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[77] Faire construire avec TOP DUO Ast Groupe

Récit de construction de Jemelance - 42 messages - Affiché 2.058 fois

Présentation du projet :

Auteur du récit

Jemelance
Messages : 177
Dept : 77
Ancienneté : + de 3 ans

Récit créé le :

10 mars 2018 à 17h58

Présentation du projet :

Bonjour à toutes et à tous,

Ce forum nous a bien été utile lorsque nous cherchions des informations sur la CONSTRUCTION. A notre tour d'apporter notre pierre à l'édifice sous forme de témoignage. Nous avons confié notre projet à TOP DUO AST groupe en 2015 et nous continuons à subir leurs pratiques (2018).

Mi-juin 2015, après avoir prospecté auprès de plusieurs constructeurs, notre choix s'est arrêté sur le constructeur TOP DUO (AST Groupe).
Nous avons tout suite eu un bon feeling avec la commerciale et, malheureusement, un terrain de confiance s'est vite installé. Oui MALHEUREUSEMENT! vous comprendrez pourquoi plus loin.

Nous lui exposons nos exigences pour notre future maison :

-Maison R+1
-4 chambres
- 1 dressing (pièce)
- 1 entrée,
- 1 SDB à l'étage + WC séparé
- 1 salle de douche + WC
- 1 garage de 20m2

Notre commerciale prend note de nos critères. Pendant près de 5 mois nous enchaînerons les rendez-vous pour qu'elle nous présente ses plans. CA ne nous correspond pas vraiment.

Sommaire du projet :

Option de lecture :

Le récit de la construction :

10 mars 2018
18:19:41

Résumé de notre projet

Préparation > Choix du constructeur
Décembre 2015 : Mais finalement nous signons le CCMI avec le dernier plan qui se rapproche le plus de nos attentes.


Plus de 3 mois plus tard, nous n'avons toujours pas reçu le CCMI contresigné. Cette absence de CCMI nous empêche de poursuivre nos démarches de prêt.
Nous décidons de rompre le CCMI car notre commerciale ne nous donne pas signe de vie.

Mai 2016 : Une nouvelle commerciale nous est attribuée. Nous reprenons le projet à zéro.

Juillet 2016 : Nous signons les plans (que nous avons réalisés nous même) et le 2nd CCMI.

Début Octobre 2016 : Nous sommes invité au centre Technique pour faire le point sur nos plans. Nous n'avions pas connaissance de ce rendez-vous « pré-MAP ». Dans ce rendez-vous le technicien géomètre nous établit des avenants pour correspondre aux exigences des Bâtiments de France, et de l'étude de sol qu'il possédait déjà plusieurs mois avant de signer le CCMI. Nous avons refusé de signer ces avenants car nous avions signé pour un CCMI à prix ferme et définitif. Il nous a clairement été dit que si nous ne signons pas nous risquons de ne pas recevoir le CCMI contresigné.Nous avons eu la faiblesse de rester malgré leur menace.

Fin Octobre 2016 : Nous recevons le CCMI contresigné après avoir insisté lourdement auprès du siège social pour que notre dossier soit traité plus rapidement.

Fin octobre 2016 : 1er dépôt de permis de construire (par nos soins). TOP DUO étant connu pour sa lenteur administrative, nous préférions déposer notre dossier nous même.

Décembre 2016 : Refus du Permis de construire

Novembre à Décembre 2016 : Démarches pour le financement. TOP DUO nous a fait perdre 1 mois. Nous avons galéré pour que TOP DUO nous transmette un document « partenariat GRDF» qui nous permettait de bénéficier de 10 000€ à 0%. Ca a été le parcours du combattant pour pouvoir obtenir ce fameux document. Nous avons pris les choses en main, encore une fois.

Fin décembre 2016 : Rendez-vous à la Mairie pour régler le problème d'implantation. Nous ressortons avec une validation d'implantation à la fin de ce rendez-vous.

Mi - Janvier 2017 : Prêt accordé.

Fin Janvier 2017 : 2ème rendez-vous avec le technicien géomètre suite refus permis de construire et validation de la nouvelle implantation. Les modification ont été partiellement corrigées et un énième avenant est établit par notre constructeur. TOP DUO se fait plaisir en vous imposant des avenants (ILLEGAUX). Puisqu'ils ne sont pas fait à notre demande et surtout aprè signature du CCMI. Nous déposons le 2ème dossier de permis de construire en Mairie.

Mi – Mars 2017 : Le permis de construire est accordé. Alléluia !

Fin Mars : Nous déposons le panneau d'affichage (que nous avons acheté chez leroy Merlin) nous même car le constructeur n'est pas disponible. Effectivement il a attendu 4 mois pour afficher le panneau TOP DUO AST.

