest les vacances,les vacances ne durent pas 4 mois ,et les plaquistes,un coup ,ils viennent,viennent pas ,la çà faire 2 semaines,voir 3 ,que l'on attend,que l'on vient faire le calicot..........pas de nouvelles de personne.....cest de la qualité,c'est vrai,mais c'est trop long .....je vous laisse mon telp .0625173423 au cas où ......bon courage Annie
Messages : Env. 30
Dept : Nord
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre utile Env. 300 message Pas De Calais
Bonjour Ginkoko.
Même si le risque est faible, vous ne devriez pas laissé votre numéro de téléphone sur un forum.
En tout cas, les différents témoignages récents ne sont pas très positifs, espérons que cela s'améliore rapidement pour chacun d'entre vous. Bon courage en tous cas.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 300
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 6 ans
 
Env. 30 message Nord
Pas très positif vous dites ?????? Cest la réalité ,on pourrait quant même être au courant de l'avancée des travaux,non? On paye pour .......
Messages : Env. 30
Dept : Nord
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 30 message Nord
je fait construire par maisons du nord,belles prestations,mais c'est long ,trop long .....4 mois sans avoir un ouvrier sur le chantier,c'est vrai que juillet et août,sont des périodes estivales,mais de là à attendre 4 mois après que la toiture soit finie ,pour que l'on veuille enfin à voir le bout du nez d'une entreprise,trop d'attente entre différents corps de métier,du coup ,on a faillit nous piquer un velux.....bref ,cest tres long ......et aucunes réunions de chantier,cest ce que je reproche à maison du nord,.....mais pas de cadeaux de leur part .......toujours des plus values....mais ceci dit ,ce sont de bonnes prestations,et entreprises françaises.........bravo
Messages : Env. 30
Dept : Nord
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Herault
Ginkoko a écrit:Pas très positif vous dites ?????? Cest la réalité ,on pourrait quant même être au courant de l'avancée des travaux,non? On paye pour .......
.
je fait construire par maisons du nord,belles prestations,mais c'est long ,trop long .....4 mois sans avoir un ouvrier sur le chantier,c'est vrai que juillet et août,sont des périodes estivales,mais de là à attendre 4 mois après que la toiture soit finie ,pour que l'on veuille enfin à voir le bout du nez d'une entreprise,trop d'attente entre différents corps de métier,du coup ,on a faillit nous piquer un velux.....bref ,cest tres long ......et aucunes réunions de chantier,cest ce que je reproche à maison du nord,.....mais pas de cadeaux de leur part .......toujours des plus values....mais ceci dit ,ce sont de bonnes prestations,et entreprises françaises.........bravo

Bonjour Ginkoko,
Votre CCMI doit mentionner une date de fin de chantier non ?
Pour la garde du chantier, c'est à la charge du constructeur.
Pas de réunions de chantier ? Vous êtes en droit d'en demander une à chaque appel de fonds.
Et pour ce qui est des plus-values, qu'en est-il et quelles sont-elles ?
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 10000
Dept : Herault
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 10 message Nord
Bonjour Ginkolo
Vous faites construire dans quel secteur si ce n'est pas indiscret ...
Messages : Env. 10
Dept : Nord
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre ultra utile Env. 8000 message Pas De Calais
Bonsoir
Ginkoko
je fait construire par maisons du nord,belles prestations,mais c'est long ,trop long .....4 mois sans avoir un ouvrier sur le chantier,c'est vrai que juillet et août,sont des périodes estivales,mais de là à attendre 4 mois après que la toiture soit finie ,pour que l'on veuille enfin à voir le bout du nez d'une entreprise,trop d'attente entre différents corps de métier

Le seul délais d'attente valable est celui signé au contrat (9-10-11-12 mois? plus?) qui débute à la première intervention du constructeur où d'un de ses sous traitant sur le terrain.
Le constructeur gère ses sous-traitants de la manière qu'il souhaite et selon le calendrier qu'il décide, vous n'avez pas voix au chapitre à ce sujet.
Par contre, s'il dépasse le délais il vous devra des pénalités de retard : 1/3000' du prix signé par jour de retard compris dimanches et fériés.

La première intervention c'est le débroussaillage ou l'implantation hein, pas les fondations ou la dalle terminée.

Cette date de première intervention doit être notée sur la DROC à déposer en mairie. Rédigez et déposez vous même ce document pour éviter que le constructeur ne mette une date fantaisiste et se rajoute du temps.


,du coup ,on a faillit nous piquer un velux.....

Le chantier est sous l'entière responsabilité du constructeur, si un vélux ou toute la charpente disparait ce n'est pas votre problème, cela ne vous coutera pas plus cher et cela ne prolonge pas le délais de construction.

