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[34] Clair Logis le desastre

Récit de construction de SevT - 43 messages - Affiché 3.512 fois

Présentation du projet :

Auteur du récit

SevT
Messages : 24
Dept : 34
Ancienneté : + de 1 an

Récit créé le :

14 novembre 2016 à 14h44

Présentation du projet :

Bonjour,
Nous commençons notre récit suite à l'incompétence et au mépris de Clair Logis dans notre construction.
En effet il s'avère que depuis le début nous avons fait face au travail d'amateur et nous avons ete traités sans considération par notre conducteur de travaux et le directeur régional de Nîmes. Ce directeur qui nous a bien dit qu'il en était à sa Xème construction en dénigrant nos soucis, nous qui nous endettons pour 25 ans dans le projet d'une vie.
Nous tenons à avertir tous ceux qui voudraient faire un CCMI avec Clair Logis.
Pour ma part, l'expérience s'avère désastreuse.
Entre un conducteur de travaux vu qu'une seule fois avant le début des travaux et qui est resté injoignable jusqu'à son renvoi.
Un second conducteur de travaux qui est tout aussi injoignable et qui ne se pointe pas aux rendez vous.
Des rendez vous avec des ouvriers qui n'ont jamais eu lieu.
Les demandes non prises en compte (fenêtre panoramique, douche a l'italienne...)
Des portes intérieures (qui une fois livrées sont restées dehors à prendre l'humidité) qui ne ferment pas correctement et dont le directeur régional refuse d'échanger.
L'obligation de payer une déplacement de climatisation parce que en dehors de ma compagne et moi ça n'a choqué personne que la clim se trouve a 10cm de la hotte.
Le refus catégorique de la prise en charge du rallongement des arrivées électriques qui se trouvaient a 32m de la maison (au lieu des 30m max demandés pas EDF) a cause du personnel de clair logis qui n'avait compte QUE 28m.
Des ouvriers incompétents derrière lesquels ils faut tout refaire (électricité, plomberie, carrelage, toiture, isolation, terrassement extérieure etc..)
Un ouvrier qui se pointe avec une nana sur le chantier et un autre avec ses deux gamins
Un chauffe eau qui est tellement décalé du mur qu'il est impossible d'y placer une machine a laver a côté (dans un cellier de 1,40m de large)

De parpaings non croisés sur 3 étages et dont on me dit que c'est normal au dessus du vide sanitaire... Et j'en passe et des meilleures.

Sommes sensés être livré le 08 décembre soit dans une vingtaine de jours et ni le directeur régional, ni la maison mère de clair logis n'ont l'air de me prendre au sérieux, malgré une mise en demeure envoyée par recommandé.

Pour résumé, clair logis est une société qui prend ses clients pour des m...des, qui manque réellement de sérieux, et ne veulent pas répondre aux attentes, aux envies et aux besoins de leurs clients

Sommaire du projet :

Le récit de la construction :

Option de lecture :
Maisons Clair Logis 
1 msg (38)
Le 18/11/2016 à 10h45
Madame, Monsieur,
 
Tout d’abord, sachez que nous sommes tout à fait désolés que votre chantier ne se soit pas déroulé de façon satisfaisante de votre point de vue.

Nous reconnaissons en effet un manque de communication sur l’avancement de votre chantier avec votre ancien conducteur de travaux, c’est pourquoi toutes les dispositions nécessaires ont été prises (comme vous le citez, cette personne ne fait plus partie de la société ).
Votre chantier a été repris en main par un nouveau conducteur de travaux expérimenté, que vous avez déjà pu rencontrer 4 fois depuis le mois de Septembre, et qui reste à votre disposition pour échanger sur les finitions de votre maison.

Concernant votre lettre recommandée, une réponse détaillée vous a été envoyée le 4 novembre dernier, en sachant que dans l’intervalle plusieurs des points que vous soulevez ont été solutionnés par notre équipe technique, les autres étant également bien pris en compte et en cours de résolution en vue de la réception de votre maison.

D’autre part, nous tenons à préciser que certaines prestations citées dans votre message ne font pas partie du contrat de construction que vous avez signé avec Maisons Clair Logis.
Ces prestations sont traitées en direct par vos soins, ce qui implique que l’organisation des rendez-vous et les interventions de ces artisans vous incombent, de même que la bonne réalisation de leur travail. Notre équipe reste bien entendu à votre écoute si vous avez des questions.

Votre conducteur de travaux vous a d’ailleurs d’ores et déjà proposé un nouveau rendez-vous afin de faire le point sur l’avancement des finitions de votre maison.

 
En espérant vous satisfaire au mieux.
 
