[54] Marquise Maison Vesta Longwy

Bonjour,

Au vu de mes relations avec Maison Vesta, je vais donc reprendre ici étape par étape du financement puis chaque phase de la construction et détaillant chaque problème que j'ai pu rencontrer. 

J'ai fait attention de prendre des photos et de conserver des traces de chaque étapes j'argumenterai chacun de mes reproches.

Peu être que j'aurai mal interprété des choses et vos avis seront toujours bienvenus 

Je viens de contacter les garants et j'envisage expertise et procès en fin de construction, si vous rencontrez également des soucis avec ce constructeur merci de me contacter en message privé pour que nous puissions échanger sur les méthodes ainsi que les abus rencontrés et voir éventuellement si il s'agit d'une volonté manifeste de nuire a ses clients de la part de maison vesta

Je suis également disponible pour discuter avec tous ceux qui envisagent de faire construire une maison avec vesta, un message privé  

Je suis consterné de voir les méthodes en cours dans la construction, que l'on puisse a ce point être néfaste dans la vie des gens et a simple titre individuel me scandalise je suis quelqu'un d'ouvert on aurait pu trouver des arrangements mener des discussions et le pire dans tout ça mon projet n'était pas urgent mais il n'y a jamais eu de volonté de maison vesta d'initier une quelconque discussion

que serait il pour une famille avec des enfants etc ... 

Nicolas

On se projette en arrière donc pour la signature avec Vesta

J'ai 34 ans, je suis célibataire et ayant maintenant une situation stable professionnellement j'envisage d'acheter ou construire une maison 

Je fais donc mes petits plans dans ma tete et des simulation, j'en déduis un budget et je me dis bon je peux commencer à me renseigner ça ne mange pas de pain et voir les constructions de maison.

A ce stade donc quelques recherches sur internet, j'en discute autour de moi et maison vesta n'a pas bonne réputation, mais je constate également que les autres constructeurs qui seraient dans mon budget n'ont pas de meilleurs réputation et j'ai également des discussions avec des collègues qui passant par des architectes sont également dans des situations assez extraordinaires. je me dis donc bon c'est un premier projet on va faire du risque minimum tan que financièrement c'est acceptable on va pas chipoter apparemment le domaine de la construction est pas terrible... et croiser les doigts pour que ça se passe bien

Je rencontre donc le commercial de maison vesta, mon idée est déjà faite sur le modèle que je cherche chez eux je le laisse donc faire son blabla commercial sans trop négocier, mon idée a ce stade est plutôt de rencontrer leur courtier et discuter de ma situation.

La seconde rencontre se fait donc avec le courtier, on discute chiffre et d'aprés lui ça doit passer ( d’après moi aussi la situation financière ne m’inquiétait pas , mais plus les particularités de mon profil célibataire , employé au Luxembourg par l'état et sans moyen de domicilier mes revenus en France et sans apport).

A ce stade la tous confiant on se met donc d'accord pour signer , je précise que je suis informatitien et que le monde de la construction est totalement nouveau pour moi 

=> la signature du ccmi se fait fin juillet 2017.
=> l'accord de principe pour le terrain se fait en septembre 2017... plus d'un mois aprés la signature du ccmi
=> et je signe avec leur courtier fin septembre 2017

Premier problème cette séquence apparemment est totalement absurde 

Le terrain n'appartient pas a vesta et donc j'aurai du signer l'accord de principe et lancer les recherches de financement en premier lieu et la signature du ccmi aurai du suivre cela 

Pourquoi c'est important 

=> mon dossier de financement est plus complexe qu'il n'y parait si chaque banque me reçoit et à l'annonce des chiffres est confiante, quand je leur explique que je ne peux pas domicilier mes revenus en france la discussion s'arrete.

=> le courtier essaye de part ses relations et ça dure ça dure

Du coup nous en somme à peine au montage administratif que les relations commencent déjà a se dégradé, forcement le manque de transparence sur les avancés du courtier et de maison vesta qui sont partenaire m'ennerve au plus au point à ce stade j'ai l'impression qu'il force mon dossier pour s'assurer de la vente.

Ce qu'il faut s'avoir également c'est qu'on provisionne un chèque de 3000 euro pour bloquer le terrain.

nous somme maintenant en octobre 2017 et toujours aucun accord de banque, je relance le courtier et maison Vesta les réponses ne sont pas immédiates. Par contre je subis la pression du vendeur du terrain qui ne comprend pas la situation ( et d'un point de vue vendeur c'est tout à fait normal )

Fin octobre, des discussions et des mails de panique de ma part on m'annonce qu'un accord avec une banque est enfin trouvé et que je dois aller les rencontrer ( normalement le courtier devrait être capable de faire les démarches mais pas ici ... encore un cas particulier ) 

J'annonce donc au vendeur qu'un financement à été trouvé et que je reviens vers eux une fois signé, le vendeur se calme et je rencontre la banque. Et surprise lors de la rencontre il ne s'agissait en fait pas d'un accord, l'agence crédit foncier qui acceptait malgré la non domiciliation ne pouvais pas accepter mon dossier sans passer par le siège ... je demande combien de temps ça prend on me dit a peu prés deux trois semaines bon ok je signe les papiers.

