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Présentation du projet :

Auteur du récit

Bandicoot31
Messages : 150
De : Toulouse (31)
Ancienneté : + de 3 ans

Récit créé le :

07 juillet 2017 à 12h38

Présentation du projet :



Voici le récit de ma construction avec les maisons TRECOBAT et son agence de Toulouse (31).
Mon unique souhait était de pouvoir profiter d'une maison conforme au plan que j'ai dessiné, au contrat que j'ai signé, et construite dans les règles de l'art.

Malheureusement je suis allé de désillusions en déceptions au fur et à mesure de l'avancement des travaux. Les travaux n'ont pas été suivi comme je l'escomptais, et il a fallu que je remonte tous les problèmes que je constatais, parce que pour la personne qui était censé suivre ma construction, il n'y avait jamais de problème, tout était normal, et quand bien même il y avait un problème, ce n'était jamais grave.
C'est d'autant plus regrettable que ma maison me plait vraiment beaucoup, et que le rendu me conforte dans mes choix de matériaux, de couleurs. Alors si seulement il n'y avait pas tous ces problèmes de malfaçons, de non-conformité et de finition. Et je pense que tous ces problèmes auraient pu être évité s'il y avait eu un réel suivi de chantier, ce qui est loin d'avoir été le cas !

Mi-février 2017, c'est la fin du délai contractuel et ma maison n'est pas terminée.

Début août 2017, avec plus de 5 mois de retard sur la fin du délai contractuel, on m'a forcé à réceptionner ma maison à la veille des congés d'été du constructeur alors qu'il restait plus d'une centaine de travaux à sa charge, que ma maison n'était pas habitable et que le constructeur savait très bien qu'aucuns travaux ne seraient entrepris avant le mois de septembre !

Fin septembre 2017, soit presque 2 mois après la réception, le constructeur s'est enfin décidé à réaliser les travaux restants et à lever les réserves.
Mais après 3 semaines de travaux, moins de 20% des travaux restants ont été réalisés et aucune réserve n'a été levée. En fait, aucune des non conformités entraînant de gros travaux de reprise (cloisons, acrotère, terrassement) n'a été corrigée.
Pourtant le constructeur me confirme que tout est conforme selon lui, et qu'il ne fera rien de plus !

Devant l'attitude du constructeur que je considère comme profondément irrespectueuse, j'ai contacté le siège social du groupe TRECOBAT pour leur faire part de mon indignation concernant le comportement de son agence locale et de mon profond mécontentement quant aux nombreux désordres constatés, au suivi de chantier quasiment inexistant tout au long de la construction et la qualité très médiocre des travaux réalisés.
Le siège social a rapidement réagi et pris les choses en main en mandatant un cabinet d'expertise pour fournir une assistance technique lors d'une réunion devant se tenir fin novembre.

Fin novembre 2017, la réunion d'assistance technique s'est malheureusement transformée en réunion d'expertise contradictoire où l'expert mandaté par le constructeur a contesté chacune des réserves, y compris les réserves qui avaient été actées par le constructeur lui-même, lors de la réception !

Début janvier 2018, l'émission du rapport d'expertise fait état des 142 réserves émises lors de la réception, et il en ressort que :
- 32 réserves ont été levées lors de 3 semaines de travaux réalisées fin septembre
- 17 réserves ont été abandonnées à titre conciliatoire
- 93 réserves ne sont pas levées

Mi-février 2018, la fin du délai contractuel est dépassée de 12 mois, et j'ai réceptionné ma maison il y a plus de 6 mois. Mais celle-ci n'est toujours pas habitable (absence de système de chauffage et de production d'eau chaude sanitaire, VMC non raccordée, électricité non conforme, cloisons non conformes) !
Le rapport rédigé suite à la réunion d'expertise qui a eu lieu fin novembre est entre les mains du constructeur depuis plus d'un mois. Et voilà qu'enfin le siège social du groupe TRECOBAT m'informe que le constructeur allait entreprendre des travaux pour lever les réserves. En espérant qu'ils réaliseront cette fois-ci des travaux de qualités ainsi qu'on me l'avait promis lors de la signature du contrat, car c'est loin d'être le cas pour le moment quand je compare ma maison avec celle de mon voisin réalisée par IGC : https://www.forumconstruire.com/recits/recitpost-5015059.php#5015059.

Fin février 2018, le constructeur a entrepris 2 jours de travaux de... "nettoyage" !

Fin mars 2018, le constructeur a entrepris 5 jours de travaux de reprise. Et suite à ces travaux, il reste encore 81 réserves qui ne sont toujours pas levées, et ma maison n'est toujours pas habitable !

A ce train-là, si le constructeur a besoin d'un mois pour planifier une semaine d'intervention, je ne suis pas prêt d'habiter ma maison !
Et encore plus si on regarde de près, et même de loin, l'état des travaux de reprise est tout simplement inadmissible !

Fin avril 2018, le constructeur m'a informé qu'il allait entreprendre 2 semaines de travaux, mais aucun artisan n'est intervenu durant cette période !