Cordialement,
L'Equipe Maisons Clair Logis
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SevT 
24 msg (34)
Le 20/11/2016 à 12h41
Bonjour. Tout d'abord aucun rendez-vous ne nous a été proposé depuis celui du 2 novembre qui n'a jamais été honoré et dont l'annulation ne nous a jamais été communiquée. Trouvez vous ça convenable ????? Depuis aucune nouvelle de M. Séné.
Quand à la réponse de M. Brodin elle n'a été que partielle car il n'évoque que les points qui l'intéressent et depuis nous avons trouvé beaucoup de problèmes supplémentaires.
Nous trouvons tout à fait incorrecte, irrespectueux et honteux le fait de donner rendez-vous à quelqu'un pour une somme de travaux et de laisser les clients sans nouvelles alors que nous avions pris des dispositions peur être présent comme nous l'avait demandé M. Séné.
D'ailleurs M. Brodin ne s'est pas non plus excusé de tous ces manquement,bien au contraire tout est parfait pour lui, cf pièce jointe.
Dans tous les cas nous serons livrés comme le dit M. Brodin le 8 décembre avec une montagne de problèmes à résoudre après livraison et des travaux réalisés de façon médiocre et indigne d'un constructeur.
De plus nous tenons à préciser que laisser une famille en situation de sans domicile fixe (suite aux promesses de M. Cros, séné et Brodin de nous livrer fin septembre) ne choque personne.
Récapitulatif des problèmes à ce jour :
-Aucune isolation des combles
-Non remboursement du supplément des travaux supplémentaires effectués en raison de l'incompétence de clair logis: déplacement de la climatisation et supplément raccordement électrique
- Baguette de finition des baies vitrées non mises en haut
- Bordures de toutes les fenêtres et baies vitrées toutes abîmées et tachées comme si la maison avec 30 ans
-Terrassement non fait, la terre arrive jusqu'à mi fenêtre....
- Problème de tuiles non alignées et pas d'habillage sous toiture qui laisse paraître sale ni de fronton, qui supposons nous serons encore à nos frais ?
-Marches d'entrée reprise effectivement mais n'importe comment
- Placo qui se fissure et des bosses à de nombreux endroits,
-Bandes de placo désolées à certains endroits
-baies vitrées qui ne ferment pas,
-Volets roulants qui ne remontent pas entièrement
-sur les travaux électriques encore de nombreux faux contacts et pas de prise pour le lave-vaisselle
-Les portes intérieures sont gondolées et ne ferment pas correctement
- La porte d'entrée à été choquée
- Un ballon thermodynamique mal positionné qui nous empêche de mettre notre machine à laver,
Dalles de carrelage qui sonne creux et tachées,et joints très sales
- Dalles supplémentaires de carrelage disparues
-Pas de grille d'aération sur les baies vitrées et fenêtres.

Sans compter le manque de professionnalisme :
-une hotte de 3000 watt pour une.piece de 43m2 est un.peu juste.
- Ouvriers qui viennent avec leur copine ou enfants
-Travail "dégueulasse" à chaque étape
-On vous en passe et des meilleures
Cela fait beaucoup pour une livraison au 8 décembre.
Nous ne vous détaillons pas les préjudices moraux subis tout au long de la construction, sans compter que clair Logis ne juge pas nécessaire d'être commercial en faisant un geste avec tous les problèmes additionnés alors que nous avions souscrit un ccmi chez vous pout être serein. C'est loin d'être le cas.
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SevT 
24 msg (34)
Le 21/11/2016 à 09h59
Et dire que vous nous avez déjà réclamé le chèque de fin de travaux ! Est normal pour une maison d'occasion de payer le prix fort en plus des plus value dues à vos erreurs ?? Nous sommes outrés tout comme tous les professionnels que nous avons pu rencontrer au cours de cette construction désastreuse
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0
SevT 
24 msg (34)
Le 21/11/2016 à 16h53
Miracle, notre conducteur nous a contacté ce jour ! 19 jours après avoir subi une grosse claque et plus de 21 jours sans nouvelles.
Problème: nous fixer des rendez-vous a14:00 en pleine journée de travail et nous avons déjà tant pris pour clair Logis ce n'est plus possible de prendre des jours nous ne sommes disponibles qu'à partir de 17:30. Merci !
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rallyesud 
474 msg (30)
Le 21/11/2016 à 17h09
Outch que de problèmeS avec un grand S !

Il serait intéressant de mettre des photos indiquant tous les problèmes soulevés, pour en faire profiter tous les lecteurs de ce forum.

