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[58] natilia Nevers : galère après réception

Récit de construction de lothlorien - 1 message - Affiché 46 fois

Présentation du projet :

Auteur du récit

lothlorien
Messages : 5
Dept : 58
Ancienneté : moins d'1m

Récit créé le :

14 juin 2018 à 17h04

Présentation du projet :

Bonjour,
Nous avons fait construire notre maison ossature bois par l'agence Natiliade Nevers/La Charité (où se situe l'usine). En témoignant ici nous espéronsdissuader des personnes qui souhaitent construire avec Natilia, ou tout dumoins les avertir de ce qui peut les attendre.
En effet, nous avons dû, tout au long de laconstruction, nous rendre nous-mêmes quotidiennement sur le chantier carplusieurs points n'étaient pas satisfaisants. Àplusieurs reprises, nous avons insisté sur l'état de saleté du chantier. Enplus des mégots de cigarettes, les déchets liés à la construction (emballagesplastiques et polystyrène notamment) étaient brûlés sur place. Nousavons signalé à Natilia à plusieurs reprises que cela ne nous semblait pasrépondre à des exigences environnementales très élevées.

Parailleurs, tout au long du chantier, nous avons dû vérifier nous-mêmes que lestravaux prévus avaient bien été réalisés. C'est en particulier le cas pour lemaçon, qui aurait dû intervenir à plusieurs reprises mais ne venait pas. Nousavons dû en avertir le chef des travaux à plusieurs occurrences et vérifier à chaquefois, le maçon se contentant de lui dire qu'il était venu, ce quiétait faux. Les plans qui avaient été transmis au maçon n'étaient pas les bons et la dalle devant l'entrée de la maison n'avait pas été coulée, nous nous sommes rendus compte nous-mêmes de cet oubli.

Cesvérifications constantes que nous avons dû effectuer auraient dû l'être par leconducteur des travaux et non par nous. Si nous sommes passés par unconstructeur, c'était aussi pour la tranquillité d'esprit que nous pensions quecela apportait, ce qui a été loin d'être le cas.

Àla réception de la maison en juillet, nous avons signé un documentd'engagement de fin des travaux, mais nous n'avons eu aucune nouvelle et en septembre avons dû recontacter nous-mêmes le conducteur des travaux.

Nous avons fait face à de multiples complications : le receveur de douche était bancal ce qui a rendu la douche indisponible pendant plusieurs semaines ; le joint de la baignoire avait été mal appliqué et celle-ci bougeait, cequi a également dû être repris en deux fois ; la douche débordait et les toilettes et les évacuations d'eau se faisaient mal, car aucun évent n'avait été installé sur le système.
Au mois de février, le système de nourrices d'eau installé dans le garage a gelé aucours de plusieurs nuits. Bien sûr les températures rencontrées ont été un peufroides mais cependant loin d'être exceptionnelles pour la région. Le garagen'est certes pas isolé par le toit, seulement par les murs, toutefois le conducteur des travaux était au courantpuisque cela avait été décidé dès le départ. Ce point connu, il nous sembledonc qu'il aurait été judicieux de réfléchir à l'implantation du système denourrices pour éviter le risque de gel.

Le plus gros problème demeure aujourd'hui celui de la pompe à chaleur. Elle ne fonctionne pas correctement depuis le début. Après plusieurs interventions, sans solution, d'un technicien, nous nous sommes nous-mêmes rendus compte qu'elle avait été montée à l'envers...
Elle dysfonctionnait complètement et à de trèsnombreuses reprises, elle chauffait continuellement la maison jusqu'à27° C. Idéal pour une maison environnemental et censée vous faire faire des économies d'énergie... Aujourd'hui, si la pompe à chaleur a été remontée à l'endroit, elle ne fonctionne toujours pas correctement et affiche deux erreurs qui l'arrêtent. De ce fait, nous nous retrouvons régulièrement sans eau chaude... La solution : mettre la PAC en marche forcée, ce qui surconsomme et en outre l'abîme.

Normal 0 21 false false false FR X-NONE X-NONE /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Tableau Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri",sans-serif; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-fareast-language:EN-US;}Cependant, Natilia a considéré, en février, que l'ensemble des travaux étaitterminé et que le problème persistant avec la PAC relevait de la garantie deparfait achèvement. De ce fait, ils ont encaissé le dernier chèque. Depuisc'est un véritable parcours du combattant pour les joindre. Malgré deux lettresrecommandées et plusieurs appels par semaine, à l'heure actuelle le problèmen'est pas résolu et ne semble pas en passe de l'être. Notre seul recours sembleêtre une saisine du tribunal d'instance afin d'obtenir une mise en demeure defaire les travaux.
Le conducteur des travaux ne nous répond pas la plupart du temps, lesartisans promettent de nous contacter et ne le font pas. Le directeur a refuséde nous recevoir en rendez-vous et bien qu'il nous ait appelé une fois en nousdisant qu'il allait nous rencontrer, il ne l'a toujours pas fait et ne prendpas nos appels. Notre deuxième lettre recommandée est d'ailleurs restée sansréponse.
En parcourant les forums nous partageons avec d'autres le constat suivant : une fois que Natilia aencaissé votre dernier chèque, ne comptez plus sur eux malgré leurs obligationslégales. Personne ne prend la peine de vous répondre et le manque deconsidération des personnes concernées est à peine croyable.
Si certains d'entre vous avaient toutefois vu leurs problèmes solutionnés ou ont engagé uneprocédure au tribunal, comme nous comptons le faire, peuvent-ils nous tenir au courant ?
Bon courage à tous



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lothlorien Auteur : lothlorien
Localisation du projet Lieu de la construction :
FRBourgogne-Franche-ComtéNievre Nevers Voir sur une carte
Informations sur le projet Informations sur le projet :
Type de travaux : Construction neuve
Type de construction : Plain pied
Label énergétique : RT2012
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Aucun raccourci internet pour ce récit.

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