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TYWATT 2000 - date et heure bloqué

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Membre utile Env. 2000 message Langon (33)
Nous on a essayé réinitialiser et aussi réinitialiser en mode usine et idem même problème... J'ai contacté Delta dore qui m'a répondu ceci:


Bonjour Mr F******* ,

Il est défectueux, il n'y a pas de mise à jour possible.
Il faut contacter votre installateur ou revendeur afin de proceder au SAV, il est garanti 5 ans.

J'espère que tout a été clair, je reste à votre disposition si vous avez besoin de plus amples informations.
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Env. 10 message Haute Garonne
Bonjour,
Vous aviez raison : initialisation ne donne strictement rien.
...
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Membre utile Env. 2000 message Langon (33)
Voilà pour nous tywatt changé ce matin
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Super bloggeur Env. 60 message Clermont-ferrand (63)
Chez nous 3eme appareil en 2 ans... le dernier a été installé en décembre 2016. Pour le moment ça tient... j ai du mal à accepter ele rapport qualité / prix sachant qu entre temps ils pourraient revoir leur matos !
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Membre utile Env. 2000 message Langon (33)
Oui rapport qualité prix moyen... Heureusement que l'on a un bon sav...
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Membre super utile Env. 2000 message Merville (31)
Bonjour à tous ... bon et bien il ne m'aura pas fallu longtemps pour trouver que je n'étais pas la seule dans ce cas!!
Je vais donc appeler mon constructeur ...
Pareil problème rencontré au bout de 1an et 1 mois .... super fiable comme matériel SadCrying
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Env. 10 message Haute Garonne
>>>Je vais donc appeler mon constructeur ...
>>>ADe : Merville (31)

C'est qui le constructeur? J'ai contacté le mien il y a 2 semaines - pour instant rien que se bouge
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Membre super utile Env. 2000 message Merville (31)
Mètre Carré ... et vous?
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Env. 10 message Haute Garonne
VMF
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Membre super utile Env. 2000 message Merville (31)
Je vais d'abord vérifier ce soir si le problème persiste : je m'en suis seulement aperçue ce matin qu'il y avait un problème d'heure et de date ... je ne sais pas depuis quand ça dure mais vu le relevé de conso ça ne doit pas être tout neuf ...
et demain je contacterais l'assistante si c'est bien le cas, je vous tiendrai au courant de la suite
Relancez les, surtout que ces appareils sont sous garantie, il faut qu'ils fassent revenir l'elec!
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Env. 10 message Haute Garonne
Franchement, je pense que c'est plutôt un « software » bug. Les plupart ont des problèmes au bout de ~1an en marche, cette corrélation ne peut pas être relié au « hardware » car chacun de nous a des conditions d'utilisation différentes.
Chez moi il est toujours 29 May ~11h00.
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Membre super utile Env. 2000 message Merville (31)
Moi il affichait 18 juin 23h ... sur les 2 premières tentatives de ce matin de réglage : impossible de régler manuellement la date/heure, puis à la 3eme ok ... mais quand je suis partie de la maison, il n'avait avancé que de 15min pour 1h de fonctionnement sans y toucher Ohmy

La gestion des ouvrants se fait normalement, par contre pour le relevé des consos c'est assez bizare ... en même temps si l'heure est décalée, normal que les graph ne soient pas à jour!
Picto recompense Membre super utile
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Env. 10 message Haute Garonne
Pareil chez moi. Ouvrants bougent, TyDom 1 communique avec le TyBox normalement, mais la statistique est bizarre. Le temps bouge, mais au longue terme il reste toujours autour de ~11h00 (donc il revient ou réinitialise périodiquement).
Tybox 2020, v2.11
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Membre super utile Env. 2000 message Merville (31)
Moi je n'ai pas de tybox associée ...
par contre ça me fera l'occasion de demander à l'elec de me programmer ce tywatt pour qu'il gère automatiquement ouverture et fermeture des ouvrants en fonction de t° et lumière parce que j'ai toutes les sondes, mais il n'a jms été programmé ... et j'ai eu la flemme de le faire j'avoue!
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Membre utile Env. 2000 message Langon (33)
Mon constructeur est alliance construction Aquitaine ils sont intervenue en 6 jours...
Et Delta dore dit que c'est un souci Hardware mais je pense plus à un soucie de software aussi... Une mauvaise série
Picto recompense Membre utile
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En cache depuis le vendredi 19 avril 2024 à 17h41
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