Juin 2017 : Signature acte notarié. Nous sommes enfin propriétaire du Terrain
.
Juillet 2017 : Le constructeur dépose le panneau d'affichage (Mieux vaut tard que jamais!!)

Mi- juillet 2017 : 1er rendez-vous OS (MAP). Oui, nous en avons fait 2 car nous n'avon spas eu le temps de tout voir en ½ journée. Nous sommes déçu. Nous qui avions déjà pensé l'aménagement de notre intérieur, nous avons dû changé plusieurs choses. Pourquoi ? A cause d'apparition de colonnes, de nourrices de chauffages et d'autres choses dont on ne nous avait pas parlé.

Mi- Septembre 2017 : 2ème rendez-vous OS. Ce rendez-vous se fait plus rapidement mais le problème est que nous sommes en désaccord avec un avenant de moins value. TOP DUO a essayé de nous la faire à l'envers, mais nous avons obtenu gain de cause.
Nous ne signons pas les documents immédiatement et demandons à repartir avec. De retour à la maison, nous nous apercevons qu'il y a des erreurs des 2 côtés.


Mi-septembre 2017 : Top Duo tente de nous faire paer une étude de sol complémentaire (car changement d'implantation ). Ce procédé est illégal ! Nous refusons catégoriquement. TOP DUO aussi, refuse de la prendre à sa charge et décide de s'en tenir à la 1ère étude de sol.

Fin septembre 2017 : Nous avons effectué tous les travaux à notre charge (abattage, dessouchagge d'arbres, dépose clôture, compteur d'eau...)

Début novembre 2017 : Finalisation de notre dossier (plans d'exécution).

Mi- novembre 2017 : rendez-vous sur le terrain avec notre conducteur de travaux. Il nous explique le déroulement de la construction.
Présence d'un géomètre externe, qui délimite l'implantation.

Fin novembre 2017 : Nous renvoyons les documents manquant à notre constructeur.

Début décembre 2017 : Le terrassement commence + les fondations sont coulées en ne respectant pas l'étude de sol. Nous avons dû faire appel à un expert qui a confirmé nos craintes.
Les fondations n'ont pas été réalisées dans les règles de l'art.

Depuis le coulage des fondations notre constructeur TOP DUO AST GROUPE a laissé notre chantier à l'abandon. Après la piscine, nous avons eu la patinoire et maintenant nous avons la déchetterie.

26 avril 2018 : Rendez-vous avec Mr Tur PDG de AST.

5 juin 2018 : Relevé sur terrain pour étude béton


16 juillet 2018 : Reprise réelle de chantier

17 juillet 2018 : vide sanitaire monté

2 aout 2018 : coulage de la dalle du RDC en temps de forte chaleur (+de 35°C)

6 aout 2018 : Montage des murs du RDC

10 aout 2018 : coulage de la dalle de l'étage

17 aout 2018 : Montage des murs de l'étage

11 septembre 2018 : Pose appuis de fenêtre + application d'un enduit ciment imperméabilisation

25 septembre 2018 : Rendez-vous chantier 2ème appel de fond + pose delta ms + puisard + drain

26 septembre 2018 : Etalage de la terre  modifiant hauteur et pente du terrain







Au 14 juillet 2018, nous sommes à 7 mois d'arrêt de chantier, 7 motifs injustifiés (ou plutôt fausses excuses).

Des fausses LRAR nous informant de reprises d'activités de maçon alors que rien n'a bougé sur le chantier.

Bref, Il y a tellement de choses à dire sur ce constructeur que nous ne pourront détailler toutes nos mésaventures sur le forum.

Nous avons créé un blog détaillé de tout ce que nous subissons avec ce constructeur depuis  3 ans  (voir triste anniversaire): Démarches administratives, construction, conséquence sur la famille, les magouilles de top duo... Il est important pour nous de mettre en garde les futurs maîtres d'ouvrages (quel que soit le constructeur).

Faire construire n'est pas de tout repos. C'est une série d'épreuves qu'il faut savoir et pouvoir surmonter.

TOP DUO :

 [/size]
  • a de gros problèmes de communication et de transmission d'information
  • vous fait signer un CCMI avec des plans KOZIKAZA réalisés par la commerciale(absence de plan de coupe
  • sous évalue les prestations à votre charge (CCMI) pour correspondre à votre budget
  • réalise des avenants illégaux
  • antidate les avenants à la date de la signature du CCMI
  • changement fréquents d'interlocuteurs
  • vous adresse des courriers mensongés pour se couvrir
  • ne respecte pas l'étude de sol,
  • minimise les malfaçons
  • effectue des arrêts de chantier injustifiés (5 en 3 mois pour nous)
  • surveille votre chantier à distance (sur photos et vidéos), du moins pour nos fondations

[size=3]La liste est longue. Nous vous invitons à lire nos articles sur notre blog construire-avec-top-duo.fr. Vous pourrez y trouver différents documents à télécharger qui vous aideront à gérer votre projet.






