Porte d'entrée PVC la marque est CAIB GAMME SPHINX

Une société du même groupe à changer sa fermeture 5 points 2 fois en 2011... Et 3e fois récemment pour les portes à fermeture automatique. C'était toujours des fermetures 5 points mais entre temps le dormant n'était plus du tout le même et la seconde fois c'est la quincaillerie qui a changé de A à Z et qui n'était pas du tout compatible avec la précédente.

D'où mon inquiétude sur la possibilité de changer simplement le bloc-porte. Si aujourd'hui il devait y'avoir un SAV sur une porte vendue en 2011 nécessitant le changement de l'ouvrant actuellement il change la menuiserie au complet...

Mais il s'agit d'une société différente et d'un produit différent donc peut être qu'avec de la chance le problème ne se pose pas mais simplement pour te dire que le problème pourrait ne pas être aussi simple... Dans tous les cas un appel directement à la CAIB s'impose (il ne faut pas attendre grand chose d'un mail...Sur des grosses structures comme ça où ils peuvent recevoir plusieurs milliers de mail par jour il ne faut pas s'attendre à avoir une réponse pertinente surtout si tu n'es pas leur client direct)

Tu peux toujours vérifier dans le dormant si jamais il n'y a pas une étiquette de collé avec cette fameuse référence, soit en haut du dormant ou alors sur le côté des paumelles.

Chez LM il m'est arrivé de voir que le client a relancé 5 fois le vendeur pour avoir un devis pour une porte d'entrée de la même marque pour menuiserie complète en première pose...1 mois et demi à se faire balader, pour au final faire appel au patron du magasin pour avoir des résultats. Donc la réaction du gars de chez Point P ne me surprend même pas... Donc ne t'étonnes pas si même avec une référence de commande que tu continues de te faire balader...

Donc au final si c'est pour te casser la tête à batailler comme ça pour apprendre qu'il faut changer la menuiserie au complet autant aller voir ailleurs. Va voir un vrai menuisier poseur.