Fin mai 2018, pour la première fois, le constructeur a entrepris des travaux sur 3 jours en me fournissant au préalable un planning détaillé des interventions de ses sous-traitants. Mais les promesses de réaliser certains travaux dans les règles de l'art n'ont pas été tenues.

Début juin 2018, le constructeur a entrepris 2 jours de travaux supplémentaires dans l'intention de lever une dizaine de réserves. Mais au final, les 2/3 des travaux prévus n'ont pas été correctement ou même pas du tout réalisés !

Fin juillet 2018, malgré de nombreuses relances, le constructeur ne donne plus signe de vie depuis les derniers travaux de reprise entrepris début juin.
Néanmoins le siège social du groupe TRECOBAT a tout de même réagit en envoyant le responsable technique du service juridique pour effectuer une nouvelle réunion d'expertise contradictoire.

Début août 2018, l'année de garantie de parfait achèvement s'achève alors qu'il reste encore 62 réserves à lever et 27 désordres à réparer !
Afin de ne pas perdre mes droits, je suis obligé d'assigner le constructeur en justice.

Début janvier 2019, après un aller-retour par avocats interposés (il s'est passé plus d'un mois entre chaque échange) pour que mon expert puisse commenter le rapport d'expertise rédigé suite à la réunion d'expertise qui a eu lieu fin juillet 2018, une nouvelle réunion a eu lieu mi-janvier avec le responsable technique du service juridique, le directeur général de l'agence locale et nos avocats respectifs. J'espère vraiment que c'était l'ultime réunion de ce genre, et qu'enfin tous les travaux de reprise pour lever les réserves restantes vont être réalisés, et dans les Règles de l'Art, s'il vous plait !

Sommaire du projet :

Option de lecture :

Le récit de la construction :

07 juil. 2017
14:46:41

A la recherche d'un terrain (juin 2015)

Préparation > Terrain
J'ai trouvé mon terrain dans la commune de Castelginest (Haute-Garonne).
C'est un terrain de 700 m2 sans mitoyenneté faisant partie d'un petit lotissement de 12 lots.
Mon terrain

Dernière édition par Bandicoot31 le Dim 24/Sep/2017 15:02; édité 4 fois
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07 juil. 2017
16:06:20

A la recherche d'un constructeur (septembre 2015)

Préparation > Choix du constructeur
Dans un premier temps, j'ai fait la liste de mes exigences en termes d'architecture (toiture plate pour le garage, toiture 4 pans pour la maison), de matériaux (planches et bandeaux de rives en aluminium, menuiseries en aluminium, ...) et d'équipements (système de chauffage par PAC air/air, ...).

Puis je suis allé voir Maison France Confort car j'avais repéré un modèle de maison (Emeraude) qui me plaisait beaucoup de par son architecture et son aménagement.
Pour diverses raisons, je n'ai pas poursuivi avec eux, mais j'ai conservé le projet.

Ensuite je suis allé démarcher d'autres constructeurs en leurs soumettant mon projet :
- Villas et Maisons de France : leur commercial m'a présenté un projet qui collait avec mes plans au centimètre près mais sans chercher à aller plus loin.
- IGC : leur commercial a été de très bon conseil pour remanier mes plans (déplacement du garage en limite de propriété) après avoir constaté que ma future maison ne pourrait pas "rentrer" dans mon terrain au vu du PLU du lotissement.
- TRECOBAT : leur commercial m'a présenté un projet en redimensionnant mes plans selon leurs propres critères (les cotations en multiples de 10).
Après plusieurs itérations auprès de ces constructeurs, mon projet a évolué vers sa version finale, et c'est à ce moment-là qu'on m'informe que d'après le PLU du lotissement, je ne pourrais pas mettre mon garage en limite de propriété ainsi qu'IGC me l'avait suggéré. Et là, grosse angoisse, car en décalant la maison, je perdais 3 mètres sur les espaces verts et adieu la piscine. D'ailleurs j'étais même prêt à renoncer au terrain suite à ça.

Villas et Maisons de France et IGC n'ont pas voulu prendre le risque de déposer un permis de construire sachant qu'il ne serait pas conforme au PLU du lotissement, alors que TRECOBAT a intercédé en ma faveur auprès du lotisseur et du service de l'urbanisme de la commune.
Au final, Trécobat a réussi à obtenir l'autorisation de mettre mon garage en limite de propriété, et c'est donc tout naturellement avec eux que j'ai poursuivi l'aventure.

Dernière édition par Bandicoot31 le Lun 19/Mar/2018 18:23; édité 16 fois
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07 juil. 2017
16:45:39

Finalisation des plans (septembre 2015)

Préparation > Plan de maison
Après plusieurs allers-retours avec le commercial de Trécobat, on a finalement pu converger, non sans mal, sur les plans et la notice descriptive.

Dernière édition par Bandicoot31 le Dim 24/Sep/2017 14:49; édité 4 fois
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07 juil. 2017
17:06:28

Premières déconvenues (février 2016)

Préparation > Mise au point (MAP)
C'est lors de la réunion de mise au point que j'ai eu droit à ma première déconvenue. En effet, on me propose de choisir entre 2 modèles de porte d'entrée et 2 modèles de porte intérieure lors de cette réunion, alors que le commercial m'avait annoncé un vaste choix de modèles de porte lors de la négociation du contrat.

