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[24] Catastrophique

Récit de construction de matsia - 4 messages - Affiché 108 fois

Présentation du projet :

Auteur du récit

matsia
Messages : 2
De : Périgueux (24)
Ancienneté : + de 4 ans

Récit créé le :

28 octobre 2017 à 11h11

Présentation du projet :

J'ai fait construire ma maison par maison Alienor, et je fais aujourd'hui un retour de mon expérience négative avec ce constructeur.
Je reviens sur ce site car je vais construire une seconde maison dans le but de la louer, et en voyant les avis de maison Aliénor, j'ai pensé qu"il était fortement important d'informer les futurs propriétaires.

Pour les responsables du site Forum Construire, sur demande je fournirai toute les preuves nécessaire de mon expérience, contrat etc...

Tout d'abord sachez que les directeurs ne vous jamais accessible, sauf peut être pour la signature du contrat. Le secrétariat fera toujours barrière. Le chef de chantier ne vous contactera qu'avec un numéro de téléphone caché. On vous interdira d'aller sur le chantier, mais il faut quand y aller.
De la signature du contrat à la finalisation de la maison il c'est passé plus de 30 mois. Pendant sa construction la maison est resté des mois successif sans que le constructeur ne vienne travailler dessus, il à toujours fallu les relancer comme on le pouvais, sans pouvoir contacter directement le chef de chantier et sans commercial rattaché, car les les commerciaux ne restent pas chez maison Aliènor.
Quand j'ai croisé les différents artisans, ce qu'il en ressort le plus est que eux aussi ont des problèmes avec le constructeur, surtout pour ce faire payer, et que la plupart on arrêté de travailler avec eux.
Il y a dans cette société un très grand manque de communication avec ses clients, communication interne qui n’existe pas, communication avec les artisans (mauvais plan transmis, aucune réunion de chantier pour tenir un calendrier etc..). Ils font appel actuellement à des ukrainien et polonais pour les travaux, car très mauvaise réputations en Dordogne, ils essaient actuellement de s'implanter dans des zones ou ils n'ont pas d'historique.
Attention au prix des terrains qu'il vendent, informez vous bien des prix, ils ont tendance à prendre une énorme marge. Exemple un terrain de 1500 m² à 20000€ et vous trouvez le même terrains sur le bon coin à 10000€

Quand vous essayez de contacter le directeur de cette petite entreprise, vous n'aurez jamais un contact avec lui, ni même avec sa femme la directrice, ils font bloque et c'est bien fait exprès, cette société cumul les dépôts de plaintes, ils essaient de vendre des maisons comme des paquets de lessive, et ne tiennent en aucun cas que votre projet est souvent le projet d'une vie.
Et enfin, sachez que leur maison est plus cher que la concurrence et pas forcément de meilleur qualité, ils doivent faire entre 20k et 30k € de bénéfice sur un projet de 130k € (terrain non compris).

Des histoires j'en entends beaucoup, et ce n'est pas dans le bon sens. Ceux des gens qui s'enrichissent malhonnêtement sur le dos des clients, ce qui n’empêche pas mr Maury le directeur de rouler en Porsche et Lamborghini.
Petit conseilles : regarder bien les avis sur internet, aller voir les maisons en construction ou contacter les propriétaire, demander au maire de la ville son avis ou téléphonez à des artisans du coin.
Bon courage pour votre construction

Le récit de la construction :

jacko33 
590 msg (33)
Le 28/10/2017 à 21h38
Bonjour Matsia,

Comme peu de gens s’intéressent à ton sujet, je vais me permettre de faire quelques commentaires afin d’aider les futurs MOA qui potentiellement pourraient vouloir discuter avec ce constructeur. Je t’informe que je ne connais nullement ce constructeur !!

