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[21] Maison RT2012 à Is-sur-Tille (Les Portes du Sud)

Récit de construction de TBDwarf - 8 messages - Affiché 4.571 fois

Présentation du projet :

Auteur du récit

TBDwarf

Messages : 11
De : Is-sur-tille (21)
Ancienneté : + de 2 ans

Récit créé le :

21 juin 2016 à 08h34

Présentation du projet :

Voici notre projet de construction (contrat de type CCMI) avec la société "Maison France Confort" sur le lotissement "Les Portes du Sud" à Is-sur-Tille.

Historique des dates importantes :
  • Le 22/04/15 - Mise en vente de notre précédente maison, début de la recherche de terrain, début de rencontre des constructeurs.
  • Le 05/09/15 - Déménagement de notre précédente maison et départ en location.
  • Le 14/09/15 - Vente de notre précédente maison.
  • Le 22/12/15 - Début de l’opération commercial du lotissement "Les Portes du Sud".
  • Le 02/03/16 - Réception du courrier officialisant la réservation de notre terrain (lot n°5).
  • Le 18/03/16 - Premier rendez-vous avec Maison France Confort.
  • Le 20/06/16 - Signature du devis pour la construction avec Maison France Confort.
  • Le 21/06/16 - Signature de la promesse de vente du terrain chez le notaire.
  • Le 28/06/16 - Visite d'implantation de la maison sur le terrain avec la géomètre du constructeur.
  • Le 25/07/16 - Bon à tirer et dépôt du permis de construire.
  • Le 22/11/16 - Modification des bon à tirer suite à la mise à jour du règlement du lotissement.
  • Le 19/01/17 - Réception du permis de construire accepté.
  • Le 07/02/17 - Mise au point technique.
  • Le 14/02/17 - Début de la construction
  • Le 28/03/17 - Fin des fondations, vide sanitaire, dalle du RDC.
  • Le 31/05/17 - Fin de la maçonnerie, charpente, toiture, huisserie (étape hors d'eau / hors d'air).
  • Le 10/10/17 - Remise des clefs par le constructeur.


/!\ Récit de fin de travaux : /!\
https://www.forumconstruire.com/construire/viewtopic.php?p=5142262#5142262

-

Sommaire du projet :

Le récit de la construction :

Option de lecture :
23 juin 2016
16:25:45

Choix du constructeur

Préparation > Choix du constructeur
Voici un petit récapitulatif de nos pérégrinations pour trouver notre constructeur, dans l’ordre de nos rencontres :
Attention ces éléments ne reflètent que nos avis et impression personnel.

  • 1 – Les bâtisseurs bourguignons :
Le commercial rencontré était professionnel et connaissait bien son métier, mais les premiers tarifs annoncer nous ont clairement fait fuir (tous comme l’impossibilité de supprimer certaines options types « aspiration centraliser »).
Nous avons entendu beaucoup de mauvais écho sur ce constructeur (histoire de procès etc.…).

  • 2 – Maison Babeau Seguin :
Le commercial possédait peu de connaissances dans le domaine de la construction, leurs gros attraits étant « leur catalogue » avec de nombreux plans bien ficeler et « leur tarif » vraiment bas.
Suite à d'autres rencontres, nous nous sommes rendu compte que les prestations étaient médiocres (qualité des matériaux, finition etc.…) et leurs options étaient horriblement chères (motorisation d’un velux à 1500€ contre 320€ chez MFC).
De nombreux proches mon déconseiller ce constructeur.

  • 3 – Maison de bourgogne :
Constructeur rencontré par curiosité, nous n’avons pas cherché à le rencontrer de nouveau car il proposait un projet en maîtrise d’œuvre alors que nous recherchions un contrat en CCMI.
Commercial professionnel et compétent.

  • 4 – Maison France confort :
Notre première rencontre avec ce constructeur a eu lieu lors de l’une de leur « journée porte ouverte » de maison, le commercial présent était peu compétent et nous n’avions pas prévu de les revoir.
Un de mes collègues ayant fait construire chez eux, nous leur avons accordé une seconde chance, la seconde commerciale rencontrée (Valérie) était quant à elle très professionnelle, elle a su répondre et prendre les devants sur toutes nos attentes (rappel systématique, aide pour les plans, simulation 3D, avis technique…).
Les tarifs étaient raisonnables, nous permettant de réaliser un plan correspondant à nos attentes avec toutes les options que nous désirions.


  • 5 – Maison Natilia :
Un constructeur de maison ossature bois préfabriqué, nous a attiré grâce à son facteur d’isolation des murs et sa double isolation par défaut.
Les prestations proposées étaient intéressantes (rapidité de construction, qualité des produits employer) mais le commercial (Jonathan) nous a clairement rebutés à la longue.
Nous avons fait au total 5 rendez-vous et 1 visite de maison, nous n’avons jamais eu de plan sur mesure (malgré de nombreuses demandes).
Le commercial ne prenait pas les devant sur nos attentes, ne nous rappelez pas et se contentai de répondre à nos questions, de nombreux points son rester flou...
A titre informatif et après recherche, constructeur classer « Noir » sur la liste de l’« Association d'aide aux maîtres d'Ouvrage Individuels (AAMOI) ».