Dernière édition par Bandicoot31 le Dim 24/Sep/2017 14:50; édité 3 fois
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07 juil. 2017
17:17:48

Jusque-là tout va bien (février/mars 2016)

Gros oeuvre > Fondations - vide sanitaire - dalle
Ça y est, les travaux ont démarré..

Je tiens avant tout à signaler que le constructeur ne m'a pas demandé de faire réaliser une étude de sol car il m'a dit très bien connaître le terrain et qu'il n'en voyait donc pas la nécessité.
Je lui ai donc fait confiance, car c'est lui le spécialiste, et moi le profane.

D'abord les fondations :


Puis les soubassements :



L'arase étanche n'a pas été réalisé sous le plancher comme le mentionne la notice descriptive et le DTU, mais sur le plancher !
Mais tout est conforme d'après le responsable technique, car le mortier utilisé pour les soubassements est hydrofugé afin d'assurer la rupture des remontées d'humidité par capillarité...
J'ai quand même de gros doutes car la couleur du mortier devrait être plus foncée dans ce cas !
Et même si c'était vrai, cela n'aurait aucune utilité étant donné que les soubassements sont enterrés.

On ne m'avait pas dit que les entrevous seraient en fibre de bois !

Dernière édition par Bandicoot31 le Lun 19/Mar/2018 18:23; édité 11 fois
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07 juil. 2017
17:29:23

Découverte d'une erreur de terrassement (avril 2016)

Gros oeuvre > Elévation des murs - étage
Lors de l'élévation des murs, je me suis rendu compte qu'il y avait un problème...

En effet, le mur de l'entrée ne coïncide pas avec la dalle !
Et là, grosse panique de ma part car je ne comprenais pas pourquoi il y avait cet écart de plus de 10 cm, et j'en informe aussitôt le conducteur de travaux. S'en suit une réunion sur le chantier où il me répond que les maçons vont prolonger le mur et qu'il n'y aura pas de problèmes...

Je pensais qu'une des missions du conducteur de travaux était de superviser et de vérifier le travail des artisans, ce qui n'a apparemment pas été fait. J'ai donc pris mon mètre ruban pour essayer de comprendre pourquoi il y avait cet écart. Et là, j'ai constaté qu'il y avait une erreur d'implantation du garage de plus de 10 cm (correspondant à l'écart entre le mur de l'entrée et la dalle), et que cette erreur s'est également répercutée sur le reste de la maison. J'en avise le conducteur de travaux qui me répond à nouveau que tout est normal et qu'il n'y a pas de problèmes.
C'est en analysant la situation que j'ai compris l'erreur du terrassier. En effet, il a coulé les fondations à 3,05 m de la limite séparative pour se garder une marge de 5 cm, mais ce qu'il a oublié (ou ce que le conducteur de travaux ne lui a pas précisé), c'est que d'après le PLU du lotissement, la limite séparative des 3 m doit se mesurer par rapport aux débords de toiture et non pas par rapport aux murs. Et comme le débord de la toiture plate du garage devait faire 18 cm, cela expliquait les 13 cm d'erreur.

La construction dans l'état à cet instant donné n'était donc, ni conforme au permis de construire, ni conforme au PLU du lotissement, mais les maçons ont continué à monter les murs comme si de rien n'était.

Dernière édition par Bandicoot31 le Lun 19/Mar/2018 18:24; édité 21 fois
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Clet 
7 086 msg (31)
Le 08/07/2017 à 12h17
Bonjour,

Je pensais, peut-être à tort, que le hourdis sous la partie habitation était forcément en polystyrène et en bois sous la partie garage !
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Bandicoot31 
150 msg (31)
Le 09/07/2017 à 13h57
Clet a écrit:Bonjour,

Je pensais, peut-être à tort, que le hourdis sous la partie habitation était forcément en polystyrène et en bois sous la partie garage !

Bonjour,
Je le pensais également, mais TRECOBAT met des entrevous en fibre de bois sous toute la construction avant de couler la dalle. L'isolation est réalisée à l'aide de polystyrène haute densité entre la dalle et la chape.


Dernière édition par Bandicoot31 le Lun 26/Fév/2018 15:00; édité 1 fois
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11 juil. 2017
15:59:16

Les murs sont montés (avril 2016)

Gros oeuvre > Elévation des murs - étage

A ce moment-là, je compte le nombre d'aérations de vide sanitaire, il y en a 17 !
Je trouve que c'est exagéré pour 200 m2 de surface du vide sanitaire...
Mais comment le conducteur de travaux a-t-il fait son calcul ? Il n'y a pourtant pas de gaz radon dans les sous-sols de Haute-Garonne à ce que je sache !

Dernière édition par Bandicoot31 le Dim 24/Sep/2017 14:20; édité 16 fois
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11 juil. 2017
17:40:01

La toiture de la maison est posée (mai 2016)

Gros oeuvre > Charpente - couverture

Encore une erreur du conducteur de travaux : les planches et les bandeaux de rives sont en PVC au lieu d'être en aluminium !