1) La recherche du constructeur[/size]

Dernière édition par Jemelance le Dim 30/Sep/2018 01:14; édité 13 fois
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28 mars 2018
22:51:47

Chantier toujours à l'arrêt

Gros oeuvre > Fondations - vide sanitaire - dalle
Rien n'a bougé, le chantier est toujours à l'arrêt et nous en sommes à notre 5ème excuses. TOP DUO ne manque pas d'imagination pour faire traîner les choses.


Résultat :
- fondations noyée sous près de 40 cm d'eau.
- parpaings et matériaux dans l'eau (+glace) depuis bientôt 5 mois
- ferraillage complètement plié.


Fondation noyée sous 40 cm d'eau



Parpaings et matériaux noyés dan l'eau

Ferraillage tordu




ATTENTION !!! TOP DUO AST GROUPE envoie des lettres de reprise de chantier même quand ce n'est pas le cas.  Depuis que nous avons averti le garant de la situation, nous avons reçu  pas moins de 3 lettres de reprises chantier alors que ce dernier  est figé depuis le 8 décembre 2017.



Vous pouvez suivre l'état de notre chantier en vidéo depuis notre blog :


Etat du chantier

Dernière édition par Jemelance le Dim 15/Avr/2018 13:08; édité 1 fois
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Actuellement connecté !
DANIELLE509 
2 msg (77)
Le 31/03/2018 à 23h56
Bonjour, c'est vraiment un beau projet dommage pour la construction, je vais prendre connaissance de votre blog. J 'espère que sa s'arrangera. Courage
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Jemelance 
177 msg (77)
Le 02/04/2018 à 14h16
Bonjour,

Merci pour votre soutien. A ce jour, toujours pas de nouvelles du constructeur et nous sommes toujours en attente de réponses à nos LRAR.
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09 avr. 2018
23:27:38

Etat du chantier au 7 avril 2018

Gros oeuvre > Fondations - vide sanitaire - dalle
A ce jour, le chantier est toujours figé dans 40 cm d'eau et nous sommes toujours en attente de nos courriers adressés au siège social il y a 1 mois.

Suite à la série de Fausses lettres de reprise FICTIVES de chantier, que nous a adressé notre constructeur TOP DUO AST, nous lui avons demandé  de nous lister les travaux effectués lors de ces reprises. Son silence en dit long.

Personnellement nous ne voyons aucune différence, si ce n'est pire!


Etat actuel du chantier. Vous pouvez toujours voir la vidéo sur la page d'accueil de notre blog



NOUS  NE SOMMES MALHEUREUSEMENT PAS UN CAS ISOLE.

DANS UNE EMISSION DIFFUSE SUR RTL TOP DUO RECONNAIT ETRE VICTIME DE SON SUCCES:!pffffffffffff

C'est Honteux!!!



Chantier TOP DUO AST sac de sable renversé

Fondation est parpaing noyés dans 40 cm d'eau


Ferraillage d'angle complètement tordu et bâche en décomposition

Férraillage d'angle complètement tordu


Chantier TOP DUO AST abandonné et noyé dans 40 cm d'eau
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Jemelance 
177 msg (77)
Le 15/04/2018 à 13h16
Bonjour,

Pour voir l'évolution du chantier pendant les Pseudo reprises de chantier de notre constructeur c'est  ICI
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28 avr. 2018
18:46:30

Appel du Directeur commercial de AST

Préparation > Autres
Le Directeur commercial de AST nous a contacté pour convenir d'un rendez-vous avec Mr Tur PDG de AST.

La situation va t-elle s'arranger?

A suivre...
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langlet 
6 msg (78)
Le 01/05/2018 à 18h29
Inadmissible de faire signer un plan ou plutôt une esquisse de plans Kozikaza,il n'ya rien de contractuel la dedans.
Je le repete Natilia,Top duo et autres ne sont pas des constructeurs de maisons.
Ils achetent une franchise,hier ils étaient boulanger et aujourd'hui constructeur de maisons,on reve ou quoi???
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02 mai 2018
15:53:20

Rendez-vous avec Mr Tur PDG AST GROUPE

Préparation > Autres
Le 26 avril 2018, nous avons rencontré Mr Tur afin de parler de notre situation.