Dernière édition par TBDwarf le Mar 28/Juin/2016 20:44; édité 1 fois
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alexetjulie 
52 msg (21)
Le 24/06/2016 à 21h42
Bonsoir et félicitations pour votre projet! Nous avons donc le même constructeur, MFC.
Première bonne nouvelle pour vous, vous n'aurez pas mon ex-conducteur de travaux, une catastrophe...

Smile
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TBDwarf 
11 msg (21)
Le 26/06/2016 à 13h34
Merci pour vos félicitations, effectivement j'ai entendu parler de ce conducteur de travaux, un collègue à moi vient de se faire livrer sa maison, il a eu le même conducteur de travaux (qui a laissé traîner son chantier et finit par démissionner...).
Son remplacent semble très bien paraît-il !Laugh
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31 mai 2017
14:57:33

Retour sur les étapes fondation / murs / toiture.

Gros oeuvre > Autres
Petit retour sur ces derniers mois :

  • Nous avons bientôt atteint l'étape hors d'eau hors d'air.
  • Nous avons rencontré des difficultés avec la SAUR (fournisseur d'eau) ayant entraîné un retard sur le chantier de 2/3 semaines.
  • La maçonnerie c'est dérouler sans accroc particulier, notre maçon à réaliser un bon travail (Loïc DENIEL).
  • La toiture n'a pas posé de problèmes, les artisans on fait un bon travail.
  • Côté "Maison France Confort", notre conducteur de travaux n'est pas facile à vivre, par forcément arrangeant pour les dates et horaire de visite, les retours téléphoniques (ou email) son sec et il n'est pas forcément très courtois. Malgré cela le chantier se déroule bien !
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coch 
18 msg (21)
Le 22/12/2017 à 11h45
Bonjour, quand est-il de l'avancement aujourd'hui? satisfait de votre constructeur? pas de soucis majeurs?
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TBDwarf 
11 msg (21)
Le 22/12/2017 à 18h18
La maison est aujourd'hui fini, je n'ai pas pris le temps de mettre à jour le récit mais cela ne tardera pas !
Pas de souci majeur, notre seul problème était le conducteur de travaux (chantage, caractère, mal aimable) mais nous n'en avons pas trop pâti car nous étions sur le chantier quasiment tous les jours et nous discution directement avec les artisans qui était compétent et qui on très bien travaillé !
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10 mai 2018
15:50:35

Récit de fin de travaux :

Autres > Remise des clefs
Récit de fin de travaux :

Voici notre retour de fin de construction,
Je rédige ce récit alors que nous avons emménagé dans note maison depuis maintenant 7 mois.

Aspect commercial :
Nous avons été très satisfaits de la relation avec notre commercial, nous avons réussi à obtenir un prix à notre avis relativement correct, elle a su saisir notre projet, elle était avenante et très agréable (merci Valérie).

Service de courtage en crédit (service de Maison France Confort) :
La courtière était professionnelle, sympathique et a su nous trouver des offres très intéressantes.
Néanmoins, après négociation et présentation des taux de la courtière à notre banque, celle-ci s'est alignée.

Mise au point technique :
Première rencontre avec notre conducteur de travaux, sur cet aspect il était professionnel (même si relativement froid), il a su nous conseiller dans cette importante étape, mais peu importe le sujet toutes négociations étaient impossible :
- Demande d'implantation de gaine supplémentaire : "non, pas mon problème, voyer avec les artisans".
- Demande de mise en place de fourreau dans notre garage « non, pas mon problème, voyer avec les artisans »
- Le nombre de prises dans le séjour et trop important pour nous on souhaite en transposer dans les chambres "non et si vous souhaité des prises supplémentaires c'est payant"
- Nous avions prévu un radiateur a eau chaude dans la salle de bain avec la commerciale : "non, c'est un radiateur électrique, si vous souhaité à eau chaude c'est un supplément"

Nous nous attendions évidemment à devoir payer des suppléments, là où nous avons été surpris c’est de ne pouvoir absolument rien négocier (même sur des points pré établis avec la commerciale).

Travaux de construction :
Le seul gros bémol rencontré dans lors de cette étape du projet était la relation avec notre conducteur de travaux.
Lors des étapes précédentes Maison France Confort nous a clairement fait comprendre que nous « n'avions pas à nous soucié de notre chantier, que nous n’avions rien à faire sur le chantier, que nous étions dans le cadre d'un CCMI avec un conducteur de travaux dont le travail et d'encadré tout notre projet ».
Par ces mots le sous-entendu était clair, nous aurions pu « techniquement » nous trouver de l'autre côté du pays et la construction se sera achevée sans nous en préoccuper.

