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Pose d'escalier FLIN sur-mesure catastrophique

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Membre ultra utile Env. 10000 message Cotes D'armor
Vous sortez l'artillerie : le recommandé, les mettant en demeure de vous livrer un escalier conforme à la commande passée, en indiquant bien que le poseur est leur référent local.
Vous faites une lettre brève :
"suite à nos échanges téléphoniques restés sans réponse à ce jour, nous vous mettons en demeure de nous livrer un escalier modèle xxx conforme à la commande passée à monsieur xxx votre référent local.
Sans nouvelles de votre part sous quinzaine nous nous verrons dans l'obligation de saisir la juridiction concernée."
en pièces jointes vous mettez quelques photos.

Et, surtout, le courrier vous l'envoyez au gérant de l'entreprise, à l'adresse de l'entreprise.

cdlt
Si un jour on te reproche que ton travail n’est pas un travail de professionnel, dis-toi que ce sont des amateurs qui ont construit l’Arche de Noé et des professionnels qui ont construit le Titanic
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 10000
Dept : Cotes D'armor
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Membre utile Env. 400 message Haute Garonne
Chape d’arrivée très friable et non conforme aux DTU et règles de l’art -> Quelqu'un aurait le DTU à ce sujet ? Car la chape est une chape tout ce qu'il y a de plus normal pour un étage.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 400
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Membre utile Env. 400 message Haute Garonne
Suite et bientôt fin.
Nous avons vu l'ex poseur FLIN. Ex, car comme beaucoup de ses confrères, il a quitté la boîte. FLIN n'a pas voulu reconnaître de malfaçons dans notre escalier, pour eux, tout va bien et malgré plusieurs mails pour avoir des explications, silence radio.

Pour info, l'entreprise est en redressement judiciaire depuis juillet et avec plus de 2 mois de retard sur les commandes. Notre escalier va être remplacé, mais pas par un modèle FLIN pour plusieurs raisons :
  • SAV totalement inexistant, nous l'avons constaté, ce qui nous a largement refroidit
  • non respect des délais et là, plus de deux mois de retard
  • impossible de savoir si l'entreprise existera encore dans 6 mois
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 400
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 7 ans
 
Membre utile Env. 700 message Oise
Ca conforte mon choix, merci du retour

Je souhaite évidemment que l'entreprise se redresse mais ça, ça passe obligatoirement par de la satisfaction client....
Picto recompense Membre utile
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Dept : Oise
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Photolover Env. 90 message Loire Atlantique
Bonjour,

a priori flin a été en redressement judiciaire c'est pas vraiment une bonne nouvelle ca
Picto recompense Photolover
Messages : Env. 90
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 6 ans
 
Membre utile Env. 400 message Haute Garonne
En effet. Notre escalier sera changé la semaine prochaine par notre menuisier, mais pas par un FLIN, trop de risques et de malfaçons sur ces 30 derniers chantiers.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 400
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 7 ans
 
Photolover Env. 90 message Loire Atlantique
Quelle est donc la solution pour faire comprendre à son constructeur que l'on ne veut pas qu'ils viennent poser chez nous?


hyperion66 a écrit:En effet. Notre escalier sera changé la semaine prochaine par notre menuisier, mais pas par un FLIN, trop de risques et de malfaçons sur ces 30 derniers chantiers.
Picto recompense Photolover
Messages : Env. 90
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 6 ans
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