Par contre si le vélux (ou autre accessoire) n'était pas dans le contrat et que vous l'aviez vous même acheté et entreposé en attendant de le poser vous même à la fin et qu'il disparait... alors vous l'avez dans l'os.
Si vous voulez entreposer des choses sur le chantier il faut établir un écrit avec le constructeur dans lequel il prend la responsabilité de votre stock (explicitement détaillé)... mais vous vous en doutez bien, aucun constructeur ne signera jamais ce genre de papier donc stockez votre matos dans un endroit de confiance ou louez un garde meuble.

bref ,c’est très long ......et aucunes réunions de chantier,c’est ce que je reproche à maison du nord,

Les seules réunions légalement obligatoires sont les réunions visant à contrôler un état d'avancement pour valider un appel de fond.

Concernant la longueur du chantier voir ma première réponse.
Ne pas perdre de vue que ce qui est important c'est ce qui est signé, les promesses n'engagent que ceux qui y croient.
Ça ne sert à rien de chouiner parce que la maison n'est pas terminée en 6 mois juste avant juillet comme promis alors que vous avez signé un délais de 12 mois......

.....mais pas de cadeaux de leur part .......toujours des plus values....

Les seules plus valus que vous devez payer sont celles que vous demandez.
Par exemple, après signature vous souhaitez deux prises supplémentaires dans le salon oubien changer le type de carrelage :
- le constructeur peut se contenter de réaliser ce qui a été signé au contrat et refuser vos modifications sans aucune justification,
- le constructeur peut accepter vos modifications moyennant un prix qu'il est libre de fixer, à vous d'accepter ou de refuser si son prix est exagéré.
C'est pour cela qu'il faut TOUT décider avant de signer le contrat et qu'il ne faut RIEN laisser pour les réunions de mise au point ou autre après signature.

Pour remplacer le carrelage original blanc tout moche digne d'un chiotte d'autoroute par un ardoisé 40x40 pose diagonale[color=#3333ff] le commercial vous dira "c'est pas grave on verra ça à la mise au point après signature ça vous coutera peut-être 1500 - 2000 euros avec les plinthes pas plus..... e[color=#3333ff]t au final vous vous mangez un avenant carrelage à 5000 euros sans vaseline, vous êtes prévenus.[/color][/color]

Mais, après signature, si la modification est rendue nécessaire par la technique ou les règlements alors les modifications sont gratuites (avenant à 0 euro).
Si le sol est mauvais et qu'il faut rajouter 1 ou 2 rangs de parpaing c’est gratuit, s'il faut remplacer les fondations par des pieux ou un radier c'est gratuit.
Si les ABF ou le PLU ou le réglementer du lotissement demande des menuiserie ALU anthracite et que le constructeur a chiffré du PVC blanc tant pis pour lui c’est gratuit.
Vous aimez l'adrénaline? Vous voulez pimenter votre vie? Alors faites construire sans étude de sol G2AVP...
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 8000
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 50 message Pas De Calais
De notre coté nous sommes en plein choix du futur constructeur pour notre maison. 

Maisons du Nord nous avait fait bonne impression. 
Ils sont dans notre top 3 des constructeurs mais nous ne voulons pas prendre de risques suite au classement de l'AAMOI où Maisons du Nord est maintenant classé en rouge Unsure

Cf : http://www.aamoi.fr/top-constructeurs?searchphrase=all&f[...]ter_20[]=59&limit=5
Messages : Env. 50
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 6 ans
 
Membre utile Env. 300 message Pas De Calais
N'hésitez pas à leur dire que les retours clients sur Forum Construire ne sont pas tous élogieux ^^...
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 300
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 6 ans
 
Env. 50 message Maubeuge (59)
Bonjour ,

Joyeuses fetes à tous!

Nous faisons construire par maison du Nord, pour l'instant notre chantier est arreté suite aux congés de Noel, nous en sommes à la charpente.Nous attendons le couvreur mi janvier. Pour l'instant contente des artisans. sauf du charpentier, pas sérieux du tout! mon Conducteur de travaux ne répond pas tout le temps et ne rappel pas toujours. Alors je suis pas au point de regretter mais nous ne sommes pas serein tous les jours, nous attendons la suite pour voir!!!!
Messages : Env. 50
De : Maubeuge (59)
Ancienneté : + de 7 ans
 
Bloggeur Env. 10 message Nord
Bonsoir,

Nous avons réceptionné notre maison MDN fin août 2017 tant bien que mal. Nous n'avons que des soucis depuis pour que le CST vienne finir son travail malgré un listing de réserves non contesté par celui-ci. Je vais faire sous peu le récit de notre construction et surtout de notre post-réception qui n'en finit pas.
Picto recompense Bloggeur
Messages : Env. 10
Dept : Nord
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 50 message Maubeuge (59)
Bonjour,

Vous avez fait batir où svp? Et qui est votre conducteur travaux svp ? J'attends votre recit merci..
Messages : Env. 50
De : Maubeuge (59)
Ancienneté : + de 7 ans
En cache depuis le dimanche 24 mars 2024 à 22h42
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