Mais bon, ils seront remplacés par la suite...
Et si je n'avais rien vu ?

Dernière édition par Bandicoot31 le Dim 24/Sep/2017 14:20; édité 10 fois
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11 juil. 2017
18:02:57

La toiture du garage est posée malgré tout (mai 2016)

Gros oeuvre > Charpente - couverture

Ce n'est qu'une fois la toiture du garage terminée et malgré maintes relances de ma part, que j'ai enfin pu avoir une réunion sur le chantier avec le conducteur de travaux, le responsable technique et un commercial, qui m'ont tous trois assuré que le service de l'urbanisme me délivrerait le certificat de conformité malgré l'empiétement du débord de la toiture du garage sur les limites constructibles, mais sans pouvoir accepter une modification du permis de construire à ce sujet, chose que je n'ai donc pas accepté.
Les seules alternatives que le responsable technique m'ait alors proposées ont été, soit de me fournir une attestation stipulant qu'il n'y aurait pas de problème de conformité (un document sans aucune valeur juridique), soit de supprimer purement et simplement le débord de toiture mis en cause (on se demande à quoi sert un débord de toiture dans ce cas, sans parler de l'esthétique de la toiture). Mais à aucun moment il n'a été question de remplacer le toit plat par un toit terrasse (sans débords de toiture) avant que je ne le propose moi-même (et pour cause, le coût n'est pas le même).
J'ai longuement hésité ensuite car j'avais une préférence pour le toit plat par rapport au toit terrasse, mais la raison l'a emporté et je me suis finalement décidé à remplacer le toit plat par un toit terrasse.

Les appuis de fenêtre et les seuils de porte en béton préfabriqué ont également été posés.





Je ne savais pas que ces choses-là étaient si fragiles, car une fois mis en place, plus de la moitié avaient des impacts ou/et des coins cassés, et je ne parle même pas de la qualité de réalisation des joints de raccordement...
D'après le responsable technique, je suis trop exigent, car il suffit de mettre un peu de résine pour reboucher les impacts et réparer les coins cassés, puis ils seront peints et on ne verra plus rien. Mais comment fait-on pour les joints dans ce cas ?
Au final, j'ai dû batailler, mais ils ont fini par remplacer tous les appuis de fenêtre et les seuils de porte endommagés, et les joints ont été refait...

Mais pourquoi faut-il sans cesse lutter pour simplement exiger ce à quoi on a droit et qu'on a payé de surcroît ?

Dernière édition par Bandicoot31 le Lun 19/Mar/2018 18:25; édité 28 fois
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11 juil. 2017
19:03:10

La toiture du garage est modifiée (mars 2017)

Gros oeuvre > Charpente - couverture
Le conducteur de travaux qui s'occupait de ma construction ayant quitté la société, c'est le responsable technique qui a repris mon chantier.

Le responsable technique m'avait parlé d'un chaînage vertical et horizontal, mais je ne vois aucun ferraillage ou alors il est bien caché !




Je pense que même moi qui ne suis pas maçon, je pourrais faire mieux en tirant une simple ficelle pour aligner les blocs béton...


Et l'acrotère est bien trop haut pour pouvoir passer sous la toiture de la maison !
Encore une fois, il n'y a eu aucun suivi de chantier, et quand j'ai fait remonter le problème, c'était trop tard, les maçons avaient terminé leur travail.



Le responsable technique a tout de même reconnu qu'il y avait un problème et il a fait tronçonner l'acrotère pour qu'il soit à la bonne hauteur...
Les gouttières, les planches et les bandeaux de rives n'ont pas été épargnés.

La toiture du garage a donc bien été modifiée pour être conforme au PLU du lotissement... mais certainement pas aux règles de l'art d'après moi !

Dernière édition par Bandicoot31 le Lun 26/Fév/2018 15:04; édité 11 fois
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12 juil. 2017
16:53:04

La toiture du garage est reprise (mars 2017)

Gros oeuvre > Charpente - couverture
N'ayant trouvé aucun écho auprès de l'agence locale, j'ai fait part de mon mécontentement au siège social, photos à l'appui :





Suite à quoi le responsable technique et le directeur général ont bien été forcés de reconnaître que la réalisation de l'acrotère était de mauvaise qualité et qu'ils allaient le reprendre.

Avant les reprises :


Après les reprises :


J'ai beau essayer mais je ne vois aucune différence mis à part la préparation pour appliquer le cache misère, pardon, je voulais dire l'enduit.
Alors sans trop me tromper, je peux dire que l'acrotère n'a pas été repris contrairement aux affirmations du responsable technique, et qu'il est donc toujours d'aussi mauvaise qualité ! Mais maintenant on ne le voit plus car il est masqué par l'enduit...

