Poele RIKA et service aprés vente

grint54 a écrit:

Moi qui vais sans doute acheter un poêle Rika vendredi prochain, ce que vous racontez peux faire peur. Je ne sais pas lequel choisir, ils en font des mixtes : pellets/bois c'est à conseiller ?

Bonsoir je déconseille la marque rika parce qu'il n'ont pas de service après vente et que la maintenance est donnée à un prestataire de service pour le ramonage et les réglages qui sont onéreux. J'ai une panne de module firenet depuis le mois de mars 2023 aucune réponse depuis! Je vous suggère de rechercher une autre marque : les marques Italiennes sont notamment très au point. Je n'achèterai plus Rika à 'avenir.
Cordialement 

Vous pouvez me joindre au 0630325374

grint54 a écrit:

Moi qui vais sans doute acheter un poêle Rika vendredi prochain, ce que vous racontez peux faire peur. Je ne sais pas lequel choisir, ils en font des mixtes : pellets/bois c'est à conseiller ?

Bonsoir je déconseille la marque rika parce qu'il n'ont pas de service après vente et que la maintenance est donnée à un prestataire de service pour le ramonage et les réglages qui sont onéreux. J'ai une panne de module firenet depuis le mois de mars 2023 aucune réponse depuis! Je vous suggère de rechercher une autre marque : les marques Italiennes sont notamment très au point. Je n'achèterai plus Rika à 'avenir.
Cordialement 

Vous pouvez me joindre au 0630325374

grint54 a écrit:

Moi qui vais sans doute acheter un poêle Rika vendredi prochain, ce que vous racontez peux faire peur. Je ne sais pas lequel choisir, ils en font des mixtes : pellets/bois c'est à conseiller ?

Je voulais acheter un Rika Livo , mais après cette lecture j'hésite , dommage car ce sont les seuls qui sont en mode convection naturelle !

Novy5 a écrit:

grint54 a écrit:

Moi qui vais sans doute acheter un poêle Rika vendredi prochain, ce que vous racontez peux faire peur. Je ne sais pas lequel choisir, ils en font des mixtes : pellets/bois c'est à conseiller ?

Bonsoir je déconseille la marque rika parce qu'il n'ont pas de service après vente et que la maintenance est donnée à un prestataire de service pour le ramonage et les réglages qui sont onéreux. J'ai une panne de module firenet depuis le mois de mars 2023 aucune réponse depuis! Je vous suggère de rechercher une autre marque : les marques Italiennes sont notamment très au point. Je n'achèterai plus Rika à 'avenir.
Cordialement 

Vous pouvez me joindre au 0630325374

Quelle marque italienne en convection naturelle sans soufflerie ?

Bon finalement je l'ai commandé mon poêle Rika c'est le Rika Filo. À un moment donné, il faut bien trancher.

Me faut-il un poêle à pellets plutôt qu'un investissement dans les panneaux photovoltaïques pour faire de l'autoconsommation alors que j'ai déjà des panneaux depuis 2010 qui me rapportent beaucoup...

À cette question la réponse est oui.

Et d'ailleurs pourquoi ce genre de choix ?

Tout simplement parce que mon fournisseur d'électricité a drastiquement augmenté ses tarifs.

Avec ce poêle à pellets je ferai obligatoirement de sérieuses économies d'électricité car je n'allumerai plus ma PAC air/air de l'année et que c'était bien ma pompe à chaleur le premier poste de dépense d'électricité.

Bonsoir , nous avons acheté un poil RIKA Sono il y a deux ans . Il y avait quelques petits probemes et a  chaque fois que l'on appelait , on nous repondait que le poele fonctionnait et on verrait plus tard . L'apareil fonctionne tres bien . Cette année nous voulions prévoir le ramonage ,et voir les points restants . Mais Rika Merlimonts vinet de déposer le bilan .... Rika France m'a informé que c'est Rika Beaurins ( pres d'Arras) qui reprend le service a pres vente . Mais des que le technicien arrive , il annonce que mon installation est non conforme car le chapeau de cheminée n'est pas conforme et on m'envoie un devis de 700 euros pour monter un chapeau qui convient ... On m'a donné aussi la garantie decennale de Rika Beuvry mais l'assureur me dit que la décennale ne focnctionne pas sur le defaut d'installation .

 Je pense que les anciens clients de Merlimont et Beuvry ont le meme surprise que moi , si c'ets le cas , dites le moi ; On pourrait pousser aupres de Rika France .

Bonne soirée .
Philippe 

Bonjour à tous,
 le sav rika ces horribles personnes pour vous donnez des explications et ils disent poêle haut gamme ces des mensonges et les devis exorbitants il prennent les gens pour des pigeons!!

Bonjour , achat d'un Poêle Rika Vivo dernière génération en debut 2026 et dés l'installation au démarrage le rika fait du bruit , le monteur nous dit de le signaler au bureau pour prise en garantie , chose faite , le bruit est un bourdonnement irrégulier plus ou moins fort ; au bout d'un mois et demi (quand même ) remplacement du moteur de la vis sans fin ( alors qu'un autre dépanneur de la même société diagnostiquait un problème de ventilo aspi fumée) aprés quelques minutes de fonctionnement le bruit réapparait , signalement au monteur présent qui bizarrement lui n'entend pas le bruit et pour lui tout va bien pas de problèmes   incroyable nous  entendons le bruit mais pas eux !!! quel honte !!! tout ça pour ne pas approfondir la chose , ils sont pressés , j'appel le patron qui doit me rappeler , mais en fait il appelle son monteur et se range derrière lui et on me fait dire qu'il ne me contactera pas   Super la relation et satisfaction client   on est bien servi avec un SAV du genre dans un large grand Est   en bref choisissez une autre marque vous serez gagnant et pas déçu un exemple Nobis.