Problèmes sur des portes à galandages

Bonjour,

Nous venons à nouveau vers vos précieux conseils pour un nouveau problème sur notre construction.

En effet, la réception de notre maison s'est faite mi-décembre 2011.
Il restait des travaux à effectuer que l'on avait notifié dans les procès verbaux lors de la remise des clés.
L'un des travaux était la finition de la pose de 2 portes à galandages.
Cependant lors de l'intervention, le menuisier n'a pas pu mettre les portes car les 2 châssis (à l'intérieur du mur en brique plâtrière) s'étaient cintrés rendant impossible le coulissement des portes.
Le menuisier nous a dit que cela venait de la pose de la brique plâtrière.
Le plâtrier nous à d'abord dit que nos châssis se posaient que sur du BA13 et non de la brique plâtrière.
Puis, ce dernier nous a fait un courrier en lettre recommandée comme quoi les châssis seraient trop justes (50 mm pour des portes de 40 mm, mais maintenant 38 mm au milieu).
Nous tenons à préciser que nous avons fourni les châssis (2 kits galandages achetés à L. M. « la grande enseigne qui change notre vie ») au menuisier. Un des vendeurs de cette grande entreprise aurait dit au plâtrier qu'ils avaient déjà eu quelques problèmes et qu'ils font ce produit plus qu'en 70 mm.
Notre MO, veut faire passer des experts et nous a préparé un dossier pour notre assurance.
Mais, notre assurance ne veut pas faire passer d'expert.
Ce dernier veut qu'on envoie des lettres recommandées à notre MO et notre plâtrier en invoquant « l'Article 1792-6 du Code Civil concernant le parfait achèvement d'un ouvrage » et qu'ils doivent intervenir dans un délai X.

Un autre soucis est que si personne ne fait rien, nous devons attendre 1 an après la date de réception (c'est à dire mi-décembre 2012) pour assigner en justice le MO et/ou l'artisan.
Nous ne voulons pas forcément en arriver là.
Bien au contraire, nous voulons simplement avoir nos portes et qu’on n’entende plus jamais parlé de notre MO et de notre plâtrier.

Que pouvons nous faire ? Quelles solutions s'offrent à nous ?
Aidez nous SVP !