Avis ma salle de bain .com

Bonjour,
J'ai acheté mes WC sur ce site et fait livré dans un point de livraison près de chez moi.
Le WC était en miette au déballage. Ma salle de bain.com m'a contacté suite à ca pour savoir si on voulait le remboursement ou tjs le WC, on dit a dit qu'on le voulait tjs. Pas de problème 3 jours plus tard il était là, entier cette fois. Il faut juste penser à prendre le temps de tout déballer sinon après c'est trop tard pour réclamer. Par contre le WC ne sera installé que la semaine prochaine...

ok.
merçi de votre réponse.

J'ai commandé un rack de baignoire il y a 1 mois et je ne l'ai toujours pas

n'a été envoyé que 15 jours plus tard et impossible de le retirer au relais car celui-ci est fermé, donc je ne sais pas où il est

le service client ne répond pas à mes mails
aucune info

ce sera ma première et dernière commande

Bonjour à toi aussi,

BAUDJAC a écrit:

...

le service client ne répond pas à mes mails

s'ils sont dans le même style que ton message ici, pas étonnant ;
un peu de politesse serait un minimum non ? et... çà ne prend pas plus de temps

Bonsoir.
Un peu de news.Donc j'ai commandé mes wc suspendu et pas déçu , c'est conforme à ce que je m'y attendais et délai comme prévu

Bonjour,

A priori il y en a qui ont eu plus de chances que moi.
J'ai acheté une vasque chez eux. J'ai même été la chercher dans leur show Room à Paris.
On me l'a vite fait voir dans leur entrepôt qui est un plutôt sombre.

Résultat, je la déballe chez moi et je constate un défaut (rayure assez profonde) :-( :-(

ils refusent de la reprendre et suggèrent même à 1/2 mot que ce serait de mon fait..... Ils me donnent même des recettes pour réparer ....

Je suis donc plutôt mécontent du produit et surtout du service après vente.

D'ailleurs, si quelqu'un pourrait me dire comment atténuer ces rayures sur de la céramique (limite craquelure), je suis preneur).

Merci.

Bonjour, je leurs ai envoyé le message si dessous et pas de réponse. Le numéro de téléphone indiqué sur le site appartient à une autre entreprise ! ! ! Pratique ! ! !
Bonjour, 
Mon abattant wc japonais fuit.
Cela ne vient pas du raccordement mais bien de l'abattant.
J'aimerais faire appel à la garantie (2ans).
ref UB-M400S 
Facture n° FA13-MSDBD000143 
du 20-09-2013
Bien cordialement"

J'ai moi-même commandé une armoire de toilette avec glace très récemment ; question délais le site a été super performant 
mais attention, il faut déballer le colis avant de signer le doc du transporteur (oui je sais, les livreurs n'ont jamais le temps...) mais il vaut mieux le faire !!! mon armoire de toilette est arrivée un coin complètement défoncé et la glace explosée ! pourtant l'emballage semblait ok .... quelle ne fut pas notre surprise en sortant l'armoire du carton le soir même de la livraison ! et celle de la réponse de masalledebain.com ! grosso modo : "c'est pas nous, fallait déballer à la réception !!" 
mais quel manque de conscience pro et de relation client ! 
j'en suis pour 120 euros de ma poche car bien évidemment le délai pour se retourner contre le transporteur a expirer lors de ces échanges avec masalledebain.com 
FUYEZ donc ce site rien que pour le SAV qui est plus que médiocre !!!! 

Attention si vous souhaitez acheter un meuble de salle de bain (soit disant pas cher) !
En effet, je suis à ma 4ème maison et j'ai cru bien faire en commandant un meuble sur le site "SALLEDEBAIN.COM" et surtout FUYEZ.
Tout d'abords, les meubles sont chinois et non français (à   de 600 euros quand même).
Les photos de site ne sont pas tout à fait ce que vous recevez.
Si vous n'êtes pas bon bricoleur, oubliez car sinon vous ne parviendrez pas à "camoufler" les défauts.
Le plaquage est de très mauvaise qualité donc se raye facilement.
La vasque doit être coulée dans des moules en carton car aucune arrête de droite.
La bonde fuit car la vasque est mal moulée.
La sortie de la bonde doit faire 1/2 millimètre d'épaisseur.
J'ai eu la chance de travailler à MADAGASCAR et je me suis revu là bas avec le matériel chinois qui inonde les pays africains, quel triste retour en arrière pour un Pays comme le nôtre!!!
Vous avez  à faire là, à une entreprise qui se moque de vous, donc prenez plutôt chez LEROY ou CASTORAMA qui seront dans les mêmes prix mais de meilleure qualité car pour moi, c'est trop tard!!!!!!!!!!
Pour info, nous avons trois salles de bain et fort heureusement c'est le seul meuble de chez eux.
Bonne Chance.

Bonjour
Je partage ma mauvaise avec l'entreprise Bon bain (vendeur de matériels de salle de bain) :
J'y ai commandé un mitigeur pour mini vasque le 3 juin, matériel annoncé en stock sur le site. Toujours rien reçu le 7.07.2017 !!
J'ai envoyé 2 mails ...pas de réponse
J'ai appelé en tout 5 fois pour savoir quand le matériel sera livré, on me réponds certes ou on me rappelle mais à chaque fois c'est : le fournisseur nous dit que c'est parti de l'usine, c'est mon collègue que vous avez eu (alors que j'ai bien reconnu la voix), le matériel sera livré le 19 juin, je vous propose un autre matériel plus cher qui est en stock je vous envoie une photo et vous me dites si c'est ok.....j'attends encore le mail, le matériel sera livré le 17 juillet....
BREF entreprise pas du tout sérieuse, qui ne respecte pas ses clients et qui fait de la publicité mensongère. Les prix sont intéressants a priori mais quelle galère, je plains ceux qui ont acheté un WC !
Je vais voir comment annuler la vente et récupérer mon argent ...qui lui a été débité de suite !
Au pire si le matériel arrive je crains d'avoir du matos tout pourri 
Vos conseils sont les bienvenus pour annuler la vente : faut il faire un dépôt de plainte à la police ?

Bonne journée

Plus jamais je n'achetais sur ce site !
Les personnes que j'ai eu au téléphone sont odieuses !!!
Le renvoi de l'article coûte une fortune , si jamais il y a un problème ...
passez votre chemin ! Allez dans n'importe quel magasin , mais n'achetez jamais chez eux !
Voilà comment les entreprises font faillites , et après ils viennent pleurnicher !
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Bonjour,

C'est gentil d'avoir pris la peine et le temps de vous inscrire sur le forum pour nous raconter cette jolie histoire.
Y a t- il un numéro de téléphone direct pour vous joindre si je veux passer commande ?

Cordialement (très, très)

Hajime