Dernière édition par Bandicoot31 le Sam 08/Sep/2018 12:34; édité 12 fois
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Clet 
7 086 msg (31)
Le 13/07/2017 à 12h19
J'avoue que la réalisation me laisse perplexe Ohmy
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2
Bandicoot31 
150 msg (31)
Le 13/07/2017 à 14h43
Clet a écrit:J'avoue que la réalisation me laisse perplexe Ohmy

Je vois que je ne suis pas le seul, ça me rassure...
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cyberastuce 
2 603 msg (83)
Le 16/07/2017 à 12h13
Citation:

OUh la ... c'est du n importe quoi ... depuis quand ils font des chainages avec des blocs a bancher ???? Ouh la la ... ca craint... tu es en zone sismique ?
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1
Pikalady 
1 939 msg (35)
Le 16/07/2017 à 14h01
Bandicoot31 a écrit:

Mais pourquoi faut-il sans cesse batailler pour simplement exiger ce à quoi on a droit et qu'on a payé ?




batailler batailler batailler... parce que bcp n'y connaissent rien et à juste titre parce que "chacun son métier", parce que bcp ne peuvent pas suivre assez leur chantier, où n'osent pas dire...
J'ai l'impression de m'entendre a travers votre récit.
On passe également notre temps à réclamer ceci, cela, alerter sur presque chaque poste...
Épuisant.
Au final on pourra se remercier si la maison est à la hauteur de nos espérances.
Bon courage à vous!!! Vous avez eu bien raison de ne rien lâcher.
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2
Pikalady 
1 939 msg (35)
Le 16/07/2017 à 14h39
Citation:

Aïe...
Effectivement
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1
James 42 
1 176 msg (92)
Le 17/07/2017 à 13h43
Bonjour
Je comprend pas pourquoi les cst adore se flinguer eau même. Ça se voit que ton cst ne fait pas de suivi de chantier comme BC malheureusement. Moi je dit fuyer ce constructeur s'il ne réagit pas et s'il ne fait rien pour que cette maison soit conforme aux règles de l'art et aux exigences du client. Bon courage dans ton combat mon ami.
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1
fouga 
7 760 msg (31)
Le 17/07/2017 à 14h09
Bonjour

Je suppose qu'en plus, comme très souvent, Trécobat Colomiers n'a pas jugé utile de faire une étude de sol
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3
James 42 
1 176 msg (92)
Le 17/07/2017 à 15h07
Sur la photo montrant les murs, je pense que les linteau ne respecte pas la distance d'ancrage de 20 ou 25 cm mini.
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1
James 42 
1 176 msg (92)
Le 17/07/2017 à 15h07
Pas la distance mais la profondeur d'ancrage dans le mur
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1
Bandicoot31 
150 msg (31)
Le 17/07/2017 à 17h31
cyberastuce a écrit:
Citation: OUh la ... c'est du n importe quoi ... depuis quand ils font des chainages avec des blocs a bancher ???? Ouh la la ... ca craint... tu es en zone sismique ?


Non, fort heureusement je ne suis pas en zone sismique !
Et je suis d'accord, c'est du grand n'importe quoi... mais c'est moins cher comme dirait un des artisans que j'ai croisé sur le chantier.
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0
Bandicoot31 
150 msg (31)
Le 17/07/2017 à 17h41
Pikalady a écrit:
Bandicoot31 a écrit:
Mais pourquoi faut-il sans cesse batailler pour simplement exiger ce à quoi on a droit et qu'on a payé ?


batailler batailler batailler... parce que bcp n'y connaissent rien et à juste titre parce que "chacun son métier", parce que bcp ne peuvent pas suivre assez leur chantier, où n'osent pas dire...
J'ai l'impression de m'entendre a travers votre récit.
On passe également notre temps à réclamer ceci, cela, alerter sur presque chaque poste...
Épuisant.
Au final on pourra se remercier si la maison est à la hauteur de nos espérances.
Bon courage à vous!!! Vous avez eu bien raison de ne rien lâcher.

Au départ, je faisais confiance, car comme vous le dites "à chacun son métier"...
Mais par la suite, j'ai appris à me méfier et je me suis renseigné !
Ce que je ne supporte pas, c'est qu'on me dise qu'il n'y a pas de problèmes et que tout est normal alors qu'à l'évidence ça ne l'est pas, et quand on reporte un problème et qu'on vous demande si c'est grave !
Et merci pour vos encouragements, car je ne lâcherai rien !!!
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Bandicoot31 
150 msg (31)
Le 17/07/2017 à 17h46
James 42 a écrit:Bonjour
Je comprend pas pourquoi les cst adore se flinguer eau même. Ça se voit que ton cst ne fait pas de suivi de chantier comme BC malheureusement. Moi je dit fuyer ce constructeur s'il ne réagit pas et s'il ne fait rien pour que cette maison soit conforme aux règles de l'art et aux exigences du client. Bon courage dans ton combat mon ami.

