Demande de conseils sur probleme avec **** **** !

Bonsoir,

Je suis nouveau sur ce forum et souhaiterais obtenir quelques conseils sur les recours possibles quant aux pratiques de ventes de **** ****.

En resume, nous sommes maison temoin pour la pompe a chaleur (qui marche OK) et pour l'installation de 12 panneaux photovoltaiques.

Nous venons de nous rendre compte que **** **** a omis de mentionner :
- Le prix de raccordement a ErDF : 864 euros
- La necessite d'avoir une arrivee electrique personalisee : ce qui n'est pas notre cas puisque nous avons une maison mitoyenne assez ancienne, dont l'arrivee electrique se fait chez le voisin.
La mise a niveau de notre installation electrique devrait nous couter la bagatelle de 3000 euros et bien que ce soit necessaire, cela n'etait pas indispensable.

Nous souhaiterions faire appel de ces mauvaises pratiques par omission pour nous assurer que cela n'arrivera pas a d'autres usagers.

Qui plus est leur installation du tableau photovoltaique a ete effectue a moins d'un metre d'une arrive principale d'eau, ce qui est contre les normes actuelles... et donc... ErDF refuse de nous connecter.

Bref, la beresina.

Auriez vous de conseils quant aux meilleures actions a prendre etant donne cette situation ?

Quid de lettre recommendee a ErDF ?
Peut on mettre la pression via Avocat interpose ?
**** **** a t'elle le devoir d'informer ses clients, ou bien est-ce aux clients de faire ses recherches prealables pour eviter ce genre de desagrement.

Vous remerciant par avance de votre soutien et de vos conseils,

Xmen