Tu as dû signer un CCMI avec ce constructeur.
Tu parles de 30 mois, mais combien de temps entre la DROC et la livraison ?
Sur ton contrat quel était le délai maximum de construction ?
Si le délai a été dépassé, est-ce que le constructeur a payé des pénalités ?
Pourquoi as-tu choisi ce constructeur ?
Avant de signer avec ce constructeur es-tu allé voir d’autres constructeurs ?
Tu écris «sachez que leur maison est plus cher que la concurrence et pas forcément de meilleur qualité », peut-être mais il faut être certain et tout comparer. Alors pourquoi l’avoir choisi ? Oui un constructeur n’est pas un philanthrope.
As-tu suivi régulièrement la construction de ta maison ?

Ce que je m’aperçois, c’est surtout un problème de communication. Comment communiquais-tu avec lui ? LRAR ? mail ? téléphone ? ....?

A part toutes tes récriminations, es-tu content de ta maison ?
Lors de la livraison y avait-il beaucoup de malfaçons ? as-tu émis des réserves ?

Es-tu adhérent de l’Aamoi ? Qui sans doute aurait pu t’aider !!

Dans ton sujet, tu cherches à être négatif avec ce constructeur, mais je ne vois rien de factuel.
Les preuves, il s’agit de les fournir aux futurs MOA et non aux administrateurs de FC, afin de voir le bien fondé de tes dires.

Qu’il roule en Porsche n’est pas ton problème, si cela le rend heureux. Mais de ton côté prépare ta nouvelle construction et que les désagréments que tu as eu te servent pour l’avenir.
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plaquisteheureux 
481 msg (30)
Le 28/10/2017 à 21h46
Merci matsia pour cet informations
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matsia 
2 msg (24)
Le 01/12/2017 à 00h30
Bonjour,
juste quelques précision pour infos:
le chantier à commencé un peu plus de trois mois après l'acceptation du permis, j'aurai pu déjà faire, une rupture de contrat, car il devait le commencé maximum 3 mois plus tard.Après avoir attendu 7 mois pour qu'il pose le permis et son acceptation.
Ceci aurai du me mettre la puce à l'oreille.
Le contrat précisé une fin de chantier au bout de 12 mois, ils ont mis 15 mois pour la livrer. Ils ont payés des indemnités mais la négociation à été très dur pour les mettre en place.
Pas facile quand on déjà déjà donné un préavis d'un appartement et que l'on constate que les travaux ne seront pas finalisé à temps.
Des réserves ont été mis en place, et ils ont mis 9 mois de plus pour finaliser la maison.
Coté communication, le commercial est parti avant que le chantier ne commence, pas d'autre commercial en remplacement, pas possibilité de contacter le chef de chantier, numéro caché, seul un contact avec la secrétaire qui fait barrage au contact direct, et qui n'est pas forcement au courant de tout. Et ce n'est pas fautes de nous être déplacer à l'agence, contact par mail (trés inprécis dans leur réponses) et téléphone.

Exemple : nous avons du demandé 5 fois que le traitement anti-termite soit appliqué, obligatoire dans le sud ouest. Quand le chef de chantier est venu le faire, il ne l'a appliqué seulement sur 80% de la surface et jamais terminé.

Interdiction sur le contrat d'aller sur le chantier, mais nous l'avons tout de même fait et c'est là que nous avons pu être en contact avec les artisans, pour s'apercevoir qu'eux aussi avaient beaucoup de soucis, mauvais plans, mauvaise coordinations dans les étapes de chantier etc. et dernier chantier avec Aliènor.
Voilà.
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matsia Auteur : matsia
Localisation du projet Lieu de la construction :
FRNouvelle-AquitaineDordogne Boulazac Voir sur une carte
Informations sur le projet Informations sur le projet :
Type de travaux : Construction neuve
Type de construction : Plain pied
Surface habitable : 110m² (3 pièces)
Superficie terrain : 2000m²
Type de constructeur : Constructeur
Constructeur du projet Type de professionnel : constructeur
Raccourci internet du récit Raccourci internet

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