J'insiste sur le fait que jusqu'a maintenant l'accompagnement est absolument médiocre, maison vesta et le courtier ne me reponde qu'aprés nombreuses relances, rien dans l'explication ou l'anticipation et qu'a chaque fois je vais de surprise en surprise

Au bout d'un mois toujours pas de nouvelle du credit foncier ( par contre vous imaginerez bien que le vendeur me met la pression toute les semaines ) nous sommes donc en décembre 5 mois aprés la signature ,4mois aprés l'accord de principe tout cela est totalement absurde et aucun financement encor signé, un cheque de 3000 euro dont je commence a me dire si la banque refuse maintenant je les ai perdu etc ... bref bonne ambiance 

Au final, aprés m'etre ennervé une derniere fois auprés du credit foncier, qui m'a expliqué qu'ils avaient fait passé avant moi les dossiers qui pouvait acceder au taux zéro etc, le crédit est signé et l'achat du terrain peu etre finalisé chez le notaire ... on est maintenant fin janvier 2018....

Ce que je regrette ici : 

Que Maison Vesta ait agis de manière purement cupide ... ce qui les intéressait ce n'est pas de m'accompagner dans ma démarche et d'agir humainement mais juste de vendre une maison et de m'inscrire dans leur client ...

Que le courtier n'ait pas fait preuve de transparence avec moi, j'ai du attendre un mois pour savoir que mon dossier était finalement compliqué et au final j'ai du négocier avec la banque en direct faire les dossiers etc

Que légalement les séquences de signature du CCMI n'ait pas été respecter, pour sécuriser ses clients et précipiter les signatures maison Vesta se permet visiblement de ne pas respecter la lois 

De juillet 2017 à la signature jusqu’à la rencontre finale du notaire en mars 2018 un temps trés long ou je n'avais aucune certitude aucun dialogue ou le vendeur du terrain m'a menacer de mettre fin à la vente car on avait depasser les délais ou tout un tas de chose à été négliger 

=> la ou le ccmi doit protéger les acheteurs, l'attitude , l'entente et la connaissance entre les partenaires, leur laisse certaines marge de manoeuvre et quand vous vous apercevez que ce n'est pas normal après leur avoir fait confiance il est trop tard 

Mes conseils :
En aucun cas ne leur faite pas confiance et surtout ne faite pas comme moi ne signez pas aussi vite, c'est dans un certain sens ma faute également j'aurai du peu être me renseigner plus mais de nature optimiste j'aime croire que les gens ne sont pas foncierement néfaste. Sachez que dans la construction vos interlocuteurs ne se préoccuperons absolument pas de votre projet de vie, ce qui les intéressent c'est la vente, et rien d'autre les plannings , respecter les engagements, le dialogue, l'accompagnement c'est niet ... c'est quand meme dégueulasse quand en plus maison vesta fait de la pub et cible le coté serein et ou on doit s'occuper et s'inquieter de rien ...

PS : j'ai écris ça vite fait, je reviendrais dessu et continuerais a rajouter des details par la suite, je reviendrai également sur d'autres articles sur l'accompagnement desastreux de maison vesta 

Pour commencer, Bonne Année et meilleurs voeux à tous pour 2019.

Je vais essayer pour cette fois d'etre plus bref mais il y a tellement de chose à dire ....

Rendez vous final chez le notaire : 27 mars
Rendez vous MAP : 21 mars

donc oui la réunion MAP à eu lieu avant la signature finale et l'achat du terrain.

Dans le contrat signé avec Vesta le chantier devait ouvrir deux mois aprés la MAP donc théoriquement avant le 21/05/2018

Le chantier ouvrira le 18/06/2018 sans aucune explication , aucune escuse et ce malgrés plusieurs tentative de rappel de ma part ou de prise de contact ....

Lors de la map, il est rajouté sans chiffrage des travaux "optionnels" pour une chape dans le garage ainsi que le drainage delta ms 
=> franchement pourquoi cela n'a pas été estimé lors de l'étude financiere et pourquoi rajouter sans AUCUN chiffrage ni explication lors de la MAP... donc voila des travaux qui aurait mieu fait de figuré dans le crédit initial mais ça n'est pas estimé pas conseillé meme pas abordé et la bah j'ai plus vraiment bcp de choix que de ne pas les faires ... j'ai déjà bouclé les budgets pour les sols la cuisines etc j'ai plus de marge pour de nouvelle surprise ...

=> à l'ouverture du chantier on ne me presente personne , je n'ai aucun point de contact unique encore à l'heure actuel avec maison vesta.