C'est certainement pourquoi j'ai autant de problèmes, car il n'y a pas de suivi de chantier ! Mais ce n'est pas faute d'avoir demandé. Jusqu'à présent, c'est toujours moi qui ai du remonter les problèmes, car pour eux, tout est toujours normal et il n'y a jamais de problèmes.
Et merci pour vos encouragements.
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Bandicoot31 
150 msg (31)
Le 17/07/2017 à 17h50
fouga a écrit:Bonjour

Je suppose qu'en plus, comme très souvent, Trécobat Colomiers n'a pas jugé utile de faire une étude de sol

Je vois que vous connaissez bien le sujet !
Ils n'ont effectivement pas jugé nécessaire de faire une étude de sol car ils me disaient très bien connaître le terrain.
Mais mon permis de construire a été accordé sous réserve de respecter le PPRS qui prescrit certaines dispositions à défaut d'études géotechniques.


Dernière édition par Bandicoot31 le Mar 18/Juil/2017 18:23; édité 1 fois
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1
Bandicoot31 
150 msg (31)
Le 17/07/2017 à 17h55
James 42 a écrit:Sur la photo montrant les murs, je pense que les linteau ne respecte pas la distance d'ancrage de 20 ou 25 cm mini.

Pas la distance mais la profondeur d'ancrage dans le mur

Je ne savais pas qu'il y avait une profondeur d'encrage minimum de 20 ou 25 cm à respecter.

Si vous avez l'article du DTU correspondant, je suis preneur.
Et je demanderai à mon expert de me confirmer la chose.
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18 juil. 2017
00:26:25

Appel à un expert en construction (mai 2017)

Gros oeuvre > Charpente - couverture
N'étant toujours pas satisfait de la réalisation de la toiture du garage, j'ai demandé l'avis d'un expert en construction.
Non seulement il a eu les mêmes doutes que moi quant à la construction de l'acrotère, mais il a également émis des réserves quant au dimensionnement des pannes et des chevrons.
Et la seule réponse du responsable technique et du directeur général à ce jour est qu'ils maintiennent la bonne réalisation de l'ouvrage sans apporter le moindre argument complémentaire.

Dans ce cas, le constructeur ne doit-il pas se justifier à l'aide d'études et de plans, ou doit-on simplement le croire sur parole ?

Il faut dire que lors de la visite d'expertise, le responsable technique et le directeur général ne sont pas venus accompagnés de leur propre expert, ils n'ont d'ailleurs même pas pris la peine de prendre la moindre note quand l'expert exposait tous les problèmes qu'il constatait au fur et à mesure de la visite.

Suite à cette visite qui n'a pas dû être du goût du directeur général, on m'informe que les travaux se limiteront maintenant strictement au contrat.
Or étant donné que TRECOBAT ne propose pas le système de chauffage que je voulais (système RIBO), c'est le commercial qui avait démarché une société extérieure en mon nom en m'indiquant que le chauffage serait réalisé en coordination avec les autres travaux.
La société extérieure est bien intervenue pour démarrer les travaux, mais ils n'ont pas pu être finalisés car ce n'était pas mentionné dans le contrat. Et me voilà donc maintenant sans chauffage.
Encore une promesse non tenue !

Dernière édition par Bandicoot31 le Sam 08/Sep/2018 12:33; édité 9 fois
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James 42 
1 176 msg (92)
Le 18/07/2017 à 10h09
La parole ne vaut rien du tt
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2
Pikalady 
1 939 msg (35)
Le 18/07/2017 à 12h31
Votre expert a-t-il rédigé un compte rendu?
Car cela pourrait mettre un peu la pression à votre constructeur.
C'est ce que nous avons fait pour la malfaçon découverte sur le poste place/isolation.
Ça n'a pas résolu tous nos pb mais ca nous a aidé.
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1
Bandicoot31 
150 msg (31)
Le 18/07/2017 à 16h04
Pikalady a écrit:Votre expert a-t-il rédigé un compte rendu?
Car cela pourrait mettre un peu la pression à votre constructeur.
C'est ce que nous avons fait pour la malfaçon découverte sur le poste place/isolation.
Ça n'a pas résolu tous nos pb mais ca nous a aidé.

Oui, mon expert a rédigé un rapport que j'ai transmis au constructeur.
Mais à ce jour, je n'ai pas de réponse écrite autre qu'un mail du directeur général de l'agence locale qui maintient la bonne réalisation de la toiture du garage sans autre justificatif alors que l'expert lui a demandé de fournir les études et les plans de cet ouvrage.


Dernière édition par Bandicoot31 le Sam 08/Sep/2018 12:35; édité 1 fois
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0
19 juil. 2017
11:59:54

L'enduit est appliqué mais non sans problèmes (mai 2017)

Gros oeuvre > Enduit – crépis – facade
J'avais hâte de voir le rendu de ma maison une fois enduite.
Et heureusement que je suis allé sur le chantier alors que les artisans étaient en train d'appliquer l'enduit, car j'ai constaté qu'ils n'avaient pas les plans mis à jour lors de la modification du permis de construire (établit il y a presque 6 mois à ce moment-là), et j'en informe immédiatement le constructeur avant qu'il ne soit trop tard.

Une fois de plus, je constate qu'il n'y a aucun suivi de chantier !

Mais les artisans ont finalement reçu les derniers plans et ont pu terminer l'enduit conformément aux plans.






