Adoucisseur d'eau Ogapur

UP ??

fredoo a écrit:

Bonjour, vu la dureté de l'eau dans le haut Var, nous allons faire installer un adoucisseur.
Connaissez vous le mod 6000 de chez Ogapur ? je connais un peu les tarifs mais y a t il mieux dans ces tarifs ?

Si vous ne donnez aucun détails sur votre appareil ni même les tarifs, il est difficile de comparer

bonjour,

je sais pas s'il est encore temps, mais je te déconseille vivement d'aller chez ogapur.
ils sont vraiment très incompétents et sont surtout de beaux parleurs / menteurs
le produit en lui même fonctionne correctement, mais il ne faut rien attendre de leur service client ou de leurs commerciaux, et le patron... je t'en parle même pas...
en fait il y a eu des soucis à la pose, et toutes les réparations ont été à ma charge, car la société n'a pas voulu reconnaitre sa faute et n'a rien voulu savoir.
par contre ils n'ont pas manqué de m'appeler pour renouveler mon contrat...
enfin, ce n'est qu'un avis personnel, mais disons que moi si j'avais été mis en garde, je serais allé ailleurs et ça serait peut être mieux passé.

voilà tout

Je suis du même avis que Bernard_lat
Un commercial de cette société s'est présenté il y a trois ans à mon domicile pour me faire signer un contrat d'entretien de 5 ans d'un adoucisseur avec commande électronique précédemment installé et qui d'ordinaire n'est pas un produit d'Ogapur.
Cet adoucisseur est tombé en panne le jour suivant le passage annuel du technicien qui ne fait pas grande chose dessus, sauf de changer une cartouche d'un filtre anti-sable ; il me laisse au passage 3 sac de sel et 2 cartouches contre les odeurs (cartouche de charbon de bois)
15 jours plus tard un technicien se présente et signale sur son bon de visite qu'il faut changer la tête de l'adoucisseur - il propose d'installer un système mécanique en remplacement du système électronique. 15 jours plus tard, n'ayant plus de nouvelle, je téléphone à la société mère qui me répond qu'il n'y a pas de tête d'occasion disponible pour le moment. J'ai même envoyé un courrier leur proposant de prendre à ma charge l'installation d'une tête et d'une bouteille neuve ; courrier resté à ce jour sans réponse.
Hier, j'ai décédé de démonter cet adoucisseur pour constater que la crépine de l'une de vanne était bouchée par un minuscule grain de sable. Après avoir lavé cette crépine puis envoyé un jet d'air dans le minuscule petit trou, l'adoucisseur fonctionne de nouveau.
Je ne suis pas du métier, mais, ce qui est encore pire, je suis handicapé paralysé d'une épaule, ce qui pour bricoler est fort gênant, c'est pour cette raison que j'ai accepté ce contrat.
Je suis consterné de constater comment des personnes dans ma situation peuvent quelque fois se faire arnaquer par ce type de société dans laquelle travaille des gens incompétents - le technicien aurait pu ouvrir l'adoucisseur et nettoyer cette crépine.
autre grief : pour financer le contrat d'entretien, cette société propose des mensualités. Mais le commercial ne signale pas qu'en réalité vous signer une demande de prêt. La Sté reçoit l'argent d'une banque pour 5 ans d'entretien puis, vous payez à cette banque le prêt durant 5 ans. Si la Sté disparait entre-temps, vous serez quand-même obligé de payer les mensualités à la banque de crédit....