Ce rendez-vous s'est très bien passé et nous en sommes ressorti plein d'espoir quant à la suite de la construction de notre maison.

Mr Tur s'est engagé à nous livrer notre maison CONFORME et dans les DELAIS CONVENUS.

plus :

  • Pompage et grattage de la terre OK
  • Etude Béton OK
  • La pose du drain OK
  • Plan de coupe OK (sous forme d'avenants à 0€)


Pour lire l'article entier sur cet entretien cliquez ICI.
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22 mai 2018
23:43:25

Dans l'attente de reprise de chantier

Préparation > Autres
Voilà 1 mois que nous avons rencontré Mr Tur PDG de AST , et notre chantier n'a toujours pas repris.

Nous avons contacté le siège social pour savoir ce qui se passait. Visiblement ils attendent le retour de l'entreprise supposée effectuer l'étude béton.

Nous ne sommes pas sorti de l'auberge!!

A ce rythme, il va falloir que les sous-traitants travaillent nuits et jours sur notre maison pour rattraper le retard.


 Bientôt 6 mois d'arrêts de chantiers qui restent injustifiés à ce jour.

Il  a plus de 2 mois, nous avions demandé par LRAR à notre constructeur de nous donner les justificatifs d'arrêts de chantiers des maçons. Vu son silence à ce sujet, il n'est visiblement pas en mesure de le faire.
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langlet 
6 msg (78)
Le 23/05/2018 à 17h15
Une nouvelle fois le Groupe AST et ses satellites incapables de réagir!!!!!
Une assignation en référé les ferais bouger
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Jemelance 
177 msg (77)
Le 24/05/2018 à 11h33
Franchement, ça ne m'étonnes pas s'ils ne livrent pas certaines maisons dans les délais.

Ils ont commencé le chantier avec plus d'1 mois de retard après réalisation des conditions suspensives.

A ce jour, notre chantier et à l'ABANDON depuis le coulage des fondations contestées en décembre 2017  soit 6 mois.

En comptant le temps de séchage de la dalle et les congés annuels du mois d'aout (= 2 mois)

, il ne leur reste plus beaucoup de temps pour réaliser notre maison. Sachant qu'eux pensent nous livrer en janvier 2019 alors qu'ils doivent nous livrer bien avant.

Voilà où nous en sommes : 7 mois de perdu. 7 mois à ne rien faire alors qu'ils bossent durs sur d'autres chantiers.

Ils nous font tourner en rond alors qu'ils auraient pu effectuer la demande d'étude béton dès l'appel du Directeur commercial, bien avant le rendez-vous avec Mr Tur.

TOP DUO Spécialiste de la perte de temps. 

Niveau réactivité c'est pas gagné! 

Nous qui pensions que les choses allaient s'accélérer après ce fameux rendez-vous, eh bien non, nous en sommes au même point.

Quelle déception de nouveau!!
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Rêve d'1 Vie 
82 msg (68)
Le 27/05/2018 à 21h46
Bonsoir,
Au vue de vos photos et de votre récit, votre chantier commence vraiment très mal.

Je serais vous je prendrais contact avec un avocat ainsi que l'AAMOI.

L'investissement et les économies de toute une vie !!

Des années de galères, alors qu'eux se couchent tous les soirs tranquillement.

Des constructeurs qui vous dénigre, nargue si vous osez parlez de vos soucis.

Qui accepterais d'acheter une voiture neuve avec des problèmes connus ?

Et pour une maison, il faudrait fermer les yeux !!

Bravo à votre courage, je vous souhaites de tout cœur de jours meilleurs !!
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Jemelance 
177 msg (77)
Le 27/05/2018 à 22h44
Bonsoir,

Merci pour votre soutien Rêve d'1 Vie! Je pense que c'est une solution à envisager car notre constructeur continue de se jouer de nous.

Les constructeurs ne se rendent pas compte du tort qu'ils nous font.

A travers votre récit, j'ai pu constater que vous aussi vous rencontrez des problèmes avec le vôtre.

Vous avez tout mon soutien.

Tenez bon!! Et surtout NE LÂCHEZ RIEN!!!

A bientôt pour de meilleures nouvelles, enfin, j'espère.Happy
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Jemelance Auteur : Jemelance
Localisation du projet Lieu de la construction :
FRIle de FranceSeine Et Marne Melun Voir sur une carte
Informations sur le projet Informations sur le projet :
Type de travaux : Construction neuve
Type de construction : RDC + étage
Label énergétique : RT2012
Surface habitable : 110m² (4 pièces)
Superficie terrain : 500m²
Informations sur le projet Constructeur du projet :
Top Duo
Melun (77)
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