En tout cas, l'agence de Nîmes est à bannir pour celui qui cherche un constructeur sérieux Dry
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1
SevT 
24 msg (34)
Le 21/11/2016 à 19h54
Merci beaucoup pour votre soutien.
Rassurez vous nous avions déjà prévu de mettre les photos pour chaque problème précédemment cité.
Nous faisons en sorte de les mettre rapidement en ligne.
Si quelqu'un a des pistes pour nous aider pour résoudre rapidement ces problèmes, n'hésitez pas.
Merci à tous!!!
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0
Olivier S 
19 msg (34)
Le 30/11/2016 à 17h47
J'ai rendez vous avec une agence du 34, mais avec vos déboires je ne sais pas si je vais y aller !
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1
SevT 
24 msg (34)
Le 30/11/2016 à 20h00
FUYEZ car le 34 est géré par l'agence de Nîmes c'est à dire la notre et même avec rectification de certains points la conclusion sera que l'on sera déçu au possible
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1
Olivier S 
19 msg (34)
Le 30/11/2016 à 21h22
Merci de votre réponse. Bien cordialement.
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0
SevT 
24 msg (34)
Le 30/11/2016 à 21h45
Bon courage pour votre construction mais PAS CHEZ CLAIR logis

Cordialement
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SevT 
24 msg (34)
Le 30/11/2016 à 21h46
Bon courage pour votre construction mais PAS CHEZ CLAIR logis

Cordialement
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Olivier S 
19 msg (34)
Le 01/12/2016 à 17h28
Je suis allé au rendez vous juste pour me faire une idée... meme si je savais que je n'allais pas travailler avec eux... résultat très simple c'est le seul constructeur qui m'a indiqué que mon budget ne suffisait pas. Au moins je ne risque pas de travailler avec eux !!!

Bon courage à vous !
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1
SevT 
24 msg (34)
Le 10/12/2016 à 14h55
Nous sommes le 10 décembre. Notre date de livraison était fixée au 8 décembre. Certes nous devrions percevoir des indemnités de retard mais n'est moins sûr !!!
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Samia34 
38 msg (34)
Le 17/12/2016 à 23h22
C'est fou, nous Somme actuellement en train de faire construire avec Clair logis et j'ai vraiment l'impression tout comme vous que l'on est pris pour des cons. Notre chef de chantier est injoignable, la construction ne sera jamais fini à temps et silence radio de la maison à Nimes. Et que dire de l'Etat de la construction... Les artisans pour la plus part bâcle leur travail c'est lamentable. Je vais essayer de me rapprocher de ma protection juridique. Comment s'est fini votre histoire?
Et vraiment lamentable cette réponse de Clair Logis...



Maisons Clair Logis a écrit:Madame, Monsieur,
 
Tout d’abord, sachez que nous sommes tout à fait désolés que votre chantier ne se soit pas déroulé de façon satisfaisante de votre point de vue.

Nous reconnaissons en effet un manque de communication sur l’avancement de votre chantier avec votre ancien conducteur de travaux, c’est pourquoi toutes les dispositions nécessaires ont été prises (comme vous le citez, cette personne ne fait plus partie de la société ).
Votre chantier a été repris en main par un nouveau conducteur de travaux expérimenté, que vous avez déjà pu rencontrer 4 fois depuis le mois de Septembre, et qui reste à votre disposition pour échanger sur les finitions de votre maison.

Concernant votre lettre recommandée, une réponse détaillée vous a été envoyée le 4 novembre dernier, en sachant que dans l’intervalle plusieurs des points que vous soulevez ont été solutionnés par notre équipe technique, les autres étant également bien pris en compte et en cours de résolution en vue de la réception de votre maison.

D’autre part, nous tenons à préciser que certaines prestations citées dans votre message ne font pas partie du contrat de construction que vous avez signé avec Maisons Clair Logis.
Ces prestations sont traitées en direct par vos soins, ce qui implique que l’organisation des rendez-vous et les interventions de ces artisans vous incombent, de même que la bonne réalisation de leur travail. Notre équipe reste bien entendu à votre écoute si vous avez des questions.

Votre conducteur de travaux vous a d’ailleurs d’ores et déjà proposé un nouveau rendez-vous afin de faire le point sur l’avancement des finitions de votre maison.

 
En espérant vous satisfaire au mieux.
 
Cordialement,
L'Equipe Maisons Clair Logis
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SevT Auteur : SevT
Localisation du projet Lieu de la construction :
FROccitanieHerault Autignac Voir sur une carte
Informations sur le projet Informations sur le projet :
Type de travaux : Construction neuve
Type de construction : Plain pied
Label énergétique : RT2012
Surface habitable : 108m² (5 pièces)
Superficie terrain : 800m²
Informations sur le projet Constructeur du projet :
Maisons Clair Logis
Nimes (30)
Raccourci internet du récit Raccourci internet
Aucun raccourci internet pour ce récit.

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