Et j'avoue que le rendu me plait beaucoup car je peux enfin palper ce que je n'avais qu'imaginer jusqu'à présent.

Mais en y regardant de plus près, je m'aperçois que les finitions laissent à désirer.





Et je ne parle même pas des nombreux impacts et bulles d'air présents un peu partout.


Dernière édition par Bandicoot31 le Lun 19/Mar/2018 18:26; édité 7 fois
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1
 
Pegasus31 
10 535 msg (31)
Le 23/07/2017 à 08h29
Bonjour,

Pas d'étude de sol en effet : grossière erreur de la part du constructeur.

Mais je ne suis pas surpris venant de Trecobat. Une simple lecture des précédents récits de construction avec Trecobat suffit à s'en rendre compte.

Ils savent parfaitement ce qu'ils font en ne faisant pas faire d'étude de sol. Certains clients vont l'exiger : Trecobat sera obligé d'adapter les fondations en conséquence. Ils ne l'ont pas faite chez vous : ça leur coûte moins cher mais au final vous payez le même prix ! Ils vont vous sortir les arguments "mais de toute façon s'il y a un problème, il y a les assurances et garanties ! Avec un CCMI vous êtes ultra-protégé !".
Sauf qu'il faut que la maison soit inhabitable pour que les garanties et assurances fonctionnent. Des fissures sur le carrelage ou les murs ne suffisent pas à les faire fonctionner.

On l'a répété 10 000 fois sur ce forum (tiens d'ailleurs ça fait 10 ans que je suis inscrit) : une étude de sol ce n'est pas obligatoire... c'est INDISPENSABLE ! Et pourtant toutes les semaines je lis un récit de clients qui ont estimé que leur constructeur a eu raison de ne pas la faire.

 Il peut y avoir de grosses disparité de nature de sol dans une même zone. Dans mon petit lotissement, mon étude de sol a donné un bon sol à 90 cm (confirmé lors des travaux) tandis qu'un voisin a le sien à 2m (selon étude de sol et fouilles réalisées également).
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5
Pegasus31 
10 535 msg (31)
Le 23/07/2017 à 08h40
"James 42 - Le 17/07/2017 à 13h43
Bonjour
Ça se voit que ton cst ne fait pas de suivi de chantier comme BC malheureusement. Moi je dit stop s'il ne réagit pas et s'il ne fait rien pour que cette maison soit conforme aux règles de l'art et aux exigences du client. Bon courage dans ton combat mon ami."

Suffit de lire les récits pour se rendre compte que beaucoup de clients ne se renseignent pas AVANT de signer. Certains constructeurs ont une majorité d'avis négatifs, sont classés comme "constructeur à éviter" par l'AAMOI. Les gens signent quand même. Et quand on leur dit sur le forum, ils se vexent ou vous répondent "on verra bien !" ou "Faut arrêter de croire tout ce qui se dit sur internet".
Rolleyes
J'ai dû lire des centaines de récits : beaucoup choisissent leur constructeur "parce que le commercial est sympa, disponible et à l'écoute"!. Un commercial est payé et formé justement pour ça ! C'est le B.A.BA de sont métier. Personnellement je ne leur accorde aucune confiance.

Les dents blanches du commercial ne préfigurent pas la qualité de construction. Une fois qu'il a réalisé la transaction, il touche sa commission et passe à un autre client ou change de boite.

Mais le tord et la responsabilité incombent bien au constructeur et non au client. Pas évident quand on n'y connaît rien au début. Maintenant il y a internet : il y a moyen d'avoir accès rapidement et gratuitement à pas mal d'infos sur les constructeurs AVANT de s'engager.
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2
08 sept. 2017
16:07:01

Les cloisons brutes sont montées (juin 2017)

Second oeuvre > Cloisons - portes intérieures













A ce moment-là, le rebouchage et le jointage n'ont pas encore été réalisés et l'enduit n'a pas encore été appliqué, mais il est aisé de reconnaître que le travail des plaquistes n'est pas très soigné.

Avec la fin du gros oeuvre, je pensais en avoir terminé avec les problèmes, mais je me trompais.
J'ai d'abord constaté un problème dans les chambres, où les cloisons des armoires murales avaient une erreur de positionnement de 7 cm, ce qui m'empêchait de pouvoir mettre des aménagements de taille standard.
Ce problème a été rapidement résolu en déplaçant les cloisons mises en cause.
Puis j'ai constaté un autre problème dans le cellier, où une cloison avait une erreur de positionnement de 15 cm, ce qui m'empêchait d'installer le chauffe-eau et l'aspiration centralisée comme cela était prévu sur les plans.
Ce problème a apparemment été plus compliqué à résoudre, car plutôt que de simplement déplacer la cloison mise en cause, le cellier a été intégralement reconstruit, et là, de nouvelles erreurs de dimensionnement et positionnement sont apparues.

Le plénum déborde sur le salon.


La porte du local de chauffage n'est pas centrée.


La porte de service pour accéder au garage n'est pas centrée.


Ce n'est pourtant pas faute d'avoir alerté le responsable technique qui suivait mon chantier à plusieurs reprises, mais rien n'y a fait et le cellier est resté dans l'état avec toutes les erreurs.