Notre précédent domicile était proche du chantier nous avons eu la chance de pouvoir être présent tous les 1 à 2 jours sur place et « heureusement pour nous » !

Nous avons pu recentrer à plusieurs reprises l’ensemble des artisans sur le chantier, il était tous professionnel, courtois et compétent.
Grâce à cette relation nous avons pu déminer de nombreuse situation problématique (qui aurai dû être le problème de notre conducteur de travaux) :
- Problème de positionnement d’une gouttière (qui aurai fini à un endroit totalement non approprié)
- À la maçonnerie, la création d’une baie vitrée en trop.
- À la maçonnerie, les jours trop pressants entrent les briques (qui aurai engendré un manque d’isolation)
- Lors des opérations de plomberie, la hauteur de notre receveur de douche (qui aurai fini 13cm au-dessus du sol), il a failli batailler avec notre conducteur de travaux pour solutionner ce problème.
- Lors des opérations électriques : 3 prises de courant à la mauvaise hauteur (1.3m du sol au lieu de 30cm), notre conducteur de travaux nous a dit que c’était « les normes », malheureusement pour lui je suis électricien (3 mois pour solutionner ce problème).
- Une erreur de niveau dans notre garage (5/6cm trop bas) qui aura gêné sérieusement l’entrée de notre voiture, le conducteur de travaux ne souhaiter pas résoudre le problème « dans le cahier des charges je dois vous fournir un dalle, vous avez une dalle » et nous lui répondions « vous devez nous fournir un garage, par définition on doit donc pouvoir y rentrée une voiture », pour le conducteur de travaux nous n’avions cas nous débrouillé avec le maçon pour résoudre le problème (qui a duré 3 mois).
- La fixation de la pompe à chaleur, si nous n’étions pas intervenus elle aurait été fixée sur chaise alors que nous la souhaitions sur dalle (nous avons dû nous interposer avec l’installateur).
- La position des trappes d’accès dans nos chambres, qui auraient fini dans un endroit non approprié.
- La taille et la position du trou pour l’escalier escamotable de nos combles.
- La fixation et le joint de notre porte de garage qui empêchaient la fermeture de notre garage pendant tous les travaux et que nous avons dû réparer temporairement nous-mêmes devant l’inaction de notre conducteur de travaux malgré de nombreuse relance…

Les problèmes sont le lot de toute opération de construction, ils ont pu tous être résolus non pas grâce à notre conducteur de travaux, mais grâce à nos interventions et aux artisans.

Au-delà d’un manque de professionnalisme (celui-ci était présent sur le chantier à peine 5 minutes par semaine) ce conducteur de travaux n’était pas courtois, pas agréable, nous nous sommes sentis pris en otage et nous étions dans l’obligation (si nous souhaitions que notre chantier avance correctement) de nous taire sur de nombreux point.

En fin de chantier, face à des problèmes (selon ces propres mots, techniquement résolvable en 2 ou 3 jours) il a fait preuve de chantage en nous lançant un « Mais à propos, de combien de temps il me reste pour finir votre maison ? Oh 4 ou 5 mois, on a le temps ! si vous continuez à être ainsi vous ne passerez pas Noël dans votre maison »

La remise des clefs c’est fait en 15 minutes à peine, sans notre commerciale, sans sourire, sans le soi-disant « champagne » promis en début de projet, debout dans nos escaliers avec 3 ou 4 papiers a signé et un simple « au revoir ».

J’ai passé de nombreux détails évidemment, ce serait trop long…
Nous n’avons pas à nous plaindre, la construction a été rapide, la qualité et au rendez-vous, la maison ne présente pas de problème, mais ce conducteur de travaux a été une vraie plaie pour nous !

SAV :
Notre contact SAV dans le cadre de la garantie parfaite achèvement et notre « adoré » conducteur de travaux…
Après 1 mois dans notre maison nous lui avons signalé un problème d’interrupteur (impossible d’utilisé la lumière de notre garage), faute de réaction après plusieurs mois et 3 relances, nous l’avons résolu nous-mêmes.

Conclusion :
Nous ne sommes pas déçus de Maison France Confort, nous trouvons par contre désolant d’avoir été « pris en otage » d’un conducteur de travaux désagréable, caractériel et malhonnête.
Si nous devions construire de nouveau nous reprendrions Maison France Confort, mais sans cet homme !
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TBDwarf Auteur : TBDwarf
Localisation du projet Lieu de la construction :
FRBourgogne-Franche-ComtéCote D'or Is Sur Tille Voir sur une carte
Informations sur le projet Informations sur le projet :
Type de travaux : Construction neuve
Type de construction : RDC + étage
Style : Régionale / Traditionnelle
Label énergétique : RT2012
Surface habitable : 126m² (4 pièces)
Superficie terrain : 521m²
Informations sur le projet Constructeur du projet :
Maisons France Confort
Dijon (21)
Raccourci internet du récit Raccourci internet

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