=> On ne me demandera pas d'effectuer l'ouverture du compteur d'eau ce qui donne place a une histoire assez grotesque :

Maison vesta est fermé pendant le mois d'aout et personne n'est joignable, le sous traitant qui s'occupe de la maçonnerie prend visiblement la décision de faire avancer les travaux ( entre juin et aout je n'ai moi toujours eu aucune nouvelle de maison vesta )

La premiere semaine d'aout, le maçon m'appel donc pour me demander quand je vais ouvrir l'eau , supris donc de cet appel je lui demande de se présenter car je ne connait pas sa société, la il me demande de voir avec maison vesta

j'appel maison vesta op c'est fermé, j'envois un mail et je reçois une réponse du responsable des gros oeuvres pour me dire d'effectuer la demande d'ouverture d'eau.

J'envois donc la demande à véolia et il me disent pouvoir intervenir assez rapidement ( entre mon premier appel et leur intervention il ne se sera écouler meme pas dix jours ).

Et lors de l'intervention de Veolia, on m'appel pour me demander d'expliquer pourquoi les maçons du chantier avait créé une derivation et "volé" de l'eau ... alors serieusement ...

Moi ce qui me derange : 

=> Le retard sur l'ouverture du chantier, sans contrepartie escuse ou explication
=> aucune visite , aucune présentation rien maison vesta = un fantome
=> Qu'un sous-traitant me contacte en direct alors qu'en théorie Vesta est censé m'encadrer et de s'occuper de la planification ( mais tout le monde en vacance )
=> que personne ne s'assure du suivi du sous traitant pendant plus d'un mois 
=> que veolia m'appelle et me qualifie de "voleur" alors que c'est la responsabilité de maison vesta de surveiller le chantier

Plan De la maison et Mise au Point Chantier

Je vais revenir rapidement également sur les plans de la maison le déroulement et les procédés ici... 

Premièrement , je ne rencontrerai jamais un architecte ou un expert technique ... les plans sont discuté rapidement avec le commercial et lors de la mise au point chantier 

Bon de toute façon voila j'avais pas de grandes demandes ... les plans par défaut seront modifier pour : 

-La creation d'un celier dans le garage 
-Le déplacement d'un poteau dans le salon / salle a mangé 
-Le rajout de WC a la salle de bain
-un radiateur different pour que la cuisine rentre

Lors de la MAP aprés discussion d'une problématique pour la cuisine on m'explique qu'il est possible de changer un radiateur et de deplacer le poteau

Les plans sont mis à jour pour le poteau par contre je ne recevrai jamais d'informations pour le radiateur ...

Je ne recevrai les plans d'executions quasiment deux mois après la mis au point chantier ... comment vouliez vous que le chantier débute a temps si déjà on me fait parvenir ça aussi longtemps après

=> ce que je constaterai également c'est qu'entre la date de signature du document et le timbre d'envoi de la poste plus d'un moi c'est écoulé ... donc quoi la lettre est resté un mois sur un bureau sans que personne ne s'en charge ?

Bref ... 

Plus étonnant , entre les plans envoyés pour execution et ceux discutés lors de la MAP je constate des changements ... non mais sérieusement pourquoi personne ne m'a contacté pour discuter de ses changements ? encore un des procédés que je fustige et ou je considére que maison vesta ne fait pas une maison pour ses clients ... la moindre des politesses est de contacter son client expliquer pourquoi on change et argumenter ... pas envoyer un truc sans explication tien signe et surtout reflechi pas parce que si tu pose des questions ça va encore prendre du retard .... 

Quel est le bilan de tout ses changements ... 

Bon le celier est bien fait aucun souci, par contre parlons deux secondes du poteau dans le salon

Le radiateur, bah non pas changé, du coup j'ai du le mettre sur un autre mur sinon la cuisine meme refaite rentrera pas ...

Ce poteau avait été déplacé lors de la map sous affirmation de la personne de maison vesta nan aucun problème pour ça. bah bien évidement le plan d'execution ne sera pas respecté 

Pensez vous que maison vesta aura l'initiative de m'expliquer pourquoi ? Non bien sur , alors lors de la prise de mesure avec le cuisiniste on s'apperçoit que le poteau n'est pas a la place ou il devrait être ... la cuisine ne rentrera plus dans la configuration initialement souhaité ... 

Je rentre chez moi et j'écris à maison vesta, la réponse à été de me dire que le plan d'execution n'a pas été suivi car il est en contradiction avec les plans de l'étude béton ? heu sérieusement ? on découvre ça lors de la prise de mesure du cuisiniste ? genre on peu pas m'appeler en discuter m'expliquer le changement avant ? 

Bref pour ma part c'est du pipeau, il n'y a eu aucun suivi de maison Vesta lors des travaux de maçonnerie voir mon message précédent ,la ils sortent une escuse puis op tfaçon maintenant on va pas refaire la maison pour un poteau ... 
Si quelqu'un sait ce que je peux faire pour ça qu'il n’hésite pas a m'écrire.

Alors quoi penser de tout ça ? le peu de personnalisation que j'ai voulu j'ai pu m'assoir dessus et ils se sont permis de finir les plans sans en discuter avec moi et pour le poteau c'est un peu bon on s'en fou il peu rien dire et va pas nous dire de refaire ça maintenant ....