Dernière édition par Bandicoot31 le Lun 19/Mar/2018 18:27; édité 12 fois
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1
 
08 sept. 2017
16:38:39

Les cloisons ne sont pas conformes (juin 2017)

Second oeuvre > Cloisons - portes intérieures
Lors d'une visite de chantier, j'ai constaté que certaines cloisons n'étaient pas assez rigides à mon humble avis de profane. Mais je devais me tromper, car tout était apparemment normal pour le responsable technique.
Et après avoir fait part de mes doutes à l'expert en construction que j'avais mandaté pour vérifier la réalisation de la toiture du garage, celui me confirme que l'ossature métallique de l'ensemble des cloisons est sous-dimensionnée.
Je précise que la hauteur sous plafond est de 2,70 m dans la zone jour et de 2,55 m dans la zone nuit, et que pour de telles hauteurs sous plafond, l'écartement de montants simples ne peut excéder 40 cm, ce qui n'était pas le cas.

L'expert a également mentionné que les plaques de plâtre formant les cloisons devaient être croisées, que l'espacement des vis de fixation ne devaient pas excéder 30 cm et que les cloisons du cellier devaient être réalisées avec des plaques de plâtre hydrofuge, ce qui n'était pas le cas.

Les cloisons ont donc été reprises, enfin seulement en partie. Mais pourquoi pas l'intégralité des cloisons comme prévu ? Et encore une fois, il n'y a pas eu de suivi des travaux.

Dernière édition par Bandicoot31 le Dim 24/Sep/2017 23:20; édité 6 fois
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1
 
08 sept. 2017
17:36:35

L'appareillage électrique va être installé (juin 2017)

Second oeuvre > Electricité
Après avoir fourni des plans détaillés et côtés (position des interrupteurs et des points lumineux) à l'électricien, celui-ci réalise les trous d'encastrement.

L'électricien avait initialement prévu de placer les interrupteurs pour les volets roulants "à peu près" sous les fenêtres, mais jamais au même endroit d'une fenêtre à l'autre.
Et n'est-il pas plus logique de placer les interrupteurs à côté des fenêtres comme cela se fait habituellement ?




Il y a parfois un montant métallique qui empêche de percer un trou d'encastrement au bon endroit. Mais c'est vrai qu'il est logique de mettre un montant métallique à quelques centimètres d'une fenêtre ou d'une porte sans se douter un seul instant qu'il pourrait y avoir un interrupteur par la suite.


Est-il si compliqué d'utiliser un mètre pour mesurer un écartement et avoir le même de part et d'autre d'un pan de mur ?


Et quand on ne sait pas lire un plan, on est obligé de s'y reprendre à deux fois...


Un des plaquistes m'a dit que l'électricien avait littéralement massacré le placo, ce que je veux bien croire en voyant le résultat.

Dernière édition par Bandicoot31 le Dim 24/Sep/2017 14:32; édité 8 fois
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1
 
Pegasus31 
10 535 msg (31)
Le 08/09/2017 à 17h56
Jésus Marie Joseph !
Ohmy
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3
08 sept. 2017
18:09:18

La plomberie est installée (juillet 2017)

Second oeuvre > Plomberie




C'est vrai qu'à chacun son métier et qu'un plombier n'a pas forcément des compétences de plaquiste et de jointeur, mais je pense que le travail soigné est une notion générale.

Le responsable technique m'avait dit que ce niveau de finition était leur prestation standard. Pourtant je ne me souviens pas avoir constaté une telle qualité de réalisation dans les constructions qu'on m'a fait visiter avant de signer mon contrat !

Dernière édition par Bandicoot31 le Sam 30/Sep/2017 11:12; édité 5 fois
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1
 
Pikalady 
1 939 msg (35)
Le 08/09/2017 à 19h05
Sad
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0
nicolas91 
284 msg (91)
Le 08/09/2017 à 19h28
Mon dieu le carnage !!! Même un débutant est capable de faire un trou au bon endroit.

Courage avec ce constructeur qui se moque du client.
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2
Cole 
89 msg (31)
Le 08/09/2017 à 19h36
Navré de lire tous les problèmes que vous rencontrez. Bon courage pour la suite !
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1
James 42 
1 176 msg (92)
Le 08/09/2017 à 20h12
Ça confirme également que les cst ne contrôle rien du tt sur les chantiers
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4
rosie94400 
10 msg (91)
Le 08/09/2017 à 20h52
Citation:

Mais ils sont sérieux??? Ils sont vraiment maçon ?
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Bandicoot31 Auteur : Bandicoot31
Localisation du projet Lieu de la construction :
FROccitanieHaute Garonne Castelginest Voir sur une carte
Informations sur le projet Informations sur le projet :
Type de travaux : Construction neuve
Type de construction : Plain pied
Style : Contemporaine / classique
Label énergétique : RT2012
Surface habitable : 105m² (5 pièces)
Superficie terrain : 700m²
Informations sur le projet Constructeur du projet :
Trecobat
Toulouse (31)
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